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應用GA-SVM探討中小企業 採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 1 研究背景 職業訓練培養出優秀人才，提昇企業競爭力 政府為提高企業競爭力，每年對於符合職業訓 練補助門檻的優良企業都會進行適當的補助， 並且派遣評審委員對於接受職訓局補助之企業 進行職訓評比之調查，檢視各企業職訓狀況與 執行成果。 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 2 研究背景 企業落實教育訓練，除了可以提高企業的競爭 優勢，對企業的長期發展也相當重要。 職訓局每年撥款補助中小企業教育訓練，以個 別企業申請為例其補助費用以核定訓練計畫經 費之百分之二十五至百分之七十為範圍，最高 金額九十五萬元。 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 3 企業落實教育訓練，除了可以提高企業的競爭 優勢，對企業的長期發展也相當重要，但是如 何找出影響企業教育訓練成功的關鍵指標。行 政院勞工委員會職業訓練局(職訓局)近年依據 ISO10015為基礎發展出一套「訓練品質系統 （Taiwan Train Quality System，簡稱 TTQS）」 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 4 職訓局推行TTQS制度，來評鑑企業施行訓練品 質的適合度，對企業而言，若能夠確保教育訓 練之品質及成果，就能夠達到最佳之訓練績效， 所以本研究擬利用TTQS訓練品質計分卡與企業 營業額成長率尋找教育訓練對企業營業額影響。 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 5 訓練的迴圈上訓練需求、訓練的設計與規劃、 訓練的提供及訓練結果的評估，每個步驟之間 都互為影響的因子 改善影響企業訓練品質的關鍵項目,欄位組合 方式約1.677*107組合 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 6 研究目的 利用GA-SVM訓練品質系統與營業額成長率找出 影響企業教育訓練的指標 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 7 資料來源 職訓局台灣中小企業之訓練品質計分卡評量資 料庫-曾於2004年獲得行政院勞工委員會職業 訓練局補助經費，並且於2005度再度提出申請 補助經費之企業，共計24家。 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 8 以2004年及2005企業連續兩年的營業額資料為 依據，以求得2005年企業營業額成長率，企業 營業總額成長率低於120%設定為第1類，企業 營業總額成長率高於120%設定為第2類 (Huselid 指出人力資源會影響企業營業額成 長20%) 。 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 9 培訓要素 計畫 (Plan) 設計 (Design) 編號 檢核文件 1 組織願景/使命/策略的揭露、目標與需求的訂定 2 明確的訓練策略 3 明確的核心訓練類別或領域 4 訓練品質管理制度與文書手冊 5 訓練流程相關的職能分析之應用 6 訓練規劃與經營目標達成的連接性 7 訓練單位的行政管理/訓練相關職能的配合狀況 8 訓練產品或服務的甄選標準 9 利益關係的參與 10 訓練與目標需求的結合 11 訓練方案的系統設計 12 培訓產品與服務購買程序的規格化 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 10 培訓要素 執行 (Do) 查核 (Review) 成果 (Outcomes) 其他 編號 檢核文件 13 學員、教材、師資與教學方式的遴選方式 14 學習成果移轉的工作環境 15 訓練資料的分類與建檔/管理資訊系統化的程度 16 評估報告與定期性綜合分析 17 執行過程之監控/異常矯正處理 18 訓練成果評估的多元性和完整性 19 受訓員工的工作成效 20 訓練的組織擴散效果 21 資本額 22 專聯承辦教育訓練人員 23 已辦理教育訓練-年數 24 已辦理教育訓練-自何年開始辦理 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 11 公司 名稱 編號1 編號2 編號3 編號4 編號5 編號6 編號7 編號8 編號9 … a1 5 4 4 4 4.5 4 4 4 4 … a2 5 5 4 5 4 4 5 4 4 … a3 2 2 2 2 2 2 2.5 1 2 … a4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 … a5 4 4 3.5 3.5 4 3 3.5 4 3.5 … a6 5 5 4 5 4 4 5 4 4 … a7 3 3 2 3 3 3 3 3 3 … ： ： ： ： ： ： ： ： ： ： … ： ： ： ： ： ： ： ： ： ： … ： ： ： ： ： ： ： ： ： ： … a24 4 4 4 3.5 3 3.5 4 3.5 3.5 … 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 12 研究方法及步驟 本研究嘗試利用Genetic Algorithms結合 Support Vector Machines工具，對於資料欄 位組合進行篩選，目的是找出可以準確預測次 年度營業額增減的最佳欄位組合 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 13 GA-SVM的作法是，將支持向量機當成基因演算 法的適應函數，利用支持向量機得到的交叉分 析準確度(k-fold cross-validation)當成染 色體的適應值，來判定染色體的好壞 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 14 流程圖 中小企業之訓練品質計 分卡特徵欄位 初始化 x SVM 模型 評估染色體 f(x) x:訓練品質計分 卡特徵欄位 選擇染色體 交配染色體 突變染色體 N 是否達到 終止條件 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 f(x):fitness Y 輸出近似最佳解 15 研究步驟 Step1:將欲分析的資料定義好類別屬性 企業營業總額成長率低於120%設定為1，企業營業總額成長率高於120%設定為第2類 Step2:決定SVM 的核心 (使用SVM預設的核心Radial Basis Function (RBF) ) Step3:初始化群族。將原始資料轉換為基因型態 Step4:評估染色體。初始化的染色體需要先經過SVM評估 (c = 100，g = 0.043 ，交叉分析 k=10 ) Step5:選擇染色體(精英政策20%) Step6:交配染色體 Step7:突變染色體 Step8:判斷終止條件 Step9:輸出預測欄位組合 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 16 實驗結果 最後挑選出的欄位其準確度為91.667%，代表 未來若對於企業營業總額成長率想進行預測是 否能成長120%，可以依據最後的5個欄位進行 預測 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 17 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 18 組織願景/使命/策略的揭露、目標與需求的訂定 訓練品質管理制度與文書手冊 訓練流程相關的職能分析之應用 訓練規劃與經營目標達成的連接性 訓練單位的行政管理/訓練相關職能的配合狀況 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 19 結論 選出五個欄位都是注重訓練需求界定、設計與 規劃，本研究證實投資人力資源與企業績效提 升的關連性，要想得到相對的績效提升，必須 要有正確的教育訓練策略與管理。企業的訓練 計畫設計及執行不當，將會造成不必要的支出 與浪費。若企業未來想提高營業額成長率，在 進行教育訓練時應重視最初的訓練計畫。 應用 GA-SVM探討中小企業採用訓練品質計分卡之研究 指導老師：陳同孝 老師 學生：李姿寧、蔡螢池 20