Transcript 인력분석서 작성매뉴얼

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인력분석서 작성매뉴얼
서울 지하철 공사
근무제도 연구위원회
2005. 10
서울 지하철 공사
근무제도 연구위원회
인력분석서 작성방법
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인력분석서 작성방법
**인력 분석서는 Http://insa.seoulsubway.co.kr/job 에 들어가서 작성하시면 됩니다.**
(직무프로파일은 Http://insa.seoulsubway.co.kr/jikmu 에서 프린트 가능)
기본사항
1)
인력분석서는 표본인력으로 선정된 개인이 작성하게 됨.
2)
아이디는 본인의 사번을 입력하고 비밀번호는 주민등록번호 뒷자리 7자리임.
3)
사번 입력 시 이름, 직급, 경력년수, 부서, 근무형태가 자동으로 뜨게 됨.
B. 수행과업
1)
인력분석서의 작성은 과거 1년간 업무경험에 의거하여 작성함.
2)
개인이 하고 있는 세부업무에 대해서 모두 작성할 것
(작성자 개인이 속한 팀 전체의 일을 작성하는 것이 아니고 개인이 년간 하는 일을 작성하는 것임)
3)
발생빈도 : 세부업무의 발생빈도를 기입
세부업무 별 발생빈도 기입은 일, 주, 월, 분기, 년 중 하나에만 기입함
매일 발생하면 '일'에 하루에 발생하는 평균횟수를, 주 단위로 발생하면 '주'에 일주일에 발생하는 평균횟수를, 월 단위로
발생하면 '월'에 1달에 발생하는 평균횟수를, 분기 단위로 발생하면 '분기'에 발생하는 평균횟수를, 년 단위로 발생하면 '년'에
1년에 발생하는 평균횟수를 기입함
이때 발생주기는 과단위가 아닌 본인 중심으로 실제 본인이 그 업무를 수행함에 있어 그 주기가 어떠한지를 작성해 줄 것
4)
건당 투입시간(분) : 세부업무를 1회 수행하는데 일반적으로 투입하는 시간을 기입. 1회 수행하는데 1시간 20분을 투입하면
'시'에 '1'을 기입하고 '분'에 '20'을 기입함(over time 시간과, 대체근무의 경우는 반영하지 않도록 함)
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B. 수행과업 (계속)
5)
업무와 세부 업무는 각 해당 직무의 직무프로파일을 통해서 확인할 수 있도록 함. 단, 직무프로파일의 업무비중과 주기 및 회
수는 무시할 것. 실제 본인에게 발생하는 주기와 횟수를 기재할 것.  Http://insa.seoulsubway.co.kr/jikmu
6)
교대근무, 교번 근무자의 경우 대체근무에 대한 시간은 시간외 근무에 반영
C. 시간 외 근무
1)
모든 시간 외 근무(over time)는 본 란에 작성함
2)
해당되는 시간 외 근무란 대체근무, 휴일근무, 수면시간 및 휴게시간 근무 및 회사에서 인정하는 실근무시간 외에 발생하는
모든 근무를 의미
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인력분석서 작성 Q&A
Q : 만약에 어떤 세부업무를 하다가 다른 세부업무를 급하게 처리하게 되어 하고 있던 세부업무를 다음날에 하게
될 경우에는 시간을 어떻게 작성하나요? 건 당 투입시간 작성에 대해서 설명해 주십시요.
A : 세부업무에 투입된 시간을 작성하시면 됩니다.
예를 들어서, A세부 업무와 B세부업무를 병행해서 하시게 될 경우에는 각각에 투입된 실제 시간을 작성해 주
시면 됩니다. A세부업무가 분기에 1회 발생되는데, A를 진행하다가 B를 진행하게 되어 A세부업무를 익일에 하
게 될 경우라도 발생빈도는 분기에 1회 발생되는 것으로 표기해야 하며, 그 건당 투입시간은 A세부업무에만 투
입된 시간(즉, 중간에 B업무를 하는데 소요된 시간은 제외함)으로 작성되어야 합니다.
 A세부업무: 일 / 1회 발생 /건당 2시간 소요
B세부업무: 월 /2.3회 발생 /건당 1시간 20분 소요
C세부업무: 분기/ 1회 발생/건당 3시간 소요
2.3
: C업무를 AM 9:00시작해서 하다가 A, B업무를 하게 되어 C업무의 종료가 익일 PM 12:00에 완료 되었다고 할
지라도, C 업무의 발생빈도는 분기 1회로 작성하고, 건당 투입시간은 업무에만 투입된 시간인 3시간으로 작성하
여야 함. C 업무의 시작 시점부터 완료시점까지 11시간으로 적으면 안됨(1일 8시간 근무로 계산할 경우)
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Q : 일 1회 발생되는 세부업무를 내규상 실제근무시간을 넘겨서 하게 될 경우(Over Time) ?
A:
세부업무
발생 빈도
건당 투입시간
평균 over time
A세부업무
일
1회발생
건당 2시간 소요
평균 40분 추가 소요
B세부업무
일
1회발생
건당 2시간 10분 소요
평균 10분 추가 소요
C세부업무
일
1회발생
건당 3시간 소요
평균 20분 추가소요
통상근무자인 김갑돌씨는 다음과 같이 1일 1회 발생되는 A,B,C의 세부업무를 수행하고 있습니다. 간혹 업무량
이 많아서 over time을 하게 될 경우가 있다면, 그 시간을 평균적으로 계산해서 건당 평균 투입시간을 작성해야
합니다. A세부업무의 경우 건당 2시간이 소요되는데, over time을 고려하여 평균을 내보면, 건당 평균 2시간 40
분이 소요된다면, 추가적으로 발생되는 시간은 B. 수행과업에는 포함시키지 말고 C. 시간외 근무 부분에 별도로
작성해야 합니다.
B . 수행 과업 : 시간 외 근무 부분에서 over time에 대해서 별도로 작성함
C. 시간 외 근무 : 대체근무, 휴게시간 및 휴무시간 등의 over time 되는 부분만 작성함
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Q : 앞에서 Over Time에 대해서 설명해 주셨는데, 교대근무자와 교번근무자의 경우는 예를 들지 않았습니다. 어
떻게 작성해야 하는 것입니까?
A : 교대근무자와 교번근무자의 경우, 내규에 규정된 일 실제근무시간을 넘겨서 일하는 경우에는 앞의 통상근
무자와 마찬가지로 작성해 주시면 됩니다. 시간외 근무에 연간 평균으로 계산된 건당 투입시간을 별도로 작성해
주시면 됩니다.
Q : 저는 TFT 전담 인력입니다. 이런 경우에는 어떻게 하나요?
A : 인력분석서는 현재 하고 계신 일에 대해서 작성해 주시면 되는 것입니다. 현재 인력분석을 위해 작성된 직무
조사서에는 서울지하철 공사에서 운영중인 TFT 업무가 모두 반영되어 있습니다. 하고 계신 TFT 업무에 대한 빈
도와 주기, 건당 투입시간을 작성해 주시고, TFT 업무 이외에 행정업무 등을 하고 계시면 포함해서 인력분석서
를 작성해 주시면 됩니다.
Q : 저는 관리자로 전체 팀원의 하고 있는 일을 함께 관리 감독하고 있습니다. 이런 경우는 어떻게 작성하나요?
A : 인력분석서는 개인 단위로 현재 하고 계신 일에 대한 부분을 확인하는 것입니다. 세부업무 중에 본인이 하고
있는 일을 작성하시면 됩니다. 추가로 하고 계신 일이 각 팀원의 일을 관리감독 하시는 일이라면, 각 팀원들이 하
는 세부업무에서 관리 감독하시는 업무들을 체크하시고 그 투입시간을 팀원들과는 다르게 작성해 주시면 됩니
다. 만약에 팀원이 보고서를 작성하는 일을 한다면, 관리자는 그 보고서를 검토하고 결재하는 일을 할 것이며, 작
성하는데 걸리는 시간보다는 적게 걸리게 될 것입니다. 관리자는 실무자와 동일한 세부업무를 작성하게 되더라
도 작성하시는 건당 투입시간을 다르게 작성하시면 됩니다.
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Q : 직무 조사시 에 작성되었던 세부업무가 변경된 부분이 있습니다. 어떻게 된 것인가요?
A : 전사적으로 각 직무에 포함되는 일반행정을 공통적 명칭으로 통일했습니다.
1. 예결산
2. 인사(근태관리 등 포함)
3. 감사(국정감사, 시의회)
4. 노무
5. 비품수급관리(재물조사 포함)
6. 대내부서 및 외부기관 업무협조(자료작성 등 포함)
7. 복리후생
8. 문서관리(규정개정 등 포함)
9. 업무보고(일일, 주간, 연간 등)
10. 기획 및 경영자료 작성(자체 및 외부경영평가, 성과분석 등 포함)
이외의 사항에 대해서는 전사적으로 업무와 세부업무의 leveling 작업이 있었습니다. 그에 따라서 변동된 사항
이 있을 수 있습니다.
Q : 년간 총 투입시간의 총계는 어떤 근거로 계산 되는지요? 그리고, 입력 오류가 자꾸 납니다.
A : 년간 총 투입시간은 현재 포괄적으로 통상, 교대, 교번으로 근무형태를 구분하여 평균적으로 계산된 수치로 계
산됩니다. 향후 데이터를 수집한 뒤에 각 근무형태에 적합한 계산식을 통해서 재 계산할 것입니다. 발생 빈도와
건당 투입시간을 작성하시면 년간 총 투입시간이 자동계산 되어지는데, 년간 총 투입시간은 1600~2300시간의
범위 내에서 작성되어야 합니다. 이 범위를 벗어난 것은 인력분석서의 작성 오류로 판단되어 집니다. 앞의 작성
Guide를 다시 한번 보시고 혹시 잘못된 부분이 없는지 확인하시기 바랍니다.
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인력분석서 작성(IT 구현 화면)
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직무프로파일 확인(IT 구현 화면)
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인력분석서 작성 추가 설명 (노동조합)
1. 인력분석서 작성 IT
공사 인터넷 망 : Http://insa.seoulsubway.co.kr/jop 에 들어가 작성 함
주) 반드시 예비 작성 하여 입력 하세요
주) 직무프로파일(직무조사서) : Http://insa.seoulsubway.co.kr/jikmu에 들어가서 프린터 가능
2. 예상 설명 문항
발생빈도와 관련하여
주: 주기와 횟수는 업무를 수행함에 있어 본인의 세부업무 발생빈도를 판단하여 기입하되 정확하게 판단하기 어려
울 때는 직무 프로파일을 참고하여 작성함.
질문
= 직무프로파일에는 발생빈도가 일단위 5회로 기입되어있으나 본인이 판단할 때 3회, 또는 7회 발생 한다고 판단
될 때 어떻게 ?
답
= 본인이 판단할 때 발생빈도를 기입한다( 일단위 3회, 7회) 다만 정확히 판단하기 어려울 때 직무프로파일 참조
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인력분석서 작성 추가 설명 (노동조합)
질문
= 발생빈도가 2주 또는 3주 마다 1회 , 투입시간은 건당 1시간인 경우 어떻게?
답
= 2주 단위 발생 할 경우 주단위 0.5회 발생 건당 투입시간은 1시간으로 기입
= 3주 단위로 발생 할 경우 월 1.14회 투입시간은 건당 1시간으로 기입
주) 분기단위도 같은 개념으로 정리
질문
= 기술지부에서 분소가 10개분소가 있는 분야의 세부업무중 발생빈도는 년 단위 100회가 발생하고 투입시간은
건당 1시간이 경우에 시간을 산정하여 보니 예상 시간보다 너무 많은 시간이 산정 된 경우
답
= 기술분야 중 특정 직무에 있어 동일한 세부업무에 대해 각 분소별, 반별 발생 횟수를 총계로 기입한 경우입니
다. 따라서 년 100회/10개분소/3개반으로 산정하면 년 3.34회 발생하고 투입시간은 1시간으로 기입 함.
주) 직무프로파일에 세부업무 발생 횟수를 총계로가 아닌 평균으로 산정하여 발생빈도를 기입된 경우는 제외
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인력분석서 작성 추가 설명 (노동조합)
세부업무와 관련하여
질문
= 업무를 수행하기 위한 준비 및 뒷정리 시간들은?
답
= 실제 업무 수행시간으로 산정 반영한다.
질문
= 교육 및 훈련 중 현장에서 수행하는 교육 및 훈련시간은?
답
= 교육원교육은 유고율 산정시 반영함으로 현장에서 이루어지는 교육 및 훈련은 각 세부업무에서 반영 산정한다.
질문
= 인력분석서 작성 중 세부업무를 찾아도 보이지 않을 경우
답
= 직무조사서 업무 및 세부업무를 조정 통합하는 과정에서 통합된 경우이므로 같은 내용 또는 의미로 적시된 세
부업무에 기입하면 된다. 작성자가 판단할 때 누락된 것으로 판단될 때 실행위원 또는 노동조합으로 확인 바람.
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Management Innovation Consulting 본부