Transcript 핵심가치의 역할
비전&핵심가치 실천가이드 CONTENTS 기업핵심가치의 이해 미션과 비전 경영방침의 이해 기업핵심가치의 이해 기업가치 기업가치는 올바르고 바람직한 기업문화 정립을 위해 구성원 모두가 공동 운명체로서 공유하고 지향해야 할 신념과 가치체계입니다. 비전과 전략 실행의 중심축 기업 가치 의사결정과 행동의 판단기준 커뮤니케이션의 도구 기업핵심가치의 이해 핵심가치의 의미와 역할 핵심가치란? • 미션 및 비전과 경영목표를 달성함에 있어 조직원들이 지켜야 할 가치 • 장기적으로 기업의 조직문화를 형성 핵심가치의 역할 • 나침반의 역할 풍랑을 만난 항해사가 북극성을 보고 항로를 찾듯이 기업이 생존을 위협받는 어려움 속에서도 기업의 항해 방향을 알려주 는 내부 나침반이 필요한데 그것이 바로 핵심가치이며, 구성원 들이 공유하는 원칙과 믿음이다. • 구성원 몰입 유도 기업의 성패는 기업이 직원들의 재능과 열의를 얼마나 잘 이 끌어 내느냐에 달려 있다. 그 힘은 바로 그 기업의 핵심가치, 즉 신념에 있으며 이 신념이 얼마나 직원들에게 설득 있게 전달되 어지는가의 여부에 달려있다. • 팀워크 강화 동일한 가치를 추구함에 따라 구성원들은 감정적인 유대감을 가질 뿐만 아니라 서로 간 기대하는 바를 암묵적으로 알 수 있게 되어 인적 구성이 다양한 조직에서 핵심가치는 구성원들을 정신 적으로 묶어 주는 구심점 역할을 한다. 기업핵심가치의 이해 핵심가치의 정의 핵심가치(CORE VALUE)란 조직내에서 사고와 행동의 기준을 제공하는 가치들 중에서도 가장 중심이 되는 가치인 동시에 대다수 구성원들이 공유하고 있는 실천한 가치이다. 이는 외부적 환경변화와 무관하게 조 직이 지켜나가는 본질적이고 지속적인 요소를 말함 •기업의 정체성(identity), 일체감과 소속감을 부여하고 한방향 결집을 유도 •인적 다양성이 증가할 때, 구성원들을 정신적으로 묶어주는 접착제 역할 Who we are.. What we believe.. 조직의 바람직한 행동을 제시하는 기본적인 규범 Where we are going.. •미래 비전의 근거와, 비전달성과 위기극복을 위한 조직전체의 집중과 몰입 유도 •기업이 중시하는 가치와 신념의 표현,구성원들에 게 의미와 자긍심 부여 •의사결정과 행동판단의 기준과 원칙을 제시 How we’ll get there.. •비전 실현을 위한 전략의 일관성을 유지하는 경영의 계기판 역할 기업핵심가치의 이해 핵심가치의 활용 울산항만공사는 핵심가치를 통해 행동원칙, 전사 기본역량모델, 윤리강령 등을 도출 하고 있음 기업 가치체계 핵심가치의 활용 경영이념 경영자원으로 활용 및 전략실행의 촉진제 성공유전자의 공유 및 전수를 통한 비전 기업의 영속성 보장 Global Company를 달성하는 문화 전략 핵심가치 (Core Value) 적 토대 글로벌화, 무한경쟁 등의 급변하는 경영환경속에서 위기극복, 기회창 출 및 미래성장의 원천으로 인식 Multi-Culture 조직 내 다양성 관 리, 윤리성 확보의 토대 •행동원칙 • 전사 기본역량모델 •윤리강령/지침 위기극복, 기회 창출 및 미래성장의 원천 기업핵심가치의 이해 핵심가치 도출 PROCESS 울산항만공사는 핵심가치를 통해 행동원칙, 전사 기본역량모델, 윤리강령 등을 도출하고 있음 UPA 핵심가치 개발 Process UPA 핵심가치 UPA 핵심가치 핵심가치 핵심가치 후보군 도출 확정 행동규범 도출 전파방법 설계 •Framework에 따른 핵심가치 후보결정 •핵심가치 후보 정합성 파악 •핵심가치 확정 •핵심가치를 구현하기 위한 구체적인 행동지표의 개발 •핵심가치 도출 Framework 설정 •EOS* 실시 분석 •FGI**, TMI*** 실시 분석 •내부자료 분석 •선진 기업 Benchmarking 핵심가치 도출 및 확정 * EOS: Employee Opinion Survey ** FGI: Focus Group Interview *** TMI: Top Management Interview 핵심가치 정교화 •주요 Communication Channel에 따른 가치 전파 방법 설계 기업핵심가치의 이해 핵심가치 수립 관점 UPA의 고유한 핵심가치를 정립하기 위해서 조직의 비전∙이념, 경영환경/경영전략, 강·약점, 선진기업 사례의 4가지 관점에서 접근함 I. UPA의 비전/이념 II. 경영전략 고객들의 요구와 공기업 으로서의 경영 환경변화에 적절히 대응 UPA의 경영이념을 달성 하기 위해 필요한 새로운 정신/사상 도입 지향하는 모습이나 바람 직한 미래의 모습 성장전략을 통해 장기 적으로 구현하고자 하는 목표이자 미래상 핵심가치 후보군 도출 IV. 선진기업 사례 장기적 관점에서 탁월한 성과를 구현하고 있는 선진 기업의 문화적 특성, Key Word 선별 및 핵심 가치의 선정을 위한 참고 자료로 활용 III. UPA 강 · 약점 UPA만이 보유하고 있는 독특한 문화적 특성 및 향후 지속적으로 유지 강화해야 하는 고유 가치 최고의 기업가치 창출을 위해서 개선 되어야 하는 취약한 측면 제거 및 그 영향력 상쇄 기업핵심가치의 이해 UPA 핵심가치 미션과 비전 실현을 위한 변하지 않는 일의 원칙과 기준으로 지속성, 신뢰성, 창의성을 핵심가치로 설정 UPA 경영 이념 지속성(Sustainability) ㆍ초일류 액체물류 전문 항만 구현을 위한 끊임없는 성장기반 확보 ㆍ경제적, 환경적, 사회적 이슈들을 종합적으로 균형 있게 고려하면서 기업의 지속가 능성 추구 내용을 입력하 세요신뢰성(Trust) 창의성(Creativity) 내용을 입력하 세요 및 투명경영 ㆍ청렴 으로 고객과의 신뢰조성 ㆍ신뢰기반의 고객 관계 관리로 동반 성장 지향 ㆍ창조와 변화의 조직문화로 고성과 가치창출 미션과 비전 경영방침의 이해 UPA의 미션과 비전 미션 항만시설의 개발 및 관리ㆍ운영에 관한 업무의 전문성과 효율 성을 높임으로써 항만을 경쟁력 있는 해운ㆍ물류의 중심기지 로 육성하여 국민경제의 발전에 이바지 비전 액체물류 중심의 First Class 항만 액체 에너지와 산업재의 원천이 되는 오일 및 석유화학 자원으로 울산항의 주요 수출입 품목 물류 산업재 가치를 창출하는 경제활동으로 포장 ㆍ 수송(선적/하역) ㆍ 보관 ㆍ 정보관리 프로세스 중심의 관리와 역할의 접점 First 최고의 수준, 최상의 상태를 지향하는 권위와 위상 Class 일정한 수준과 조건이 충족된 계층의 집단 항만 해운산업의 기능이 수반되는 장소 미션과 비전 경영방침의 이해 UPA 비전과 전략체계도 설립목적 (미 션) 항만시설의 개발 및 관리·운영에 관한 업무의 전문성과 효율성을 높임으로써 항만을 경쟁력 있는 해운물류의 중심기지로 육성하여 국민경제의 발전에 이바지 비 전 액체물류 중심의 First Class 항만 2020 전략목표 액체물동량 (2억 톤), 항만인프라, 고객만족도(최고수준) 핵심가치 경영방침 고객 만족 극대화 신뢰성 창의성 지속성 4대 전략방향 글로벌 항만 도약 추진 전략 • 항만인프라 확대 • 항만경쟁력 제고 • 항만물동량 증대 미래성장 동력확보 원칙과 일관성 성실과 책임 지속가능 경영 기업가치 제고 • 고객만족경영 • 항만기능 고도화 • 내부고객만족 • 오일허브사업지원 • 청렴경영 • 녹색항만 조성 • 사회공헌 확대 • 인적자원 역량강화 • 재무건전성 강화 미션과 비전 경영방침의 이해 UPA 의 경영방침 고객만족 극대화 경영방침 원칙과 일관성 원칙과 일관성 성실과 책임 고객만족 극대화 성실과 책임 합의된 원칙 준수와 일관된 업무추진 조직성과 극대화를 위한 솔선수범, 책임 있는 직무수행 고객참여 증진, 정보 및 조직 구성원 등 이해관계자가 만족하는 경영전개 용어의 정의 기업사명(Coporate Mission) - 조직의 사회적 존재의의와 사명 비전(Vision) - 조직 성장전략을 통해 장기적으로 구현하고자 하는 가시적이고 분명한 목표이자 미래의 청사진 전략(Strategic Initiative) - 주어진 환경과 자원을 활용하여 목적하는 바를 달성하기 위한 구체적인 목표와 실행계획 가치(Core Value) - 조직이 추구하는 본질적인 핵심가치와 행동이념으로서 지속적으로 간직 하고 공유하는 신조 - 모든 경영활동에서 의사결정의 기준 - 비전과 전략의 실행을 위한 중심축 역할