제6장. 측정 및 자료수집방법

* 측정 오차 - 무작위 오차 (신뢰도와 연관) : 날씨나 피로함으로 인해 우연히 잘못 응답하는 경우 - 체계적 오차 (타당도와 연관) : 처음부터 변하지 않은 요인으로 인해 조사전반 에 영향을 주는 경우 예: 체면, 문화적 편견, 교육수준이 낮아 설문 내용을 이해 못함

* 측정에 대한 계획 - 자료를 어떻게 수집할지 결정한다. 면접을 수행할 것인 지, 설문지를 돌릴 것인지, 관찰할 것인지 결정한다.

- 측정도구로 무엇을 사용할지 결정한다.

- 어떤 상황에서 얼마나 자주 측정을 시행할지 결정한다.

제1절 척도의 종류 (수준)

1. 명목척도 : 순서가 없는 상호배타적인 범주.

예) 성별, 종교 2. 서열척도 : 순서가 있는 범주 . 예) 학력(초, 중, 고, 대졸) 3. 등간척도: 측정범주가 동등한 간격으로 구성되어 있다.

예) 온도, 표준화된 측정도구 * 리커트 척도 4. 비율척도: 등간척도와 다른 점은 절대 0점을 갖는다.

예) 수입, 자녀 수

이산/비연속 변수: 명목이나 서열 척도로 구성 연속 변수: 등간이나 비율척도로 구성 주의: 질문유형에 따라 서열척도가 되기도 하고 등간 이상이 되기도 한다.

 등간/비율척도를 활용하는 경우.

질문: 귀하의 월수입은 얼마입니까? 귀하의 연령은?

월 _____ 만원 만 _____ 세  서열척도를 활용하는 경우 질문: 귀하의 월수입은 얼마입니까? 귀하의 연령은?

1) 100만원 이하 1) 20세 이하 2) 101

–

3) 201

–

200만원 이하 300만원 이하 2) 21 3) 36

– –

35세 이하 50세 이하 4) 301 만원 이상 4) 51

–

60세 이하 5) 51세 이상

제2절 척도개발방법의 종류

* 거트만 척도 - 어떤 변수를 나타내는 강한 지표에 찬성하는 사람은 약한 지표도 찬성할 것이라는 논리에 기초한다. ex) Bogardus의 사회적 거리척도 * 서스톤 척도 - 변수를 대변하는 진술문들에 심사원들이 가중치를 부여한다.

* 의미분화척도/어의차이척도 (semantic differential) - 하나의 개념을 평가하는데 있어서 여러 가지 의미의 차원에서 평가. 응답자에게 두 개의 반대되는 입장을 주고 그 사이에서 선택하도록 함.

* 리커트 척도 (총화척도)  알고자 하는 변수와 관련된 여러 개의 진술들을 수집하고 각 진술에 5점 척도로 구성된 서열식 응답범주를 설정.   여러 개의 진술에 대한 응답을 합쳐서 점수를 내 기에 총화척도라고도 한다.

리커트 척도는 표준화된 척도개발에 대표적으로 활용되는 척도이다.

 리커트 척도는 엄격히는 서열이나 등간척도로 간 주하여 분석한다.

제3절 자료수집방법

1. 설문지 * 자기보고식 설문지법 - 면접자의 주관이 개입될 여지가 없다.

- 익명성을 보장 받을 수 있다.

- 설문순서가 일관 된다 * 면접 - 교육을 받지 못한 사람들에게도 적용할 수 있다.

- 무응답을 방지할 수 있다.

- 설문에 대해 자세한 설명을 할 수 있다.

설문할 때의 유의사항

1) 설문의 수준이 응답자에 적합한가?

2) 응답하는 방법을 자세히 설명하였는가?

3) 이중의미 설문은 피하고 있는가?

4) 설문에 애매모호한 부분이 있는가?

5) 유도설문은 피하고 있는가?

6) 설문의 순서는 적절한가?

7) 설문의 응답범주가 포괄적인가?

8) 응답범주가 상호배타적인가?

9) 예비검사를 시행하였는가?

10) 우편조사의 경우 소개편지를 동봉했는가?

11) 설문에는 부정문을 피하는 것이 좋다 12) 설문은 간결해야 한다 13) 잘못된 전제를 하고 있지는 않는가?

우편, 전화, 면접, 집합조사 비교

   우편조사 장점: 광범위한 지역 대상 조사 용이 비용이 저렴 익명성 보장 단점: 회수율이 저하 추가설명의 어려움 무응답 발생이 높음 타인의 응답가능성

 전화조사  장점: 적은 비용으로 간편히 실행 전화번호부 이용으로 표본추출 용이  단점: 조사내용이 간단해야 함 전화가 없는 사람이나 직장에 있는 사람은 조사대상에서 제외됨

   면접조사 장점: 설문 회수율이 높고 무응답 방지 보충설명 가능 타인이 응답하는 것 방지 단점: 비용이 높다 광범위한 지역 조사가 어려움 익명성 보장 안됨 면접자의 오류 발생 가능성

 집합조사 연구대상자들을 한 공간에 모아놓고 응답하게 하 는 방법   장점: 질문에 대한 궁금한 점 설명가능 한번에 다수의 설문 회수 가능 단점: 집합장소와 시간 연락 준비작업 옆 사람의 영향이나 분위기에 영향 쉽게 올 수 있는 사람만 선정하는 경향

2. 관찰 이해관계가 없는 사람들이 행하는 객관적 관찰은 신뢰성 있는 자료를 얻을 수 있는 방법이다.

관찰의 장단점 • 의사소통 능력이 없는 대상도 가능 • 직접적으로 사실에 대한 정보 확보 • 복잡한 상호작용이나 맥락 파악에 유용 • 외부로 드러나기 어려운 문제는 관찰이 어려움 • 비용이 많이 듬 • 관찰자 간의 신뢰도 • 통계적 분석의 어려움

관찰의 유형

    완전 참여자: 자신의 신분을 알리지 않고 조사대 상자들과 같은 생활을 하며 깊이 있는 상호작용 관찰자적 참여자: 신분을 알려주고 같이 생활하 면서 깊이 있는 상호작용 참여자적 관찰자: 신분을 알려주고 단순히 친밀 관계 유지하며 관찰. 참여는 제한됨 완전 관찰자: 신분 노출시키지 않고 상호작용도 하지 않으며 단순히 관찰

제4절 임상실천가에게 유용한 척도

1. 목표성취척도의 활용 클라이언트의 욕구에 민감한 목적을 구체화 할 수 있다.

2. 표적문제척도/자기지적척도 클라이언트의 표적문제의 변화를 추적하는 수단으로 활용 3. 전반적 향상척도 표적문제가 실지로 얼마만큼 변화가 있었는지를 요약

 목표성취척도: 장점 :1) 클라이언트의 욕구에 민감한 목적을 구체화 2) 바람직한 수준을 세분화 하여 과도하게 높은 목표를 정하는 오류를 방지 <표 1> 목표성취척도 목표 : 과도한 감정표현(E.E.) 감소를 위한 의사소통기술 목표 성취 기준 결과 가장 최악인 결과 (-2) 기대 이하의 결과 (-1) 기대 수준 (0) 기대 이상의 결과 (+1) 가장 최선의 결과 (+2) 부모가 의상소통기술을 완전히 무시해 버린다 부모가 새로운 의사소통기술에 관심을 기울이지만 열심 히 배우려고 하지 않는다 부모가 새로운 의사소통기술을 열심히 배운다 부모가 새로운 기술 한두 가지를 실제로 적용한다 부모가 새로운 기술 세 가지 이상을 실제로 적용한다

 전반적 향상척도(global improvement scale): 표적문제의 향상 정도를 평가하는 평정척도 예) 표적문제 : 자신의 감정을 표현하기 어려움. 질 문 : 위의 표적문제가 어떻게 변화되었는지 아래 보기 중에서 선택하여 주세요. 위의 문제가 1) 더욱 악화되었다 2) 변화가 없다 3) 아주 조금 향상되었다 4) 많이 향상되었다 5) 매우 많이 향상되었다.

 전반적향상척도를 클라이언트를 잘 알고 있는 제3자 (예, 부모나 친구) 가 응답하도록 하여 표적문제의 변화를 평가하도록 한다면 더욱 객관 적인 결과를 얻을 수 있다.

 표적문제척도/자기평정척도/자기지적척도  예) 자신의 우울상태를 아래 보기에서 선정하여 주세요.

 -------------------------  1 2 3 4 5 6 7 경증 보통 심함

제5절 자료수집방법 선정 시 고려사항

1. 비용 2. 비밀보장 3. 반동형성 * 측정 그 자체가 클라이언트에게 영향을 주어 왜곡된 응답을 하게 하는 것

4. 타당도와 신뢰도 • 타당도 - 측정도구가 실제로 측정하려는 것을 재고 있는 정도 (정확성).

• 신뢰도 - 측정도구가 안정적이고 일관성이 있는 정도.

• 타당도의 종류 : 안면타당도, 내용타당도, 기준타당도, 개념타당도 신뢰도검사법 : 검사-재검사법, 복수양식법(대안법), 내적일관성, 반분법

신뢰도 검사법

     검사-재검사법 : 두 번의 검사결과 상관관계가 .7이상이 면 안정적. 복수검사효과를 통제해야 함. 즉 1차 검사가 2차 검사에 영향을 주지 않도록 주의.

복수양식법/대안법 : 내용이 동등한 유사 도구를 하나 더 만드는 것이 현실적으로 어렵다.

내적일관성 : 리커트 척도 같은 여러 문항으로 구성된 표 준화된 척도에 사용. 한 문항으로 구성된 설문에 적용하 는 것이 아님. 최소한 .6 이상을 확보해야 함.

반분법 : 내적일관성과 같은 원리이나 전체문항을 반으로 나누어 상관 정도를 봄.

관찰자간/평가자간 신뢰도 : 두 관찰자 간의 일관성을 사 정하는 것. 70-80% 이상의 일치를 보여야 좋다.

타당도의 종류

    안면타당도 : 표면상으로 어떤 개념을 재는 좋은 도구로 판단됨 내용타당도 : 이론이나 전문가의 조언으로 문항 을 구성 기준타당도 : 외부기준과의 상관 정도.

동시적 타당도(현재기준)와 예측타당도(미래기 준)가 있음 개념/구성체타당도 : 이론적인 기대대로 다른 변 수(개념)와 관련되는 정도.

 타당도와 신뢰도의 관계:  신뢰도는 타당도의 기본 조건이다. 그러나 신뢰도가 있어도 타당도가 확보되었는지는 미지수다. 타당도가 있으면 신뢰도는 있다 고 간주된다.

 예) 고장 난 저울을 생각할 것.