Transcript Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Promosi Pariwisata Budi Rahardjo PPAU Mikroelektronika ITB http://budi.insan.co.id Outline    Kebutuhan sektor pariwisata akan dukungan teknologi informasi Peta teknologi informasi yang tersedia Memilih teknologi informasi.

Pemanfaatan Teknologi Informasi
Dalam Promosi Pariwisata
Budi Rahardjo
PPAU Mikroelektronika ITB
http://budi.insan.co.id
Outline



Kebutuhan sektor pariwisata akan
dukungan teknologi informasi
Peta teknologi informasi yang tersedia
Memilih teknologi informasi yang sesuai
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Pemanfaatan IT



Telepon, fax, handphone
Mesin ATM
Email, Web (WWW)
… pervasive, ubiquitous …
“Ada yang belum pernah menggunakan telepon?”
“Ada yang belum pernah menggunakan e-mail?”
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Daya Saing Bisnis

Faktor yang menentukan daya saing





Pasar
SDM
Teknologi
Finansial
Infrastruktur
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
IT di Pariwisata

Front-end



Informasi/promosi
Reservation
Back-end




Hotel Reservation
System
Database user
Customer
Relationship
Management
Payment system
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Internet: salah satu produk IT

Manfaat Internet


Komunikasi asinkron: tidak perlu ada pada
waktu yang bersamaan (masalah untuk zona
waktu yang berbeda), buka 24 jam/hari
Misal: orang Amerika yang ingin mencari
informasi tentang hotel di Bali
Privat: tidak diganggu oleh penyedia jasa,
dapat diakses dari rumah. Personalisasi
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Manfaat IT (lanjutan)

Dapat menyediakan informasi
sedetail mungkin: harga,
lokasi, informasi sekeliling,
cuaca, attraction, events.
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Manfaat IT (lanjutan)



Jangkauan ke seluruh dunia dan murah
Melawan bad publicity tentang Indonesia.
Misal: Indonesia dianggap tempat kerusuhan
sehingga orang takut berkunjung
Kredibilitas: memiliki nomor telepon, web
site, email
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Map
Golf course
Heritage trail
Annual events
Water recreation
State parks
Recreation area
Air Travel
Contact us
www.easttnvisit.com
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Bali Online
www.indo.com
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
www.jakartastreets.com
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Indonesia.elga.net.id
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Contoh lain

United Airlines menyediakan software untuk
reservasi, melihat itineraries, flight status
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Teknologi Yang Tersedia
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Memilih Teknologi Yang Tepat

Jenis layanan?


Web site yang interaktif: Flash animation
Informasi jalan untuk mobile user


Tidak perlu animasi, jangan terlalu besar
Palm top/computer:
Hotel Reservation
Currency calc
Expense database
Map, Dictionary, Time
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Tips Mengelola Informasi

Update informasi secara berkala



Events
Informasi baru, berita
Gambar
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo
Tips Mengelola Informasi (lanjutan)

Responsif terhadap request & pertanyaan


Banyak yang tidak menjawab e-mail!
Personalisasi, jujur, friendly
IT-PARIWISATA – Budi Rahardjo