Transcript Efektīva sociālā darba administrēšana

SOCIĀLĀ DARBA EFEKTIVITĀTE;
PROBLĒMAS UN RISINĀJUMI
2012.GADA 8. UN 9.NOVEMBRĪ
Darba grupas
“Efektīva sociālā darba administrēšana”
Apkopojums
Apkopoja Mārtiņš Moors
http://www.socialwork.lv/
e-pasts: [email protected]
KĀDAS PAZĪMES IR EFEKTĪVAI SOCIĀLĀ
DARBA ADMINISTRĒŠANAI? (1)
Konkrēti, saprotami, darbiniekam zināmi iestādes un katra
darbinieka mērķi un uzdevumi (amata apraksti), arī procesa apraksti.
Vadītāja profesionalitāte un vadības stils
1.
2.
Atbilstoša izglītība, spēja veidot komandu, mērķu izvirzīšana, pārzināšana
Spēja prezentēt organizāciju
Lojalitāte pret darbinieku
Spēja risināt konfliktus
1.
2.
3.
4.
3.
Resursi:
1.
2.
3.
4.
5.
4.
Darba vieta, vide, apstākļi (pamatlietu nodrošinājums) – atkarīgi
no vadītāja spējas pierādīt vajadzību, argumentēt.
Atalgojums,
Budžets
Pietiekams darbinieku skaits
Resursi sociālā darba veikšanai – iespēja piesaistīt speciālistus,
pakalpojumus u.c.
Komandas darbs – laba profesionāļu komanda – izglītoti, ar
pieredzi
1.
2.
Vienāda noslodze; komunikācija; savstarpēja izpalīdzēšana,
atbalsts – spēja aizstāt, palīdzība pārslodzes gadījumā, darba
dalīšana.
Komandas darbs = labas vadītāja organizatoriskās spējas
KĀDAS PAZĪMES IR EFEKTĪVAI SOCIĀLĀ
DARBA ADMINISTRĒŠANAI? (2)
1.
Dokumentu aprites kārtība
1.
2.
3.
4.
Kvalitātes vadības sistēma
Efektīva resursu plānošana, mērķtiecīga
plānošana.
Darbinieku motivēšana (soc.garantijas,
supervīzija, kovīzija)
1.
5.
Neliela kadru mainība
Veiksmīgs kontroles mehānisms
1.
6.
Iekšējā, ārējā – tas palīdz viegli orientēties.
Darbinieku sanāksmes – vadītājs <-> padotais
atgriezeniskā saikne par problēmām
Ikgadēja darbinieku novērtēšana – darbinieku
mērķi/ organizācijas mērķi
SOCIĀLĀ DARBA ADMINISTRĒŠANAS EFEKTIVITĀTI
kavējošie faktori











Finanšu trūkums - darba aprīkojums, teh
nodrošinājums; ierobežoti resursi
pakalpojumu attīstībai mazos novados;
Transporta trūkums
Pieredzes trūkums vadošā darbā
Soc darba politizēšana
Metodisko materiālu trūkums – vadlīnijas,
rokasgrāmatas
Pretrunas normatīvajos aktos - īpaši NA
izmaiņu gadījumā
Speciālistu trūkums – (jurists, psihologs u.c.)
SD nespēj veikt visus uzdevumus klienta
situācijas risināšanai
Zems un dažāds atalgojums – darbinieku
pārvilināšana
Nav sociālo garantiju
Neskaidras darba robežas - politiķi uzdod ar
soc darbu nesaistītus uzdevumus (pat ceļa
ierīkošana)
Neizpratne sabiedrībā – t.sk kāpēc dažādās
pašvaldībās ir dažās soc pak un soc pal
nodrošinājums
Citu institūciju nevēlēšanās sadarboties (ģim
ārsti, policija, reizēm bāriņtiesa)
veicinošie faktori

Budžets – īpaši darbinieku nodrošinājumam




Labvēlīga deputātu attieksme, izpratne par SD




Speciālisti ar atbilstošu izglītību un citām
kompetencēm
Vadītāja un darbinieku noslodze


Prasme komunicēt/ aizstāvēt viedokli
Atbilstoša izglītība (?sociālā darbā?)
Oratora spējas
Pieejami darbinieku resursi


T.sk lēmumi par finansējumu – cik lielu prioritāti
nosaka sociālajam darbam
Vadītāja personība


atalgojums (vienota sistēma, adekvāts
kvalifikācijas prasībām, izvērtējot padarīto
darbu);
Sociālās garantijas
Resursi darbinieku apmācībām
T.sk vadītājam jābūt pietiekoši laikam, lai
strādātu ar darbiniekiem (30%), dokumentiem
(30%), ārējām institūcijām (30%).
Saliedēta komanda

Kolektīvie pasākumi – gan formālie, gan
neformālie.
1.
Kā jūtas darbinieks



2.
Kā funkcionē
organizācija

Projektu skaits
Kadru mainība
Kvantitatīvie rādītāji (apkalpoto klientu, darbību
u.t.t. Skaits),
Politiskais, normatīvais ietvars - ir saprotamas
prasības darbībai
Atbalstītāju/ ziedotāju skaits

Klientu un sadarbības institūciju novērtējums




3.
Kā organizācija
sadarbojas ar citām
organizācijām
Cik daudz ir (ne -) “izdeguši” darbinieki?
Supervīzijas iespējas
Vai vadītājs ir atbalsta un uzticības persona?
KĀ ŠOBRĪD NOSAKA SD ADMINISTRĒŠANAS EFEKTIVITĀTI?
RISINĀJUMI (1)




Adekvāts atalgojums – šobrīd >Ls 600, tuvākajā nākotnē – 33% no
ministra algas
Pieejami pakalpojumi – grupu mājas, aprūpe mājās, asistenti –
pavadoņi
Katrā dienestā ir psihologs, jurists u.c. nepieciešamie speciālisti
Ir sociālās garantijas sociālā darba speciālistiem (noteiktas likumā):







Veselības apdrošināšana;
Profilaktiskās potes (tuberkuloze, hepatīts)
Prēmijas par novērtējumu u.c.
Valsts apmaksāta augstākā izglītība jaunajiem sociālajiem
darbiniekiem
ES nauda sociālo pakalpojumu uzturēšanai (t.sk infrastruktūrai –
“cietā” nauda vismaz 25%)
Vadlīnijas jauno sociālo problēmu risināšanā – patvēruma meklētāji,
personas bez statusa, migranti un tml – LM pienākums
Sociālās korekcijas programmas sastāda īpaši apmācīts darbinieks
policijā (paredzēts, ka sadarbojas daudzi speciālisti, bet reāli dara
SD)
RISINĀJUMI (2)

Likumā noteikts lietu skaits uz 1 SD, piemēram, 25 lietas uz 1 SD



Kvalitātes vadības sistēma un metodika
Sociālā darba likums





Iespējams pilsētās un novados atšķirīgs
tur noteiktu soc garantijas, definētu resursus sociālajam
darbam (soc palīdzība, soc pakalpojumi, citi pakalpojumi)
15% no kopējā pašvaldības budžeta sociālajam darbam
Īstenota SPSPL prasība pēc atbilstošas izglītības visiem
sociālā darba speciālistiem
Efektīva sadarbība ar citu institūciju speciālistiem
(pienākums iesaistīties klienta situācijas risināšanā
savas kompetences ietvaros – ģimārsti, skolas
darbinieki)
Regulāras pieredzes apmaiņas vizītes kā profesionālās
darbības sastāvdaļa (nevis izņēmuma gadījumi)
RISINĀJUMI (3)








Nodrošinājums ar metodiskajiem materiāliem
Reģionāls (vismaz) nodrošinājums ar sociālajiem
pakalpojumiem - Krīzes centrs, rehabilitācijas centrs
vardarbībā cietušajiem/ pēc ieslodzījuma
Pacelt augstāk noteikto minimālo atalgojumu SD
Vienots izglītības standarts (lai darba devējs var sagaidīt
vienādu izglītības līmeni no dažādu augstskolu
beidzējiem)
Kopienu sociālā darba attīstība – likumā definēts kopienas SD
un kopienas sociālais darbinieks
Vairāk attīstīts brīvprātīgais darbs
Bezdarba līmenis <5%
Par budžeta līdzekļiem studējošajiem pienākums
noteiktu laiku strādāt profesijā
Paldies par Jūsu darbu darba grupā!