Transcript 08 Conflict Management Session 1.ppt

‫‪-----------------------------------------------------------------------------------------------‬‬
‫دورة تكوينية حول‪:‬‬
‫تقنيات التنشيط التشاركي للعمل جماعة‬
‫أكادير ‪ 22 -21‬أبريل ‪2009‬‬
‫لكبير أحجو‬
‫الوحدة األولى‬
‫تقديم الورشة والمشاركين‪/‬ت‬
‫الهدف‪ :‬المشاركون والمشاركات يتعارفون ويتعرفون‬
‫على محتويات الورشة‬
‫تقديم المشاركين‪/‬ت‬
‫االسم‬
‫‪3‬‬
‫المهنة‪/‬الوظيفة المؤسسة‬
‫ما أنتظره من‬
‫الورشة؟‬
‫تقديم الورشة ‪:‬‬
‫السياق العام للورشة‪:‬‬
‫‪ ‬مشروع مشاركة محيط المدرسة في إصالح التعليم االبتدائي‬
‫)‪(PACREP‬‬
‫‪ ‬تمويل مبادرة الشراكة للشرق األدنى)‪ (MEPI‬بشراكة مع مؤسسة‬
‫الشرق األدنى )‪ (NEF‬واألكاديمية الجهوية للتربية والتكوين لجهة‬
‫سوس ماسة درعة )‪)REF- SMD‬‬
‫محاور المشروع‬
‫‪ ‬التوعية بأهمية التمدرس والتعبئة الجماعية حول المدرسة‬
‫‪ ‬بناء التوافق بين الشركاء‬
‫‪ ‬ضمان االستدامة عبر تعبئة طاقات محلية ومصادر الدخل‬
‫‪ ‬تنمية الموارد البشرية‬
‫‪4‬‬
‫الهدف العام للمشروع‬
‫‪:‬‬
‫‪ ‬االنخراط الفعلي لكل الشركاء االجتماعيين في الوسط القروي‪ ،‬كل‬
‫حسب دوره‪ ( ،‬اإلدارة السكان والجمعيات) في تدبير ودعم وتتبع وتقييم‬
‫إصالح التعليم اإلبتدائي‬
‫‪ ‬تدبير عقالني للموارد المالية والبشرية من أجل تشجيع كل األنشطة‬
‫الكفيلة بدعم وترسيخ‪ ،‬بصفة مستدامة جودة التعليم في المناطق‬
‫المنخرطة في المشروع‬
‫‪ ‬تنمية وتشجيع كل مبادرات الساكنة المحلية التي تروم تحسين‬
‫ظروف األداء التربوي والرفع من فعاليته‬
‫‪ ‬تنسيق وتقنين المجهودات من أجل عمل جماعي فعال في مجال‬
‫التعليم االبتدائي بالمناطق القروية‬
‫األهداف الخاصة للمشروع ‪:‬‬
‫‪ ‬انخراط جمعيات آباء وأولياء التالميذ والفاعلين المحليين في دعم‬
‫تمدرس األطفال بقرى الجهة‬
‫‪ ‬تبني اإلدارات المعنية بالمشروع بصفة شاملة لموقف كفيل بتعبئة‬
‫الساكنة المحلية حول جودة التعليم‬
‫‪ ‬إرساء منظومة تقييم مندمجة تمكن الشركاء من تتبع نتائج‬
‫مجهوداتهم‬
‫‪ ‬تقليص نسبة الهذر المدرسي وتعميم تمدرس األطفال ‪ ،‬خاصة‬
‫الفتيات‪ ،‬في المناطق المعنية بالمشروع‬
‫األهداف والنتائج المنتظرة للورشة‪:‬‬
‫الهدف العام‬
‫‪‬دعم قدرات المشاركين‪/‬ت للمساهمة في صيرورة تعبئة‬
‫مختلف الفاعلين حول المدرسة وانخراطهم في إصالح منظومة‬
‫التعليم االبتدائي‪.‬‬
‫األهداف الخاصة ‪ :‬المشاركون‪/‬ت‪:‬‬
‫‪‬يتعرفون على مبادئ وأدوات التسهيل والتواصل في العمل‬
‫الجماعي‬
‫‪ ‬يتمرسون على تقنيات وأدوات التسهيل والتواصل في العمل‬
‫الجماعي‬
‫‪ ‬يكتسبون بعض تقنيات وأدوات التسهيل والتواصل في العمل‬
‫الجماعي‬
‫برنامج الورشة‬
‫الوحدة ‪ :1‬أنشطة االنطالقة‪ :‬تقديم المشاركين والورشة‬
‫الوحدة ‪ :2‬إضاءات أولية حول التنشيط التشاركي للعمل جماعة‬
‫الوحدة ‪ :3‬دراسة حاالت للمشاركة حول المدرسة‬
‫الوحدة ‪ :4‬مبادئ وأدوات التنشيط التشاركي للعمل جماعة‬
‫الوحدة ‪ :5‬ممارسة وتطبيق تقنيات التنشيط التشاركي للعمل جماعة‬
‫الوحدة ‪ :6‬تقيم واختتام أشغال الورشة ‪.‬‬
‫البرنامج اليومي‬
‫الفترة الصباحية‬
‫الفترة الزوالية‬
‫الحصة ‪:1‬‬
‫الحصة ‪:1‬‬
‫استراحة‪:‬‬
‫استراحة‪:‬‬
‫الحصة ‪:2‬‬
‫الحصة ‪:2‬‬
‫مبادئ العمل‪:‬‬
‫•”لسنا في فصل دراسي ‪ ،‬نحن في ورشة بناء‬
‫جماعي“‬
‫•”ال أحد يعرف كل شيء‪ ،‬ال أحد يجهل كل شيء‪ ،‬كل‬
‫منا يعرف بعض األشياء“‬
‫• ” ما تقوله صحيح ويحتمل الخطأ‪ ،‬ما أقوله خاطئ‬
‫ويحتمل الصواب“‬
‫• ” نتائج الورشة صورة لدرجة المشاركة ومدى فضول‬
‫واهتمام كل واحد منا“‬
‫طريقة العمل‪:‬‬
‫• المشاهدة المستمرة‬
‫• تناوب العمل في جلسات عامة وفي مجموعات صغيرة‬
‫• تمارين ديداكتيكية‪ /‬تطبيقية‬
‫• عروض مركزة‬
‫• االستماع النشيط‪ /‬حسن اإلنصات‬
‫تحديد األدوار‬
‫المسهل‪:‬‬
‫‪ ‬اقتراح منهجية ووسائل وأدوات للتفكير واإلنتاج الجماعي‬
‫‪ ‬تقديم توضيحات وعروض مركزة‬
‫‪ ‬خلق جو مالئم للعمل جماعة‬
‫المشاركون‪/‬ت‪:‬‬
‫‪ ‬إنتاج ومناقشة األفكار‬
‫‪ ‬اتخاذ القرار داخل الورشة‬
‫‪‬المساهمة في المسائل التنظيمية‬
‫‪ ‬تتبع وتقييم الورشة‬
‫الوحدة الثانية‬
‫إضاءات أولية حول التنشيط التشاركي‬
‫للعمل جماعة‪ :‬المشاركة‬
‫الهدف‪ :‬المشاركون والمشاركات يساهمون في تحديد مضمون‬
‫التنشيط التشاركي للعمل جماعة‪ :‬المشاركة‬
‫انطالقا من تجربتنا‪ ،‬مادا نفهم من كلمة‬
‫المشاركة؟‬
‫طريقة العمل‪:‬‬
‫‪‬كتابة بطاقات فردية‬
‫‪‬عرض وترتيب األفكار جماعة‬
‫‪‬مناقشة عامة‬
‫‪‬فكرة واحدة في كل بطاقة‬
‫من المشاركة إلى التشارك‬
‫عرض مركز‬
‫المعنيون‬
‫يقررون‬
‫التشارك‬
‫المعنيون يحققون‬
‫تنميتهم الذاتية‪،‬‬
‫فهم‪:‬‬
‫ يحللون‪-‬‬‫ يقررون‪-‬‬‫ يخططون‪-‬‬‫ ينفذون‪-‬‬‫‪ -‬ويقيمون‪-‬‬
‫اآلخرون‬
‫يقررون‬
‫من المشاركة إلى التشارك‬
‫اإلستشارة‬
‫المعنيون =‬
‫متشاور معهم‪،‬‬
‫التشاور= الئحة‬
‫مطالب ال يقرر المعنيون مجرد‬
‫مساهمين في‬
‫المعنيون في‬
‫اختيار ما سينفذ مشاريع وأعمال‬
‫منها قررها اآلخرون‪ .‬المعنيون مجرد‬
‫تتم المساهمة مستفيدين يتلقون‪:‬‬
‫على شكل‪ :‬أيام مساعدات غذائية‪،‬‬
‫عمل‪ ،‬أموال‪،‬‬
‫أدوات عمل‪،‬‬
‫توفير التغذية‪...‬‬
‫مالبس‪..‬‬
‫املسامهة‬
‫التلقي‬
‫اآلخرون يقررون‬
‫‪‬‬
‫المعنيون‬
‫يقررون‬
‫التشارك ‪ /‬التفاعل‬
‫أفكار‪ /‬اراء‪/‬تشاور‪ /‬توافق‪ :‬قرار‬
‫‪‬‬
‫التشارك ال يلغي الدعم الخارجي‬
‫برامج المركزية‬
‫برامج مركزية‬
‫تفاعلية تشاركية‬
‫من فوق الى اسفل‬
‫العمل مع‬
‫العمل ألجل‬
‫العمل مع‬
‫نسق شمولي مندمج‬
‫تشاركي‬
‫العمل ألجل‬
‫نسق هرمي أحادي‬
‫التشارك ال يعين‪:‬‬
‫• تخويل مهام أو تحميل أعباء مادية أو مالية لمجموعة‬
‫بشرية ما‪ ،‬حددت خارج إطار هذه المجموعة‪.‬‬
‫• البحث عن انخراط مجموعة بشرية في أهداف وخطط‬
‫عمل ومشاريع وضعت بطريقة أحادية من طرف ”أجانب“‪.‬‬
‫التشارك هو‪:‬‬
‫•‬
‫تخويل المعنيين سلطة اتخاذ المبادرة واتخاذ القرار فيما يتعلق‬
‫بتحديد الحاجيات وتحقيق الحلول مع االخرين‪.‬‬
‫•‬
‫االعتراف بالمجموعات البشرية كأطراف معنية وفاعلة‪.‬‬
‫•‬
‫اضطالع الدولة بمهامها ووا جباتها التنموية وتشاركها مع‬
‫المعنيين المباشرين‪.‬‬
‫•‬
‫التأسيس لعالقات الشراكة على أساس تحليل تشاركي للوضعية‬
‫وتقاسم األهداف مع كل األطراف المعنية‪.‬‬
:‫يقول غاندي‬
"‫ تقوم به ضدي‬،‫"ما تقوم به لصالحي بدوني‬
« Ce que tu fais pour moi mais sans moi, tu
le fais contre moi »
GANDI
‫نقاش مفتوح حول‪:‬‬
‫ما هي الشروط الواجب توفرها‬
‫من أجل إرساء التشارك؟‬
‫الشروط الواجب توفرها من أجل إرساء التشارك‬
‫تغيير مواقف األطراف‬
‫المعنية‪:‬‬
‫السكان‪ ،‬اإلدارة‪ ،‬الجمعيات‪،‬‬
‫القطاع الخاص‪...‬‬
‫االلتزام المؤسساتي‬
‫واإلرادة السياسية‬
‫امتالك طرق عمل جديدة‪ :‬المقاربة‬
‫التشاركية‪ ،‬التخطيط االستراتيجي‪،‬‬
‫التخطيط باألهداف‪...،‬‬
‫تمرين جماعي‬
‫الوحدة الثالثة‬
‫دراسة حاالت للمشاركة حول‬
‫المدرسة‬
‫دراسة حاالت للمشاركة حول المدرسة‬
‫من خالل تجاربكم الخاصة‪،‬المطلوب اختيار حالة مشاركة في عملية أو‬
‫مشروع حول المدرسة ودراسة الحالة من خالل العناصر التالية‪:‬‬
‫تقديم الحالة‪ :‬أين متى‪...‬؟‬
‫موضوع المشاركة = في أي شيء نشارك؟‬
‫لمادا المشاركة = أهدف المشاركة؟‬
‫أطراف المشاركة = من يشارك؟‬
‫كيفية المشاركة = بماذا يشارك؟‬
‫مصدر المبادرة= كيف ولماذا؟‬
‫الدروس المستخلصة ؟ ما الذي تغير بعد إنجاز العملية أو المشروع؟‬
‫◄كيف تم تدبير مسلسل العمل جماعة‪ :‬التنظيم‪،‬‬
‫االجتماعات‪ ،‬التتبع‪....‬؟‬
‫العمل في إطار مجموعات‪.‬‬
‫انطالقا من تجاربكم كيف يتم تدبير اجتماعاتكم (عادة)‬
‫وما هي العناصر التي تحد من فعاليتها؟‬
‫العمل في مجموعات صغيرة‬
‫الوحدة الرابعة‬
‫مبادئ وأدوات التنشيط التشاركي للعمل‬
‫بشكل جماعي‪:‬‬
‫تدبير‪ /‬االجتماعات‬
‫اجتماعاتنا ‪ :‬معاينات‬
‫كل مشروع تشاركي يقتضي تدبير اجتماعات متعددة للتفكير‬
‫واالستشارة واتخاذ القرار بشكل جماعي‪.‬‬
‫لكن في العديد من االجتماعات نعاني من‪:‬‬
‫‪‬التباين بين المناقشة واإلنتظارات‬
‫‪ ‬بطء تقدم المجموعة‬
‫‪ ‬ضعف مشاركة بعض األعضاء في النقاش‬
‫‪ ‬احتكار الكلمة وخطورة الرأي المفروض‬
‫◄تحول جلسة العمل إلى‬
‫◄ تتحول جلسة العمل إلى‪:‬‬
‫• سلسلة من المنولوكات ‪Monologues‬‬
‫• نقاشات حادة‪ ،‬ساخنة ومشحونة‬
‫• تدخالت خارجة عن موضوع االجتماع‬
‫• في هده الحالة تصبح صياغة التقرير قرارا فرديا ‪ :‬تعطى‬
‫للمقرر أهمية مصيرية لصياغة تقرير حسب فهمه وميوله‬
‫وتأويله‪.‬‬
‫‪‬طرق بديلة للعمل من بينها التنشيط التشاركي‬
‫(المقاربة التشاركية)‬
‫مقاربة التنشيط التشاركي للعمل جماعة‬
‫نظرة عامة‪ ” :‬مجموعة ومبادئ ووسائل رهن إشارة مجموعة لتتكون أو‬
‫تتخذ قرارا ما أو تحلل وضعية ما‪ ...‬لكي يتمكن كل واحد من التعبير عن رأيه‬
‫وينخرط في النقاش من اجل أن تصبح النتيجة أو الوثيقة أو القرارات المتخذة‬
‫صورة فعلية لما أنتجته المجموعة“‬
‫اهداف المقاربة‪ :‬دعم صيرورة التنمية الذاتية لمجموعة من اإلفراد (جمعية‪،‬‬
‫فريق عمل‪ ،‬لجنة‪).....‬‬
‫أصل المقاربة ‪ :‬وضعت على أسس التنمية الذاتية ومكتسبات تجارب تعلم‬
‫الكبار أو األندراكوجيا‬
‫مجاالت االستعمال‪ :‬مختلف انواع االجتماعات أو التظاهرات ذات األهداف‬
‫المشتركة بين الحاضرين ‪ ،‬تشخيص وتحليل الوضعية‪ ،‬وضع مخطط‪ ،‬اتخاذ‬
‫القرار‪ ،‬تكوين ودورات تدريبية‪ ،‬إطار للتفكير الجماعي‪...‬‬
‫مبادئ وأهداف المقاربة في تنشيط وتسهيل االجتماعات‬
‫المبادئ االساسية‬
‫‪‬المشاركون في قلب المسلسل‬
‫‪‬المشاركون سواسية‬
‫‪‬المشارك شخص نشيط ومسؤول‬
‫‪‬الثقة في إمكانيات المشارك‪ :‬ال أحد يعرف كل شيئ‪....‬‬
‫‪‬البحث عن المشارك أينما كان وبالطريقة الممكنة‬
‫مبادئ وأهداف المقاربة التشاركية في تسهيل االجتماعات‬
‫المبادئ االساسية (تابع)‪.‬‬
‫‪ ‬االنطالق من مصالح ومن هموم المشاركين‬
‫‪ ‬االعتماد على معرفة وتجارب المشاركين‬
‫‪ ‬تبادل التجارب والعبر بين المشاركين‬
‫‪ ‬المسهل‪/‬المنشط ليس مسير‪/‬رئيس الجلسة‬
‫‪ ‬التنشيط التشاركي وسيلة وليس هدف‬
‫مبادئ وأهداف المقاربة التشاركية في تسهيل االجتماعات‬
‫االهداف المنتظرة من المقاربة‬
‫‪‬أن يعبر المشاركون عن آرائهم بحرية‬
‫‪ ‬أن يعبأ المشاركون ويتم تحفيزهم على العمل‬
‫‪ ‬أن تسهل عملية الخلق واإلبداع لدى المشاركين‬
‫‪‬أن تجعل التواصل فعال بين أفراد المجموعة‬
‫‪ ‬أن يتخد المشاركون قراراتهم بأنفسهم وأن‬
‫يتحملوا مسؤولياتهم‬
‫مكونات المقاربة التشاركية في تسهيل‬
‫االجتماعات‬
‫انطالقا من تجاربكم ومن مجريات الورشة‪ ،‬ما هي‬
‫مكونات التنشيط التشاركي للعمل بشكل جماعي؟‬
‫عمل مجموعات‬
‫مكونات التنشيط التشاركي للعمل جماعة‬
‫‪‬التسهيل‪ /‬التنشيط‬
‫‪‬المشاهدة المستمرة‬
‫‪‬العمل في جلسات عامة وفي مجموعات صغيرة‬
‫‪‬طرح اإلشكاليات‬
‫‪‬تمارين ديداكتيكية ‪ /‬الدخول في تجارب مشتركة‬
‫‪‬دراسة حاالت وتقديم تجارب‬
‫‪......‬‬
‫‪‬جو مالئم (فضاء مريح)‬
‫فريق التنشيط ‪/‬التسهيل‬
‫يتطلب توجيه وتسيير ورشات العمل القيام بعدة مهام‪:‬‬
‫• تسيير النقاش‬
‫• المشاهدة‬
‫• عروض ‪ /‬أرضيات للنقاش‬
‫• تدبير المعدات البيداغوجية‬
‫• إنجاز الوثيقة النهائية‬
‫• الحفاظ على مناخ مالئم‬
‫يمكن لشخص واحد القيام بمختلف هذه المهام غير أنه يستحسن تدخل فريق‬
‫للتنشيط يتقاسم أعضاؤه األدوار من أجل القيام بكل هذه الوظائف‬
‫المسهل ‪ /‬المنشط‬
‫• يوجه المجموعة خالل االجتماع‬
‫• يقترح مسلك أو طريق من أجل بلوغ األهداف‬
‫• يعرف دوره ويحدد بوضوح مجال تدخله‬
‫دور وسلوكات المسهل‪:‬‬
‫• لديه ثقة فيما يعمل وينقل ( يوصل) هذه الثقة الى المشاركين‬
‫• يتقبل أنه غير معصوم من الخطأ وأنه يمكن اال يكون ضروريا‬
‫• خطابه متجانس يطابق عمله ( أفعاله)‬
‫• يالحظ ردود فعل واهتمامات المجموعة‬
‫• يمكن المجموعة من التقدم في التفكير بتدخله على شكل طرح أسئلة‬
‫• يعتمد على اإلصغاء للمجموعة ويأخذ بعين االعتبار اهتماماتها ومتاعبها‬
‫المسهل الجيد يجب أن‪:‬‬
‫•يحضر للحدث مع المعنيين ‪ /‬المنظمين‬
‫• يعبئ الرصيد المعرفي و ردود فعل المشاركين‬
‫• يسهل التبادل ما بين المشاركين‬
‫• يوجه المجموعة بقواعد وتقنيات‬
‫• يساهم في خلق جو ممتع و مريح‬
‫المسهل يجب أن ال‪:‬‬
‫‪ ‬يفرض تحليله الخاص ورأيه حول الموضوع المتداول‬
‫‪ ‬يقوم بتدخالت حازمة لنقل المهارة أو العلم والمعرفة‬
‫‪ ‬يرتجل في إعطاء مضامين وقواعد التسيير‬
‫‪ ‬يصدر منه رد فعل مباشر حول وضعيات نزاع أو مجادلة‪.‬‬
‫المسهل المساعد‬
‫• الدعم اللوجيستيكي للمسهل‬
‫• يحضر جلسات العمل ( يقوم بتجريب األسئلة التوجيهية)‬
‫• يعمل على كتابة األفكار و النقاشات(المشاهدة المستمرة)‬
‫• يحافظ على توفير مناخ مالئم للعمل‬
‫• يساهم في إنجاز الوثائق‬
‫• التقييم الداخلي للمجموعة‬
‫االختصاصي أو الشخص المرجع‬
‫• يعطي توضيحات ومعلومات حول موضوع معين‬
‫• يقدم وجهة نظره‪ ،‬ويمكن أن يتخذ موقفا حول مسألة ما لتسهيل التحليل‬
‫أو اتخاذ القرار‬
‫• من المستحسن أن ال يتدخل منذ البداية في مناقشة فكرة ما ألنه قد يشل‬
‫تفكير المجموعة‪.‬‬
‫المشاهدة المستمرة والمتحركة‬
‫”تمثيل األفكار أو النقاش بواسطة رسوم مصحوبة بتعاليق أو ببطاقات مكتوبة”‬
‫األهداف‪:‬‬
‫• إشراك المشاركين و حفظ أفكارهم‬
‫• الزيادة في التركيز‬
‫• توضيح موضوع معقد خاصة إذا تعلق األمر بوضعية نزاع‬
‫• الرفع من التفاعل حول النقاش موضوع المشاهدة‬
‫• تسهيل تد وين وتنظيم األفكار‬
‫• تسهيل تعبير الجميع بما فيهم الدين يخجلون‬
‫•توضيح اآلراء المشتركة المتقاسمة والتي هي موضوع االختالف‬
‫• التقليص من التكرار أو العودة الى مواضيع سبق التطرق إليها‬
‫• التوثيق الجماعي لألفكار التي تمت مناقشتها‪( .‬بناء جماعي‬
‫لتقرير الورشة‪/‬اللقاء)‬
‫الجلسات العامة والمجموعات المصغرة‬
‫”االشتغال بالتناوب في الجلسات العامة والمجموعات‬
‫الصغيرة له أهداف ووظائف مختلفة لكن متكاملة“‬
‫االشتغال في الجلسات العامة‪:‬‬
‫• كل األنشطة المرتبطة بانطالق واختتام األشغال‬
‫• الوضع في السياق ‪ ،‬تقديم الموضوع‪ ،‬تقديم العروض‪...‬‬
‫• تقديم نتائج أعمال المجموعات‬
‫• الخروج بالخالصات الجماعية‬
‫االشتغال في مجموعات صغيرة‪:‬‬
‫• مجال الخلق واإلبداع واالنخراط بحرية أكبر‬
‫• مناسبة إلبراز االختالف والتعدد والتكامل في وجهات النظر‬
‫• مجال لتحليل مختلف المشاكل المتعلقة بالموضوع والخروج بحلول ومقترحات‬
‫• مكان إلشراك الجميع حتى الذين يخجلون ( يتحفظون)‬
‫• مجال المخصص استغالل أحسن للوقت بحيث تتوفر فيه فرص أكثر للتواصل‪.‬‬
‫•تثمين الوقت باالشتغال بصفة متوازية على مواضيع مختلفة‬
‫التفكير في معايير تكوين المجموعات الصغيرة انطالقا من‪:‬‬
‫‪ ‬أهداف العمل؟‬
‫‪ ‬عدد المشاركين في الجلسة العامة؟‬
‫‪ ‬عدد أعضاء المجموعات؟‬
‫‪ ‬االختالف والتجانس في كل مجموعة؟‬
‫‪ ‬الوقت المتوفر لالشتغال؟‬
‫‪ ‬قابلية الفضاء للعمل في مجموعات؟‬
‫** تحديد طريقة عمل وتوجيهات للمجموعات‪.‬‬
‫•‬
‫العروض‪ /‬المداخالت‬
‫الوظائف واألهداف‪:‬‬
‫• طرح السياق العام للورشة‪ :‬اإلطار‪ ،‬نبده تاريخية‪ ،‬تذكير بالمكتسبات‬
‫• تقديم األفكار أو اإلشكالية‬
‫• توضيح يقدمه متخصص‬
‫• تركيب أو توليف محتوى المناقشة‬
‫*‬
‫التفكير جليا في طريقة تقديم العروض باعتماد المشاهدة المستمرة‬
‫طرح اإلشكالية ‪ /‬أسئلة توجيهية‬
‫‪‬ترجمة موضوع المناقشة إلى إشكالية انطالقا من أسئلة‬
‫توجيهية‬
‫‪‬تسلسل األسئلة التوجيهية هو هيكل وسيناريو الورشة‬
‫األهداف‬
‫• استثارة المشاركين ودعوتهم إلى التفكير واإلدالء برأيهم حول الموضوع‬
‫• تمكين المجموعة من التقدم في لبلوغ الهدف بتحليل مظاهر الموضوع‪.‬‬
‫• طرح أو إعادة طرح األسئلة أو تغذية النقاش‪.‬‬
‫خصوصيات وضع اإلشكاليات وطرح األسئلة التوجيهية‬
‫السؤال التوجيهي يجب أن‬
‫• يحث على التفكير الجماعي حول الموضوع‪.‬‬
‫• يثير الفضول حول نتيجة النقاش‪.‬‬
‫• يتالءم مع اهتمامات المجموعة وقدراتها‪.‬‬
‫• يبرز تعدد واختالف اآلراء‬
‫• يبرز أسئلة جديدة ذات صلة بالموضوع‬
‫السؤال التوجيهي يجب أال‪:‬‬
‫‪ ‬يؤدي إلى أجوبة مثل ‪ :‬نعم أم ال‬
‫‪ ‬يثير حاالت حرجة ومزعجة‪.‬‬
‫‪ ‬يؤدي إلى مناقشات عقيمة‪ ،‬وتبريرات‬
‫‪ ‬يؤدي إلى انقسام المجموعة‬
‫جمع األفكار‪ /‬حصاد األفكار‬
‫)‪(Brainstorming‬‬
‫‪ ‬تصلح هذه التقنية للحصول على أكبر عدد ممكن من اآلراء واألفكار‬
‫واالقتراحات حول موضوع ما بانخراط كل المشاركين‪.‬‬
‫‪ ‬األفكار التي تم إنتاجها ترتب وتنظم بمشاركة الحاضرين‪.‬‬
‫مزايا هذه الطريقة في العمل‬
‫• إثارة وتسهيل المشاركة بتمكين الجميع من التعبير‪،‬‬
‫• اإلشارة إلى أهمية اقتراح ما أو فكرة حسب تكرارها‪.‬‬
‫• إلزام المشاركين بالتعبير بوضوح ودقة عن وجهة نظرهم‪.‬‬
‫• تقوية مسؤولية المشاركين إزاء المقترحات المعبر عنها‪.‬‬
‫• ضمان تسجيل جميع األفكار وأخذها بعين االعتبار‪.‬‬
‫التمارين الديداكتيكية والتمثالت‬
‫الخصوصيات‬
‫‪ ‬االستناد على الواقع الملموس وعلى تجارب المشاركين‪.‬‬
‫‪ ‬تعبئة مجموع الكفايات‪ :‬المعرفة‪ ،‬المهارات ‪،‬السلوكات‪.‬‬
‫األهداف و الوظائف‬
‫‪ ‬وسيلة إلثارة التفكير الملموس حول القدرات والسلوكات الضرورية لحل‬
‫وضعية ‪ /‬إشكالية ما‪.‬‬
‫‪ ‬تجربة مشتركة بين أشخاص قد ال يتعارفون من قبل‪.‬‬
‫‪” ‬دورة“ أو منعطف بيداغوجي يمكن من التفكير بطريق القياس (تمثل)‬
‫‪ ‬تعبئة البعد الفعلي‪ ،‬بحيث نحس ونعيش التجربة بدل االكتفاء بالمستوى‬
‫النظري الذهني‪.‬‬
‫التتبع والتقييم‬
‫األهداف والوظائف‬
‫‪ ‬المالحظة النقدية والمنظمة ‪،‬لتطور المسلسل‪ ،‬من أجل تمكين المجموعة من‬
‫فحص مدى تقدمه‬
‫‪ ‬التحكم في الحدث ‪ /‬الورشة من طرف المشاركين‪.‬‬
‫‪ ‬التحقق من تنفيذ البرنامج‪.‬‬
‫‪ ‬استكشاف المشاكل في الوقت المناسب‪.‬‬
‫التطبيق‪:‬‬
‫‪ ‬بالنسبة للمحتوى‪ ،‬مدى تناسبه مع األهداف ومنتظرات المشاركين‬
‫‪ ‬لطريقة العمل المستعملة لبلوغ األهداف المرسومة‬
‫‪ ‬مناخ وظروف العمل‪.‬‬
‫التتبع يتم حسب الموضوع أو المرحلة؛ كمي ‪ ،‬نوعي‬
‫المناخ المناسب للمشاركة‬
‫‪ ‬ظروف استقبال المشاركين وتنظيم فضاء العمل (القاعة)‬
‫‪ ‬تقديم المشاركين وفريق التنشيط‪.‬‬
‫‪ ‬تمارين لالستراحة ولإلستيقاظ‪.‬‬
‫‪ ‬تناوب الجلسات ( يجب أال تكون الجلسات طويلة أكثر من الالزم)‪.‬‬
‫‪ ‬فهم البرنامج والمضمون من طرف الجميع‪.‬‬
‫بعض خاصيات االستماع النشيط‬
‫ االستماع النشيط يتطلب مجهودا مضاعفا‬‫ الشخص المنصت يبدل طاقة ومجهودا أكثر من الشخص‬‫المتكلم‬
‫ أثبتت األبحاث أن االستماع اإليجابي تنتج عنه سرعة في‬‫دقات القلب والدورة الدموية ويؤدي إلى ارتفاع طفيف في‬
‫درجة حرارة الجسم‬
‫ االنتباه لما يقال و ما ال يقال أي لحركات وسكنات المتكلم‬‫ االنتباه للتعبير الجسدي لمخاطبنا واالستماع إليه بأعيننا‬‫وأذنينا‬
‫‪57‬‬
‫الوحدة الخامسة‬
‫ممارسة وتطبيق تقنيات التنشيظ التشاركي‬
‫الهدف‪:‬‬
‫المشاركون يمارسون تقنيات التنشيط التشاركي‬
‫على ضوء مكتسبات الورشة(مبادئ ومكونات المقاربة) وانطالقا من‬
‫تجاربكم‪ ،‬قوموا بتحضير وتنشيط اجتماع مع باقي المشاركين حول‬
‫إحدى المواضيع التالية‪:‬‬
‫مواضيع االشتغال‪ :‬اقتراحاتالمشاركين‪/‬ت (لإلستئناس)‬
‫‪ ‬حاجيات المشاركين من التكوين‬
‫‪ ‬إصالح التعليم االبتدائي ‪ :‬المكتسبات‪،‬العقبات‪،‬اآلفاق‬
‫‪ ‬اجتماع من اجل صياغة مخطط استراتيجي للجمعية‬
‫‪ ‬محاربة األمية في صفوف النساء‬
‫‪ ‬تمدرس الفتاة القروية‬
‫‪ ‬التواصل بين الجمعيات وإدارة المدرسة‬
‫‪ ‬تنمية التعاون حول المدرسة‬
‫‪............ ‬‬
‫مدة التحضير‪......:‬د‬
‫مدة التنشيط‪...... :‬د‬
‫التقييم والتقييم الذاتي لتمارين التسهيل‬
‫‪‬ما هي مكتسبات التنشيط من خالل أداء المجموعات (األشياء المميزة)؟‬
‫‪‬ما هي الصعوبات التي واجهتكم أثناء عمليتي التحضير والتسهيل؟‬
‫‪‬ما هي الجوانب التي تستدعي التعميق؟‬
‫العمل في مجموعات التحضير والتنشيط‬
‫إضافات ‪:‬‬
‫تنمية القدرة على التشارك الفعال‬
‫‪‬إرجاء أو االمتناع عن إصدار األحكام المسبقة‬
‫‪‬عدم التسرع وإعطاء الوقت الكافي من أجل فهم آراء اآلخرين‬
‫‪‬القدرة على تفهم مشاكل اآلخر وتقاسم مشاعره و تقبل ردود أفعاله‬
‫‪‬فسح المجال للمخاطب للحديث بطريقته الخاصة‬
‫‪‬تصور حلول عديدة للمشكل المطروح‬
‫‪‬عدم التسرع في فرض الحل الوحيد الذي يتبادر إلى أذهاننا‬
‫‪‬اإليمان بفرضية وجود أكثر من حل للمشكلة الواحدة‬
‫‪‬الحرص على معاملة المحاورين باحترام وكأفراد بالغين ومؤهلين‬
‫‪‬االقرار بمبدأ المساواة والتعاون والمشاركة بين المتخاطبين‬
‫‪‬إشاعة جو الثقة واالحترام المتبادل والمساواة دون مراعاة الوضع االجتماعي أو‬
‫الوظيفي‬
‫‪‬التحلي بروح االنفتاح والتقرب من اآلخرين‬
‫‪‬االيمان بأن التشارك هو أخذ وعطاء‬
‫‪62‬العمل بمبادئ االستماع النشيط‬
‫أي تعامل مـــع نمـــــــــاذج معينة؟؟‬
‫‪63‬‬
‫مثال كرونولوجيا ورشة عمل‬
‫‪ -1‬تحضير الورشة‪:‬‬
‫• تحليل الطلب والوضعية بصفة عامة‬
‫• تحليل الحالة الخاصة للورشة‪ :‬اإلنتظارات‪ /‬األهداف‬
‫• وضع طريقة العمل من أجل تحقيق األهداف‬
‫‪ -2‬وضع مخطط للتنفيذ‪:‬‬
‫•القاعات‪ ،‬المعدات وألدوات الضرورية‬
‫•المتخصصين الخارجيين‬
‫• عدد المشاركين‪ ،‬طبيعتهم‪ ،‬نوعهم‬
‫•التمويل ‪ :‬التغدية‪ ،‬التنقل‪ ،‬المبيت‪...‬‬
‫‪64‬‬
‫مثال كرونولوجيا ورشة عمل‬
‫‪ -3‬اإلعداد النهائي للورشة‪:‬‬
‫• برنامج الورشة‪ /‬األهداف والوقت المخصص لعقد الورشة‬
‫• تتبع وتقييم مزدوج ‪ :‬المشاركون وفريق التنشيط‬
‫• سيناريو الورشة‪ :‬برمجة مفصلة‬
‫‪ -4‬التــــنفيذ ‪:‬‬
‫• تقييم المسلسل من طرف المشاركين‬
‫• تقييم المسلسل من طرف فريق التنشيط‬
‫• توثيق الورشة خطوة خطوة‬
‫‪ -5‬بعد نهاية الورشة‪:‬‬
‫‪65‬‬
‫• إنجاز الوثيقة النهائية وتسليمها إلى المشاركين في‬
‫أقرب اآلجال‬
‫الوحدة السادسة‬
‫تقييم أشغال الورشة‬
‫ما هو تقييمكم إلشعال الورشة من حيث‪:‬‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫المحتوى‬
‫منهجية وطريقة و العمل‬
‫مشاركتكم في الورشة‬
‫التنظيم‬
‫اقتراحاتكم لتحسين األداء‬