Transcript 3. 윤리경영 관련자료 “2005년도 외부강사 초청

한국문화예술위원회
윤리경영 강의
윤리경영은
선택이 아닌 “필수”
2005. 11. 2
한국문화예술위원회
prologue
√ 글로벌시대에 국가경쟁력을 가장 약화시키는 요인은?
---> 공공부문의 낙후성이다.
공공부문은 수입대체가 안 되기 때문에 경쟁에 대한 압력이 없다.
√ WEF(세계경제포럼) 리포트에 나타난 한국의 경쟁력
국가 경쟁력 17위 > 기업 경쟁력 24위 > 공공기관 경쟁력 42위
우
리
는
혁신의 원동력인 경영윤리를 얼마나 실천하고 있는가
혁신의 원동력인 직무윤리를 얼마나 실천하고 있는가
혁신의 원동력인 관계윤리를 얼마나 실천하고 있는가
?
목 차
한국문화예술위원회
목 차
Ⅰ. 배 경
Ⅱ. 이 해
Ⅲ. CSR의 실제
★ 동영상
- 무엇이 문제인가
- 비윤리적인 기업에게 미래는 없다
- 타이타닉호의 침몰 이유
Ⅰ. 배 경
통합적 과학기술문화
한국문화예술위원회
통합적 과학기술문화
체계의 형성
과학기술체계 (ICT)
신뢰와 책임의 문화체계
(윤리적 조직)
사회체계 (정보화)
인성체계 (자아표출성)
윤리경영의 거시적 배경
한국문화예술위원회
윤리경영의 거시적 배경
ICT 기반의 과학기술체계는 정보화, 세계화, 유연화, 네트워크화로 대표되는
사회체계의 변화를 가져왔고 이는 문화적 차원의 윤리적 재구조화를 이끔.
정보화
Informationization
역감시
synopticon
투명성
transparency
세계화
globalization
무한경쟁
unlimited
competition
표준화
standardization
윤리적
사회문화
체계로의
유연화
flexiblization
비정규직
flexitimer
사회안전망
safety net
네트워크화
networkization
협력
partnership
이해관계자
stakeholder
재구조화
요구
한국문화예술위원회
자기폐쇄적 인성 사례 (1)
자기폐쇄적 인성 사례 (1)
- 루즈삭스(Loose socks)계 자의적으로 공적인 영역을 무시함으로써 자신만의 공간을 확장하는
루즈삭스계에게 휴대폰은 사적 공간화를 가능케 하는 도구가 됨
한국문화예술위원회
자기폐쇄적 인성 사례 (2)
자기폐쇄적 인성 사례 (2)
- 히키코모리(引きこもり)계 외부 공간을 싫어하며 은둔생활을 선택한 히키코모리계에게 인터넷은 외부
세계와의 단절감을 상쇄시켜 줌으로써 이들의 폐쇄성을 강화한다.
한국문화예술위원회
참여적 인성 사례
참여적 인성 사례
- 현명한 군중(Smart – mob) 모바일 컴퓨터 기술의 발달은 휴대폰 문자를 통한 민주주의 투쟁부터 ‘러브
게티(Lovegety)’에 이르기까지 현명한 대중의 집단적 네트워크를 지원한다.
선택의 기로
한국문화예술위원회
선택의 기로
역사에 예정된 길은 없다. ICT 과학기술문명을 윤리경영의 길로 이끌 것인지,
아니면 격화된 이윤지상주의의 도구로 이끌 것인지는 우리의 선택이다.
ICT와 윤리경영: 고삐 풀린 자본주의의 대안이 될 수 있는가?
긍정적 측면 ?
부정적 측면 ?
 인간의 얼굴을 한 자본주의
 ‘보이지 않는 손’을 방해
 지속가능한 발전의 토대
 사회적 비용의 내재화
 사회적 리더로서 역할 수행
 주주에 대한 의무 소홀
시사점: 기업의 비전과 사회의 비전을 일치시킬 수 있는
‘서비스(봉사)의 경제학’에 걸맞은 인성과 시스템의 변화가 요청됨.
Ⅱ. 이 해
철학 있는 리더와 Good Company
한국문화예술위원회
철학 있는 리더와 Good Company
골프를 치기 위해 한 팀이 모였다. 첫 번째 사람이 멋진 스윙을 했지만 헛스윙
이 되고 말았다. 그러자 그 사람은 일행을 바라보며 ‘정말 난코스로군요’라고
멋쩍게 변명했다.
과연, 외부의 요인만이 어려움의 원인인가?
경쟁의 세계화
예측 불가능한 경기
끝없는 혁신 요구
경직된 노사 관계
Business의
어려움
과도한 주주의 요구
비즈니스 세계에서 우리가 직면하는 모든 문제를 해결하는 단 하나의 가장 중
요한 요소는 스스로의 내면을 들여다볼 줄 아는 능력 즉, 비즈니스를 둘러싼 모
든 일과 모든 관계의 내적토대가 무엇인지를 이해하는 능력이다. (Tom Morris)
보이지 않는 손의 전제
한국문화예술위원회
보이지 않는 손의 전제
기업을 뜻하는 corporate 라는 단어는 몸통/몸체를 뜻하는 라틴어 어원 corpus
에서 나온 것으로 공통의 관심사를 갖고 조직적 방식으로 함께 살거나 일하는
사람들의 모임을 의미한다.
보이지 않는 손이 작동하려면? (Adam Smith)
도덕적 양심
타인에 대한 배려
자제와 신뢰의 덕성
정의에 대한 외경
Corporate의
본질
용기와 自己愛
기업의 핵심은 협동정신이다. 이 정신은 결국 모든 이해관계자와의 윈윈(winwin)을 추구하는 윤리경영의 기본테마가 된다. 때문에 윤리경영은 자유주의 시
장경제를 지탱하고 자본주의의 인간적 면모를 확충하는 필수적 요소가 된다.
한국문화예술위원회
윤리는 보편적 덕목(진선미)의 실천
윤리는 보편적 덕목(진선미)의 실천
개인의 삶을 행복하게 만드는 덕목들과 비즈니스를 성공으로 이끄는 덕목을 일
치시키는 것이 통일적 삶을 이끄는 관건이다.
가정과 우정을 위한 덕목
사랑, 감사, 용서, 양육, 존중,
후원, 이해, 동정, 베풂,
의사소통, 관심, 신뢰, 정직
비즈니스 성공의 덕목
리더십, 권한, 품질, 서비스,
부하, 최대화, 종합품질관리,
소유권, 리엔지니어링, 팀워크,
공동경영, 학습도구, 포커스
양쪽 항목에 공통분모가 없다는 것은 윤리의 잣대가 달라질 수 있음을 의미한
다. 이해관계자(stakeholder)들을 나의 가족이나 이웃으로 삼을 수 있을 때, 보
편적 윤리는 정립될 수 있고 기업은 사회의 리더로 거듭날 수 있다.
윤리경영 환경의 조성
한국문화예술위원회
윤리경영 환경의 조성
윤리경영: 기업이 이해관계자들과의 공존을 지향함으로써 사회로부터 존경과
신뢰를 받고 지속가능성을 보장받는 상생의 경영방식.
국제환경: Ethics Round
정부기관: 윤리평가
시민사회: 기업시민
기 업
은행권: 대출조건
종업원: 삶의 질 추구
윤리적 기업문화
투자기관: 사회책임성
구매기업: 구매조건
소비자: LOHAS 성향
이미지, 자긍심 제고
생산성, 경쟁력 향상
지속가능성 확보
경영자: 책임경영
한국문화예술위원회
윤리경영의 국내외 흐름
윤리경영의 국내외 흐름
21세기 기업윤리환경은 ‘삶의 질(QWL)’을 중시하는 방향으로 변화. 이는 윤리
경영이 기업생존을 위한 ‘필수요건’으로 자리매김하는 환경을 만들고 있다.
① 미국의 세계 윤리환경 주도
- 해외부패방지법: The Foreign Corrupt Practices Act(1976)
- 연방조직범죄 판결지침: The Federal Sentencing Guidelines(1991)
- 기업윤리원칙모델: Model Business Principle U.S.A(1995)
- 사베인-옥슬리법: Sarbanes-Oxley Act = SOXA(2002)
② 국제적 ER 추진
- TI 국가별 청렴도 발표(1995)
- WTO 정부조달 투명성 협정(1996)
- UN 국제상업거래에 있어서 부패와 뇌물에 관한 선언문(1996)
- GRI(Global Reporting Initiative): 지속가능성 보고서 가이드라인 발간(1997)
- OECD 외국공무원뇌물방지협약(1997), 공직윤리관리원칙(1998)
③ 민간차원의 ER 추진
- 코오(Caux) 원탁회의 기업의 원칙(1993)
- AA1000: The Institute of Social and Ethical AccountAbility(1995)
- SA8000 인증제도(1998): 최초의 윤리분야 국제표준규격.
미국 경제우선회의(Council on Economic Priorities)에서 인증.
- 국제표준화기구(ISO) SR 국제표준 ISO 26000 제정 예정(2008)
④ 국내의 부패방지 노력
- 외국공무원 뇌물방지법(1999) - 반부패위원회(1999)
- 부패방지위원회(2002) - 국가청렴위원회(2005) - 투명사회협약(2005)
윤리경영의 목적
한국문화예술위원회
윤리경영의 목적
이해관계자들의 충성도를 높이고, 사회 속의 기업으로 이미지를 제고함으로써
생산성의 향상과 튼튼한 경영실적을 확대 지속시킬 수 있는 기업문화를 수립함.
내부고객
직장에 대한 자긍심 고양과 업무환경의 질 개선
투명경영
준법경영
환경경영
인권경영
사회공헌
고객기업
기업가와 제품에 대한 신뢰 향상으로 거래 지속
투자자(주주)
기업의 가치 / 성과 제고로 안정적 투자 확보
기업
영업
주가
사회
지속
이미지
수익률
상승률
책임성
가능성
실천
시민사회
기업 및 경영자에 대한 호감으로 국민기업화
제고
윤리경영
토대마련
정부/감사기관
혁신적 윤리선진기업 기업에 대한 지지 / 지원
21세기경쟁력
윤리경영문화
수립
국제사회
국제기준에 부합하는 경영으로 글로벌 신인도 향상
윤리경영의 실제 결과
한국문화예술위원회
윤리경영의 실제 결과
윤리경영과 기업의 성과 사이의 인과성은 규명하기 어렵지만 상관성은 매우 높
은 것으로 나타나고 있다. 하지만 비윤리적인 기업이 경쟁력을 잃고 곤경에 처하
는 수많은 사례에 비추어 볼 때 윤리경영의 정당성은 의심의 여지가 없다.
윤리경영 주력기업의
주가상승률이 미실시
기업의 2배 상회
미국의 존경 받는 10
대기업의 주가수익률
평균의 2배 이상
윤리경영의 선도기업
신세계의 경우 기업
가치가 대폭 상승
전세계 금융권의
사회책임 투자 3,000
조원 규모로 확대
한 직원의 오판으로
233년 역사의 영국
베어링 은행 파산
유끼지루시식품
허위표시로
타격 회사 해산
소니 카드늄
기준초과로
2,000억 손실
포춘 선정 7위기업
엔론사 조직적
분식회계로 파산
제3세계 아동노동 한국 정경유착과
기업의 총체적
폭로로 나이키의
순익이 절반 감소 부패로 외환위기
분식회계,
이면계약으로
SK 회장 구속
뉴욕법원 UBS에
성희롱 혐의 인정
300억원 배상 판정
부정의 발생원인
한국문화예술위원회
부정의 발생원인
비윤리 행위로서 不正은 개인의 도덕적 해이(Moral Hazard)와 더불어 조직의 부
정위험관리(Fraud Risk Management)시스템을 적절히 가동하지 못하는 데에서
비롯된다.
개인???
시스템???
부정의 발행 원인
(호주/뉴질랜드 설문조사 결과)
비윤리적으로 행위 하는 6가지 원인
(ABC NEWS 보고)
1. 합리화할 수 있는 계기가 있을 때
1. 내부통제시스템의 취약성(40%)
2. 경영진의 내부통제시스템
무시 및 간과(32%)
2. 비윤리적 선임자를 역할모델 삼을 때
3. 임직원과 제3자의 공모
3. 동료들의 압력에 부담감을 느낄 때
4. 책임의식 미흡
4. 무엇이 윤리적인지 판단하기가
5. 물리적 보안장치 취약
어려울 때
6. 산업적 특성
5. 기업 문화가 비윤리적일 때
7. 임직원의 윤리, 도덕성
6. 상관이 비윤리적 행위를 지시할 때
8. 인력채용 시 확인절차 미흡
윤리경영 시스템 범주
한국문화예술위원회
윤리경영 시스템 범주
윤리경영 시스템을 구축하기 위해서는 최고 경영자의 확신이 무엇보다 중요. 이에 따라
각종 규범의 제정, 조직과 구조의 정비, 문화화를 위한 직급별 교육, 대내외 홍보 프로그
램이 전사적 차원에서 수립/추진.
규 범
- 윤리헌장 제정
- 행동강령 제정
- 세부시행규칙 제정
제 도
윤리경영
시스템 구축
교 육
- 윤리경영 워크숍
- 윤리경영 특강
- 사이버 원격교육
- 조직/실천네트워크
- 공익신고 제도
- 인센티브 제도
규 보
홍
범
윤리경영담당부서
Change Agent
- 사내
윤리강령
캠페인
제정
- 이해관계자
행동규범 제정
홍보
- 시상제도
세부시행규칙
활용제정
최고 경영자의 윤리관 확립 / 윤리적 관리의지 표명
윤리경영 추진단계
한국문화예술위원회
윤리경영 추진단계
윤리경영 시스템 구축 프로젝트는 크게 준비 단계 – 규범화 단계 – 조직화 단계
– 공감화 단계 – 평가&계획의 5단계를 거쳐 수행/완성됨.
준비 단계
• 킥오프 미팅
• 기초자료 분석
• 윤리지수 평가
• TFT W/S
• 마스터플랜 수립
규범화 단계
• 강령/행동준칙/
실천프로그램 구축
• 각종 절차와 서식
정비
• 하위 제도 정비
조직화 단계
공감화 단계
• 윤리경영 선포식
• 윤리경영 교육
• 윤리경영 담당조직
설치
평가 & 계획
• 시행 프로젝트 평가
- 사무관리직
• 이해관계자 의견수렴
- 현장직
• 차기 추진계획 수립
• 윤리위원회 설치
• 캠페인 실시
• 확대발전전략 수립
• 실천시스템 구축
• 직원참여 이벤트
• 차기 사업계획 반영
1차 프로젝트를 통해 윤리경영 시스템이 구축되면 연차 별 심화과정의 추진으
로 경영체질을 혁신하여 사회적 리더십을 갖춘 기업시민으로 거듭남.
윤리 경영 체제
구축기
윤리 경영 문화
확산기
윤리 경영 체제
정착기
윤리경영은 실천이다
한국문화예술위원회
윤리경영은 실천이다
윤리경영은 피해갈 수 있는 유행도 아니고, 형식만으로 성취되지도 않는다. 시스
템은 어디까지나 최소한의 장치일 뿐 CEO를 비롯한 경영진의 의지와 구성원 개
개인의 깨달음이 일치되었을 때 실현될 수 있다.
한국 쉘(Shell)에 없는 것
Enron’s Code of Ethics
- We are responsible for
conducting business affairs of
the Company in accordance
with all applicable laws and in
a moral and honest manner
- We treat each other as we
would like to be treated
ourselves
- We work with customers
openly, honestly and
sincerely
- Employees are charged with
conducting their business
affairs in accordance with the
highest ethical standards
파산
- 윤리 경영 헌장
- 윤리 경영 위원회
- 기밀비, 비자금,
비공식 리베이트
- 자신이 사용한 회사경비 자
신이 결제
한국 쉘에 있는 것
경제정의기업상
안전경영대상
품질경영우수상
및 공로상
공장 무재해
10배수 달성
- Business Principles,
Business Assurance Letter
- 좋은 업무관행 안내서,
확인질문서, 이해상충신고,
선물규정
- 경영진 의지, 실천
- 지속적인 교육 및 확인 절차
- 매 분기 경영성과 설명
한국문화예술위원회
윤리경영은 더불어 사는 길이다 ①
윤리경영은 더불어 사는 길이다 ①
기업의 윤리적 활동은 단지 사회적 불만을 불식시키기 위한 술책에 불과한가?
일부 부르주아지는 부르주아지 사
회의지속적인 존립을 보장하기 위해
서 사회적 불만의 씨앗을 제거하고
싶어한다.
이에 속하는 부류는 ...
자선사업가, 박애주의자, 근로계층
의 조건 개선자, 자선 단체 책임자…
그리고 상상할 수 있는 모든 종류
의 시원찮은 개혁자들이다.
– 공산당 선언 중에서
한국문화예술위원회
윤리경영은 더불어 사는 길이다 ②
윤리경영은 더불어 사는 길이다 ②
기업의 윤리적 활동을 철학적 차원에서 받아들이는 아름다운 CEO는 없는가?
많은 사람들은 기업이 단지 돈을 벌기 위
해 존재한다고 믿고 있다.
하지만 틀렸다. 좀더 깊이 탐구하여 기
업존재의 진정한 이유를 발견해야 한다.
일단의 사람들이 모여 ‘기업’이라고 부
르는 조직이 생겨났으며…
그리고 사회에 기여한다. 진부하게 들리
겠지만 이것이야말로 근본적으로 중요한
것이다.
– 1960년 휴렛팩커드 공동설립자
David Packard의 사내 연설 중에서
한국문화예술위원회
윤리경영은 더불어 사는 길이다 ③
윤리경영은 더불어 사는 길이다 ③
기업의 윤리적 활동은 더불어 살기 위한 합리적이고 현실적인 길이다.
사회적 책임감, 사회적 리더십,
사회적 마케팅, 사회적 보고,
사회적 감사…
이 모두는 사회적인 동시에 자본주의적
이다. 그렇기 때문에 자본주의자 또한
반자본주의자들의 동지가 될 수 있다.
세계의 모든 자본주의자와 반자본주의자
여 화합하라! 마음 속의 갈등 말고는 사
실 잃을 것도 없지 않은가.
– Good Business 中에서
윤리경영, 사회적 책임, 지속가능성
한국문화예술위원회
윤리경영, 사회적 책임, 지속가능성
윤리경영은 기업의 존립을 위협하는 위험들을 관리하는 통제전략이자, 이해관
계자들에 대한 포괄적 책임을 다함으로써 조직의 지속가능성을 획득하기 위한
혁신전략이다.
Good Company: 사회적 리더십
Corporate
Citizenship
Corporate
Social
Responsibility
Fraud risk
Management
System
투명
선진적
윤리경영
지속가능발전(Sustainable Development)
능동적
윤리경영
경제적 책임
환경적 책임
사회적 책임
대응적
윤리경영
준법
환경
윤 리 경 영
인권
사회적 공헌
한국문화예술위원회
비윤리경영의 위험
비윤리적 기업의 비즈니스는 기업의 쇠락에 머물지 않고,
이해관계자들 모두에게 막대한 피해를 끼치는 위험사회의 표상이다.
중
국
동
북
부
산
베
이
지
방
의
가
스
배
달
장
면
Ⅲ. CSR의 실제
한국문화예술위원회
위원회의 사회공헌(SR) 활동 시 고려사항
위원회의 사회공헌(SR) 활동 시 고려사항
공공적 성격의 기관은 존립 자체로도 사회에 공헌하는 측면이 있지만, 다양한
이해관계자들의 요구를 만족시키기 위해서는 전략적 사회공헌활동이 필요함.
1. 이해관계자의 요구를 생각하라. -------- 직원, 지원자, 수혜자, 시민단체, 정부, 국민…
2. 조직의 특성에 걸맞은 프로그램을 개발하라. -------- 위원회만의 문화예술 관련 활동
3. 공익적인 NPO와 파트너십을 구축하라. -------- 이미지 제고와 활동의 동력을 얻음
4. 시의적절한 활동에 주력하라. -------- 장기 목표에 집착하지 말고 유연성을 가져야
5. 내부 구성원들의 공감대를 형성하라. -------- 조직의 윤리성을 의심하지 않도록 노력
모범적 사회공헌(SR) 활동 사례 ①
한국문화예술위원회
모범적 사회공헌(SR) 활동 사례 ①
해외의 존경 받는 기업들은 자신의 업종에 맞는 아이템을 가지고 시민단체나 대
학 같은 지역의 활동가들과 연대하여 전략적 사회공헌을 펼침.
J&J 건강프로젝트
토요타 교통안전
홈데포 지역협력
- 간병인 지원
- 양호교사 교육
(럿거스 대학 연계)
- 토요타 안전 학교
(일본 어린이 안전
네트워크와 연계)
- 집 수리해 주기
(NGO 4월의
크리스마스와 연계)
휴렛팩커트 지역투자
- 디지털 마을
- 역사문헌 온라인 보존
- 디지털 차고
앤호이저 부시
책임감 있는 음주 운동
- 패밀리 토크
- 관계 맺어나가기
- 지정 운전자
나이키 스포츠지원
- 신발 재활용
- 지역 자전거 센터
- 여름 운동장 캠프
모범적 사회공헌(SR) 활동 사례 ②
한국문화예술위원회
모범적 사회공헌(SR) 활동 사례 ②
우리나라의 기업들도 윤리경영과 사회적 책임에 대한 인식이 확산되면서 획일
적이고 일회적이던 불우이웃돕기 차원을 넘어선 전략적 공익 마케팅을 실시.
CJ 인간사랑
이랜드 해외 지원
유한 킴벌리 환경사업
- 임직원 자원봉사
- 푸드뱅크 지원사업
- 사업인프라 지원
- 지진 지역 긴급구호
- 제 3세계 어린이 지원
- 해외 NPO 후원 사업
- 숲 가꾸기 사업
- 숲이 있는 학교 만들기
- 북한/동북아 산림지원
삼성화재 교통문화
- 교통사고 유자녀 지원
- 장애인 사회적응 훈련
- 안내견 학교 운영
금호 아시아나
문화에 대한 선구적 열정
- 금호 문화재단
- 통영 국제음악제 후원
- 명품 고악기 무상대여
교보생명 문화운동
- 농촌문화 재단
- 지역 전통문화행사 지원
- 대산문화 재단(문학)
한국문화예술위원회
한국문화예술위원회의 사회공헌 활동 제언
한국문화예술위원회의 사회공헌 활동 제언
위원회의 특수한 조직 성격 상 피상적인 외부의 제언은 부적절할 수 있으나 위에
서 제시한 고려사항에 입각하여 하나의 사례를 제언해 봄.
디지털 유산 보호를 위한 정보트러스트 운동
http://webarchive.or.kr/home/
1. 2003년 10월 UNESCO ‘디지털 유산 보존 헌장’을 채택. 정보화 선진국들 적극 가담.
2. 국내의 대응은 제한된 자료의 디지털화 작업에 머뭄. 사이버문화에 대한 이해 부족.
3. 국내의 민간 정보문화 단체들이 결집하여 정보트러스트 센터를 설립.
4. 온-오프라인에서 생성되는 다양한 문화예술 작품에 대한 아카이브의 구축 절실.
5. 위원회의 인적 네트워크와 문화예술에 대한 전문적인 식견이 큰 역할을 할 것.
경청해 주셔서
감사합니다.