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Portale
in
Internet, Betrieb und
Wissenschaft
Marktplatz und Instrument
des Kommunikations- und
Wissensmanagements
Prof. Dr. Hermann Rösch
Fachhochschule Köln
Fachbereich Informationswissenschaft
Internet-,
Unternehmens-,
Wissenschaftsportal
Überblick

Homonyme Portalbegriffe

Entstehung des aktuellen
Portalbegriffs

Typologie

Funktionsmerkmale

Entwicklungsperspektiven
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Portalbegriffe
Repräsentativer Eingang
eines bedeutenden Baues
 Venensystem der
Hypophyse
 Rahmenkonstruktion über
den Lagern (Brückenbau)
 Konzeption zur

 Erschließung
von
Informationsräumen
 Übernahme verschiedener
Funktionen des
Wissensmanagements
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Portale
Entstehung (1)
1996 Yahoo bietet Kunden
Personalisierungsoptionen
an (MyYahoo)
1997 Browserhersteller und
Service Provider präsentieren Internetportale
(MyNetscape, AOL)
1998 Übertragung des
Konzeptes auf den
Unternehmensbereich
(Business Portal,
Unternehmensportal)
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Portale
Entstehung (2)
1999 Zahlreiche Großunternehmen setzen Portalsoftware ein
2000 Differenzierung der
Unternehmensportale:
B2B-Portale, vertikale
Portale
2001 „Bibliotheken – Portale
zum globalen Wissen“
(Motto des deutschen
Bibliothekartages 2001 in
Bielefeld)
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Portale
Typologie (1)
Internetportal
Für Kunden primär
 Such- und
Orientierungswerkzeug
 Kommunikationskanal
Für Firmen
 Werbeforum
 Distributionskanal
 Marktplatz des ECommerce
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Portale
Typologie (2)
Unternehmensportal
Instrument des
 Informationsmanagements
 Wissensmanagements
Business to Business(B2B) Portal
 Erschließt Wertschöpfungsketten und Produktmärkte
 Verbindet Zulieferer,
Dienstleister, Hersteller,
Distributionspartner
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Portale
Typologie (3)
Wissenschaftsportal
 Infrastruktur für veränderten
Informations- und
Kommunikationsbedarf
 Informations- und
Wissensmanagement
Bezug: einzelne Hochschulen,
einzelne Disziplinen, Scientific
Community
Mögliche Betreiber:
Bibliotheken,
Wissenschaftliche Fachgesellschaften, Interessenverbände,
Verlage, sonstige kommerzielle Träger
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Portale
Typologie (4)
Horizontale Portale
(„Hortals“)
 Decken breites Spektrum ab
(Themen, Interessen,
Anwendungen)
 Zielen auf Vollständigkeit
(Inhalte, Fächer)
 Richten sich eher an
Massenpublikum oder gesamte
Zielgruppe
Z.B.:Internetportale (MyYahoo)
Unternehmensportale (für
Gesamtunternehmen)
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Portale
Typologie (5)
Vertikale Portale („Vortals“)
 Beschränken sich auf einzelne
Fächer, Themen, Disziplinen,
Branchen, Wertschöpfungsketten, Geschäftspartner
 Zielen auf Vollständigkeit im
definierten Rahmen („Tiefe
statt Breite“)
 Richten sich an definierte,
ausgewählte Zielgruppe
(„community-oriented“)
Z.B.:B2B-Portale (Global
Petroleum Portal); Subject
Portals (SOSIG, EEVL...)
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Studio di Portali
Studio di Portali
MICHELANGEL
MICHELANGELO
O
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Portale
Funktionsmerkmale (1)
1. Einheitlicher
Einstiegspunkt


Ein Login für alle
weiteren Aktionen
Zugang zu den
wichtigsten
Anwendungen im Überblick auf Einstiegsseite
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1. Einheitlicher
Einstiegspunkt
Internetportal
Unternehmensportal
Wissenschaftsportal
Zentraler Zugang
Motiv:
Steigerung
der Benutzungsfrequenz
Motiv:
Fragmentierung der
Bezugseinheit
überwinden
(Unternehmen,
Branche, Hochschule,
Disziplin)
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Portale
Funktionsmerkmale (2)
2. Simplizität
Intuitiver,
selbsterklärender Zugang
 Standards gängiger
Internetbrowser

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2. Simplizität
Internetportal
Unternehmensportal
Wissenschaftsportal
Nutzung verbreiteter Standards
(Browser)
Motiv:
Steigerung
der
Attraktivität
Motiv:
Zeitersparnis
Rationalisierungseffekte, Navigation,
Informationssuche
erleichtern
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Portale
Funktionsmerkmale (3)
3. Leistungsfähige
Suchinstrumente


Kombination von
Suchmaschine und (Web-)
Katalog
Suchtools für einzelne
Dateitypen (Graphik, Foto,
Audio, Video...) oder
Dokumentarten (Projektpläne,
Preprints, E-Journals...)
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3. Leistungsfähige
Suchinstrumente
Internetportal
Unternehmensportal
Wissenschaftsportal
Kombination von automatischer
und intellektueller Indexierung
(„Search“ und „Browse“)
Motiv:
Steigerung
der
Kundenbindung
Motiv:
Steigerung von
Benutzungskomfort,
Zugänglichkeit und
Transparenz
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Portale
Funktionsmerkmale (4)
4. Aggregation großer
Informationsmengen
 Einbeziehung relevanter
Inhalte
 Interner wie externer
Provenienz
 Kostenfrei und Kostenpflichtig
 Strukturiert und unstrukturiert
 Postkombinierbarkeit
 Nach anwendungs- und
aufgabenspezifischem Kontext
 Unabhängig von Format, Inhalt
usw.
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4. Aggregation großer
Informationsmengen
Internetportal
Erweiterung um
den
Aspekt
„Content“
Motiv:
Steigerung der
Kundenbindung
Unternehmensportal
Handlungsrelevante
Informationen
Wissenschaftsportal
Informationen für
Forschung
und Lehre
Motiv:
Optimierung und
Rationalisierung
der Informationsversorgung
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Portale
Funktionsmerkmale (5)
5. Strukturierung und
Aufbereitung von
Informationen
 Informationserschließung
 Bestandsbezogen
 Relevante Quellen aus dem
Internet
 Kooperativ
 Qualitätskontrolle durch
 Auswahl
 Annotation
 Diskussion
 Bewertung
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5. Strukturierung und
Aufbereitung von
Informationen
Internetportal
UnterWissennehmensschaftsportal
portal
WebkataKontextbe- Einbezieloge;
zogene
hung von
Strukturie- InternetRanking
rung u.
quellen
Bewertung
Motiv:
Motiv:
Steigerung Zeitgewinn bei Idender
tifizierung und BewerKundentung von Informabindung
tionen; Erschließung
externer Quellen
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Portale
Funktionsmerkmale (6)
6. Integration in einheitliche
Informationsumgebung
 Einbindung
isoliert
angebotener Programme,
Datenbanken, Inhalte
 Parallele
Durchsuchbarkeit
 Optional
direkter Zugriff auf
Quelle mit Suchfeatures der
Originaloberfläche
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6. Integration
Internetportal
Erweiterung um
den Aspekt
Applications
Motiv:
Steigerung
der
Kundenbindung
Unternehmensportal
Synchronisierung zuvor isolierter Anwendungen
Wissenschaftsportal
Einbeziehung
diverser
Quellen in
eine
Oberfläche
Motiv:
Harmonisierung
synergetische Effekte
integriertes Informationsmanagement
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Portale
Zwischenresümee
Bisherige Portalfunktionen(1-6):
 Stehen im Zeichen des
Informationsmanagements
 Tragen zu dessen
Modernisierung bei
Drei weitere Portalfunktionen:
 Stehen im Kontext des
Wissensmanagements
 Begründen Übergang von
Objekt- zu
Subjektorientierung
 Ergänzen Informationsfunktion um Kommunikations- und
Transaktionsfunktion
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Portale
Funktionsmerkmale (7)
7. Personalisierung
 Klienten
Erhalten individuelle
Einstiegsseite
Legen fest, welche Features des
Portals dort auftauchen
Definieren individuelles
Interessenprofil
 Portale bieten auf dieser
Grundlage
Intelligente Kombination von
Push- und Pulltechnologien
Einsatz von Personal Data
Assistants (PDA)
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7. Personalisierung
InternetUnterWissenportal
nehmensschaftsportal
portal
Nutzerspezifische Profile durch
 Check-Box-Verfahren
 Auswertung der Aktionen
 Cookies
 regelbasierte Segmentierung
Motiv:
Motiv: AufgabenspeziOne-to- fische Informationen
auswählen; Ballast
onereduzieren; proaktive
MarkeDienstleistungen;
ting
intelligente Agenten
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Portale
Funktionsmerkmale (8)
8. Kommunikation und
Kollaboration
„Community-building-services“
 Stimuliert zur Kommunikation
(E-Mail, Chat-Room,
Diskussionsliste...)
 Macht individuelles Wissen
öffentlich, Ermöglicht
kollaborative Arbeitsprozesse
 Bietet Platzierung von
Informationsangeboten an
 Ermöglicht kollektive
Bewertungsprozesse (PeerReview)
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8. Kommunikation und
Kollaboration
Internetportal
UnterWissennehmens schafts-portal
portal
Community Kanalisierung
-buildingStandardisierung
Services:
Distribution
E-Mail-,
Qualitätssicherung
Chatroom
Flohmarkt
Motiv:
Motiv: WissensSteigerung management, Komder
munikation in der
KundenBezugseinheit (Unbindung
ternehmen, Branche, Hochschule,
Disziplin)
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Portale
Funktionsmerkmale (9)
9. Validierung von
Informationen
Information Sharing als
Ergebnis kollaborativer
Tools
 Peer-Review der über das
Portal publizierten oder
zugänglichen Dokumente

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9. Validierung von
Informationen
Internetportal
UnterWissennehmensschaftsportal
portal
Portalöffentlichkeit
(oder definierter Teil)
bewertet einzelne
Informationen, Publikationen im Kontext
Motiv:
Qualitätssicherung;
Validierung entscheidungs-, handlungs-,
forschungsrelevanter
Informationen
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Portale
Zusammenfassung (1)
Leistungen des Portals:
 Modernisierung des
Informationsmanagements
 Funktionen des
Wissensmanagements
 Übergang von Objekt- zu
Subjektorientierung
 Ergänzung der
Informationsfunktion um
Kommunikations- und
Transaktionsfunktion
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Portale
Zusammenfassung (2)
Leistungen des Portals:
 Reduction of information
overload
 Komplexitätsreduktion durch
Personalisierung
 Steigerung der Kunden-/
Benutzerbindung durch
Steigerung der Interaktion
 Kommerzielles Potential durch
strategische Allianzen und
kommerzielle Geschäftsbeziehungen
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Entwicklungsperspektiven
Internetportal
Internetportale:
 Vorhandene horizontale
Portale
 Verlieren an Bedeutung
 Werden ergänzt durch
Vielzahl vertikaler,
interessenspezifischer
Portale (fachliche und
regionale Spezialisierung)
 Zusammenfassung diverser
vertikaler Portale zu einem
Metaportal, einem
Portalverbund
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Entwicklungsperspektiven
Unternehmensportal
Unternehmensportale:
 Ergänzung unternehmensweiter Portale durch
 Betriebsinterne vertikale
Subportale in
Großunternehmen
 Branchenspezifische B2BPortale
 Partielle Konvergenz von
unternehmensweitem Portal,
B2B-Portal und endkundenorientiertem B2C-Portal
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Entwicklungsperspektiven
Wissenschaftsportal
Wissenschaftsportal:
 Entwicklung und Ausdifferenzierung unterschiedlicher
Portaltypen:
 Lokales, hochschulweites
Portal (Bibliotheksportal,
Universitätsportal)
 Fachspezifisches, vertikales
Portal (Subject Portal)
 Branchenportal (Zentrales
Portal, Metaportal)
Hermann Rösch
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Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
Kritik, Anregungen, Rückfragen
gerne auch per E-Mail:
[email protected]
Hermann Rösch
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