Transcript dilemma-발표
LOGO 성공기업의 딜레마 경영혁신 도서 경영학 박상흥 경영학 지소연 무역학 윤미리 i-Partners The Innovator’s Dilemma 세계적 초우량 기업들의 실패담 왜 초우량 기업이 실패하는가 Contents 와해성 기술변화 관리 결론 참고문헌 i-Partners Clayton Christensen·55 ‘경영학계의 아인슈타인’ 1992년-하버드비즈니스스쿨의 교수로 재직하고 있다. ‘파괴적 혁신(disruptive innovation)’ 이론으로 경영학계의 현자(賢者)로 존경 받고 있다. 1997년에 - ‘성공기업의 딜레마(The Innovator’s Dilemma)’와, 이후 ‘성장과 혁신(The Innovator’s Solution)’, ‘미래기업의 조건(Seeing What’s Next)’ 등 혁신을 주제로 한 경영 베스트셀러들을 썼다. 인텔·노키아·HP 등 일류기업들을 대상으로 혁신관리와 신규시장의 창출전략에 대해 컨설팅 해주기도 했다. www.themegallery.com 세계적 초우량 기업들의 실패담 경쟁적으로 촉각을 곤두세워 고객에게 민첩하게 반응하고 새로운 기술에 대해서 공격적으로 투자하지만 끝내는 시장지배력을 상실하고 마는 세계적인 초우량기업들에 관한 것이다. 이러한 실패사례들은 제조업이나 서비스업에서도 모두 찾아볼 수 있다. www.themegallery.com 세계적 초우량 기업들의 실패담 저자가 이들 기업에 실패를 몰고온 공통요인으로 주목하는 것이 바로 '와해성' 기술(Disruptive Technology)혁신'이다. 본서에서 의미하는 기술은 엔지니어링과 제조라는 개념을 초월하여 마케팅과 투자, 관리 과정의 전 범주를 포괄하는 개념이다. 그리고 혁신이란 이들 기술 중에서 어느 하나가 변하는 것을 의미한다. www.themegallery.com Sears Roebuck-유통업체 www.themegallery.com IBM-컴퓨터 산업 미니 컴퓨터 출현 간과 디지털 이큅먼트-> 데이터 재너럴, 프라임, 왕, 휴렛팩커드, 닉스도프 www.themegallery.com 훌륭한 경영기법이실패로 끝나는 이유 1. 존속성 기술(sustaining technology)'과 ’와해성 기술(disruptive technoloy)'라고 부르는 것 사이에는 전략적으로 중요한 차이가 있다는 점이다. 2. 시장이 요구하는 것보다 지나치게 빠른 속도로 기술 개발에 전념한다. 3. 더 높은 수익과 성장을 끊임없이 필요로 하며 고객과 재무구조에 의존하므로 신규시장 특히 작은 규모의 시장에 대한 투자에 느리다 www.themegallery.com 하드디스크 산업에서의 통찰 디스크 드라이브의 탄생 1952년 최초 디스크 드라이브 개발 -산호세연구팀 용량: 5메가바이트 무게:1톤 이상 www.themegallery.com 하드디스크 산업에서의 통찰 1995년에는 드라이브 생산액이 약 180억 달러로 증가. IBM과 후지쯔, 히타치, 그리고 NEC. 약 100여 개가 넘은 기업들이 파산하였거나 인수․합병되었던 것이다. www.themegallery.com 하드디스크 산업에서의 통찰 디스크의 MB(megabit)량은 일년에 평균 35%나 증가했다. 1967년에 50Mb이었던 것이 1995년에는 1,100Mb로 증가했던 것이다 1987년에 20Mb의 드라이브 크기가 최소 800입방인치. 1993년에는 1.4입방인치로 작아졌으며 이는 연간 35%씩 감소했음을 의미한다. www.themegallery.com 하드디스크 산업에서의 통찰 선도기업들은 수동적이고 교만하거나 혹은 위험을 회피하였기 때문에 또는, 놀랄 만큼 빠른 기술변화를 따라갈 수 없었기 때문에 실패한 것은 아니었다. 와해성 기술이라 불리는 또 다른 종류의 기술변화들의 수는 매우 적었음에도 불구하고 정작 선도기업들은 이러한 변화들로 인하여 도태되었다. 이유->직경이 14인치 -> 1.8인치까지 작아짐 www.themegallery.com 굴삭기 산업의 와해성 기술 1837년 월리엄 스미스 오티스 최초 증기셔블 발명 www.themegallery.com 굴삭기 산업의 와해성 기술 1920년대초에 미국에는 32개 이상의 증기식 굴삭기 제조업자들이 있었는데, 가솔린을 동력으로 하는 엔진이 증기동력을 대체하게 되지 굴삭 산업은 기술적 혁명에 직면하게 된다. 가솔린엔진은 굴착 도급업자에게 초대형의 증기굴삭기를 제외한 어떤 굴삭기보다 더 저렴하고, 빠르고, 안정적으로 흙을 옮기기에 충분한 힘을 제공할 수 있었다. 가솔린엔진 기술의 선도적인 개혁자들은 벅시러스(Bucyrus). 듀(Thew),마리온(Marion) www.themegallery.com 굴삭기 산업의 와해성 기술 유압구동 시스템이 케이블구동 시스템을 대체하게 됨. 1970년-인슬리,(Insley), 코링(Koehring), 리틀 자이언트(Little Giant), 링크벨트(Link Belt) 만이 유압굴삭기 제조업체로서 성공적인 전환을 함. www.themegallery.com 굴삭기 산업의 와해성 기술 결과적으로 새로운 진입자들은 작은 산업용 혹은 농장용 트랙터 뒤에 부착하는 굴삭기들을 팔기 시작했다. 소규모 주택 관련 도급업자들도 거리의 수도와 하수구라인들로부터 건설중인 주택의 지반까지 작은 도랑을 파기 위해서 이 기계를 사들였다. 유압기술자들은 굴삭기의 버킷용량을 향상시켰고 이는 와해성 유압기술을 그것의 원래 시장으로부터 대규모의 주력 굴삭기 시장으로 끌어올렸다. www.themegallery.com www.themegallery.com 성공기업의 조직특성 - 자원의존성 : 회사의 자원이 현재의 투자자와 고객으로부터 나오므로 그 영향력에서 벗어나기 힘들다. - 규모의 추구 : 대기업의 단기 성장욕구를 해결하지 못하는 작은 규모의 시장에 적극 투자하기 힘들다. - 성공지향 : 시장을 파악하기 힘들고, 실패와 시행착오가 필수적인 화해성 기술혁신에 취약하다. - 기술개발 의욕 : 시장의 수요와 맞지 않는 기술개발에 전념, 낮은 성능을 가진 와해성기술을 간과할 수 있다. 와해성 기술을 위한 권한부여 퀀텀과 플러스 퀀텀 1980년대 초 미니컴퓨터 시장에서 8인치 드라이브의 선두주자 그러나 5.25인치 드라이브에 있어서는 기회를 완전히 놓친 회사 직원들이 3.5인치의 드라이브의 잠재시장을 인식 플러스 80%의 지분을 유지한 채 플러스라는 벤처기업으로 분사 완전히 별개의 조직이고, 독립적 조직을 유지하기 위해 필요한 경영진과 모든 기능적 능력을 가지고 있었음 와해성 기술을 위한 권한부여 플러스의 하드카드수익의 증가가 이를 대체하게 되었음 - 와해성이 존속성을 대체 플러스사의 경영진의 대부분을 퀀텀의 고위경영진으로 기용 와해성 기술을 위한 권한부여 (181페이지 5.3그림) 크레스지와 울워스 크레스지 : 할인점에 전념 울코 : 할인점과 잡화점에 동시에 투자 크 : 새로운 잡화점 개장을 중지, 오히려 10%씩 축소함 울 : 기존의 어떠한 잡화점도 할인점 형태로 바꾸지 않을 것이라고 주장 크레스지와 울워스 할인점 개장 10년 후에 울코의 매출액은 9억달러로 점점 떨어지고, K마트는 35억 달러에 달함 단일구조에서 다른 두개의 문화와 수익창출 모델을 갖는 것은 불가능 시장규모에 맞는 조직규모 와해성 기술은 새로운 시장의 출현을 도와주지만 처음부터 8억달러 규모의 시장은 존재할 수 없음 2-1. 신생시장의 성장률을 추구하는 방 2-2. 시장이 충분히 흥미있을 만큼 커질 때까지 기다리는 방법 소규모 조직에게 기회를 주는 방법 와해성 기술 - 초기에 제공되는 기회에 동기부여를 받을 만큼 충분히 작은 조직이 필요 독립적인 조직으로 분리할 수도 있음 적절한 다른 기업을 인수할 수도 있음 새로이 출현하는 시장의 발견 (220페이지 보기7.1) 북미 모터사이클 산업에 대한 혼다의 침공 성공한 이유 시장의 규모를 부정확하게 예측 자원을 전부소진 하지 않음 시장이 출현했을 때 자원을 집중할 수 있었음 결론 존속성 기술 계획 : 행동이 취해지기 이전에 수립되어야 함 와해성 기술 계획 : 주의 깊고 세부적인 계획이 수립되기 이전에 먼저 행동이 취해져야 함 프로젝트와 사업계획은 이와 같은 선행업무를 반영하여 자본, 시간, 경비 등이 전적으로 투입되기 이전에 주요한 정보가 창출되고, 중요한 불확실성을 제거해야 함 성능,시장수요,제품수명 경영자들이 와해성 제품들을 설계하고, 만들어 팔기 위한 전략을 효과적으로 세우기 위해서는 반드시 다음의 두 가지 특성을 이해하여만 한다 1. 와해성 기술의 약점이 오히려 강점이라는 것 2. 와해성 기술은 단순하고 값까고 신뢰성 있으며 편리하다는 것 www.themegallery.com 성능,시장수요,제품수명 산업 내에서 경쟁의 원천적 변화를 초래하는 와해성 기술의 과잉공급, 그에 따라 발생될 일에 직면하고 있는 기업이 선택가능한 전략에는 다음과 같은 것들이 있다. 1. 기존시장의 더 높은 계층을 상대로 하는 존속성 기술추세를 따르는 전략 2. 기존시장에서 경쟁력을 유지하기 위하여 경쟁기반 변화를 지속적으로 습득하는 전략 3. 마케팅상의 시도를 이용하여 기술향상 곡선에 맞도록 고객이 필요로 하는 기술향상의 기울기를 더 가파르게 만들어 주는 것 www.themegallery.com 와해성 기술변화 관리-전기자동차 1단계 : 성능에 대한 시장의 요구를 정리 2단계 : 기존 가솔린 자동차 생산기업들의 전기 자동차에 대한 견해 파악 3단계 : 전기자동차 시장의 발견 4단계 : 제품. 기술, 유통에 관한 전략 수립 5단계 : 조직 구축 www.themegallery.com 성공기업의 딜레마- 요약 1. 시장이 요구하는 수요와 기술에 의해 제공된 진보의 속도가 다를 수 있다는 2. 혁신을 관리한다는 것은 자원배분 프로세스를 반영하는 것이다 3. 대부분의 혁신문제에 있어서 자원배분의 관점이 존재하는 것과 마찬가지로 시장과 기술을 조화시키는 것은 또 다른 주요 문제이다 4. 네 번째로 조직의 능력은 대부분의 경영자가 믿는 것보다 더욱 밀접한 관련성 하에서 전문화되어 있다. 5. 여러 예를 통해 보듯이 와해성 기술에 대한 대규모 투자를 위해 필요한 정보는 존재하지 않는다. 6. 시장에서 늘 같은 패턴으로 리더 또는 추종자가 되는 포괄적인 기술전략을 채택하는 것은 바람직하지 않다. 7. 강력한 진입과 이동 장벽이 존재한다는 것이다. www.themegallery.com 와해성 혁신의 7가지 전략 1. 고객에게 지나치게 의존하지 마라. 2. 지나치게 의욕적이면서 구태의연한 경영 기법을 버려라. 3. 마케팅적인 도전으로 와해성 기술을 이용하라. 4. 너무 많이 계획하지 마라. 시장은 불확정적이다. 5. 기존 조직 밖에서 특별 프로젝트를 추진하라. 6. 돌발상황에 대처할 자금과 여유를 항상 남겨두라. 7. 시장에서 리더라 될 것인지, 추종자가 될 것인지를 먼저 선택하라. www.themegallery.com LOGO Add your company slogan www.themegallery.com