Transcript Materi 12 Pengantar Bisnis

PENGERTIAN PROMOSI
 Aspek
bauran pemasaran yang
berhubungan dengan teknikteknik yang paling efektif
untuk menjual suatu barang.
Komunikasi Pemasaran terintergrasi

Program-program
yang digunakan oleh
para pemasaran
untuk
mengkoordinasikan
semua pesn-pesan
promosi sebuah
perusahaan
Dari sudut pandang informasi,
promosi bertujuan untuk
menyampaikan empat hal kepada
calon pelanggan:
–
Membuat mereka sadar
terhadap produk.
–
Membuat mereka banyak
mengetahui tentang produk
–
Menbujuk mereka untuk
menyukai produk.
–
Membujuk mereka untuk
membeli produk.
Tujuan Promosi




Menyampaikan informasi:
–
Informsi dapat memberi saran kepada konsumen
tentang keberadaan suatu produk atau memberi
pengetahuan kepada konsumen tentang keutamaan atau
manfaat suatu produk
–
Informasi disampaikan dalam bentuk tulisan, lisan, atau
visual.
Memposisikan produk : proses untuk memantapkan citra
produk tertentu ke dalam pikiran konsumen.
Memberikan nilai tambah dalam produknya.
Mengendalikan Volume Penjualan.
Strategi Promosi


Strategy Tarik (Pull Strategy)
Strategi promosi yang dirancang untuk langsung
menarik pelanggan yang akan meminta suatu
produk dari pengecer.
Strategi Dorong (Push Strategy)
Strategi promosi yang dirancang untuk mendorong
grosir dan/atau pengecer untuk memasarkan
produk kepada konsumen.
Pengertian Periklanan
Periklanan adalah alat promosi yang
terdiri dari komunikasi non pribadi yang
dibayar, digunakan oleh sponsor yang
ditunjuk untuk menyampaikan kepada
khalayak mengenai suatu produk.
Strategi periklanan



Persuasive Advertising (iklan persuasive) adalah strategi
periklanan yang mencoba mempengaruhi konsumen untuk
membeli produk suatu perusahaan daripada produk
pesaingnya.
Comparative Advertising (iklan Perbandingan)
Strategi periklanan yang secara langsung menbandingkan dua
produk atau lebih.
Reminder advertising (iklan pengingat)
Strategi periklanan untuk menjaga nama suatu produk dalam
ingatan konsumen.
Media Periklanan

Berbagai alat komunikasi yang membawa
pesan penjual kepada pelanggan, yaitu
Koran, televisi, radio, majalah, direct mail,
iklan luar ruangan. Seperti: papan iklan,
tanda-tanda iklan dibus, taksi, kereta api,
saluran periklanan lain seperti:selebaran,
katalog.
Jenis-jenis iklan



Iklan merk yaitu iklan yang mempromosikan sebuah merk
tertentu
Iklan dukungan yaitu iklan yang mempromosikan suatu
maksud, sudut pandang atau calon /kandidat
Iklan institusi yaitu iklan yang mempromosikan citra jangka
panjang dari sebuah perusahaan.
Pengertian penjualan
pribadi (personal selling)
 Alat
promosi yang digunakan
para penjual untuk
bherkomunikasi secara
berhadapan muka dengan
calon berpotensi.
Situasi periklanan pribadi


Penjualan eceran yaitu meliputi
penjualan sebuah produk konsumsi
untuk keperluan pribadi pembeli atau
produk rumah tangga.
Penjualan industri yaitu meliputi
penjualan produk kepada bisnis
lainnya baik untuk kepentingan
pembuatan produk lain atau penjualan
kembali.
Tugas-tugas penjualan pribadi



Pengelolahan pesanan (order processing)
Petugas penjualan bertugas untuk menyampaikan informasi
perusahaan kepada konsumen, dengan mengelolah informasi
sedemikian rupa agar dapat dimengerti oleh konsumen mengenai
maksud yang ingin disampaikan oleh perusahaan.
Penjualan kreatif (Creative selling)
Petugas penjualan harus dapat menyampaikan pesan secara kreatif
baik melalui pengelolahan kata-kata yang ingin disampaikan maupun
dari bahasa tubuh yang digunakan untuk menyampaikan informasi
tersebut.
Penjualan utusan (Missionary selling)
Tugas para penjual dalam penjualan pribadi untuk mempromosikan
perusahaan dan produknya.
Enam langkah dalam proses penjualan pribadi

Pencarian calon dan
pemenuhan persyaratan
(prospecting and qualified)
Pencarian konsumen dapat
dilakukan penjual dengan
melihat dari daftar
pembeli yang sudah ada
atau melihat dari buku
telpon. Setiap konsumen
yang akan dihubungi harus
memenuhi persyaratan
seperti usia, pendapatan,
jenis kelamin
danseterusnya.

Pendekatan (approach)
Setelah menyeleksi calon
konsumen, penjual dapat
menghubungi mereka
dengan cara telpon, surat,
email, atau mendatangi
tempat calon konsumen.
Enam langkah dalam proses penjualan pribadi

Presentasi dan Demonstrasi
Untuk lebih menyakinkan
konsumen maka penjual dapat
melakukan presentasi dan
demonstrasi tentang
pemakaian atau penggunaan
dari produk yang akan dijual.

Penanganan Keberatan
Apabila konsumen mulai
tertarik maka biasanya
mereka akan melakukan
penawaran terhadap produk
yang dibeli dengan meminta
penurunan harga ataupun
lainnya.
Enam langkah dalam proses penjualan pribadi

Penutupan (closing)
Pada saat konsumen sudah
setuju terhadap harga dan
peryaratan lainnya maka
proses pembelian sudah
terjadi dengan dilakukan
pembayaran barang dan
pengiriman barang tersebut
ketempat konsumen.

Tindak lanjut (Follow Up)
Penjual tetap harus melakukan
hubungan dengan konsumennya
untuk mengetahui tentang
kepuasan konsumen.
Pengertian Promosi penjualan
(sales promotion)

Kegiatan promosi jangka pendek
yang dirancang untuk merangsang
konsumen dalam membeli atau
bekerjasama dengan distributor dan
agen penjualan
Jenis-jenis promosi penjualan





Kupon yaitu teknik promosi penjualan yang menerbitkan
selembar kertas sertifikat yang memberikan hak pada
pembeli untuk suatu pengurangan harga.
Pajangan Point of Purchase (POP) yaitu teknik promosi
penjualan yang memamerrkan produknya dan
menempatkannya di area tertentu untuk merangsang belanja.
Hadiah dan pemberian sample gratis.
Pameran dagang yaitu teknik promosi penjualan dimana
beragam industri anggota dari suatu industri berkumpul
untuk memamerkan, mendemonstrasikan dan menjual
produknya.
Kontes dan undian.
Pengertian Publisitas dan hubungan masyarakat


Publisitas (publicity):
Alat promosi yang memberikan informasi
mengenai perusahaan atau produk untuk
disampaikan oleh media secara umum.
Hubungan masyarakat (Public relation)
Publisitas yang dipengaruhi oleh
perusahaan dan diarahkan untuk
membangun citra yang baik antara suatu
organisasi dengan para calon pelanggan.