Transcript 통상방문접수 - 우편서비스

ePOST 통상방문접수 매뉴얼
인터넷우체국
목차
통상방문 접수시스템 처리도
1
2
3
통상방문 접수 선택
통상방문접수 요금 조회
접수정보 입력
- 신청인 정보입력
- 우편물정보 및 수취인 정보(등기우편,직접입력)
- 우편물정보 및 수취인 정보(등기우편, 주소록 이용)
- 우편물정보 및 수취인 정보(등기우편, 인터넷 우표 첩부)
- 방문접수 정보 및 물량 추가
인터넷우체국
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통상우편물 접수확인서
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이용내역 조회 - 통상우편물 접수
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이용내역 조회 상세- 통상우편물 접수
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통상방문접수
신규기능
통상우편물 방문접수 신청
인터넷과 전화를 통한
방문신청
집하지시 및 방문집하
소포실(택배)에서 집하지시
및 집하결과를 등록함
우편요금 및 방문가능지역
제공 및 관리
방문수수료 정산
현장에서 즉시처리 가능
운송
배달
집하된 우편물
대사 및 연계접수
실시간 PDA를 통하여
방문접수
신청
우편물 접수
기존 통상우편물 처리와
동일함
접수증 교부
소포실
ePOST시스템
통상우편
신청확인
통상집하 및
가접수(PDA)
통상우편물
연계접수
PDA를통한
실시간결제
정산
운송
우편물
배달
고객
방문접수
신청
고객만족센터
[IN] 등기번호 자동부여
[OUT] 집하지시서 출력
[IN] 누락우편물 입력
[IN] 발송인,수취인 주소입력
[OUT] 등기라벨 출력
[IN] 파일접수 입력
[IN] 파일접수 입력(고객센터)
[OUT] 수기영수증 양식 출력
[IN] 정기발송계약
[OUT] PDA 결제내역 조회
[IN] PDA 집하목록 수신/집하처리
[OUT] 접수증 출력
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통상방문접수
1. 통상방문접수 선택
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1. 인터넷우체국 -> 우편서비스 ->
통상방문접수 선택
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인터넷우체국
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통상방문접수
2. 통상방문접수 요금조회
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2
3
1.
2.
3.
접수할 우편물의 우편종류와 통수, 중량, 규격구분을 입력 후 추가버튼 클릭
입력한 우편물 정보에 대한 예상 요금을 계산하여 출력
예상요금 계산에 필요한 방문접수 수수료 및 우편요금 정보 표시
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통상방문접수
3. 접수정보 입력 –
신청인 정보입력
1
1.
신청하시는 분의 인적사항을 등록(이름, 핸드폰 번호, 전화번호, 주소)
인터넷우체국
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통상방문접수
3. 접수정보 입력 –
우편물정보 및 수취인 정보(등기우편,직접입력)
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2.
3.
우편종류를 선택(등기우편) : 우편요금 부담, 내용품명, 통수를 입력
수취인 정보를 추가 및 삭제버튼을 이용하여 입력
중량 및 규격여부에 대해 일괄적으로 선택하여 등록
인터넷우체국
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통상방문접수
3. 접수정보 입력 –
우편물정보 및 수취인 정보(등기우편, 주소록 이용)
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1.
2.
3.
받으시는 분 등록을 위해 주소록에서 선택버튼을 클릭
주소록에서 받는 사람 선택후 등록하기 버튼 클릭
중량 및 규격여부 선택 후 적용
인터넷우체국
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통상방문접수
3. 접수정보 입력 –
우편물정보 및 수취인 정보(등기우편, 인터넷 우표 첩부)
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1
1.
2.
받으시는 분 등록을 위해 인터넷우표 선택 버튼 클릭
인터넷 우표 첩부에서 받는 사람 선택 후 등록하기 버튼 클릭
- 중량은 자동으로 계산처리되며 직접 입력 불가
인터넷우체국
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통상방문접수
3. 접수정보 입력 –
방문접수 정보 및 물량 추가
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1.
2.
3.
희망방문 접수일을 선택(방문접수 우체국은 신청인 우편번호 기준으로 자동 설정)
우편물 정보 및 방문접수 정보 입력후 물량 추가
최종 정보 확인 후 신청하기 선택
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통상방문접수
4. 통상우편물 접수확인서
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접수정보 확인
통상방문접수
5. 이용내역 조회 -
통상우편물 접수
1. 우편서비스 이용내역조회 화면에서 업무종류
[무료서비스, 통상우편물] 선택 후 조회버튼 클릭
2. 특정 통상우편물 방문접수신청건을 취소하고자 할
경우 취소 버튼을 눌러 취소처리
3. 주문상세 버튼을 클릭하여 주문상세화면 이동
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통상방문접수
6. 이용내역 조회 상세-
통상우편물 접수
1. 접수확인서 화면으로 이동
2. 등기소포배달조회 화면 호출
3. 수취인 명에 마우스를 올리면 수취인 주소 확인 가능
(등기우편만 가능함)
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통상방문접수
감사합니다.
인터넷우체국
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통상방문접수