Transcript TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Formadora: Verónica Rincón C. Recolección de Datos Se usan preguntas abiertas y se motiva al entrevistado a hablar con libertad. Entrevista a profundidad: Es una conversación.

TÉCNICAS DE
RECOLECCIÓN DE
DATOS
Formadora: Verónica Rincón C.
Recolección de Datos
Se usan preguntas
abiertas y se
motiva al
entrevistado a
hablar con
libertad.
Entrevista a profundidad: Es
una conversación entre dos
personas, frente a frente,
para intercambiar
información, ideas, opiniones
o sentimientos sobre el tema
a investigar.
Ventajas






Profundizan mas sobre un tema
que las sesiones de grupo
Hay un libre intercambio de
información
No hay presión social para estar
de acuerdo con alguna respuesta
Dan un panorama general
comprensible
Sirven para análisis de temas
confidenciales
Comprender un comportamiento
complicado
Desventajas



Es difícil encontrar un
entrevistador hábil
La falta de estructura hace
que los resultados sean muy
variables
Datos difíciles de analizar e
interpretar
Grupos de Discusión de datos
Para tener una visión general
y rápida de lo que un grupo
de personas piensa
Los participantes deben
de ser parecidos en sus
características
demográficas y
socioeconómicas.
Ventajas



Se obtiene una mayor
información que con
respuestas individuales
Desventajas


Permite la expresión de
ideas y sentimientos
Los participantes se
sienten cómodos


No da resultados
concluyentes
Los resultados pueden
estar influenciados por
las tendencias del
investigador
Se requiere un
moderador experto
Es difícil moderar las
sesiones de grupo
Encuesta
Es una serie de preguntas que
puede realizarse
personalmente, por teléfono,
correo o por correo
electrónico.


Estructurada: es un cuestionario con preguntas
que requieren selección de una sola respuesta.
Semi-estructurada: contiene preguntas
selección y preguntas abiertas.
de
Las encuestas sirven para recoger gran cantidad de
datos de muchas personas
Ventajas

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
Desventajas
Es fácil de aplicar

Datos obtenidos
confiables

Reduce variación de
resultados
Falta de colaboración
de los entrevistados
Se pueden perder
algunos datos como
creencias y
sentimientos
Observación

El observador no
pregunta ni se
comunica con las
personas
observadas.
El observador anota
todos los aspectos
que
le
parezcan
importantes es más
exploratoria.
Ventajas


Mide el
comportamiento
real
Permite observar
patrones de
comportamiento que
de otra forma no
pueden estudiarse
Desventajas


Puede que no se
encuentre la razón
de un
comportamiento
La percepción del
investigador puede
cambiar los datos
REVISION DOCUMENTAL
Revisión y registro de documentos que
fundamentan el propósito de la
investigación y permite el desarrollo del
marco teórico. Se busca por medio de
esta
técnica
investigativa
estar
actualizado en el tema que se explora.
Análisis de Documentos
Cuantitativos
La interpretación de los documentos debe
tener:
Reportes usados para la toma de decisiones
Reporte de desempeño
Registros
Formas para captura de datos
Fases de la recolección
1.
2.
3.
4.
Identificación y evaluación de la necesidad
5.
6.
7.
Tamaño de la organización
Conocer la organización (clientes, socios, documentos, plantillas)
Evaluar la necesidad (encuestas, entrevistas)
Revisión del modelo y documentación de Negocio (conceptos,
complejidad, impacto de la solución)
Investigación Tecnológica
Areas beneficiadas con las solución