Transcript COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR II. Elementos que influenciam a compra 2. Condicionantes externos explicativos do comportamento do consumidor 2.4 Factores demográficos e económicos 2.4.1 Factores demográficos 2.4.2

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
II. Elementos que influenciam a compra
2. Condicionantes externos explicativos do comportamento do
consumidor
2.4 Factores demográficos e económicos
2.4.1 Factores demográficos
2.4.2 Factores económicos
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
2.4.1 FACTORES DEMOGRÁFICOS
Os aspectos demográficos, tratados como uma variável externa, têm
uma grande influência no comportamento do consumidor e, portanto,
no comportamento dos mercados, o que os converte numa matéria
vital no momento de desenhar uma estratégia de marketing.
As variações demográficas mais importantes são:
-Alterações na estrutura de idades (envelhecimento da população);
-Diminuição da taxa de nascimentos e de matrimónios;
-Mudanças geográficas da população (migrações, emigrações);
-Aumento do grau de instrução.
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
2.4.2 FACTORES ECONÓMICOS
No estudo do comportamento do consumidor, um dos factores mais
importantes e com maior incidência é o económico. Isto explica-se pela
repercussão directa no consumo tanto das alterações experimentadas
na economia mundial, como do poder de compra dos indivíduos.
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
2.4.2 FACTORES ECONÓMICOS
As variações económicas mais importantes são:
-Terceirização da economia;
-Interdependência de economias mundiais;
-Criação de mercados como blocos;
-Aparição de novos competidores
-Crescimento da força de distribuição;
-Reconhecimento da ecologia;
-Fim do marketing de massas.
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
2.4.2 FACTORES ECONÓMICOS
AMBIENTE ECONÓMICO
MONETÁRIO
FISCAL
EMPRESA
COMPETÊNCIA
ESTRATÉGIA DE MARKETING
PRODUTO
PREÇO
COMUNICAÇÃO
CONSUMIDOR
DISTRIBUIÇÃO