Transcript Lasvela formula - Rīgas Plānošanas Reģions

Problēmas definēšana:
pārliecināšanas māksla
Rīgas plānošanas reģions
2012.gada 03.-04.jūlijs
Dace Zandfelde
Komunikācijas konsultante
[email protected]
IEGULDĪJUMS TAVĀ
NĀKOTNĒ
Komunikācijas klasika:
Lasvela formula
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
Komunikācijas formula

Komunikators (“es” un situācija):


Vēstījums (“problēma” un aktualitāte):



ko gribu teikt? kāpēc tagad?
Kanāls (kur, kādā veidā):


vieta, loma, pozīcijas, temata nozīmīgums & aktualitāte
mediji, sapulce, rakstīts iesniegums, e-pasts u.tml.
Saņēmējs (mērķauditorija):

iedzīvotāji, novada priekšsēdētājs u.tml.

(priekš) zināšanas, domāšanas veids, gaidas
Efekts (mērķis):

informēt - par savu darbību, eksistenci u.tml.,

gūt atbalstu - finanses, iesaitīt piedalīties u.tml.
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
Komunikācija

Tikai informēt – aizvadītais gadsimts

Šodiena – pārliecināt, gūt uzmanību

Pārliecināšana kā “iejušanās”


Situācija

Mērķauditorijas vēlmes, gaidas

Mans mērķis
Mājas darbs – paša iniciatīva, iespējas

piedāvājums
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
Problēmas formulēšana:
vēstījums

Mērķis

“Stāsts draugam” – lietas būtība pāris teikumos

Struktūra – no svarīgākā uz mazsvarīgāko

Kam tas interesē?

Mērķauditorija

Praktisks labums, ieguvums

Skaidrs vēstījums – skaidra pozīcija

Neskaidrs vēstījums - ?
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
Vēstījums medijiem

Jaunums

Aktualitāte

Ieguvums, praktiskais labums

Partneri – vārdi, reputācija (ne sponsori)

Pieredzes
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
Pārliecināšana,
ietekmēšana

Valodas daiļrunība

Argumentācija – fakti, partneri
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
Ietekmējošā valoda
(retorika kā ietekmēšana)




Vienkārša valoda – saprotama, pārliecinoša
Skaidra pamatapgalvojumu uzsvēršana – pamatnostādnes
skaidras minūtes laikā
Pārliecinoša galvenā ziņa – “Izdevies kaujas sauciens dod
pusi no uzvaras!”
Ziņas fokusam seko pastāvīga atkārtošana – biežāka
atkārtošana: pozitīvāka uztvere

Kontrasti – melns vs. balts

Argumentācija pa punktiem vs. “Es ticu, tātad Dievs ir”

Personiski adresēti izteikumi
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
Pārliecināšanas
vēstījums

Kodolīgs kopsavilkums

Ietver organizācijas vārdu (“labdaris”)

Satur nepārprotamu vērtējumu

“X ir/piedāvā pirmklasīgu projektu, kas ļaus
ietaupīt Y, uzlabot Z!”

Konkrēts vērtējums – ieguvums

Mājas darbs – paša iespējas, iniciatīva
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
Kritēriji pārliecināšanai


Konsekvents skata kontakts – no izteikuma sākuma līdz beigām,
pēc tam novērš
Signāli, kas pavada valodu – vārdu uzsvēršana, nopūtas


Runāšanas ātrums stresa situācijās
Saskaņa starp kustībām, ķermeņa stāvokli, pozu, mīmiku

Treniņš pie spoguļa

Pauzes – atvieglo uztveri

Paskaidrojumi – negrimstiet detaļās, koncentrējaties uz galveno!

Konteksts, ja nepieciešams

Uzmanīgi ar komplimentiem

No negatīvā piemēra uz pozitīvo

Nevis daudzi argumenti, bet daži labi
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
Saruna

Uzrunājiet sarunas partneri vārdā!


Veidojiet saikni ar sarunas partnera iepriekš teikto


Sākumā – piesaista uzmanību, beigās – piekrītošu
galvas mājienu
“.... Tas ir jautājums, kuru jūs, Bērziņa kungs, jau
aizskārāt (tad un tad)”
Ievijiet runā formulējumus, kas vērsti uz vienošanos

“šī problēma pazīstama ikvienam, kas nodarbojas ar
.... (konkrētā joma)”
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
“Trešās personas”
pārliecināšanas kontekstā

Atbalsts - (potenciālie) partneri, domubiedri

Iespējas –


Potenciāli 

lielāka pārstāvniecība, ietekme, var atļauties citu retoriku
(tekstus)
kolektīvi, aktīvas sociālās grupas, kultūras un izglītības
iestādes, kaimiņu novada partneri, TIC
Kooperācija →

lielāks vēriens → lielāks pasākums → labāka publicitāte
→ pašapliecināšanās → jaunu dalībnieku iesaiste → CV
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
Pārliecināšanas māksla

Problēmas definēšana,

Skaidrs mērķis (ko, kam, kāpēc)

Skaidrs vēstījums

Mērķauditorija

Argumentācija

Trešās personas
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
Paldies!
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ
Uzdevums

Definēt savu
» problēmu
» mērķi
» mērķauditoriju
» risinājumu
» ieguvumus, labumus citiem
IEGULDĪJUMS
TAVĀ NĀKOTNĒ