Transcript 직접입력접수 - 우체국택배

ePOST 직접입력접수 매뉴얼
인터넷우체국
목차
인터넷택배 접수시스템 처리도
1
2
3
4
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5-1
인터넷우체국
신청하시는 분/받으시는 분
물품정보/택배정보
선택사항
신청리스트- 입력추가-택배접수완료(예약신청]
반품접수 [등기번호확인]
택배 반품신청
6
신청내역조회(예약신청건 확인)-예약취소
7
신청내역 조회(종추적-배달완료)
8
배달조회(개별 등기번호 검색)
1
개인택배 직접입력 접수
인터넷 구간(접수, 조회)
우체국 구간(픽업, 픽업결과등록,발송처리)
정
인터넷
신청
보
직접입력접수
접수완료
택배예약신청
연
계
픽업정보
연계
요금수납
통
로
픽업정보
확인
픽업
배송
정보
연계
신청내역조회
접수정보결과연계
접수결과
정보 연계
기표지
출력
픽업
픽업결과
등록
물류센터
우체국발송처리
배달조회
종추적정보
연계
우편물배송
결과 연계
수취인 주소지 배송완료
인터넷우체국
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개인택배 직접입력 접수
1. 택배접수예약-신청하시는 분/받으시는 분
1
2
1.
2.
회원 등록 시 입력한 정보가 그대로 보여줌 (보내는 분을 달리 하고 싶을때는 재 기입함)
[받으시는분] 주소지를 작성함
※ 통상 택배 기표지에 표시되는 정보임 – 기표지는 크게 자동 출력기표지와 수기기표지로 나뉘어 짐
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개인택배 직접입력 접수
2. 물품정보/택배정보
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2-1
1.
물품정보 : 1) 중량 2) 부피 3) 내용물 4) 내용품코드의 필수사항을 선택 및 기입함
※ 택배 요금은 중량, 부피와 신청하시는 분 , 받으시는 분의 지역 조합에 의하여 결정됨
2. 택배정보 : 신청하시는 분의 주소로 픽업을 가기 위한 정보 표시 -> [희망방문접수일]을 선택함
2-1. 요금부담여부 : [받으시는 분]이 요금을 부담할 경우에는 착불을 선택함
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개인택배 직접입력 접수
3. 선택사항
3
3.
① 방문접수지(픽업지)의 주소와 기표지의 주소를 달리 하고 싶을 때 사용( 예: 가정에서 보내면서 회사의 주소지로
보내는 분을 표시 할 때) _ 위 해당 운송장(라벨)출력정보 입력 시 운송장에 해당 주소가 출력
② 운송장(라벨)출력정보 미입력 시 [신청하시는분]정보가 다시 한번 표시
=> 모든 정보를 기입한 후 다음 버튼 클릭
인터넷우체국
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개인택배 직접입력 접수
4. 신청리스트- 입력추가-택배접수완료(예약신청]
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1.
2.
3.
4.
1건 신청하였을 경우 화면
2건 이상의 경우는 [택배물량추가]버튼을 클릭하여 [보내시는분]은 고정된 상태에서 [받으시는 분] 및 [물품정보]등을
추가하여 신청이 가능함
5건을 [택배물량추가] 버튼을 이용하여 신청한 경우
[신청하기] 버튼을 클릭하여 예약신청을 함
인터넷우체국
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개인택배 직접입력 접수
5. 반품접수 – 등기번호확인
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1. 반품접수는 우체국택배 배달완료 건을 대상(배달완료일로부터 1개월 이내 택배에 한해 신청 가능)
2. 등기번호 확인 – 택배의 등기번호 13자리와 수취인명을 입력하여 반품하고자 하는 택배의 접수정보를 확인
3. 등기번호확인을 클릭 > 접수내역을 확인하여 해당접수내역을 클릭(개인정보보호를 위하여 개인정보는 일부 제한)
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개인택배 직접입력 접수
5-1. 택배반품신청
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1. 등기번호확인 내역을 클릭하면 신청하는 분의 이름 및 받으시는분 정보가 자동 셋팅 (받으시는분 이름,주소는 수정 불가)
2. 포장박스 크기(중량 및 부피)는 수정불가(내용물 및 내용품코드는 수정 가능)
3. 택배정보 입력
※ 통상 택배 기표지에 표시되는 정보임 – 기표지는 크게 자동 출력기표지와 수기기표지로 나뉘어 짐
인터넷우체국
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개인택배 직접입력 접수
6. 신청내역조회(예약신청건 확인)-예약취소
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1. 예약신청 내역이 표시됨 – 등기번호는 인터넷우체국 신청시에는 [미확정]으로 표시된 후 우체국 확인 등록 시 등기번호 표시
2. 예약취소 : 해당 우편물을 선택하고 [택배신청취소]를 클릭하면 취소가 됨
( 단, 신청이후 방문접수우체국에서 해당 우편물을 확인 등록 이전에만 가능하며 우체국확인등록으로 취소가 안될시에는
방문접수우체국 전화로 요청)
3. 우체국 확인 등록 이후 안내화면
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개인택배 직접입력 접수
7. 신청내역 조회(종추적-배달완료)
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1.
2.
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인터넷우체국 예약신청 건의 경우 [신청내역조회]의 [접수상태]에서 배달완료까지 종적정보를 확인함
방문접수(픽업)우체국 등록이후 등기번호 확정 표시
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개인택배 직접입력 접수
8. 배달조회(개별 등기번호 검색)
개별 등기번호를 입력하여 상세 종추적 단계를 확인함
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개인택배 직접입력 접수
감사합니다.
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개인택배 직접입력 접수