Transcript Veel bedrijven laten club achtjarigen problemen oplossen
dinsdag 31 januari 2017
’Veel bedrijven laten club achtjarigen problemen oplossen’
Daniëlle Freude – Hellebrand (49). Uit Vaals. Onbekend in Nederland. In Duitsland sinds kort vaak gevraagd als spreekster. Spreekt vloeiend Duits. Elke lezing leidt tot meer uitnodigingen. Komende maand voor de top van ondernemers in Dresden en dan door naar een groot HRcongres in Frankfurt. Ze moet zelf nog wennen aan het plotse succes.
H aar verhaal is hot, want neuroweten schappen zijn hot.
Daniëlle: “We weten nu dankzij de nieuwste inzichten in het brein hoe biologisch klein de denkcapaciteit van ons brein is, terwijl de sociale behoeften van ons brein juist enorm groot zijn. Je wilt je zeker in de groep voelen, je hebt psychologische veiligheid nodig, er is behoefte aan verbondenheid en aan autonomie. Is dat er allemaal niet, neemt je denkkracht enorm snel af. Je kunt niet meer helder denken, niet meer creatief zijn en goed samenwerken. Je krijgt last van tunnelvisie. Ethiek komt voort uit ons reflecterende brein, niet uit ons reflexbrein.“ “Als leidinggevenden druk op mensen zetten om te presteren, heeft dat een averechts effect. Medewerkers schieten dan in overlevingsmechanismes. Je bloed zakt acuut naar lagere hersendelen en in de prefontale cortex – het gebied waar we mee denken gebeurt er niet meer veel. Een beetje positieve stress heb je overigens nodig, om een beetje spanning en kracht te voelen.” Als de Vaalse een lezing geeft, vertaalt ze deze inzichten naar het bedrijfsleven. “Als we ge strest zijn als we niet aan de sociale behoeften van ons brein voldoen , zakt ons brein terug tot het niveau van een achtjarige. Negatieve stress en constant multitasken verlaagt je IQ dramatisch, het is slecht voor je intellectuele productiviteit. Spanning op een boog geeft een pijl de energie om zijn doel te bereiken. Maar bij overspanning verliest hij zijn veerkracht. Veel bedrijven zitten in feite vaak met een club achtjarigen ingewikkelde problemen op te lossen. “ Als ik dat gezegd heb, zie je de zaal gniffelen, want het is herkenbaar. “Ons succes hangt af van ons belangrijkste gereedschap, de kwaliteit en kwantiteit van ons breinwerk. Het is het meest complexe voorwerp in het bekende heelal. Soms kan ik met verbazing naar mensen in een bedrijf kijken. Hoe is het toch mogelijk dat er op het werk weinig initiatief en inzet getoond wordt, terwijl het ’s avonds bij de sportclub wel lukt om veertig vrijwilligers met gemak te enthousiasmeren? We maken misschien te weinig gebruik van elkaars sterke kanten. Hebben teveel focus op wat niet goed gaat, in plaats van wat wel goed gaat. Als je dat als bedrijf kunt verande ren, maak je een enorm potentieel vrij.”
Grote vraag is dan natuurlijk: hoe doe je dat?
Daniëlle: “Ik heb geen mal voor de oplossing. Het is een kwestie van samen experimenteren. We weten in elk geval dat een aantal zaken essentieel is. Dan komt weer die sociale behoefte van ons brein om de hoek. Harvard en ook Google hebben uitgebreid onderzocht wat nodig is. Dat begint ermee dat medewerkers zich veilig moeten voelen. Dat werk betekenis heeft en dat ieders bijdrage gewaar deerd wordt. We zien dat de eerste bedrijven beginnen met het aanstellen van Chief Happiness Officiers. Essentieel is dat mede werkers ook letterlijk rustmomen ten inbouwen om na te kunnen denken. We moeten even offline en onze metaforische boog af en toe ontspannen. Dat is van levensbe lang voor intellectuele produktivi teit en creativiteit. Dat moet je als werkgever organiseren. Als iedereen maar blijft jagen, komt dat potentieel nooit vrij. Meer dan 60% van de oplossingen worden overigens bedacht in de ‘bedbad bus’ modus. In rust dus. Ik vraag me overigens af of de naam Human Resource Management de lading nog dekt? Wellicht gaan we naar Human Being Management, of beter nog Human Potential Management. ” “De wereld is enorm complex geworden maar de laatste grote verandering in ons brein is van 100.000 jaar geleden. Ons brein wil het niet alleen en kan het niet alleen. Geen enkel idee ontstaat uit één brein. Je bent afhankelijk van impulsen van jezelf en van ande ren. Alles bouwt voort op elkaar. We zijn ongelooflijke sociale wezens. Ons brein is niet alleen verbonden met elke cel in ons lichaam. Er is ook een verrassende directe en onbewuste verbinding met de breinen van andere mensen via onze zintuigen. Daar waar je als bedrijf uiteindelijk het verschil mee maakt is het mense lijke en het vermogen om te reflecteren. Niet met robots en zeker niet met van bovenaf sturen op resultaat. “ “Ik voorzie dat we terugkeren naar waardes die altijd belangrijk waren, zingeving voorop. We hebben behoefte aan houvast. Maar waar halen we nu onze zekerheden vandaan? We zullen samen moeten brainstormen om uiteindelijk tot een nieuwe wereld en nieuwe energie te komen. Meaning is ook zakelijk the new money.”
Nieuwe columniste Daniëlle Freude Hellebrand
Tekst: Maurice Ubags Foto: Arnaud Nilwik
23
Volgende maand eerste column
Daniëlle Freude – Hellebrand Geboren in Aken. Woont in Vaals. Ging in Gulpen naar het Sophianum. Daarna Hogere Hotelschool in Maastricht. Legde zich toe op consumentenpsychologie. Ging werken in HR en in de recruitment branche. Had een eigen evenementenbureau.
Volgt nu al zes jaar studies op het gebied van psychologie, NLP, traumatherapie, interpersoonlijke neurobiologie, en in Keulen neurowetenschappen.
Daniëlle: “Waarom doen mensen wat ze doen? Dat wil ik weten. Soms lukte het mij in het verleden mensen in een flow te krijgen en soms lukte dat niet. Waarom hebben leidinggevende soms geweldige dingen uit mij gehaald, terwijl anderen mij blokkeerden? Ik vertaal de kennis uit de neurowetenschappen naar de dagelijkse praktijk in het bedrijfsleven. Door middel van presentaties, workshops en coaching”