Transcript 對人要領導對事要管理
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一個可以讓你由渺小
到無限大的行業
主講人: 劉東奇
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劉東奇
簡歷
學歷
文化大學 法律系 財經法律組
美國達拉斯大學企管碩士
曾任
新北市保全商業同業公會
台灣士瑞克保全(股)有限公司
理事長 (2005-08)
董事長 (1997-08)
現任
台灣怡和保全(股)有限公司
怡和公寓大廈管理維護(股)有限公司
上海怡保物業管理有限公司
怡東人事顧問(股)公司
台灣松誼管理顧問(股)公司
上海松怡企業管理顧問(股)公司
怡東國際企業(股)公司
奇威娛樂(股)公司
董事長
董事長
董事長
董事長
董事長
董事長
董事長
董事長
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主講大綱
•
•
•
•
•
•
•
•
你如何去選擇一個行業?
保全業的無限可能
一個保全業管理者應具備的人格特質?
為什麼不是我?
管理是什麼?
成功是什麼?
要做最好的自己
要跟好的人在一起
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你如何去選擇一個行業?
•
•
•
•
•
•
•
•
科技業
金融業
保險業
製造業
農業
專業人員
公務人員 ……
服務業 …… 保全業
Slide 6
保全業的無限可能
警衛保全
運鈔保全
電子保全
ATM外包
網路保全
物業管理
清潔事業
租賃代理
通路事業
人才派遣
團膳外包
老人照護 ……
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一個保全業管理者應具備的人格特質?
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信任
Slide 9
信任的力量
Slide 10
信任得來不易
Slide 11
信任的層次
個人信用
人際信任
組織信任
市場信任
社會信任
Slide 12
個人信任
正直
有心
能力
結果
Slide 13
人際信任(13項條件)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
有話直說
表達尊重
坦白透明
彌補過錯
展現忠誠
締造成果
改善現況
面對現實
陳述期許
負起責任
先聽後說
信守承諾
信任他人
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為什麼不是我?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
因為我沒有讀到我想讀的科系
因為我沒有一個富爸爸
因為我沒有遇到一個好老師
因為我沒有碰到一個貴人
因為我錯過機會
因為別人運氣比較好
因為我準備還不夠充分
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你若不想做, 總會找到藉口
你若想做, 總會找到方法
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管理?
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管理 = 溝通
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對人要領導
對事要管理
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EQ 管理
情緒管理
管理好自己的情緒
管理好他人的情緒
管理好大家的情緒
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一個人的權力或領導力並不是來自於他的職位,
而是來自於他的”影響力”。
要擴大”影響力”就是要多做”為他人利益著想的事”。
影響力的建立與擴大需要經過許多的互動去贏得
信任與尊敬。
Slide 21
一般人對領導力的誤解
領導力是想要擁有權力、地位及享受
他人之服務。
事實正好相反，領導力是賦予他人權
力及對他人服務。
Slide 22
成功 ?
Slide 23
成功並不是要完成一個設定的目標, 人生
最重要是找到方向, 並享受前進過程中的
事物, 成功是沒有止境的, 它是時間和努力
不斷累積的成果
成功不在於你贏過多少人, 而在於你與多
少人分享,在於你幫過多少人!
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成功的人和不成功的人就差別在:
成功的人可以無數次修改方法, 但絕不輕
易放棄目標!
不成功的人總改目標, 就是不改方法!
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我們常把人生的順序弄顛倒了!
1.
2.
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4.
5.
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7.
8.
9.
10.
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12.
不是因為有了希望才堅持, 而是因為堅持才有了希望!
不是因為有了機會才爭取, 而是因為爭取了才有機會!
不是因為會了才去做, 而是因為做了才能會!
不是因為成長了才去承擔, 而是因為承擔了才會成長!
不是因為擁有了才付出， 而是因為付出了才擁有!
不是因為突破了才挑戰， 而是因為挑戰了才突破!
不是因為成功了才成長， 而是因為成長了才成功!
不是因為有了領導力才懂得配合， 而是因為懂得配合了才有領導力!
不是因為有了收穫才去感恩, 而是因為去感恩了才有收穫!
不是因為有了錢才去學習, 而是因為學習了才有了錢!
不是因為有了市場才去開拓， 而是因為去開拓才有了市場!
不是你有了條件才能夠成功， 而是你想成功才創造了條件。
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不敢做
不好意思做
不會做
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承擔是成長的開始
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士瑞克保全
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人際信任(13項條件)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
有話直說
表達尊重
坦白透明
彌補過錯
展現忠誠
締造成果
改善現況
面對現實
陳述期許
負起責任
先聽後說
信守承諾
信任他人
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士瑞克保全
怡東人事
怡和保全
怡和物管
上海怡保物業
松誼企管
上海松怡企管
怡東國際
奇威娛樂
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未來的市場
海峽對岸?
Slide 32
要做最好的自己
專專心心把一件事情從頭做到尾
坐大不如做小, 做小不如做好
年輕人的想法是人類的未來
沒關係, 再試一次
人生是一種藝術, 當你沒有方向時, 就做最好的自
己
6. 做最好的自己時, 會赫然發現追隨者的出現
7. 做最好的自己, 才能碰見最好的別人!
1.
2.
3.
4.
5.
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要跟好的人在一起
因為相信 所以同在
因為熱情 所以分享
因為有愛 所以做到
Slide 34
決定今天的不是今天，
而是昨天的態度
決定明天的不是明天，
而是今天的態度
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成為經典的過程往往是
堅持簡單和美好的信念!
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沒有來不及的遺憾,
只有等不及的美麗!
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Q&A
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一個可以讓你由渺小
到無限大的行業
主講人: 劉東奇
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劉東奇
簡歷
學歷
文化大學 法律系 財經法律組
美國達拉斯大學企管碩士
曾任
新北市保全商業同業公會
台灣士瑞克保全(股)有限公司
理事長 (2005-08)
董事長 (1997-08)
現任
台灣怡和保全(股)有限公司
怡和公寓大廈管理維護(股)有限公司
上海怡保物業管理有限公司
怡東人事顧問(股)公司
台灣松誼管理顧問(股)公司
上海松怡企業管理顧問(股)公司
怡東國際企業(股)公司
奇威娛樂(股)公司
董事長
董事長
董事長
董事長
董事長
董事長
董事長
董事長
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主講大綱
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你如何去選擇一個行業?
保全業的無限可能
一個保全業管理者應具備的人格特質?
為什麼不是我?
管理是什麼?
成功是什麼?
要做最好的自己
要跟好的人在一起
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你如何去選擇一個行業?
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科技業
金融業
保險業
製造業
農業
專業人員
公務人員 ……
服務業 …… 保全業
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保全業的無限可能
警衛保全
運鈔保全
電子保全
ATM外包
網路保全
物業管理
清潔事業
租賃代理
通路事業
人才派遣
團膳外包
老人照護 ……
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一個保全業管理者應具備的人格特質?
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信任
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信任的力量
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信任得來不易
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信任的層次
個人信用
人際信任
組織信任
市場信任
社會信任
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個人信任
正直
有心
能力
結果
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人際信任(13項條件)
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有話直說
表達尊重
坦白透明
彌補過錯
展現忠誠
締造成果
改善現況
面對現實
陳述期許
負起責任
先聽後說
信守承諾
信任他人
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為什麼不是我?
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因為我沒有讀到我想讀的科系
因為我沒有一個富爸爸
因為我沒有遇到一個好老師
因為我沒有碰到一個貴人
因為我錯過機會
因為別人運氣比較好
因為我準備還不夠充分
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你若不想做, 總會找到藉口
你若想做, 總會找到方法
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管理?
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管理 = 溝通
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對人要領導
對事要管理
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EQ 管理
情緒管理
管理好自己的情緒
管理好他人的情緒
管理好大家的情緒
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一個人的權力或領導力並不是來自於他的職位,
而是來自於他的”影響力”。
要擴大”影響力”就是要多做”為他人利益著想的事”。
影響力的建立與擴大需要經過許多的互動去贏得
信任與尊敬。
Slide 21
一般人對領導力的誤解
領導力是想要擁有權力、地位及享受
他人之服務。
事實正好相反，領導力是賦予他人權
力及對他人服務。
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成功 ?
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成功並不是要完成一個設定的目標, 人生
最重要是找到方向, 並享受前進過程中的
事物, 成功是沒有止境的, 它是時間和努力
不斷累積的成果
成功不在於你贏過多少人, 而在於你與多
少人分享,在於你幫過多少人!
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成功的人和不成功的人就差別在:
成功的人可以無數次修改方法, 但絕不輕
易放棄目標!
不成功的人總改目標, 就是不改方法!
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我們常把人生的順序弄顛倒了!
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不是因為有了希望才堅持, 而是因為堅持才有了希望!
不是因為有了機會才爭取, 而是因為爭取了才有機會!
不是因為會了才去做, 而是因為做了才能會!
不是因為成長了才去承擔, 而是因為承擔了才會成長!
不是因為擁有了才付出， 而是因為付出了才擁有!
不是因為突破了才挑戰， 而是因為挑戰了才突破!
不是因為成功了才成長， 而是因為成長了才成功!
不是因為有了領導力才懂得配合， 而是因為懂得配合了才有領導力!
不是因為有了收穫才去感恩, 而是因為去感恩了才有收穫!
不是因為有了錢才去學習, 而是因為學習了才有了錢!
不是因為有了市場才去開拓， 而是因為去開拓才有了市場!
不是你有了條件才能夠成功， 而是你想成功才創造了條件。
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不敢做
不好意思做
不會做
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承擔是成長的開始
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士瑞克保全
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人際信任(13項條件)
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有話直說
表達尊重
坦白透明
彌補過錯
展現忠誠
締造成果
改善現況
面對現實
陳述期許
負起責任
先聽後說
信守承諾
信任他人
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士瑞克保全
怡東人事
怡和保全
怡和物管
上海怡保物業
松誼企管
上海松怡企管
怡東國際
奇威娛樂
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未來的市場
海峽對岸?
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要做最好的自己
專專心心把一件事情從頭做到尾
坐大不如做小, 做小不如做好
年輕人的想法是人類的未來
沒關係, 再試一次
人生是一種藝術, 當你沒有方向時, 就做最好的自
己
6. 做最好的自己時, 會赫然發現追隨者的出現
7. 做最好的自己, 才能碰見最好的別人!
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要跟好的人在一起
因為相信 所以同在
因為熱情 所以分享
因為有愛 所以做到
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決定今天的不是今天，
而是昨天的態度
決定明天的不是明天，
而是今天的態度
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成為經典的過程往往是
堅持簡單和美好的信念!
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沒有來不及的遺憾,
只有等不及的美麗!
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Q&A
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