Transcript Maanteeameti uue eteeninduse

Maanteeameti uue e-teeninduse
tutvustus
Lauri Lugna
Maanteeameti peadirektori asetäitja
27.01.2014
Maanteeameti eesmärk
• Olles oma tegevustes avatud ning hoolides
oma klientidest – liiklejatest ja partneritest,
parendab Maanteeamet oma
teeninduskvaliteeti ning tõstab üldist
liiklusohutust.
• Elektroonne keskkond, mis võimaldab
klientidel sõltumata ajast ja kohast
Maanteeameti teenuseid tarbida ja tehinguid
sooritada kiirelt ja mugavalt.
Maanteeameti liiklusregistri bürood
• 18 füüsilist bürood ja vana e-teenindus
“Paberivaba ARK”
2013. aasta tehingud
• Sõidukite omanikuvahetuste arv 129 169
– sh tehingute arv, kus uueks omanikuks eraisik 93 606
– sh tehingute arv, kus uueks omanikuks juriidiline isik 35 563
• sh tehingute arv, kus uueks omanikuks liisingettevõte 12 909
• Sõidukite ajutiselt kustutamiste arv 9 499 + 8 295
automaatset ajutist kustutamist võõrandamisest
teatamise juures
• Sõiduki kasutaja andmete muutmiste arv 17 819
• Duplikaat registrimärgi väljastamiste arv 9 700
Kliendi vaade: sõiduki omanikuvahetus (ost-müük)
Vajadus: sõiduk enda
kasutusse saada
Vajadus: sõidukist vabaneda
ja raha kätte saada
Hirmud: kas sõiduk on
kvaliteetne ja vastab müüja
kirjeldusele?
Müüja võtab raha ära, ent
autot üle ei anna või viivitab
auto ümber
registreerimisega minu
nimele (ma ei saa
kindlustust osta enda
nimele ega liikluses osaleda)
Hirmud: ostja võtab auto
enda kasutusse, ent ei tasu
raha ära või viivitab auto
enda nimele
registreerimisega (tema
patud liikluses minu nimele)
Vana omanik („müüja“)
Sõiduki müük-ost:
Ostu-müügi lepingu sõlmimine
Raha üleandmine
Sõiduki üleandmine
Registriandmete muutmine (= MNT teenus)
Sõiduki kasutusele võtmine
Uus omanik („ostja“)
Uus e-teenindus:
MUGAVAM: 24/7/365
TURVALISEM: ID-kaart
AEGA SÄÄSTVAM:
240-24= 216 min
SOODSAM: 61-48=13 €
Teenused uues e-teeninduses
• Sõiduki omanikuvahetuse tegemine ja uue
registreerimistunnistuse posti teel
kättetoimetamine
• Sõiduki ajutine kustutamine
• Sõiduki andmete ja ajaloo päring
• Kliendiarvutid kõigis liiklusregistri büroodes,
kus saab kasutada e-teenindust
• Infotelefon 620 1200
Edasised plaanid
• Volituste andmine sõidukiga seotud tehingute
tegemiseks
• Kasutaja ja sõiduki andmete muutmine
• Duplikaatregistrimärgi tellimine ja
väljastamine posti teel
• Juhiloa vahetamine, sh selleks elektroonse
tervisetõendi ja ID-kaardi foto kasutamine
ning uue juhiloa posti teel kättetoimetamine