Transcript MENGELOLA PERIKLANAN, PROMOSI PENJUALAN DAN HUBUNGAN MASYARAKAT Pengiklanan yang terbaik dilakukan oleh pelanggan yang puas.

MENGELOLA PERIKLANAN,
PROMOSI PENJUALAN DAN
HUBUNGAN MASYARAKAT
Pengiklanan yang terbaik dilakukan oleh pelanggan
yang puas
Periklanan
Segala bentuk penyajian
dan promosi ide,
barang atau jasa
secara non personal
oleh suatu sponsor tertentu
yang memerlukan pembayaran
Menentukan tujuan periklanan
Tujuan periklanan harus berdasarkan pada keputusan mengenai pasar sasaran,
penentuan posisi pasar dan bauran pemasaran.
Tujuan periklanan digolongkan berdasarkan :
1.
Periklanan informatif
2.
Periklanan persuasif
3.
Iklan pengingat
Lima M dalam Periklanan
Misi (mission)
•Sasaran penjualan
•Tujuan periklanan
Uang (money)
Faktor-faktor yang
Dipertimbangkan :
•Tahap PLC
•Pangsa pasar dan
Basis konsumen
•Persaingan dan
Gangguan
•Frekuensi iklan
•Kemungkinan
Subtitusi produk
Pesan (message)
•Pembuatan pesan
•Evaluasi dan
Pemilihan pesan
•Pelaksanaan produk
•Kajian ulang tanggung
Jawab sosial
Media
•Dampak, frekuensi
•Jenis media utama
•Wahana media tertentu
•Penentuan waktu media
•Alokasi media secara
geografis
Pengukuran
(measurement)
•Dampak komunikasi
•Dampak penjualan
Promosi Penjualan
Terdiri dari kumpulan alat-alat insentif yang
beragam, sebagian besar berjangka pendek,
dirancang untuk mendorong pembelian
suatu produk/jasa tertentu secara cepat dan
atau lebih besar oleh konsumen atau
pedagang
Promosi Penjualan
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Menetapkan tujuan promosi penjualan
Memilih alat promosi-konsumen
Memilih alat promosi perdagangan
Menyeleksi alat promosi bisnis dan wiraniaga
Mengembangkan program
Pengujian awal program promosi penjualan
Menerapkan dan mengendalikan program
Mengevaluasi hasil
Hubungan Masyarakat
Masyarakat (publik) setiap kelompok yang
memiliki kepentingan perusahaan untuk
mencapai tujuannya.
Hubungan Masyarakat : melibatkan
berbagai program yang dirancang untuk
mempromosikan dan atau menjaga citra
perusahaan
Lima fungsi Departemen humas
1.
2.
3.
4.
5.
Hubungan pers
Publikasi produk
Komunikasi perusahaan
Lobi
Pemberian nasihat
Humas di Bidang Pemasaran
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Membantu meluncurkan produk baru
Membantu memposisikan kembali produk mapan
Membangun minat terhadap suatu kategori produk
Mempengaruhi kelompok sasaran tertentu
Membela produk yang menghadapi masalah publik
Membangun citra perusahaan sehingga mendukung produknya
Keputusan Utama dalam Humas
Pemasaran (MPR)
Alat-alat utama MPR
Tujuan MPR
Publikasi
Membangun kesadaran
Peristiwa
Membangun kredibilitas
Berita
Mendorong
wiraniaga
dan
Pidato
penyalur
Kegiatan pelayanan
Mengurangi biaya promosi
masyarakat
Pemasaran berhubungan
Media identitas
Saran agar humas dan pemasaran dapat
mencapai tujuan
1. Membangun kegairahan pasar sebelum iklan
media dimulai
2. Membangun basis pelanggan inti
3. Membangun hubungan orang per orang dengan
konsumen
4. Mengubah pelanggan yang puas menjadi
pendukung
5. Mempengaruhi orang yang berpengaruh