Transcript 변혁적 리더십
리더십 이론 리더십 개념 전통적 리더십 이론 현대적 리더십 이론 리더십의 개념 (34p) 조직의 목표를 달성하기 위해, 구성원들이 자발적 노력을 하게끔 영향력을 행사하는 과정 리더십의 개념 (34p) 1. 목표설정 책임감과 의무 –주어진 사명에 책임을 갖는 태도 2. 개인과 조직의 재편 3. 동기부여, 활력 고취 의사전달 능력 필요 듣기 – 많은 정보를 듣고 조직원의 욕구를 파악하기 협조 구하기-제시하는 비전을 남들이 믿게 할 수 있어야 4. 목표 구현을 위한 수단의 동원 5. 과업에 대한 의미 부여 리더십이란, (36p) 목표설정 개인과 조직의 재편성 리더십 동기(활력)부여 목표 구현을 위한 수단 동원 과업의 의미 발견 목표 달성 리더의 의무는 책임감에서 시작 해리 트루먼 (루즈벨트에 이은 33대 미 대통령) “The buck stops here” (모든 책임은 내가 진다) (2차 세계대전을 종결시킨 히로시마 원폭 투하 당시 한 말) -한국전쟁에서 끝까지 한국이 공산화되는 것을 막음 리더십에 관한 잘못된 신화 (37p) 1. 리더는 타고난다? 누구나 리더의 잠재력을 가진다 고민(노력)하지 않으면 리더십 2. 나이가 들면 리더십도 세련된다 은 개발되지 않는다 3. 내 상사는 정말 리더십이 없다 영향력은 내가 원하는 방법이 아닌 방식으로도 미치고 있다 4. 리더십은 사업(회사)를 위해서만 필요하다 매우 일상적인 단 어 좋은 결정을 위해, 정보력, 대인 관계 5. 리더십은 명령하는 것이다 력, 목표의식, 장기적 안목을 전달하 는 사람이다 명령 체계의 한계: 일의 수행력이 전적으로 명령에만 달려있다 명령 체계의 바람직한 방향: 명령은 사람에 대해서가 아니라 업무를 관리하는데 초 점 누가 리더가 되는가? 1. 모든 사람에게 있는 리더의 잠재력 ex) 동아리 임원, 아이의 부모, 자원봉사, 영양사. . 2. 환경에 의해 만들어진다 앨리노어 루즈벨트 (프랭클린 루즈벨트의 부인) 대통령이 소아마비를 겪을 때 격려와 간호로 극복하게 도움, UN 1차대표단원으로 여성인권 신장 마리퀴리 폴란드 침공-대학입학 거절(여성)-프랑스유학-여성과학자 3. 리더쉽은 책임지는것 ex) 헬렌켈러를 가르친 설리반 엘리노어 루즈벨트 협조 많은 사람들이 당신의 삶을 지나갑니다 그러나 진정한 친구만이 당신의 마음속에 발자국을 남기지요, 듣기 스스로를 조절하려면 당신의 마음을 사용해야지요 자제 노여움이란(anger) 위험(danger)에서 한 글자가 빠진것입니다 신뢰 누군가가 당신을 처음 배신했다면, 그건 그의 과실이지만 그가 또 다시 당신을 배신했다면 그땐 당신의 과실입니다. 커다란 마음으론 이상에 대해 토론하고, 목표제시 중간의 마음으론 사건에 대해 토론하며, 작은 마음으론 사람에 대해 토론합니다. 어제는 역사이고, 내일은 미스터리며 오늘은 선물입니다. 마리퀴리 1867년 11월 7일, 폴란드 바르샤바에서 출생 1891년 남 9000명, 여 200명 정도인 소르본 대학(프)에서 여성 최초 물리학 박사 학위 1902년 4월 20일, 순수한 라듐 분리에 성공 1903년 부부는 앙리 베크렐과 공동으로 노벨 물리학상을 수여 1906년 4월 19일, 남편 피에르가 마차 사고로 사망 생 전, 남편의 “연구는 계속해야만 한다”의 유언에 따라 연구를 계속. 소르본 대학 최초의 여교수 책임감, 목표의식 1934년 7월 4일, 방사선에 지속적 노출로 사망 리더쉽 이론의 발전 서번트 리더쉽 데일리 카네기 감성리더쉽 펀 리더쉽 칼라 리더쉽 . . . 1950 1960 1970 1980 1990~ 특성론 “리더는 선천적으로 남과다른 탁월한 특성을 지니고 태 어난다” 행동론 “리더가 이룬 업적은 리더쉽 스타일과 관계가 있다” 상황론 “효율적 리더는 상황의 요구에 가장 부합되는 리더다” 변혁론 “카리스마형 리더쉽, 변혁적 리더쉽, 실용적 리더쉽…” 특성 이론에서 정의하는 리더의 성격 특성 세부사항 신체적 특성 연령, 신장, 체중, 외모, 관상, 건강상태 .. 지능 판단력, 결단력, 지식수준, 표현능력 성격 자신감, 창의성, 민첩성, 독립성 사회적 특성 교육정도, 사회적 지위, 가정배경 과업 관련 특성 협조력, 사교능력, 사회적 참여도 특성 이론의 한계 •리더의 특성을 동일하게 설명하지 못하고 있음 •특성간의 우선순위를 정할 수 없음 •상황을 무시하고 개인적 특성만 강조하고 있음 행동 이론에서 정의하는 리더의 성격 •리더십에 대한 교육과 개발을 중시 •리더 행위의 일정한 패턴을 분석 ‘리더십 스타일’ •“누구나 적절한 훈련을 통해 리더가 될 수 있다” •오하이오대학 이론, 미시간대학 이론, 관리격자 모형 1. 미시간(Michigan)대학 모형 (인간중심적-생산지향 적) ▶인간중심적 리더쉽 스타일 리더쉽이 생산지향적 리더쉽보다 우월함 특징 • 직원들과 건전한 인간관계를 발전을 위해 특히 애쓴다 인간중심적 • 직원을 중히 여긴다 리더 • 직원 각자의 욕구를 먼저 배려한다. 생산지향적 • 직원을 단지 조직목표 달성을 위한 수단으로 간주한다. 리더 • 리더가 생산과 직무의 기술적인 측면만을 강조한다. 2. 오하이오 주립대학 모형 (배려와 구조주도) ▶배려; 리더와 구성원사이의 우정, 상호신뢰, 존경, 온정 ▶구조주도: 직무나 인간을 조직화를 앞장서서 행하는것 스타일 배려형 리더 특징 • 구성원들의 말을 듣기 위해 시간을 마련한다 • 친절하고 접근하기 쉬운 사람이다 • 구성원들에게 정해진 규칙을 따르도록 한다 구조주도형 리 • 일을 각각의 구성원에게 할당하고, 더 무엇이 기대하는 바 인지를 알게 한다 “구조주도 높은 + 배려 높은” 리더쉽 스타일이 가장 효 과적 3. 관리격자 모형 ▶오하이오 모형을 기초로 세분화 ▶ 어떤 방향에서 리더의 행위를 개발하는 것이 가장 효율적인가에 대 해 연구 1.1. 방임형; 리더의 직분을 유지하는 데 필요한 최소한의 노력만 투입하는 유형 9.1. 생산지향형: 인간관계는 적은관 심보이지만 생산에 대한 지대한관심 1.9.인간중심지향형: 구성원의 만족 과 친밀한 분위기 조성을 위해 노력 하는 리더 5.5. 중용형: 생산과 인간관계에 모두 적당한 관심을 보이는 유형 9.9. 이상형: 직원의 자아실현욕구를 만족시켜주면서 한편으로 과업달성 을 강조하는 유형 행동 이론의 한계 모든 상황에서 동일하게 적용되지 못한다 ‘상황에 따라 다르게 리더십을 개발해야 한다’ 상황 이론에서 정의하는 리더의 성격 •리더십을 발휘해야 하는 상황에 따라 적절히 조절된 리더 십 •하우스의 경로-목표 이론 구성원 스스로가 목표를 인지하고 목표를 스스로 개발하여 목표를 달성하는 경로를 찾도록 영향을 주는것 •지시적 리더십, 지원적 리더십, 참여적 리더십, 성취지향적 리더십 유형 상황적 리더십 지시적 리더십 통제감독 (구성원들이 리더가 지시해 줄것을 기다리 는 경우 효과적) 지원적 리더십 구성원의 복지와 안녕에 관심 구성원의 특성과 (업구 성격상 상호작용이 필요한 경우, 스트 레스가 많은 과업을 수행하는 경우 효과적) 환경적 요인을 고려 참여적 리더십 구성원의 아이디어를 고려 (일이 흥미로운 경우, 구성원들이 강한 성취 욕구, 지식을 갖고 있는경우 효과적) 성취지향적 리더십 도전적 목표설정-자신감 고취-성과달성 (구성원이 성취지향적일 경우 효과적) 반작용 리더십 윈스턴 처칠 (영국) 영국 총리, 제2차 세계 대전(작용)을 승리로! 사납고 고집스런 불독에 비유되기도 하는 리더 (반작용 리더십) 반작용 리더십 ; 상황에 따라 소외될 수도 있을법한 리더가 리더십을 강하게 발휘하는 것 히틀러 (독일) 평범한 육군병, 전쟁(작용) 공포스러운 연설가 로 변함 독일군을 이끄는 리더(반작용 리더십) 상황 이론의 한계 경로-목표 이론의 복잡성 이론 검증과정의 어려움 현대의 리더십 이론 셀프 리더십 슈퍼 리더십 변혁적 리더십 컬러 리더십 서번트 리더십 셀프 리더십 •스스로 설정한 목표(비전)을 자기동기부여를 통해 성취해 가 는것 •修身齊家治國平天下 •자기주도 •자신감 •방법 스스로 도전적 목표를 세우고 달성하는 기쁨을 관찰하는 경 험 리더십 프로그램 교육, 훈련 일하며 성취 슈퍼 리더십 •구성원이 셀프리더가 되도록 만들고, 지원하고 자극하는 사 람 •구성원에게 자율성과 책임 부여 •모델링과 참여유도, 셀프리더십의 점진적 개발 •인정과 격려 리더의 감성지능 ; 자아인식, 자기조절, 동기유발, 감정이입, 사교적기술이 책임지는 능력= 정서적 지능 (=감성지능)의 요소임 다니엘 고울맨 (Daniel Goleman)-세계적 심리학자 [리더쉽의 자질과 감성지능의 연관성] 1.협력을 구하는 능력 – 동기유발, 사교적기술 2.듣는 능력 – 자아인식, 자기조절, 감정이입, 사교적기술 3.타인의 필요를 우위에 두는 능력 – 자기조절, 사교적기술 감성 리더십 1.자아인식 ; 자신 뿐 아니라 타인에 대한 자신의 영향력을 인식하는 것 2.자기조절 (마인드 컨트롤) ; 통제하는 것, 판단을 늦추고 행동 전 생각하는 능력 3.동기유발 ; 하고 있는 일에 대한 열정, 나 뿐 아니라 다른 사람의 열정을 이끌어내는 능력 (협력을 구하는 능력) 4.감정이입 ; 다른 사람의 정서를 이해하는 능력, 동정심이 아닌 동료애. 다른이의 욕구를 자신의 것보다 우위에 두는 능력(듣는 능력) 5.사교적 기술 ; 다른사람들과 공통적 기반을 찾아 친밀한 관계를 쌓는 능력 개방적, 친근한 태도, 낙천적 태도 필요. 신뢰를 갖게는 능력 여성파워, 힐러리 클린턴 첫째, 정확한 표현력 ; 핵심을 정확히 전달, 듣기 명료하고 분명한 스피치 둘째, 포기하지 말고 노력 ; 주장하는 바를 관철시키려 노력, 꿈에 도전 셋째, 이미지를 관리 ; 이미지 메이킹, 자신만의 스타일링 넷째, 솔직하고 친근한 태도로 공감 형성 ; 여성이기에 유리한 친근함·부드러움을 활용 다섯째, 멘토 세우기 ; 훌륭한 모델을 세우고 닮아가려는 노력 ♣힐러리의 리더쉽 자질 상황에 맞는 결단력 책임감 수반 긍정적인 상황판단 어린이와 여성에 대한 관심 바람직한 목 표 도전과 실패 속에 이룬 성공 http://www.youtube.com/watch?v=9MTR2F7Fj40 변혁적 리더십 • 리더의 카리스마 – 리더 자신의 확신감, 신뢰감 • 지적 자극 – 문제를 바라보는 새로운 시각 부여 • 개별적 배려 – 구성원의 관심사항을 공유 컬러 리더십 • 다양한 리더십의 요소(색)를 갖춰야 한다 • 리더 자신의 고유한 특성과 개성에 맞는 리더십 패턴 리더십 컬러 키워드 (접근방식) 영어 한마디로 표현한다면? 컬러 리더십이 돋보이는 경영 환경 서번트 리더십 사랑 (Affiliative) People come first. 브랜드 리더십 창의 (*Creative) Think different,act different. 사이드 리더십 예방 (Democratic) What do you think? 파워 리더십 성실 (Pacesetting) Do as I do, now. 슈퍼 리더십 지식 (*Delegating) Do it yourself. 권한 위임을 통해서 책임을 명확히 하고 싶다. 비전 리더십 비전 (Authoritative) Come whit me. 새로운 비전이나 방향 설정이 요구되는 환경이다. 변혁적 리더십 용기 (Coaching) Try this. 복잡한 갈등이나 대립을 해소하고 싶다. 차별화된 경쟁력을 만들고 싶다 의견수렴을 통해서 공감대를 확립하고 싶다. 팀으로부터 즉각적인 결과를 만들고 싶다. 업무 능력을 개선하여 장기적인 경쟁력을 만들고 싶다. 컬러 리더십 진단 진단 문항 방향 설정 결단력 추진력 대인 관계 가치관 1. 비전(예시용) 1. 비전 2. 창의성 3. 문제의식 4. 의견 수렴 5. 신속성 6. 책임감 7. 용기 8. 경쟁심 9. 치밀성 10. 유연성 11. 통솔력 12. 신뢰 13. 열정 14. 전략적 사고 15. 지속적 개선 16. 성실 17. 커뮤니케이션 18. 유머 19. 정치성 20. 쇼맨십 21. 교섭 능력 22. 겸손 23. 직선적 24. 도덕성 25. 인간 중시 합산 점수 빨간색 서번트 주황색 브랜드 노란색 사이드 초록색 파워 (8) (8) 파란색 슈퍼 남색 비전 (8) 보라색 변혁적 2장. 당신의 리더십 컬러를 찾아라 컬러 리더십 진단 리더십 컬러 서번트 리더십 브랜드 리더십 사이드 리더십 파워 리더십 슈퍼 리더십 비전 리더십 변혁적 리더십 10 20 30 40 50 60 70 80 90