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作個快樂又受歡迎的人
1.良好人際關係

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2.處理衝突的藝術 3/12
游建國


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你想作哪種人?你現在處於哪種狀況?

1.快樂又受歡迎的人
2.快樂但不受歡迎的人
3.不快樂但受歡迎的人

4.既不快樂又不受歡迎的人


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天: 認識創造者及其終極規則
地: 熟悉規則,運用規則,產生良好人際關係
(君臣, 父子, 夫妻, 兄弟, 朋友)

人: 認識自己,接納自己,調整自己,更新自己,
創造善性循環.


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經驗/文化(自我中心/消極)

聖經教導(分享開放/積極)

己所不欲,勿施予人

愛人如己(愛惜自己/顧及別人)

一生立志作人上人

施比受更為有福(分享的快樂)

人不自私,天誅地滅

看別人比自己強(欣賞/肯定)

各人字掃門前雪,

看顧那弱小的(愛與尊重)

莫管他人瓦上霜.

饒恕 (主啊!他們所作的他們
不知道/釋放自己得享自由)

君子報仇,__年不晚!

接納(了解什麼是不能改變的)

可惡,他竟然看不起我!
不要給我逮到機會,哼哼…

快快的聽,慢慢的說,慢慢的動
怒….(感覺與真相有差別)

誰比較快樂誰比較受歡迎?


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一個真正快樂的人, 一定是受歡迎的人;
一個真正受歡迎的人,一定是個快樂的人
因為:
快樂與受歡迎(良好人際關係)
是一體的兩面,
受歡迎是快樂的結果,
快樂是受歡迎的源頭.


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處理衝突的藝術
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什麼是衝突?
衝突是一種溝通方式
用非理性,破壞性,傷害性的方式溝通
是人際關係的殺手


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什麼時候會有衝突?
意見不同,無法有效解決的差異
正面溝通不成,又必須處理的問題
期望上的落差,失望與被拒的時候
覺得自己不被尊重/人格受到衝擊
長期的積怨無法宣洩
還有………


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衝突通常是會發生的，
但不是無法避免的.
衝突經常由小事引起
衝突通常是出其不意的
衝突是可以解決的/降溫的
處理衝突得當可以將其化敵為友


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如果無法避免衝突
結果如何?
就人而言
強勢的一方佔上風(不是真正勝利)
弱勢的一方等待下次機會
(你給我小心,君子報仇,…下次不晚).


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如果無法避免衝突
結果如何?
就是事/關係而言
沒有解決,只會更惡化,或是衝突地下化,
所有的環節將會累積成為下次衝突的基金,
與樂透獎極為相似,而且保證中獎 .


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如果無法避免衝突
結果如何?
就以後而言
前景看好,形式一片大好,
保證還本,當然還要加上複利優惠.


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經常衝突的結果?
造成雙方關係的…

成長? 改善? 惡化? 更深的傷害? 每
下愈況? 惡性循環?
君/臣(法權/關係人), 父/子, 夫/妻, 兄/弟, 朋友


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誰喜歡衝突?
A 衝突過後,不曾後悔的請舉手!
B 通常會後悔的請舉手!


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既然衝突既無法解決問題,又會造成人
際關係惡化,為什麼還會產生衝突?
或是介入衝突?
為什麼明知衝突沒有正面的結果,仍然
會踏入毀滅性的陷阱?
(不是不知道後果)


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捲進衝突的人是…
聰明? 無聊/沒事幹?
無知? 還是…?
是可忍,孰不可忍(不爽!)?


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不爽就是:
情緒壓制了理性,
短暫的怒氣淹沒了長遠的顧慮.


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產稱衝突的必要條件?
1.至少要有兩位當事人
(諸多不同/差異)
2.立場上的對立(事務/意見,期望,做法)
3.決定權的爭取(資源的分配與使用)
4.已經認定沒有平和的溝通與解決方案
(放棄理性訴諸情緒/由事務轉入權力)


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衝突的再思
(負面中的正面)
衝突可以變成彼此成長的機會：
衝突可以成為相互了解的契機；
衝突可以改善彼此關係的入口；
衝突可以是鍛鍊耐心/接納的丹爐；
衝突可以轉化成創造雙贏的機會；
衝突可以用來考驗智慧的試劑；
衝突可以操練建設性溝通的開始。


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其實沒有衝突一樣
也可以去做;
何苦要經過衝突,受
傷,疼痛才想到要這
樣做呢?


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預防衝突
穩定情緒在先,處理事情在後
不是跟著感覺走,是讓感覺跟著理性走
包括
明顯的(實際的/已存在的衝突)
隱藏的(潛在的/將發生的衝突)


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預防衝突的層面
人格的成熟/情緒管理
心理疆界的建立(自己與他人的分野)
自信與自尊的建立
了解自己的長處與短處
認清自己在不同場合與關係中的腳色
改進溝通方式
學習接受與適應客觀事實的存在
學習面對挫折/壓力


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預防衝突的層面
從失敗/困難中看到益處
減少身,心,靈的壓力
學習分辨人生中的優先輕重
學習拒絕分散性雜物的干擾
保持時間管理/緩衝空間
學習授權與放手
學習關心別人/同理心的操練/角度的改換
有感恩的心


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化解衝突(贏家的眼光)
化危機為轉機
將可能發生的衝突
降溫到激烈的溝通
從激烈的溝通
進入明確的溝通
再進入建設性的溝通
通過成熟的溝通
達成共識,產生雙贏結果
(雙贏結果可以是雙方都撤回己見)


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當已置身於衝突中,
正確的處理方式
努力了解對方的觀點
表現出合作的態度
誠實地溝通你的感覺與看法
避免負面的表達方式
集中注意力在議題上,不要舊事重提
鼓勵互動的溝通方式


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當已置身於衝突中,
正確的處理方式
尊重彼此的隱私,不作人身攻擊
不要把責任全部推給對方
把握「雙贏」原則提出建設性解決方案
擬定實際執行步驟
約定下次會談的時間,評估執行效果


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衝突後的料理
(傷害的醫治)
為何要饒恕/原諒傷害你的人
饒恕是療傷的最佳治療劑


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饒恕就是給自己與旁人第二次機會
饒恕就是為自己開了一條新路
饒恕自己是實踐愛人如己的第一步
饒恕是健美抗老的心靈健康食品
饒恕是神的命令能榮神益人
饒恕是最佳的抗老化健康食品


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不饒恕就是用別人的一次傷害
重複傷害自己
不會饒恕自己的人，很難去饒恕別人
不饒恕就是人際關係的最大殺手
不饒恕就產生惡性循環、每況愈下
不饒恕損傷健康、加速老化


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饒恕可以單方面進行
饒恕不需要通知對方
饒恕不需要對方的接受
饒恕就是把自己從苦毒
與敵意中釋放出來
饒恕給了心靈完整的自由


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認識衝突可以幫助我們
預防,化解,與妥善處理
衝突,甚至可以將衝突
轉化為成長的踏腳石.


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5/7/--6/11
歡迎參加
夫妻關係系列講座
(連續六次)


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婚姻、夫妻、愛
一、結婚究竟是什麼碗糕？
(婚姻是愛情陷阱？愛之窩？)
二、原來你是這幅模樣？！
(知己知彼：愛他本相)
三、相愛容易相處難
(夫妻個人心靈與生活的界線/疆界)
四、人儂情更濃
(免疫與保健：溝通與合一)
五、誰怕誰？放馬過來！
(診視與排毒：衝突與危機的處理)
六、烈火乾柴，愛情加溫
(保養與抗老：愛火重燃)


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參加資格
(強烈建議:夫妻同來參加,因為現場會有許多夫妻互
動的內容,遊戲與問答)
有強烈意願改善現有關係的夫妻
很滿意現況,但願意知道是否還有改善空間的夫妻
不太滿意現況,但想知道有多大改善空間的夫妻
現在是未婚,或單親希望了解婚姻真諦的女士/男士
十八歲以下不宜參加