Les fondements théoriques de la Responsabilité Sociale des Entreprises

Jean-Pascal Gond Lecturer in Corporate Social Responsibility ICCSR Université de Nottingham

La définition de la RSE

Quelques citations, quelques problèmes

“The term [CSR] is a brilliant one; it means something, but not always the same thing, to everybody” (Votaw, 1973) “The corporate social responsibility field is not only a landscape of theories but also a proliferation of approaches, which are controversial, complex and unclear” (Garriga and Melé, 2005) “CSP, together with CSR 1 and CSR 2, carry no clear meaning and remain elusive constructs. They have defied definition […]” Clarkson (1995: 92)

Nombreuses significations du terme RSE Pluralité d’approches théoriques Manque de fondements théoriques

Les fondements théoriques de la RSE

Structure de la présentation

Trois questions pour analyser la notion de RSE

[1] Comment la notion de RSE a-t-elle émergée ?

[2] Comment le concept de RSE a-t-il été défini et progressivement théorisé ?

[3] Comment rendre compte de la diversité des approches et labels utilisés dans le champ de la RSE ?

Comment l’idée de RSE a-t-elle émergée ?

La construction historique de la RSE [a]

   L’idée que les hommes d’affaires ont des responsabilités sociales émerge aux E.-U. à la fin du XIX° siècle  ancrage fort dans une tradition de philanthropie (ex. Andrew Carnegie,

cf.

Heald, 1970) et dans des fondements religieux (éthique protestante) Le développement de la doctrine de la RSE aux E.-U. suit ensuite un processus de

stop and go

qui épouse les contours de la dynamique de légitimation du système capitaliste américain (phases de crises et de croissance) pendant tout le XX° siècle (voir Heald, 1961; 1970) Carroll (1979, 1999) attribue à

Howard Bowen

la paternité du concept « moderne » de RSE en management en faisant référence à son ouvrage de 1953 intitulé ‘

Social Responsibilities of the Businessman

’  Mais que contient cet ouvrage ?

Comment l’idée de RSE a-t-elle émergée ?

La construction historique de la RSE [b]

Dans son ouvrage Bowen analyse les facteurs expliquant l’émergence de la RSE…

« Pourquoi est-ce que les hommes d’affaires d’aujourd’hui se sentent concernés par leurs responsabilités sociales ? […] Il est possible de diviser la réponse à cette question en trois parties : (1) parce qu’ils ont été

forcés

de se sentir plus concernés ; (2) parce qu’ils ont été

persuadés

de la nécessité de se sentir plus concernés et (3) parce que la séparation entre propriété et contrôle a créé des

conditions

qui ont été

favorables

à la prise en compte de ces responsabilités » (p. 103)

…Et fournit une première définition de la RSE

Comment l’idée de RSE a-t-elle émergée ?

La construction historique de la RSE [c]

Évolution du contexte social

     Évolution des idéaux américains Développement des mouvements syndicaux ouvriers Renforcement des relations entre les entreprises et le gouvernement Éducation des hommes d’affaire Maturité de la grande entreprise

(+) (+) Séparation entre propriété et contrôle des entreprises

(Berle & Means, 1932)     Sélection des managers Motivation des dirigeants Professionnalisation de la gestion Élargissement de la participation aux prises de décision

(+) INSTITUTIONNALISATION DE LA DOCTRINE DE LA RS AUPRES DES HOMMES D’AFFAIRES

Comment l’idée de RSE a-t-elle émergée ?

La construction historique de la RSE [d]

Fin du XIX° siècle Paternalisme industriel Philanthropie Doctrine de la

Responsabilité Sociale Responsibility

comme idéologie des hommes d’affaires Critiques et débats autour de la justification de la RSE 1900-1945

Pic dans les années 20

1950’s / 1960’s Ex. Levitt (1958) Friedman (1970) Fin des années 1960 et 1970 Concept moderne de

RESPONSABILITE SOCIALE DE

L’ENTREPRISE

Comment le concept de RSE a-t-il été défini et théorisé ?

Quelques exemples de définitions… Type d'approche

Agir au delà d'une responsabilité économique, contractuelle ou légale.

Maximiser le profit pour les actionnaires Répondre aux attentes de la société de manière volontaire Respecter des principes de déclinant au niveau institutionnel, organisationnel et managérial La performance sociétale comme intégration des approches de la RSE La performance sociétale comme capacité à satisfaire les

stakeholders

Source

Jones (1980) Friedman (1962) Carroll (1979) Wood (1991) Wartick & Cochran (1985) Clarkson (1995)

Définition

La responsabilité sociétale est « [l'idée] selon laquelle les entreprises, au delà des prescriptions légales ou contractuelles, ont une obligation envers les acteurs sociétaux » « Rien n'est plus dangereux pour les fondements de notre société que l'idée d'une responsabilité sociale des entreprises autre que de générer un profit maximum pour leurs actionnaires » La responsabilité sociétale est « ce que la société attend des organisations en matière économique, légale, éthique et volontaire, à un moment donné » « La signification de la responsabilité sociétale ne peut être appréhendée qu’à travers l’interaction de trois principes : la légitimité, la responsabilité publique et la discrétion managériale, ces principes résultant de trois niveaux d’analyse, institutionnel, organisationnel et individuel » La PSE est « l’interaction sous-jacente entre les principes de responsabilité sociale, le processus de sensibilité sociale et les politiques mises en œuvre pour faire face aux problèmes sociaux » La PSE peut se définir comme la capacité à gérer et à satisfaire les différentes parties prenantes de l’entreprise (définition construite)

Comment le concept de RSE a-t-il été défini et théorisé ?

Les étapes du développement théorique

Responsabilité Sociale de l’Entreprise

RSE - 1

Sensibilité Sociale de l’Entreprise

RSE - 2

Performance Sociale de l’Entreprise

PSE

Prise en compte des

valeurs

et des

principes

dans la gestion

Processus de gestion des PB sociaux

auxquels les entreprises sont confrontées Principes/Valeurs + Processus de gestion +

Amélioration des résultats sociétaux

Orientation philosophique et normative (1950/60) Orientation pragmatique et managériale (1970’s) Orientation synthétique et intégratrice (1980/90)

 Les nouveaux concepts ne font pas nécessairement disparaître les labels antérieurs  Pour chaque concept, il existe une pluralité de définitions et d’approches théoriques

Comment le concept de RSE a-t-il été défini et théorisé ?

Un exemple d’approche synthétique

Approche stakeholder de la Performance Sociétale de l’Entreprise Principes de Responsabilité Sociale de l’Entreprise Processus de Sensibilité Sociétale des Entreprises Résultats des comportements sociaux (Prog., Politiques, Impacts) La RSE/PSE pourra être considérée au sens large comme l’ensemble des niveaux de la PSE tels qu’ils se déploient envers les différentes parties prenantes de l’entreprise (

cf

. Wood & Jones, 1995) Employés Actionnaires Consom.

…

Comment le concept de RSE a-t-il été défini et théorisé ?

Des contradictions persistantes : la RSE comme champ de tensions ?

approche éthique approche

normative développements théoriques

fondements

volontaristes

Responsabilité Sociétale de l’Entreprise

Ambiguïtés sémantiques, théoriques, idéologiques fondements

utilitaristes mesures empiriques

approche

positive

approche

stratégique

Comment rendre compte de la diversité des approches de la RSE ?

L’explosion des labels, des concepts et des approches…

Principle of Public Responsibility

GLOBAL CITIZENSHIP

Corporate Social Performance Global Responsibility

Comment rendre compte de la diversité des approches de la RSE ?

Une tentative de cartographie (Garriga & Melé, 2004)

     THEORIES INSTRUMENTALES LA RSE est un outil stratégique de construction de la performance  E.g.

Maximizing Shareholder value strategies

,

Strategies for achieving competitive advantage

,

Cause-related marketing

  THEORIES POLITIQUES La RSE exprime des relations de pouvoir E.g.

Corporate citizenship

,

Integrative Social Contract Theories

 THEORIES ETHIQUES La RSE reflète les dimensions éthiques et les valeurs de la société  E.g.

Universal rights

,

Sustainable development

,

Common Good approach

 THEORIES INTEGRATIVES La RSE traduit l’idée que l’existence du monde des affaires dépends de la société  E.g.

Stakeholder management

,

Social Issue Management

,

Corporate Social Performance

Comment rendre compte de la diversité des approches de la RSE ?

Un nécessaire retour aux sources… Conception de l’interface entreprise / société

Hypothèses implicites Concepts de

Responsabilité Sociale de l’Entreprise ou de PSE

•

Nature de l’entreprise

•

Nature de la société

Comment rendre compte de la diversité des approches de la RSE ?

Un cadre d’analyse de la PSE et de la RSE

Orientation vers le

changement

Modèles rattachés Ex. Rowley & Berman (2000), Mitnick (2000) Orientation vers la

subjectivité

Modèles rattachés Ex. Swanson (1995), Swanson (1999), Matten & Moon (2004)

La PSE comme construction sociocognitive

Vision constructiviste de l’interface entreprise / société

La PSE comme relation de pouvoir

Vision sociopolitique de l’interface entreprise / société

Modèles rattachés Ex. Clarkson (1995), Wood & Jones (1995), Jones (1996) Orientation vers l’

objectivité La PSE comme produit culturel La PSE comme fonction sociale

Vision culturaliste de l’interface entreprise / société Vision fonctionnaliste de l’interface entreprise / société

Modèles rattachés Ex. Carroll (1979), Wartick & Cochran (1985), Wood (1991) Orientation vers la

régulation

Source : Gond (2006)

Conclusion et discussion

Quelques problèmes structurant les débats…

    PROBLEME DE LA DEFINITION ET DESFONDEMENTS THEORIQUES DE LA RSE (

cf.

concept “essentiellement” contesté) PROBLEME DES RELATIONSENTRE THEORIES ET PRATIQUES DE LA RSE (

cf.

outil de mesure et de gestion de la RSE, rôle des praticiens qui cadrent et définissent ce qu’est concrètement la RSE…) PROBLEME DE L’IMPACT ECONOMIQUE DE LA RSE ET ‘BUSINESS CASE’ (

cf.

rôle symbolique, logiques de légitimation) PROBLEMES, PARADOXES ET ENIGMES CULTURELS DE LA DIFFUSION DE LA RSE (

cf.

aspect décalé de pratiques US)