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2011. 5. 24
정지성


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 PMIS(프로젝트 관리 정보 시스템)는 프로젝트 계획, 구성 및 조절에 관리자의 의
사결정을 도움
 프로젝트 성공을 위한 PMIS의 실증적인 기여는 알려지지 않음
 본 연구의 목적은 PMIS 성공 모델을 기초로 기 사용중인 PMIS의 품질을 실증적으
로 평가하고 프로젝트 관리 및 수행에 대한 영향을 조사하고자 함
 PMIS 성공 모델은 다음과 같은 개념으로 구성됨
1)
2)
3)
4)
5)

PMIS의 품질
PMIS 산출 정보의 품질
PMIS의 활용
PMIS의 프로젝트 관리자에 관한 영향
프로젝트 성공에 PMIS의 영향

 전문가 대상 설문 조사에서는 프로젝트 관리 성공에 PMIS의 기여를 확인 함
 PMIS로부터 관리 업무 개선은 계획, 일정 및 의사 결정 부분에서 관찰됨
 본 연구에서는 PMIS 시스템이 프로젝트 성공에 직접적인 영향을 가지는 것을 확인
함
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 기업은 공사 기간, 예산 및 내역서에 맞게 프로젝트를 납품하기 위하여 리스크를
관리하여야 함
 많은 시간과 자원이 투입되는 프로젝트에서 목표 달성을 위해서는 리스크를 적절
히 관리하는 것이 가장 중요하게 인식됨
 프로젝트 관리는 불확실한 노력으로 나타남
 캐나다 무기 등록소는 초기에 건설비용이 “1년에 200만 달러보다 적다”라고 추정하였으
나 10년 후 에는 10억 달러가 투입됨

 Gatner는 PMIS가 프로젝트를 지원할 경우 75%가 성공하고, 반대인 경우에는
75%가 실패한다고 분석함
 프로젝트의 성공이 보장되지 않으면 PMIS의 활용은 필요함

 정보 시스템(Information System ; 이하 IS)과 유사한 PMIS는 사용자의 만족과
활용 효과 측면에 개별적인 영향을 나타내야 함
 예산, 일정 및 내역서에 관련된 측면에서는 조직적 영향을 나타내야 함

 PMIS의 사용은 증가하였지만 시스템 특성에 관한 연구는 수행되지 않음

 본 연구의 목적은 다음과 같음
1) 사용중인 PMIS의 품질을 실증적으로 평가함
2) 프로젝트 수행 및 관리에 PMIS의 영향을 조사함
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 PMIS의 기능은 프로젝트의 비용-시간 수행 변수와 변수 상호관계의 필수 정보를
관리자에게 제공하는 것임
 PMIS의 역할은 “프로젝트 목표 달성과 프로젝트 전략 구현을 보조”로 특징됨

그림 1. 프로젝트 관리 시스템 중 PMIS

 PMIS의 실증적인 연구는 제한적으로 수행됨
 프로젝트 관리 소프트웨어 활용의 통계적 묘사
 시스템 및 소프트웨어 모델 적용 평가

 프로젝트 관리 소프트웨어 활용에 따른 이론과 실무자 사이에 많은 결점과 제한점
을 가지는 것으로 인식됨
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 본 연구의 모델은 DeLone과 McLean의 IS 성공 모델을 기초로 개발되었고 Davis
의 기술 승인 모델(Technology acceptance model ; 이하 TAM)을 통해 개선함
 ISSM은 사용자, 작업 및 조직적 영향에 IS와 개별적으로 연계되고 IS의 활용을 높
임으로써 정보의 품질과 시스템의 품질을 통합함

< D&M IS success model >

 ISSM과 TAM은 IS 활용에 유용한 것으로 나타남
 본 연구는 다음과 같은 의문으로 연구를 수행함
 PMIS 활용 성공의 주된 요인은 무엇인가?
 PMIS 활용은 프로젝트 관리의 효율, 생산 및 효과를 증가시키는가?
 프로젝트 성공을 위해 PMIS의 기여는 어떤 것인가?
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 그림 2에서 나타난 것과 같이 5개 항목으로 구성된 연구 모델을 작성함






PMIS의 품질
PMIS 산출 정보의 품질
PMIS 활용
프로젝트 관리자에 관한 영향
프로젝트 성공에 대한 PMIS의 영향

< 연구 모델>

 구성된 모델에 가설을 통해 PMIS의 영향을 조사함
가설
가설
가설
가설
가설
가설

1.
2.
3.
4.
5.
6.

PMIS 품질은 시스템으로부터 산출된 정보의 품질에 관계함
PMIS 품질은 프로젝트 관리에 시스템 활용과 프로젝트 관리자에 관한 영향이 있음
PMIS로부터 산출된 정보 품질은 시스템 활용과 프로젝트 관리자에 관한 영향이 있음
PMIS 활용은 프로젝트 관리자에 관한 영향이 있음
PMIS 활용은 프로젝트 성공에 영향이 있음
프로젝트 관리자에 관한 PMIS는 프로젝트 성공에 대하여 영향이 있음
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 설문조사
 캐나다 프로젝트 관리 국제 회의에 참여한
224명을 대상으로 설문조사를 수행함
 설문 방법은 e-mail을 통해 수행함
 총45명의 설문지가 회수되었고, 39명의 설문

지가 유효함(17.4%)
 설문지 분석결과 응답자의 38%이상이 PMIS
소프트웨어를 1번 이상 활용해 본 경험이 있
다고 응답함

< 설문조사 응답자 개요>
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 연구 모델의 5가지 항목에 관하여 각 항목의 세부항목을 리커트 5점 척도를 사용
하여 설문 조사를 수행함
1) PMIS의 품질
 접근성, 반응 시간, 유연성, 편리성, 질의 용의성, 학습 용이성, 시스템 통합, 다중프로젝트
가능성

2) PMIS산출 정보의 품질
 유용성, 관련성, 신뢰성, 정밀성, 포괄성, 보안성

3) PMIS 활용
 계획, 감시, 통제, 평가, 보고

4) 프로젝트 관리자에 관한 영향
 생산성 향상, 의사결정 질 향상, 의사결정 기간 절감, 공기 절감, 공사비 관리, 예산 관리,
공사 계획 개선, 작업 감독, 자원 분배 효과 향상, 일정 관리 개선

5) 프로젝트 성공에 대한 PMIS의 영향
 공기 준수, 예산 예측, 품질 예측

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4.1 Test of the measurement model
 연구 모델의 복합적인 관계를 테스트 하기 위해 구조방정식을 사용함
 연구 모델의 속성과 이론적 제안을 평가하기 위하여 PLS(partial-least-squares)
방법이 선정됨
 공분산 방법과 비교하여 많은 수의 샘플이나 다변량의 데이터를 요구하지는 않음

 그림 3은 위와 같은 방법으로 획득된 결과를 도식화 함

 모델의 적합도는 각 구조 및 경로계수 유의성의 신뢰성을 평가하고 분산의 비율
은 각 의존적 구조를 설명함
 관측변수는 유일한 값으로 고려되어야 함
 일반적으로 로딩값(K)이 0.5이하일 경우 종속 변수를 만족시키고 구조와 분산을 공유함
 신뢰성은 다음과 같은 방법으로 증명할 수 있음
1) Rho(⍴) 계수 값을 고려
2) 분산을 구성하는 로딩(K) 합계의 곱과 오류 합의 가산 비율
3) 판별성 분석

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4.2 Test of the theoretical model
 연구 가설은 테스트 되었고 경로계수의 유의단계는 PLS 방법으로 추정함

 가설 1. PMIS 품질은 시스템으로부터 산출된 정보의 품질에 영향이 있음
 두 항목 사이에 경로 계수는 0.83으로 PMIS 품질은 PMIS로부터 산출되는 정보에 영향
을 미치는 것으로 나타남

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4.2 Test of the theoretical model

 가설 2. PMIS 품질은 프로젝트 관리에 시스템 활용과 프로젝트 관리자에 관한
영향이 있음
 PMIS 품질로부터 PMIS 활용에 대한 경로계수는 0.09이며, 프로젝트 관리자에 관한 영
향의 경로계수는 0.20으로 나타남
 PMIS 품질은 활용과 관리자에 관한 영향에 직접적이지 않음
 직접적인 관계를 가지지는 않지만 간접적으로 영향을 줌
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4.2 Test of the theoretical model

 가설 3. PMIS로부터 산출된 정보 품질은 시스템 활용과 프로젝트 관리자에 관한
영향이 있음
 시스템 활용과 프로젝트 관리자에 관한 영향에 PMIS로부터 산출된 정보 품질이 긍정적
인 영향을 미치는 가설 3을 확인함
 PMIS로부터 산출된 정보의 품질은 PMIS의 활용에 중요하게 관계함

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4.2 Test of the theoretical model

 가설 4. PMIS 활용은 프로젝트 관리자에 관한 영향이 있음
 경로계수가 0.42로써 PMIS활용은 프로젝트 관리자에 관한 영향이 있음
 프로젝트 관리자로부터 PMIS의 활용은 산출된 정보에 따라 프로젝트 관리자의 의사결
정에 생산, 효율 및 효과를 향상시킴
 각 단계의 업무 능력이 향상되어 PMIS는 프로젝트 관리자에게 이익을 제공하고 작업의
품질을 향상시킴
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4.2 Test of the theoretical model

 가설 5. PMIS 활용은 프로젝트 성공에 영향이 있음
 PMIS 활용이 프로젝트 성공에 직접적인 영향을 미치지는 않음
 PMIS 활용은 프로젝트 관리자로부터 내역 변경 등의 업무를 지원하여 프로젝트 성공에
간접적인 영향을 미침

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4.2 Test of the theoretical model

 가설 6. 프로젝트 관리자에 관한 PMIS의 영향은 프로젝트 성공에 대하여 영향이
있음
 프로젝트 관리자에 관한 PMIS의 영향과 프로젝트 성공에 관한 PMIS의 영향의 경로계수
는 0.84로써 직접적으로 영향을 줌
 프로젝트 관리자는 프로젝트 성공에 PMIS의 긍정적인 측면을 신뢰하여야 함

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 본 연구의 목적은 프로젝트 성공에 관한 요인을 이해하고자 함
 연구 결과 PMIS는 프로젝트 성공에 직·간접적 효과를 가지는 것으로 검토되고, 검
토를 용이하게 하기 위해 3개 차원으로 그룹화 함
 기술적 차원 : PMIS 품질과 산출 정보의 품질
 관리적 차원 : 프로젝트 관리자의 PMIS 활용 및 영향
 조직적 차원 : 프로젝트 성공에 관한 PMIS 영향

1) 기술적 차원
• 프로젝트 성공에 관한 직접적인 영향 요인 중 첫 번째는 PMIS 품질임
 PMIS 품질은 시스템으로부터 획득된 정보 품질의 예측변수임
 높은 품질의 PMIS에서 산출된 정보는 신뢰할 수 있고 정확함
 낮은 품질의 PMIS는 정보의 연계성이 부족하거나 다른 정보 시스템과의 통합이 적음

• 정보의 품질은 프로젝트 관리자의 PMIS 활용과 시스템으로부터 영향에 직접적인 관련이
있음

2) 관리적 차원
• 정보의 품질은 프로젝트 성공에 프로젝트 관리자가 PMIS를 활용함으로써 영향을 나타냄
• 향상된 산출 정보의 품질은 PMIS의 활용을 증가시키며 프로젝트 관리자에게 긍정적인 영
향을 미침
• 정보 품질 조합과 시스템의 확장된 사용은 프로젝트 관리자의 의사결정에 도움이 됨
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3) 조직적 차원
• PMIS 시스템으로는 프로젝트 성공에 직접적인 영향을 나타내지 않음
 PMIS는 정보 품질, 활용 및 프로젝트 관리자에 관한 영향에 개별적으로 관계함
 PMIS 활용은 프로젝트 성공에 공헌하는 관리적 측면을 통하여 간접적인 영향이 있음

 본 연구에서 언급된 요인인 PMIS의 품질, 산출 정보 품질, PMIS 활용 및 관리적
작업에 대한 영향은 프로젝트 성공에 관한 충분조건을 충족함
 본 연구에서 관계 확인을 통해 다음 사항을 언급함
 본 모델의 역 관계 가능성을 확인해야 함
 프로젝트에 관리자의 권한 및 프로젝트 목적 달성에 책임 등은 PMIS와는 다른 잠재적인 성
공요인 임
 프로젝트 문제 상황에 보고는 프로젝트 관리자로 부터 누락될 가능성이 있고, 이러한 문제
는 프로젝트 보고의 정확성과 프로젝트 성공 평가에 연속적으로 영향을 나타냄
 생산 및 서비스 품질의 측면의 실제적 이익 등의 관한 연구가 수행되어야 함

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 본 연구의 목적은 프로젝트 관리자와 프로젝트 수행에 IT기반 PMIS의 영향을 결
정하고 프로젝트 성공에 시스템의 기여를 확인하고자 함
 본 연구의 결과 PMIS의 활용은 프로젝트 관리자에게 유용함을 확인함
 관리 업무에 개선된 효율과 효과는 프로젝트 계획, 일정, 감시 및 조절의 측면에서
관찰됨

 생산 업무에 대한 개선은 의사 결정의 관점에서 관찰됨
 프로젝트 기간 준수 등과 같은 업무에 기여하여 PMIS가 프로젝트 성공에 직접적인
영향을 가지는 것으로 나타남

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