Transcript 全方位策略思維 講師：廖年明 ～力量取決於看問題的角度～ 什麼是策略    策略是差異化 策略是佔據有力競爭地位 策略是取捨 兩家店  台積店 台雞店  Ｃ：按摩  好的策略    好的策略是發揮所長，補己之短 好的策略是選擇戰場，擴大實力 好的策略是困敵擾敵，不戰而勝 策略規劃的意義 1.創新求變，發揮綜效 2.凝聚團隊共識，明確發展方針 3.定期修正，迅速回應 打破策略的迷思 1.別人的成功策略我也可以用 2.世間有常勝的策略 3.公司只要一個有效的策略 4.策略是一夕而成 如何開好策略規劃會議 1.建立情報蒐集系統 2.全體狀況共有 3.主動參與意見 4.先發散再收斂 5.用問題來掌握問題 6.評估、模擬、確認可以對策 三胡主義    胡說八道 胡言亂語 胡思亂想 行銷策略的基本思維 Ａ我是誰 Ｂ賣給誰 Ｃ賣什麼 Ｄ如何賣 Ｑ１：請把次序排出來 策略的大類 1.發展策略 2.市場策略 3.競爭策略 4.策略聯盟 5.功能性策略.

全方位策略思維
講師：廖年明
～力量取決於看問題的角度～
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什麼是策略



策略是差異化
策略是佔據有力競爭地位
策略是取捨
2
兩家店

台積店
台雞店

Ｃ：按摩

3
好的策略



好的策略是發揮所長，補己之短
好的策略是選擇戰場，擴大實力
好的策略是困敵擾敵，不戰而勝
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策略規劃的意義
1.創新求變，發揮綜效
2.凝聚團隊共識，明確發展方針
3.定期修正，迅速回應
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打破策略的迷思
1.別人的成功策略我也可以用
2.世間有常勝的策略
3.公司只要一個有效的策略
4.策略是一夕而成
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如何開好策略規劃會議
1.建立情報蒐集系統
2.全體狀況共有
3.主動參與意見
4.先發散再收斂
5.用問題來掌握問題
6.評估、模擬、確認可以對策
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三胡主義



胡說八道
胡言亂語
胡思亂想
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行銷策略的基本思維
Ａ我是誰
Ｂ賣給誰
Ｃ賣什麼
Ｄ如何賣
Ｑ１：請把次序排出來
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策略的大類
1.發展策略
2.市場策略
3.競爭策略
4.策略聯盟
5.功能性策略
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策略的outcome
1.目標市場
2.市場定位
3.獲利模式
4.策略領域
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獲利模式
Ｃ1：現代旅館經營
Ｃ2：３Ｓ
Ｃ3：職棒
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市場定位
我們做什麼？
服務誰？
提供什麼樣的服務？
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市場區隔
客戶可能分類
選定市場區域
確認目標市場
客戶的需求展開
策略展開
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財務分析
收
成
安
1.去年營業額 1.連續三年營業額 1.流動比率
2.淨利率
2.連續三年淨利率 2.速動比率
3.毛利率
3.連續三年毛利率
生
1.總資產生產率
2.投資報酬率
3.每人生產值
活
1.帳款回收天數
2.營業週期
3.存貨週轉率
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市場分析
1.市場總量趨勢
2.各地理市場趨勢
3.產品趨勢
4.價格趨勢
5.通路趨勢
6.新商機
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競爭分析
1.標竿對手是誰
成長趨勢如何
優勢
劣勢
所使用的競爭策略
2.威脅對手是誰
成長趨勢如何
優勢
劣勢
所使用的競爭策略
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製程能力分析
1.成本
2.品質
3.速度
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服務分析
1.客戶滿意度
2.零件供應率
3.服務速度
4.服務人員專業度
5.親切度
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技術分析
1.現有技術力說明
2.全球最新機種說明
3.開發能力說明
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生涯的SWOT分析
Strength
Opportunity
Weakness
Threat
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產品策略
客制化
集中化
標準化
多樣化
價格
技術
品質
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市場分析
市場
舊
新
服
新 務
品
舊 質
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波特的五力分析
潛在競爭者
供應商談判
現有業者的競爭 買主談判
籌碼
籌碼
代替品的威脅
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策略選擇
1.成長
2.維持
3.收獲
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根本策略
成本
集中
差異化
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今非昔比
過去
現
在
1親切的TOYOTA
2.金融業的未飽和
競爭
3.低油價
4寡占時代
品味的TOYOTA
飽和競爭
高油價
群雄並起
敏感是生存的關鍵
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競爭策略模式
1.
2.
3.
誰是您的對手？
要鯨吞還是蠶食？
客戶的不滿足點在哪裡？
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理財顧問化策略展開
負責部門
日期
衡量指標
1.設投資.稅務.法務call center
2.落實house view的晨間研讀
3.設立理財顧問系統
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逆思考法

1.
2.
3.
4.
逆思考法是一種由下而上的思考法,嘗
試找出潛意識的感覺,讓策略明確化
爲了提升競爭力,我們做了哪些事？
WHY？
我們贏的策略是什麼？
策略支撐點的展開？
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策略性產品的用途




獲取信賴
爭取試用
攤銷固定成本
建立品牌印象
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捷足先登的策略



建材業
保險業
電子業
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客戶關係也是一種障礙




洗衣店
係
花店
台積電
產險
我們製造了哪些關
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藍海策略主要手法
1. 有哪些因素已不適用而應消除（Eliminate）？
2.有哪些因素應減少（Reduce）到遠低於行業
中的標準規定？
3.有哪些因素應提升（Raise）到遠高於行業中
的標準規定？
4.有哪些因素應在行業中被創造（Create）出來
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點
發
出
點
對
次
度
速
務
服
駁
接
擇
選
班
切
親
機
轉
艙
座
室
息
飲
餐
低
高
休
價
票
西南航空公司的策略草圖
ㄧ班航空公司
西南航空
服務的內容
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集團大作戰


CF廠加入TFT
物流業＋報關業
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創造價值
解決問題 ← 服務 ← 產品 ←原料
3
3
3
3
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整合行銷
c:信用卡 + 渡假折扣
c:新車 + 中古車
c:機票 + 旅遊
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先有雞還是先有蛋
策略 ←→核心資源
•能力
•資產
•經歷
c:東森
c:華新麗華
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價值鍊
.
設計
.
主要元件
.
組裝
.
.
.
.
揉麵 發酵 成型 預烤
.
銷售
.
.
烘烤 銷售
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4P與4C
product
price
place
promotion
產品
價格
通路
促銷
customer
cost
convenience
communication
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服務策略
1.對象
2.內容
3.時機
4.收費
5.取用
6.資訊提供
7.保固
8.維修
9.抱怨處理
10.環境
11.人員
12.贈品
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IBM競爭策略(一)
1.提早宣佈新產品推出
2.綑束策略(Bundling)搭配銷售
3.主機價格高，週邊價格低
4.拒絕維護採取其它品牌週邊設備以及軟體
的IBM主機
5.免費訓練使用者(是增加對手成本)
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IBM競爭策略(二)
6.進行價格歧視，對於教育機構，價格比
較低
7.IBM利用本身購買能力要求供應商也要
用IBM的主機
8.垂直整合，進入電腦租賃業
9.只租不賣
10.Strategize product Design
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直線策略形成模式
經營分
析
現有策
略分析
客戶分
析
策略
經營分
析
競爭分
析
標竿分
析
ＳＷＯ
Ｔ
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Open
Observation
Feel
Response
Action
space
meeting
我看到什麼
我有什麼感覺
如何回應
行動展開
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策略的評估
1.有效性
2.可行性
3.易行性
4.彈性
5.加乘性
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理財顧問化策略展開
負責部門
日期
衡量指標
1.設投資.稅務.法務call center
2.落實house view的晨間研讀
3.設立理財顧問系統
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