Transcript 윤리경영소개자료
윤리경영 소개자료 발표자료 2007년 7월 9일 경영기획실 경영진단팀 00000 목차 I. 윤리경영의 필요성 II. 국내 윤리경영 사례 III. 당사 윤리경영 구축모델 IV. 당사 윤리경영 진행경과/향후 추진계획 경영진단팀 1 00000 I. 윤리경영의 필요성 최근 들어 국내 많은 기업들이 윤리경영을 한다고 하는데.. 윤리경영은 정말 기업의 생존 및 발전의 필수조건인가? 경영진단팀 2 00000 기업의 비윤리적인 행위로 인한 해당기업의 파산 • 세계 최대의 에너지 회사였던 엔론 – 세계 최대의 에너지 회사이자 미국 7위 기업으로까지 부상 – 한 때 미국-유럽간 에너지 거래량의 20%까지 차지하고 전 세계에 2만 1천여명의 직원이 근무 – 포춘지에서 6년 연속 최고의 혁신기업으로 소개됨 • 회계 부정 및 불투명한 회사경영으로 인한 엔론 파산 – 그러나 엔론은 회계 부정이 밝혀지고 회계부정액수가 약 6,000억원에 달하는 것으로 알려지게 되면서 주식이 폭락해 수많은 투자자들이 엄청난 손해를 입게 됨 – 엔론은 결국 약 13조원이라는 미국기업 역사 최대의 부채를 남긴채 파산했고 4,000여명의 직원이 하루아침에 실직자가 되었으며 엔론의 회계감사를 맡았던 세계 3대 회계법인 중 하나인 아서 앤더슨 역시 공중분해 되버림 경영진단팀 3 00000 기업의 비윤리적인 행위로 인한 매출손실 및 이미지 실추 • 스포츠 웨어의 대명사 나이키 – 나이키는 아디다스, 리복 등 경쟁사들을 제치고 1990년대 미국 운동화 시장의 50% 이상을 장악하며 급격하게 성장 – ‘Just do It’ 이라는 슬로건을 내걸며 전 세계 스포츠를 사랑하는 많은 이들에게 승리에 대한 열정, 꿈과 희망을 주는 브랜드 이미지를 구축함 • 아동착취 문제로 인한 판매의 급격한 손실 및 이미지 추락 – 그러나 1996년 하루 10시간 일하면서 나이키 공 하나를 완성하고 하루 60센트를 번다는 파키스탄 소년의 스토리가 한 잡지에 실리게 되면서 이와같은 일들이 제 3세계 국가에서 공공연히 발생하고 있다는 사실이 알려졌고 세계 어린이들에게 꿈을 주는 축구공이 어린이들을 착취하면서 만들었다는 사실에 전 세계가 분노하게 됨 – 이후 세계 각국 시민단체가 나이키 불매운동에 나서면서 나이키의 주가와 판매량은 추락했고 영업이익의 1/3이 감소하는 위기를 겪게 됨 – 결국 뒤늦게 문제의 심각성을 깨달은 나이키는 1998년 5월 회장이 직접 나서 사죄하고 나이키의 하청관리와 노동통제 관행을 혁신적으로 바꾸는 프로그램을 제시하면서 사태를 수습 경영진단팀 4 00000 기업의 비윤리적인 행위로 인한 피해 미쯔비시의 불량제품 사용으로 인한 회사경영위기 • 2000년 불량제품 사용한 사실이 발각되어 자동차 불매운동이 확산되었고 결국 경영 위기 극복을 위해 다임러 크라이슬러에 경영권 이양 월드콤의 회계부정으로 인한 회사파산 • 미국내 거대 통신사업자였던 월드콤은 2002년 고정비용을 자본투자로 불법 계상해 38억 달러(한화 3조8천억원)의 수익을 과대 계상 • 2002년 파산 • 고정비용을 자본투자로 불법 계상해 무려 38억 달러의 수익을 과대 계상했고 이 사실이 밝혀져 결국 파산 경영진단팀 소니제품의 인체유해 물질 사용으로 인한 손실 발생 및 이미지 추락 “기업의 비윤리적 행위는 기업의 법적인 피해 뿐 아니라 사회적 지탄의 대상이 되어 결국 기업의 존폐가 위협 당하는 결과를 낳게되고 투자자 피해, 파산으로 인한 실직 등 사회·경제 전반에도 큰 피해를 입히게 됨” • 2001년 Play Station에 금지물질인 카드뮴이 검출되면서 2000억원 이상의 손실 발생 및 이미지 추락 두산의 낙동강 페수방류 사건으로 인한 기업이미지 추락과 매출손실 • 페수정화장치 가동에 드는 비용을 줄이기 위해 낙동강에 페놀을 방류한 두산은 전국적인 불매운동으로 기업이미지 추락 및 1천억원 가량의 엄청난 매출감소 손실 5 00000 윤리경영을 통한 기업의 신뢰도 및 이미지 제고 • 존슨 앤 존슨의 주력 제품 타이레놀 관련 문제 발생 – 1982년 미국 시카고에서 존슨 앤 존슨의 주력제품인 타이레놀을 복용한 사람 7명의 사망사건 발생 – 타이레놀이 사망의 원인인지 규명되지 않았기 때문에 미 당국은 일단 시카고 지역의 제품만 수거하라고 권고 • 자사의 이익보다 고객의 안전이 우선 – 고객에게 존경 받는 기업 – 이미 기업 윤리경영이 체계적으로 실천되고 있던 존슨 앤 존슨은 자사의 윤리강령 ‘고객에 대한 책임’ 조항에 따라 손해가 엄청날 것을 알면서도 고객의 안전을 위해 시카고 지역 뿐 아니라 미 전역에서 팔리고 있던 3,000만병의 타이레놀을 즉각 전량 회수 – 또한 소비자들에게 사건의 원인이 규명되기 전까지 타이레놀을 복용하지 말라고 홍보 – 이후 타이레놀은 사망사건과 상관이 없음이 밝혀졌고 이 사건을 통해 존슨 앤 존슨은 자사의 이익보다 고객의 안전을 먼저 생각하는 ‘윤리경영의 대명사’ 이미지를 구축했고 소비자들의 존경을 받게 됨 경영진단팀 6 00000 윤리경영을 통한 기업의 신뢰도 제고 및 새로운 이윤창출 기회 획득 • P&G사의 환경문제 중요성 인식 – 소비재를 생산하는 P&G사는 사업의 지속적인 성장을 위해서는 환경보호를 우선 고려해야 한다는 사실을 깨닫고 1996년에 GEMS(Global Environmental Management System)를 구축 – 환경에 대한 투자를 국가의 환경규제에 대비하기 위한 수단이 아닌 환경보호를 통해 고객, 사업 그리고 환경이 모두 승자가 되기 위한 하나의 전략적 방향으로 설정하고 제품을 개발하는 등 친환경 사업추진 • 친환경경영 노력으로 고객의 신뢰와 새로운 이윤창출의 기회 획득 – 이러한 결과로 세탁세제 분야에서 지속적 개선을 통해 고농축 세탁 세제가 나오게 되었고 이 세제는 제조의 전과정에 걸쳐 환경적 개선을 이룩하면서 P&G사의 새로운 이윤 창출원으로도 수익증대에 크게 기여 – 또한 미국 기업 중 환경에 대한 인식이 가장 높은 기업으로 선정되어 친환경경영의 대명사 이미지를 구축하고 소비자들에게 신뢰와 존경을 받고 있음 경영진단팀 7 00000 윤리경영이 기업에 주는 효과 윤리경영의 지속 실천으로 가장 존경받는 훌륭한 기업으로 선정된 GE • 100년 이상의 기간 동안 ‘정직과 신뢰’의 윤리경영을 제일 중요시 해온 GE는 전 세계 CEO를 대상으로 한 조사에서 가장 존경받는 훌륭한 기업으로 선정됨 세계 1위 식품업체 네슬레의 윤리경영 통한 회사 브랜드 파워 구축 • 세계 1위의 식품업체 Nestle는 윤리와 투명성이 소비자의 신뢰를 얻는 가장 좋은 방법임을 깨닫고 윤리경영을 지속해 소비자들에게 윤리적인 회사 이미지를 각인시키고 강력한 브랜드 파워를 구축 경영진단팀 3M의 획기적인 환경보호 프로그램 통한 기업이미지 제고와 이윤창출 기회 획득 • 3M은 획기적으로 오염배출을 감소시키는 프로그램의 도입으로 기업 이미지가 크게 상승되었으며 타 기업에도 이 프로그램이 “세계 최고의 기업들은 철저한 윤리경영 실천을 통해 판매되어 3M의 새로운 수익기반이 되었음 고객으로부터 신뢰와 사랑을 받고 이는 다시 회사 성장의 밑거름이 되는 사내 윤리경영 뿐 아니라 사회공헌에도 선순환을 지속하고 있음” 앞장서 고객들의 존경과 사랑을 받고 있는 세계 최고 의약회사 머크 • 100년이 넘는 윤리경영의 역사를 갖고 있는 세계 최고의 의약회사인 머크는 사내 윤리경영 뿐 아니라 아프리카 질병 퇴치 등 사회공헌에도 앞장서 고객들로부터 존경과 사랑을 받고 있음 8 00000 윤리경영의 파급효과 기업의 비윤리적 행위 결과 • • • • • 기업의 비윤리적 행위 발생 • 언론보도 증가 고객 신뢰도 하락 투자자 신뢰도 하락 임직원 사기 저하 회사 이미지/호감도 하락 • • • • 매출 및 주가 하락 기업가치하락으로 인한 자금조달 비용 증가 가능성 임직원 이탈 법률에 의한 규제증가 및 소송발생시 법률비용 발생 • • • • 매출 및 주가 상승 기업가치 상승으로 인한 자금조달 비용 감소 가능성 인재들의 입사 희망 증가 기업 브랜드/이미지/호감도 등 무형 자산의 증가 기업의 윤리경영 활동 효과 • 기업의 윤리경영 활동 지속실천 • 홍보/언론보도 활동 경영진단팀 • • • • 고객신뢰도 상승 투자자의 신뢰도 상승 종업원의 자부심 증가 회사 이미지/호감도 상승 9 00000 목차 I. 윤리경영의 필요성 II. 국내 윤리경영 사례 III. 당사 윤리경영 구축모델 IV. 당사 윤리경영 진행경과/향후 추진계획 경영진단팀 10 00000 II. 국내 윤리경영 사례 국내 기업들은 윤리경영을 어떻게 시행하고 있나? ? ••• 경영진단팀 11 00000 국내 30대 기업* 윤리경영 시행 현황 윤리경영 선포 시기 시행회사 1990년 ~ 1999년 2000년 ~ 2004년 2005년 ~ 현재 • 삼성 • 현대중공업 • 동부 • 한국전력공사 • 두산 • 한국철도공사 • 현대 • 현대자동차 • 씨제이 • LG • 롯데 • 지엠대우 • GS • 한국토지공사 • 대우건설 • LS • 하이닉스 • 하이트맥주 • 포스코 • 대림 • 한화 • SK • 한국도로공사 • 대한주택공사 • 신세계 • 한진 삼성을 비롯한 10개 사는 1990년대에, 현대 중공업을 비롯한 14개 사는 `00년~ `04년 사이 이미 윤리경영을 추진하는 등 국내 30대 기업 중 대부분은 이미 윤리경영을 기추진하고 있음 • 금호아시아나 • 한국가스공사 • KT • 동국제강 * 2007. 1월 현재 자산 기준 자료: 공정거래위원회 경영진단팀 12 00000 타사 윤리경영 시행 사례 주요 항목 내용 윤리규범 기준 수립 • 윤리규범 수립 – 윤리규범 5개항, 행동준칙 7개항, 실천지침 10개 유형, 자가진단표 5개 문항 • 윤리규범 선포 및 전 임직원 자율 준수서약 실시 윤리경영 센터 운영 • 기업윤리상담센터 운영 • 기업윤리실천 사무국 발족 – 부/실단위 기업윤리실천리더 75명 선발 운영 • 임원 윤리교육 실시(연 4회) 전 임직원 교육 상생경영 실시 사회공헌 활동 시행 경영진단팀 • 팀리더 및 주임 대상 집합교육 실시(팀리더: 연 55회, 1,400명 실시, 주임 연 40회, 1,100명 실시) • 전직원 대상 사이버 기업윤리교육 과정 운영 • 명절기간 선물 반송센터 운영 • 고객사에 대한 CEO 협조서한 발송 • 협력사 윤리교육 실시(연4회) • 사랑의 집짓기 등 자원봉사활동 프로그램 – 직원 참여율 74% (2006년) <사랑의 집짓기 자원봉사> 13 00000 타사 윤리경영 시행 사례 주요 항목 내용 윤리규범 기준 수립 • 윤리경영 가이드 라인 수립 – 한전인의 행동규범(2003), 고위회계책임자의 윤리준칙(2004), 자율행동 윤리지침(2005) 수립 • 윤리경영 실천대회 개최(2003.4.15) 윤리경영 센터 운영 • 윤리경영 위원회 운영 • 혁신윤리 리더 273명 선발 • 부조리 자율신고 센터 운영 전 임직원 교육 • 한전 중앙교육원에서 전직원 대상 윤리경영 교육 실시(일주일 이상 집합교육) • 사이버 교육 실행(2005년 1만 5천여명의 한전 직원 이수) 상생경영 실시 • 1,975개 협력회사와 투명사회협약 체결 • 협력회사 윤리교육 실시 사회공헌 활동 시행 평가/보상 경영진단팀 • 다일복지재단 ‘밥퍼운동본부’ 봉사 등 272개, 9,700여명이 참여하는 사회봉사 프로그램 운영 • 윤리경영 실천 평가, 보상 강화 – 임원 경영계약에 윤리경영 반영 – 직원 근무평정에 청렴도 추가 등 <다일복지재단 자원봉사> 14 00000 타사 윤리경영 시행 사례 주요 항목 윤리규범 기준 수립 윤리경영 센터 운영 전 임직원 교육 상생경영 실시 사회공헌 활동 시행 경영진단팀 내용 • 그룹 윤리강령, 윤리규칙 제정 공포(2002) • 임직원 및 협력회사 윤리경영 준수서약서 제출 • 그룹사 윤리경영위원회 및 윤리경영평가단 구성 – 윤리경영 계획을 수립, 추진 및 회사별 윤리경영 실적을 점검하고 임직원 윤리성을 감사 • 사회공헌 리더 선발 (105명) • 윤리경영 활동의 체계적 판단지표인 "윤리경영 지수"를 마련하여 CEO 및 사별평가에 반영 • 사이버 윤리경영실 운영 • 전 임직원 사이버 윤리경영 교육 실시 • 사회공헌 리더 교육실시 • 임원/간부 윤리경영 워크샾 실시 • 협력업체 윤리경영 협조공문 발송 • 명절 금품 및 선물 안받기 캠페인 • 무료급식배식지원, 독거노인(장애인) 생활지원 및 가정봉사, 장마철 폭우대비 취약시설 보수 및 지원 등 다양한 사회봉사 활동 수행 <광명 보육원 자원봉사활동> 15 00000 목차 I. 윤리경영의 필요성 II. 국내 윤리경영 사례 III. 당사 윤리경영 구축모델 IV. 당사 윤리경영 진행경과/향후 추진계획 경영진단팀 16 00000 III. 당사 윤리경영 구축모델 ‘하이트 – 진로그룹’의 윤리경영 구축모델은 무엇인가? 임직원 교육 사회공헌활동 윤리경영센터 운영 ••• 경영진단팀 17 00000 윤리경영 구축 모델 주요내용 “윤리경영 기준 수립” “윤리경영 실천을 위한 제도 수립 및 시행” 1 문서화된 규정 2 교육제도 • 정기적인 임직원 교육을 통해 윤리경영 마인드 고취 및 일상생활에서의 생활화 추진 3 멘토 제도 • 각 부서별 윤리경영 멘토를 선발하여 직원들의 윤리적 딜레마 발생시 상담 및 조언 활동 등 수행 4 상생경영 제도 • 협력사에게의 윤리경영 협조공문 발송/ 명절 선물 안받기 운동 등을 통한 당사와 협력사 간의 상생경영 제도 구축 5 사회공헌 제도 • 현재 하이트, 진로 그룹이 시행하고 있는 사회공헌 봉사활동을 윤리경영 범주로 포함시켜 전사로 확대 6 내부회계 관리제도 • 공정거래 위원회에서 실시하고 있는 공정거래 자율준수 프로그램 및 금감원의 내부회계 관리제도를 윤리경영 측면에서 보강/통합관리 추진 7 열린 의사소통 채널 • 최고경영진과의 직접적인 의사소통이 가능하도록 열린 의사소통채널 구축(청음고 제도 등) 8 포상제도 • 윤리경영 실천 관련 모범사례 등을 발굴하여 해당직원에 대해 표창하는 포상제도 마련 9 인사평가반영제도 • 윤리경영 관련 지표 등의 개발을 통한 임직원 인사평가 반영방안 마련 및 실행 공정거래 자율준수/ “윤리경영 실천여부 모니터링” 경영진단팀 • 윤리강령, 윤리실천 규범을 작성하여 윤리경영에 대한 가이드라인 부여 18 00000 목차 I. 윤리경영의 필요성 II. 국내 윤리경영 사례 III. 당사 윤리경영 구축모델 IV. 당사 윤리경영 진행경과/향후 추진계획 경영진단팀 19 00000 윤리경영 진행경과/향후 추진계획 현재까지의 당사 윤리경영 진행경과와 향후 추진계획은? “국민에게 존경받는 글로벌 선도 주류기업!” 경영진단팀 20 00000 윤리경영 진행경과 최고 경영진의 윤리경영 실천의지 사내 확산 추진 윤리경영 기초 시스템 구축 윤리경영 Boom-up 분위기 조성 주요활동 진행일자 내용 • 전직원 대상 최고 경영진 레터 발송 7.4 ~ 7.6 • 윤리경영에 대한 최고 경영진의 실천의지를 사내에 전파함으로써 전직원의 윤리경영 동참을 독려 • 윤리강령, 윤리 규범 작성 5.21 ~ 6.14 • 당사 윤리경영에 대한 전체적인 가이드 라인 작성 • 윤리경영 협의회 조직 구성 및 윤리경영 협의회 개최 5.29 • 관련 11개팀 12명으로 윤리경영 협의회 조직 구성* • 윤리강령 및 규범 내용 수정 및 확정 • 인트라넷(Topffice)리뉴얼 및 홈페이지 컨텐츠 확장 오픈 5.1 ~ 7.6 • 당사 인트라넷의 윤리경영 컨텐츠 보완 • 윤리경영 홈페이지 제작 및 컨텐츠 보완 • 윤리경영 데스크 명칭 공모 5.25 ~ 6.8 • 윤리경영 데스크 공식 명칭 ‘청음고’로 선정 • 윤리경영 홍보물 제작/배포 7.2 ~ 7.6 • 윤리경영 포스터와 현수막 제작/각 사업장 배포 • 윤리경영 선포식 개최 7.9 • 윤리경영 선포/윤리규범 준수 서약서 작성 * 경영진단팀, 감사팀, 인사팀, 영업지원팀, 생산기획팀, 문화팀, 홍보팀, 법무팀, 마케팅팀, 구매팀, IT팀 경영진단팀 21 00000 윤리경영 향후 추진계획 주요활동 윤리경영 실천을 위한 제도 수립 및 시행 경영진단팀 예정추진시기 내용 • 윤리경영협의회 정기개최 매월 4주차 목요일 • 윤리경영 실천관련 각종 사안에 대한 토의 및 결정 • 임직원 교육 9월~11월 • 상생경영제도 마련 및 시행 8월 ~ 9월 • 협력업체 윤리경영 협조서한 발송 • 명절에 상품 안받기 운동 시행 • 사회 공헌제도 보완 시행 하반기 예정 • 현재 하이트, 진로의 사회공헌활동 프로그램 보완/실행 • 열린 의사소통 채널제도 마련 및 시행 7월 ~ • 청음고 제도 등 최고경영진과의 열린 채널 구축 및 시행 • 기타 윤리경영 홍보활동 7월 ~ • 윤리경영 홍보물(포스터, 뱃지 등) 제작 및 배포 • 임원 및 간부 집합교육 실시 • 전체 임직원 사이버 교육 실시 • 윤리경영 교육 소책자 배포 22 00000 END OF DOCUMENT 경영진단팀 23