Transcript להורדת מצגת של מודול תפעול ,אחזקה ואופטימיזציה
Slide 1
מודול
תפעול ואחזקה
Enterprise Tasks Resources Managing ,Solution &Improvement
פתרונות לשיפור התפעול ,משימות ומשאבים כלל ארגוניים
Slide 2
שני סוגי ארגונים OHM
OHM
COHM
עבור מפעלי תעשייה ועבור חברות
וארגונים מכל הסוגים.
משרדי ממשלה ומוסדות.
עבור עיריות -רשויות מוניציפאליות,
OHMהינה תוכנת , MRO / PM -שפותחה באמצע שנות ה – 90על ידי משרד אוחנה
מהנדסים בשיתוף עם חטיבת הנכ"ל של התעשייה הצבאית ,הגרסה האזרחית של התוכנה
הוטמעה ושודרגה בעשור האחרון במפעל חיפה כימיקלים ובעוד 5מפעלים.
תוכנת ,OHMנכתבה ב . MAGIC-מחולל יישומים ישראלי .מחולל שיכולותיו
הייחודיות אפשרו לו לשרוד את כל המשוכות שהוצבו בפני מחוללי יישומים בעשור
האחרון .
הערה :בעשור האחרון מחוללי יישומים רבים קרסו/נעלמו ואיתם גם התוכנות
באמצעותם .
שנכתבו
Slide 3
OHM
שאלה :מה השתנה לרעה בתעשייה ובארגונים
עקב הטמעת המתודות ותורות האיכות ?
ISO9000
TQM
Total Quality
Management
EVA
Economic Value
Added
OUTSOURCING
מיקור חוץ
Slide 4
תשובה " :הציוד בקו הייצור הוא לקוח"
הציוד הוא לקוח ! .זהו אחד מהעקרונות המנחים שהטמיעו תקני
האיכות ומתודות הניהול של המאה הקודמת . ISO, TQM -
הציוד הוא
לקוח !
TQM ISO
פקודות
עבודה!
העיקרון הזה ש"הציוד הוא לקוח" .הינו עדיין אחת מאבני התשתית של תוכנות
ומודולי אחזקה ותפעול קלאסיות .כגון תוכנות ה SAP -ו. MAXIMO -
העיקרון הזה הוטמע באמצעות אותן תוכנות במפעלים וארגונים ששילבו אותן .
התוכנות למעשה הפכו את הציוד ל"לקוח ממוחשב" .
כלומר :התוכנות שיכללו את יכולת הציוד לדרוש "פקודות עבודה" .ועקב כך
נוצרות ומופקות במפעל מידי שבוע מאות ולעיתים אלפי פקודות עבודה.
Slide 5
ה"ציוד כלקוח " -הוא זה ש"מכתיב" עבודות
בעשורים האחרונים,במקביל לתהליך שילוב תוכנות אחזקה ותפעול
במפעלים וארגונים הוטמע גם העיקרון שהציוד (ה"לקוח") הוא
זה ש"מכתיב" את העבודות.
התוצאה :מנהל התפעול-אחזקה מגלה שהוא נותר עם דרגות חופש
מצומצמות למדי .ובעצם כל מה שנותר לו הוא להחליט מה
המשאבים הנדרשים לביצוע העבודה ומי יבצעה.
ומפה הדרך לחיפוש פתרונות כמו "מיקור החוץ" הייתה
קצרה.
פקודות
עבודה
Slide 6
הרחבת ושדרוג "דרגות החופש" של המנהל
אוחנה מהנדסים שהטמיעו עד אמצע שנות ה 90 -תוכנות אחזקה ותפעול
אחרות ,יצרו שת"פ עם התעשייה הצבאית במטרה לפתח תוכנה שיעדיה
העיקריים יהיו מתן כלים ופתרונות שירחיבו וישדרגו את דרגות החופש
של המנהל .
איפה
החופש?
דוגמאות לכלים ופתרונות בתוכנת OHM -
#מיקור חוץ מובנה – OUTSOURCING
#מוקד מידע למצאי-אינוונטאר
פקודות
עבודה
#רזולוציה וקידוד של פרמטרים.
#דיווח "ברירת מחדל" גלובאלי.
#מסכים ותפריטים בתצוגת "דשבורד"
Slide 7
דוגמאות לכלים ופתרונות
איפה
החופש
?
בתוכנת OHM -
#מיקור חוץ מובנה–
OUTSOURCING
#מוקד מידע למצאי-אינוונטאר
#רזולוציה וקידוד של פרמטרים.
#דיווח "ברירת מחדל" גלובאלי.
#מסכים ותפריטים בתצוגת "דשבורד"
Slide 8
#מיקור חוץ מובנה-חלופה מקוונת לביצוע
מטרה :בכדי להרחיב את דרגת החופש של המנהל ,הוקמה חלופה מובנית
לביצוע כל עבודה או חלק ממנה על ידי קבלנים חיצוניים .
פיתרון :למנהל מוקנית דרגת חופש להחליט בכל רגע נתון האם לבצע עבודה
מסוימת או את כל העבודות באמצעות קבלנים חיצוניים.
(באמצעות חוזי מיקור חוץ ממאגר מקוון של חוזים וקבלנים ).
הערה:
ראה הרחבה
במצגת נפרדת .
מיקור חוץ
Slide 9
#מוקד מידע למצאי -אינוונטאר
• מוקד המידע כולל :
•
מודול רח"ץ המהווה ממשק
מובנה ,בין מערכת התפעול
למערכת המלאי והרכש.
מוקד המידע של המצאי מכיל
מידע הנדסי מפורט לגבי כל
המתקנים ,מבנים ,ציוד ומערכות
וזאת עד לרמת הפריט הבדיד.
מוקד המידע מכיל גם היסטוריה
של כל העבודות ,משאבים ,
תקלות .
במוקד קיים ארכיב גראפי מובנה -
הכולל שרטוטים ,מסמכים,
תמונות ועוד.
•
הערה :ראה הרחבה במצגת מודול מצאי
•
•
•
Slide 10
#רזולוציה וקידוד של פרמטרים
•
•
•
•
בתוכנת OHMכל
הפרמטרים מקודדים .
הקידוד ברזולוציה
מקסימאלית ,עד רמת
הפרמטר הבדיד.
רק קידוד ברזולוציה כזו ,
יוצר תשתית מידע פרטנית
המאפשרת ביצוע דיאגנוזה
אמיתית של מידע עם
פילוח לפי כל חתך.
הקידוד גם מאפשר הטמעת
שפה אחידה.
לסיכום .הערך המוסף של
הקידוד והרזולוציה
מעניקים למנהל כלי
שליטה ובקרה .
Slide 11
#דיווח "ברירת מחדל" – גלובאלי
• OHMמאפשרת דיווח
ברירת מחדל ב”סיטונאות”
למאות ואלפי עבודות
בפרק זמן של דקות.
• ברירת מחדל -מכיוון ש-
90 %מהעבודות באחזקה-
תפעול מבוצעות כמתוכנן ,
OHMמאפשרת למדווח
להתמקד ב10% -
מהעבודות שלא בוצעו
(כששאר ה 90 %-מדווחות
גלובאלית בדקות ספורות).
•
Slide 12
#מסכים ותפריטים בתצורת "-דשבורד"
• בתוכנת ,OHMהמסכים ,התפריטים והמקשים ערוכים בתצורה הרצויה למשתמש.
• המנהל בוחר להציג על שולחן העבודה את התפריט בתצורה הנראית לו ,בהתאם
למידת הנגישות או רמת המיקוד שהוא מחליט להעניק לכל אחת מהפעילויות .
• כל מנהל בוחר לו את "ארגז הכלים" הרצוי לו לשליטה ובקרה במערכת שבאחריותו .
Slide 13
מידע כללי על OHM
בהמשך המצגת תוכל לצפות בנושאי הרקע שלהלן.
• מודולים ומודולי משנה בתוכנת – OHM
• סל הטמעה ושירותים.
• טבלת השוואות .תוכנות קלאסיות ERP/MRO
• תהליך ה OUTSOURCING -מיקור החוץ כפתרון מובנה.
• ועל קצה המזלג :תפעול ,מצאי – אינוונטאר ,אחזקה מונעת
מוקד תקלות מקוון ,מוקדי מידע הנדסי ,
מיקור חוץ ,ארכיב מידע .
Slide 14
מודולים ומודולי משנה בתוכנת OHM
מודול
אחזקה -משימות ופעילויות אחזקה מתוכננת מונעת וחזויה.
מוקד עבודות כלליות -עבודות ופעילויות שוטפות
מוקד תקלות -שיבושים -איתור תקלות
מודול מיקור חוץ Outsourcing -תשתית מובנית למיקור חוץ
מאגרים מקוונים – מאגר חוזים למיקור חוץ וסעיפי עבודה
ממשק למשאבים -מאגרי קבלנים ,ספקים והתקשרויות ,תקציב והזמנות.
מודול מוקד מידע -הארגון-המפעל-המבנה –הציוד
ארכיב מידע -שרטוטים-תמונות-מסמכים –סרטים
מוקד מידע מצאי -אינוונטאר -רח”ץ -ערך הון
Slide 15
OUTSORCING - OHM
דוגמאות להגדרות בסיסיות במיקור חוץ של עבודות
כיצד מוגדרת העבודה -פעילות?
תקלות בציוד דרישה להחזרה לתקינות של ציוד לא תקין
תפעול שוטף -צרכים שוטפים ( כיול ,ניקיון ,סיכה ,גינון).,
אחזקה מונעת-מתוכננת -טיפול תקופתי למניעת בלאי ותקלות
שינוי ,התאמה ותוספת לקיים -צרכים שיפור לקיים
תקלות בציוד
שיבוש ודרישה להחזרה
לתקינות .
תפעול שוטף
אחזקה מונעת
צרכים שוטפים (כיול,
ניקיון ,סיכה ,גינון) ,,
טיפול תקופתי מתוכנן
למניעת בלאי ותקלות
שיפור ושינוי
צרכים הנגזרים
משדרוג ושיפור בקיים
Slide 16
מהו היקף השירות וההספקה ?
שירות בלבד
שירות וחומרים
חומרים וחלפים
מלאי נחוץ
הספקת חומרים חלקים
וכלים בתשלום נוסף.
כולל הספקת חומרים
מתכלים לתפעול שוטף
כולל הספקת חומרים
וחלפים של הציוד-נכס
הכנת מלאי חומרים
חלקים וחלפים
מהן דרגות האחריות/ביטוח שנדרשות?
אחריות לתיקון
אחריות לאיכות תיקון
התקלות
תקינות ומונעת
טיפול שוטף ואחזקה
מונעת לציוד בלבד
אחריות וביטוח
כולל ביטוח והחלפת
ציוד לא שמיש לחדש
כולל ונדליזם
כולל אחריות וביטוח
מפני הרס של צד ג'
Slide 17
מהן האמצעים האלמנטריים לבקרה/מעקב?
מוקד התקלות
רשימת מטלות
יומיות לביצוע
העברת הודעות לכונן,
מעקב על השבה
לתקינות
לאחזקה מונעת -
מתוכננת וטיפול שוטף
יומן פעילות
לעובדי קבלן
דוגמא :כרטיס שעון
מול ביצוע עבודה
מנהל/מפקח
אישור ביצוע לתשלום
או קיזוז
מהן רמות ההתקשרות החוזית?
שירות ותשלום
לפי קריאה
זימון לפי צורך בלבד
שירות ותשלום
לפי סעיפי חוזה
מוגדרים –"קבלן חצר"
איוש קבוע
עובדי קבלן יעודיים
תשלום ש"ע ושונות.
משולב
כללי המשלב עובדים
יעודיים וסעיפי חוזה.
Slide 18
דוגמא :פתרון דינאמי לשיפור התפעול שהוטמע במערכת OHM
יוזמים
אפיון
השיפורים
שיפורים
הגדרת צורך
ייזום שיפורים
מצב
הערכות החלטות
הגדרות קריטיות
ומשימות
מוקד לשיפור
דינמי בתפעול
שילוב
שיתוף
עדכון
אישור
משימות
הכנות ומשאבים
היתרי עבודה –נהלים-מפרטים
מפקחים-ציוד-עובדים-חומרים
מקורות
פלטפורמת מידע דינאמי
פק"ע
דרישה
לשיפורים
תוצאות
ולקחים
דרישה
לשיפורים
ביצוע חוץ
תוצאות
מדדים
תפוקות מוצרים
עדכון וניתוח
מידע והיסטוריה
ספקים -משאבים
חיצוניים
OUTSOURCING
תשתית מובנית
חוזים-התקשרויות
ספקים-קבלנים
ביצוע-פיקוח-דיווח
דיווח
הפקה ועיבוד
מידע
בזמן אמיתי
Slide 19
- OHMאוחנה מהנדסים ,סל הטמעה
תוכנה
מתודולוגיה
תוכנה
תוכנה
הטמעת
יישום פתרונות
הרשאות
אבחון
מסד ראשוני
OUTSOURCING
התאמה
נהלים
מסד מתקדם
ISO9000
שינוים
הדרכה
מסד פרטני
דוחות
סקר
הדרכה
מפרטים הנדסיים
ניהול ופקוח הנדסי
קבלנים
פתרון בעיות
שירות אחזקה וביטוח
ליווי
$
$
$
Slide 20
מחירי תוכנות- רקע כללי
SOFTWARE
Type
Price ( Milion $ )
Israel
SAP
ERP
1-9
180
Bpcs
ERP
0.5-3
22
BAN
ERP
0.5- 3
5
0.4-1.5
11
0.2-1
5
Maximo MRO
OHM
MRO/PM
2005-Mil $
11,000
145
Slide 21
- OHMפתרונות לשיפור משימות כלל
ארגוניות ולהטמעה מהירה
•
שיפור והרחבת דרגות החופש של המנהל
• שיפור ניהול משימות התפעול
• שיפור מידע על משאבים ומשימות
• קיצוץ משאבים ותשומות למשימות
•
הטמעה מהירה והכשרה עצמית של העובדים
• שיפור ההון האנושי במקביל להטמעה
Slide 22
מהן משימות התפעול ?
להלן מספר דוגמאות:
• משימות אחזקה מונעת
משימות פיתוח ,הנדסה ופיקוח
• משימות לוגיסטיקה ומשק
משימות בטיחות וביקורת
• משימות חשמל ,מכשור ובקרה
משימות ניקיון ,צביעה ושיפוץ
• משימות בתחום התשתיות
משימות תהליך -הפעלה -ייצור.
• משימות בתי מלאכה -מעבדות -תיקונים
Slide 23
שיפור משימות – תפעול ואחזקה מונעת
• שיפור מידע -יצירת מאגרי מידע דינאמי ,אמין ומפורט על כל המשימות
הקיימות בארגון ,ועל המשאבים והתשומות.
• שיפור ערך -מניעת בלאי ציוד ,הארכת חיי המצאי ,והשבחת ערך הארגון
באמצעות מניעת תקלות ושיבושים.
• תקנים שיטות ונהלים -הטמעה ויישום של שיטות ונהלי עבודה מתקדמים:
ISO 9000 - TQM – EVA
• אופטימיזציה -שיפור דינאמי של משימות ,וקיצוץ משאבים ותשומות.
•
•
•
•
טפסים ודיווח -טפסי עבודה עדכניים ,גמישים ותקניים ,דיווח ממהיר ונוח ועבודה
לפי נהלים והרשאות.
קידוד ורזולוציה -קידוד מלא של כך הפרמטרים שאפשר חיתוכים עד רמת
הפרמטר הבדיד מאפשר דיאגנוזה מבוססת .
תרבות ותקשורת -הקניית שפה משותפת בארגון ,דיווח אמין ,ניהול מידע מתקדם
והעלאת ערך ההון האנושי.
פעולות שגרה -ניהול כל משימות השגרה המתבצעות באופן שוטף.
Slide 24
מוקד מידע מצאי -אינוונטאר
•
מידע – במוקד קיים מידע מפורט ונגיש על המצאי מאפשר השקעה נכונה בציוד המתאים.
•
ממשק ואופטימיזציה -מודול רח”ץ ( רשימת חלפי ציוד ) ,מהווה ממשק למודול המלאי,
וגורם לטיוב הגדרות הנדסיות של פריטים .ומשמש גם ככלי
לבקרה מול עיתוד מלאי במחסן.
היסטוריה -היסטוריה של עבודות טיפולים ותקלות שתאפשר אבחון והערכה.
•
שיפור ערך -העלאת ערך המצאי בארגון ע”י מניעת בלאי ,והארכת חיי הציוד והנכסים.
•
הון מושקע -הצגת נתוני ערך ההשקעה בארגון ,לצורך חישוב “תשומות ותפוקות”
כלל ארגוני ראה . EVA
תקשורת ושפה -הגדרה מקצועית ומדויקת של המצאי ,יצירת שפה משותפת בארגון,
שיפור וייעול התקשורת.
•
ממשק ובקרה מובנים -ממשק מובנה ,בין מערכות האחזקה והתפעול לבין מערכות
מלאי ,מחסן ורכש הקיימות בארגון.
•
•
הערה :מידע נוסף על מודול המצאי ראה במצגת נפרדת .
Slide 25
מוקד הרח"ץ – גישה ישירה למלאי
Slide 26
מוקד מידע -ספר המתקן/ציוד
• במוקד המידע ניתן
לעיין בכל אחד
מהנושאים שלהלן:
• *אחזקה מונעת*
*עבודות שוטפות*
*תקלות *
• *מצאי -מוסדות* ציודים
/אינוונטאר* רח”ץ *
• *ארכיב-שרטוטים,
מסמכים,תמונות ,סרטים.
•
היסטוריה *עלויות
Slide 27
מוקד מידע -ספר המכונה/ציוד/מתקן
•
•
•
•
•
“קיוסק” מידע -ני”מד -ניהול ידע דינאמי -מפורט ונגיש ,מחולק לפי
קטגוריות ,שיאפשר עיון קל ונוח.
רלוונטיות -ניפוי מידע לא רלוונטי ,ואחסון מידע נכון וחסכוני לפי
כתובות מוכרות ורלוונטיות.
לימוד והכרת הארגון -מידע שיאפשר ,לימוד והכשרה עצמית של
העובדים ,הכרת הארגון ותפקידים.
סביבה ותקשורת -הגדרה מקצועית ומדויקת של המצאי ,המכלולים
והפריטים יצירת שפה אחידה ושיפור התקשורת
בארגון .ועם גורמי חוץ.
- WEBגישה לאתרים ,אחסון מידע רלוונטי ,קשר והחלפת מידע עם
קולגות לקוחות וספקים.
Slide 28
מוקד תקלות ואחזקת שבר
• מידע -מידע מקוון על תקלות -שיבושים -תקלות חוזרות -והיסטוריה
של תקלות ותיקונים קודמים.
• אופטימיזציה -שיפור והשבחת הציוד ,מניעת הישנות תקלות והשבתות,
הפקת לקחים ,ביצוע טיפול מונע והצטיידות נכונה.
• מזעור נזקים -מידוע מיידי של גורמים מטפלים ,ניתוב הנחיות והוראות
לסביבה ,ארגון משאבים לתיקון והשמשה מהירים.
Slide 29
מודול תקציב האחזקה והתפעול
• מידע -מידע מפורט ועדכני ,של חוזי מיקור חוץ ,תקציבים ,הזמנות ומשאבים,
סטטוס התקציב ,ואופן ניצול פרטני של המשאבים בזמן אמיתי ובסמוך לזמן הניצול.
• אופטימיזציה -שיפור וייעול הביצוע ,קיצוץ תשומות ,הוצאת משימות לביצוע ע”י
גורמי חוץ ספקים יעילים ( .)ׂ TQM
• רווח והפסד -יעבוד וריכוז נתוני אמת ,כלל ארגוניים של כל התקורות והתשומות,
בחישוב מאזן רווח הפסד.
• מעקב ובקרה -בניית מאגר מידע פרטני ,לצורך בקרה ואישור התשלומים ,וניצול של
תקציבים -ב”זמן אמיתי”.
• תכנון -תכנון לטווח קצר ותכנון ארוך טווח של תקציבים והקצאת משאבים.
• ממשק ובקרה -ממשק מול מערכת כספים ורכש הקיימות בארגון.
Slide 30
- OUTSOURCINGמיקור חוץ
• מידע -מידע על חלופות לביצוע של משימות מגוונות ,ע”י ספקים -
וקבלנים חיצוניים .מתוך מאגר הקבלנים ,והחוזים ,סעיפי עבודה
• שיפור -שיפור וייעול ביצוע המשימות ,שיפור שיטות התקשורת -
שיפור החוזים וההסכמים עם ספקים.
• תשומות -הקמת מערך פיקוח בקרה -דיווח מתאים ודינאמי ,של ניצול
משאבים חיצוניים ותשומות.
• התקשורת -יצירת תשתית לקשר חוזי נכון ורב שנתי עם ספקים
מתאימים ,לפי סוגי המשימות ,ראה TQM. -
• דיווח -דיווח פרטני וב”זמן אמיתי” על ביצוע המשימות ע”י ספקים -
קבלנים ,כבקרה מול מערכת הכספים.
Slide 31
יתרונות נוספים בתוכנת OHM -
• גלובאליות -כלי ייחודי בתוכנה מאפשר לטפל ולדווח בעת ובעונה
אחת במאות עבודות.דיווח על ביצוע או דחייה או ביטול וכו’ .
• קידוד -כל הפרמטרים הקיימים בתוכנה מקודדים ברזולוציה של עד
רמת הפרמטר הבדיד ,הרזולוציה מאפשרת דיאגנוזה ושיפור .
• דרגות חופש -למנהל ניתנות “דרגות חופש” ייחודיות לתוכנת OHM-
המאפשרות לו שליטה מוחלטת על המשימות במערכת ,החל מתהליך
יצירת העבודות ועד לדיווח המלא על ביצוע/אי ביצוע ,כמו גם הפקת
“ טפסי נייר” אמינים וברי ביצוע.
• רח”ץ -מודול מצאי/אינוונטאר משמש כממשק ומטייב את המידע בין
מערכת המצאי ,מערכת המלאי לבין מערך עבודות התפעול והאחזקה
Slide 32
שבוע עבודה -יחידת זמן אופטימאלית
• “שבוע עבודה” -הינו
יחידת הזמן האופטימאלית
לתכנון וביצוע עבודות .
• בתוכנת -OHM -התכנון
הביצוע והדיווח נעשים לפי
“שבוע עבודה” ,כחלק
אינטגראלי של העבודה.
• שים לב :במקביל קיימת
האופציה לעבוד קלנדארית
(תאריך עבודה רגיל).
Slide 33
מערכת בקרה והתאמה -עצמית לשינויים
• המערכת מתאימה את
עצמה לצרכים ספציפיים
של המפעל /ארגון-
באמצעות מסכי “לוגיקה”
• שינוי ה”לוגיקה “מאפשר
התאמה דינאמית
,לשינויים החלים במפעל.
• בדף הבא מובאות שלוש
דוגמאות ,של שינוי
פונקציונאלי בעבודה עם
התוכנה.
Slide 34
תודה
מודול
תפעול ואחזקה
Enterprise Tasks Resources Managing ,Solution &Improvement
פתרונות לשיפור התפעול ,משימות ומשאבים כלל ארגוניים
Slide 2
שני סוגי ארגונים OHM
OHM
COHM
עבור מפעלי תעשייה ועבור חברות
וארגונים מכל הסוגים.
משרדי ממשלה ומוסדות.
עבור עיריות -רשויות מוניציפאליות,
OHMהינה תוכנת , MRO / PM -שפותחה באמצע שנות ה – 90על ידי משרד אוחנה
מהנדסים בשיתוף עם חטיבת הנכ"ל של התעשייה הצבאית ,הגרסה האזרחית של התוכנה
הוטמעה ושודרגה בעשור האחרון במפעל חיפה כימיקלים ובעוד 5מפעלים.
תוכנת ,OHMנכתבה ב . MAGIC-מחולל יישומים ישראלי .מחולל שיכולותיו
הייחודיות אפשרו לו לשרוד את כל המשוכות שהוצבו בפני מחוללי יישומים בעשור
האחרון .
הערה :בעשור האחרון מחוללי יישומים רבים קרסו/נעלמו ואיתם גם התוכנות
באמצעותם .
שנכתבו
Slide 3
OHM
שאלה :מה השתנה לרעה בתעשייה ובארגונים
עקב הטמעת המתודות ותורות האיכות ?
ISO9000
TQM
Total Quality
Management
EVA
Economic Value
Added
OUTSOURCING
מיקור חוץ
Slide 4
תשובה " :הציוד בקו הייצור הוא לקוח"
הציוד הוא לקוח ! .זהו אחד מהעקרונות המנחים שהטמיעו תקני
האיכות ומתודות הניהול של המאה הקודמת . ISO, TQM -
הציוד הוא
לקוח !
TQM ISO
פקודות
עבודה!
העיקרון הזה ש"הציוד הוא לקוח" .הינו עדיין אחת מאבני התשתית של תוכנות
ומודולי אחזקה ותפעול קלאסיות .כגון תוכנות ה SAP -ו. MAXIMO -
העיקרון הזה הוטמע באמצעות אותן תוכנות במפעלים וארגונים ששילבו אותן .
התוכנות למעשה הפכו את הציוד ל"לקוח ממוחשב" .
כלומר :התוכנות שיכללו את יכולת הציוד לדרוש "פקודות עבודה" .ועקב כך
נוצרות ומופקות במפעל מידי שבוע מאות ולעיתים אלפי פקודות עבודה.
Slide 5
ה"ציוד כלקוח " -הוא זה ש"מכתיב" עבודות
בעשורים האחרונים,במקביל לתהליך שילוב תוכנות אחזקה ותפעול
במפעלים וארגונים הוטמע גם העיקרון שהציוד (ה"לקוח") הוא
זה ש"מכתיב" את העבודות.
התוצאה :מנהל התפעול-אחזקה מגלה שהוא נותר עם דרגות חופש
מצומצמות למדי .ובעצם כל מה שנותר לו הוא להחליט מה
המשאבים הנדרשים לביצוע העבודה ומי יבצעה.
ומפה הדרך לחיפוש פתרונות כמו "מיקור החוץ" הייתה
קצרה.
פקודות
עבודה
Slide 6
הרחבת ושדרוג "דרגות החופש" של המנהל
אוחנה מהנדסים שהטמיעו עד אמצע שנות ה 90 -תוכנות אחזקה ותפעול
אחרות ,יצרו שת"פ עם התעשייה הצבאית במטרה לפתח תוכנה שיעדיה
העיקריים יהיו מתן כלים ופתרונות שירחיבו וישדרגו את דרגות החופש
של המנהל .
איפה
החופש?
דוגמאות לכלים ופתרונות בתוכנת OHM -
#מיקור חוץ מובנה – OUTSOURCING
#מוקד מידע למצאי-אינוונטאר
פקודות
עבודה
#רזולוציה וקידוד של פרמטרים.
#דיווח "ברירת מחדל" גלובאלי.
#מסכים ותפריטים בתצוגת "דשבורד"
Slide 7
דוגמאות לכלים ופתרונות
איפה
החופש
?
בתוכנת OHM -
#מיקור חוץ מובנה–
OUTSOURCING
#מוקד מידע למצאי-אינוונטאר
#רזולוציה וקידוד של פרמטרים.
#דיווח "ברירת מחדל" גלובאלי.
#מסכים ותפריטים בתצוגת "דשבורד"
Slide 8
#מיקור חוץ מובנה-חלופה מקוונת לביצוע
מטרה :בכדי להרחיב את דרגת החופש של המנהל ,הוקמה חלופה מובנית
לביצוע כל עבודה או חלק ממנה על ידי קבלנים חיצוניים .
פיתרון :למנהל מוקנית דרגת חופש להחליט בכל רגע נתון האם לבצע עבודה
מסוימת או את כל העבודות באמצעות קבלנים חיצוניים.
(באמצעות חוזי מיקור חוץ ממאגר מקוון של חוזים וקבלנים ).
הערה:
ראה הרחבה
במצגת נפרדת .
מיקור חוץ
Slide 9
#מוקד מידע למצאי -אינוונטאר
• מוקד המידע כולל :
•
מודול רח"ץ המהווה ממשק
מובנה ,בין מערכת התפעול
למערכת המלאי והרכש.
מוקד המידע של המצאי מכיל
מידע הנדסי מפורט לגבי כל
המתקנים ,מבנים ,ציוד ומערכות
וזאת עד לרמת הפריט הבדיד.
מוקד המידע מכיל גם היסטוריה
של כל העבודות ,משאבים ,
תקלות .
במוקד קיים ארכיב גראפי מובנה -
הכולל שרטוטים ,מסמכים,
תמונות ועוד.
•
הערה :ראה הרחבה במצגת מודול מצאי
•
•
•
Slide 10
#רזולוציה וקידוד של פרמטרים
•
•
•
•
בתוכנת OHMכל
הפרמטרים מקודדים .
הקידוד ברזולוציה
מקסימאלית ,עד רמת
הפרמטר הבדיד.
רק קידוד ברזולוציה כזו ,
יוצר תשתית מידע פרטנית
המאפשרת ביצוע דיאגנוזה
אמיתית של מידע עם
פילוח לפי כל חתך.
הקידוד גם מאפשר הטמעת
שפה אחידה.
לסיכום .הערך המוסף של
הקידוד והרזולוציה
מעניקים למנהל כלי
שליטה ובקרה .
Slide 11
#דיווח "ברירת מחדל" – גלובאלי
• OHMמאפשרת דיווח
ברירת מחדל ב”סיטונאות”
למאות ואלפי עבודות
בפרק זמן של דקות.
• ברירת מחדל -מכיוון ש-
90 %מהעבודות באחזקה-
תפעול מבוצעות כמתוכנן ,
OHMמאפשרת למדווח
להתמקד ב10% -
מהעבודות שלא בוצעו
(כששאר ה 90 %-מדווחות
גלובאלית בדקות ספורות).
•
Slide 12
#מסכים ותפריטים בתצורת "-דשבורד"
• בתוכנת ,OHMהמסכים ,התפריטים והמקשים ערוכים בתצורה הרצויה למשתמש.
• המנהל בוחר להציג על שולחן העבודה את התפריט בתצורה הנראית לו ,בהתאם
למידת הנגישות או רמת המיקוד שהוא מחליט להעניק לכל אחת מהפעילויות .
• כל מנהל בוחר לו את "ארגז הכלים" הרצוי לו לשליטה ובקרה במערכת שבאחריותו .
Slide 13
מידע כללי על OHM
בהמשך המצגת תוכל לצפות בנושאי הרקע שלהלן.
• מודולים ומודולי משנה בתוכנת – OHM
• סל הטמעה ושירותים.
• טבלת השוואות .תוכנות קלאסיות ERP/MRO
• תהליך ה OUTSOURCING -מיקור החוץ כפתרון מובנה.
• ועל קצה המזלג :תפעול ,מצאי – אינוונטאר ,אחזקה מונעת
מוקד תקלות מקוון ,מוקדי מידע הנדסי ,
מיקור חוץ ,ארכיב מידע .
Slide 14
מודולים ומודולי משנה בתוכנת OHM
מודול
אחזקה -משימות ופעילויות אחזקה מתוכננת מונעת וחזויה.
מוקד עבודות כלליות -עבודות ופעילויות שוטפות
מוקד תקלות -שיבושים -איתור תקלות
מודול מיקור חוץ Outsourcing -תשתית מובנית למיקור חוץ
מאגרים מקוונים – מאגר חוזים למיקור חוץ וסעיפי עבודה
ממשק למשאבים -מאגרי קבלנים ,ספקים והתקשרויות ,תקציב והזמנות.
מודול מוקד מידע -הארגון-המפעל-המבנה –הציוד
ארכיב מידע -שרטוטים-תמונות-מסמכים –סרטים
מוקד מידע מצאי -אינוונטאר -רח”ץ -ערך הון
Slide 15
OUTSORCING - OHM
דוגמאות להגדרות בסיסיות במיקור חוץ של עבודות
כיצד מוגדרת העבודה -פעילות?
תקלות בציוד דרישה להחזרה לתקינות של ציוד לא תקין
תפעול שוטף -צרכים שוטפים ( כיול ,ניקיון ,סיכה ,גינון).,
אחזקה מונעת-מתוכננת -טיפול תקופתי למניעת בלאי ותקלות
שינוי ,התאמה ותוספת לקיים -צרכים שיפור לקיים
תקלות בציוד
שיבוש ודרישה להחזרה
לתקינות .
תפעול שוטף
אחזקה מונעת
צרכים שוטפים (כיול,
ניקיון ,סיכה ,גינון) ,,
טיפול תקופתי מתוכנן
למניעת בלאי ותקלות
שיפור ושינוי
צרכים הנגזרים
משדרוג ושיפור בקיים
Slide 16
מהו היקף השירות וההספקה ?
שירות בלבד
שירות וחומרים
חומרים וחלפים
מלאי נחוץ
הספקת חומרים חלקים
וכלים בתשלום נוסף.
כולל הספקת חומרים
מתכלים לתפעול שוטף
כולל הספקת חומרים
וחלפים של הציוד-נכס
הכנת מלאי חומרים
חלקים וחלפים
מהן דרגות האחריות/ביטוח שנדרשות?
אחריות לתיקון
אחריות לאיכות תיקון
התקלות
תקינות ומונעת
טיפול שוטף ואחזקה
מונעת לציוד בלבד
אחריות וביטוח
כולל ביטוח והחלפת
ציוד לא שמיש לחדש
כולל ונדליזם
כולל אחריות וביטוח
מפני הרס של צד ג'
Slide 17
מהן האמצעים האלמנטריים לבקרה/מעקב?
מוקד התקלות
רשימת מטלות
יומיות לביצוע
העברת הודעות לכונן,
מעקב על השבה
לתקינות
לאחזקה מונעת -
מתוכננת וטיפול שוטף
יומן פעילות
לעובדי קבלן
דוגמא :כרטיס שעון
מול ביצוע עבודה
מנהל/מפקח
אישור ביצוע לתשלום
או קיזוז
מהן רמות ההתקשרות החוזית?
שירות ותשלום
לפי קריאה
זימון לפי צורך בלבד
שירות ותשלום
לפי סעיפי חוזה
מוגדרים –"קבלן חצר"
איוש קבוע
עובדי קבלן יעודיים
תשלום ש"ע ושונות.
משולב
כללי המשלב עובדים
יעודיים וסעיפי חוזה.
Slide 18
דוגמא :פתרון דינאמי לשיפור התפעול שהוטמע במערכת OHM
יוזמים
אפיון
השיפורים
שיפורים
הגדרת צורך
ייזום שיפורים
מצב
הערכות החלטות
הגדרות קריטיות
ומשימות
מוקד לשיפור
דינמי בתפעול
שילוב
שיתוף
עדכון
אישור
משימות
הכנות ומשאבים
היתרי עבודה –נהלים-מפרטים
מפקחים-ציוד-עובדים-חומרים
מקורות
פלטפורמת מידע דינאמי
פק"ע
דרישה
לשיפורים
תוצאות
ולקחים
דרישה
לשיפורים
ביצוע חוץ
תוצאות
מדדים
תפוקות מוצרים
עדכון וניתוח
מידע והיסטוריה
ספקים -משאבים
חיצוניים
OUTSOURCING
תשתית מובנית
חוזים-התקשרויות
ספקים-קבלנים
ביצוע-פיקוח-דיווח
דיווח
הפקה ועיבוד
מידע
בזמן אמיתי
Slide 19
- OHMאוחנה מהנדסים ,סל הטמעה
תוכנה
מתודולוגיה
תוכנה
תוכנה
הטמעת
יישום פתרונות
הרשאות
אבחון
מסד ראשוני
OUTSOURCING
התאמה
נהלים
מסד מתקדם
ISO9000
שינוים
הדרכה
מסד פרטני
דוחות
סקר
הדרכה
מפרטים הנדסיים
ניהול ופקוח הנדסי
קבלנים
פתרון בעיות
שירות אחזקה וביטוח
ליווי
$
$
$
Slide 20
מחירי תוכנות- רקע כללי
SOFTWARE
Type
Price ( Milion $ )
Israel
SAP
ERP
1-9
180
Bpcs
ERP
0.5-3
22
BAN
ERP
0.5- 3
5
0.4-1.5
11
0.2-1
5
Maximo MRO
OHM
MRO/PM
2005-Mil $
11,000
145
Slide 21
- OHMפתרונות לשיפור משימות כלל
ארגוניות ולהטמעה מהירה
•
שיפור והרחבת דרגות החופש של המנהל
• שיפור ניהול משימות התפעול
• שיפור מידע על משאבים ומשימות
• קיצוץ משאבים ותשומות למשימות
•
הטמעה מהירה והכשרה עצמית של העובדים
• שיפור ההון האנושי במקביל להטמעה
Slide 22
מהן משימות התפעול ?
להלן מספר דוגמאות:
• משימות אחזקה מונעת
משימות פיתוח ,הנדסה ופיקוח
• משימות לוגיסטיקה ומשק
משימות בטיחות וביקורת
• משימות חשמל ,מכשור ובקרה
משימות ניקיון ,צביעה ושיפוץ
• משימות בתחום התשתיות
משימות תהליך -הפעלה -ייצור.
• משימות בתי מלאכה -מעבדות -תיקונים
Slide 23
שיפור משימות – תפעול ואחזקה מונעת
• שיפור מידע -יצירת מאגרי מידע דינאמי ,אמין ומפורט על כל המשימות
הקיימות בארגון ,ועל המשאבים והתשומות.
• שיפור ערך -מניעת בלאי ציוד ,הארכת חיי המצאי ,והשבחת ערך הארגון
באמצעות מניעת תקלות ושיבושים.
• תקנים שיטות ונהלים -הטמעה ויישום של שיטות ונהלי עבודה מתקדמים:
ISO 9000 - TQM – EVA
• אופטימיזציה -שיפור דינאמי של משימות ,וקיצוץ משאבים ותשומות.
•
•
•
•
טפסים ודיווח -טפסי עבודה עדכניים ,גמישים ותקניים ,דיווח ממהיר ונוח ועבודה
לפי נהלים והרשאות.
קידוד ורזולוציה -קידוד מלא של כך הפרמטרים שאפשר חיתוכים עד רמת
הפרמטר הבדיד מאפשר דיאגנוזה מבוססת .
תרבות ותקשורת -הקניית שפה משותפת בארגון ,דיווח אמין ,ניהול מידע מתקדם
והעלאת ערך ההון האנושי.
פעולות שגרה -ניהול כל משימות השגרה המתבצעות באופן שוטף.
Slide 24
מוקד מידע מצאי -אינוונטאר
•
מידע – במוקד קיים מידע מפורט ונגיש על המצאי מאפשר השקעה נכונה בציוד המתאים.
•
ממשק ואופטימיזציה -מודול רח”ץ ( רשימת חלפי ציוד ) ,מהווה ממשק למודול המלאי,
וגורם לטיוב הגדרות הנדסיות של פריטים .ומשמש גם ככלי
לבקרה מול עיתוד מלאי במחסן.
היסטוריה -היסטוריה של עבודות טיפולים ותקלות שתאפשר אבחון והערכה.
•
שיפור ערך -העלאת ערך המצאי בארגון ע”י מניעת בלאי ,והארכת חיי הציוד והנכסים.
•
הון מושקע -הצגת נתוני ערך ההשקעה בארגון ,לצורך חישוב “תשומות ותפוקות”
כלל ארגוני ראה . EVA
תקשורת ושפה -הגדרה מקצועית ומדויקת של המצאי ,יצירת שפה משותפת בארגון,
שיפור וייעול התקשורת.
•
ממשק ובקרה מובנים -ממשק מובנה ,בין מערכות האחזקה והתפעול לבין מערכות
מלאי ,מחסן ורכש הקיימות בארגון.
•
•
הערה :מידע נוסף על מודול המצאי ראה במצגת נפרדת .
Slide 25
מוקד הרח"ץ – גישה ישירה למלאי
Slide 26
מוקד מידע -ספר המתקן/ציוד
• במוקד המידע ניתן
לעיין בכל אחד
מהנושאים שלהלן:
• *אחזקה מונעת*
*עבודות שוטפות*
*תקלות *
• *מצאי -מוסדות* ציודים
/אינוונטאר* רח”ץ *
• *ארכיב-שרטוטים,
מסמכים,תמונות ,סרטים.
•
היסטוריה *עלויות
Slide 27
מוקד מידע -ספר המכונה/ציוד/מתקן
•
•
•
•
•
“קיוסק” מידע -ני”מד -ניהול ידע דינאמי -מפורט ונגיש ,מחולק לפי
קטגוריות ,שיאפשר עיון קל ונוח.
רלוונטיות -ניפוי מידע לא רלוונטי ,ואחסון מידע נכון וחסכוני לפי
כתובות מוכרות ורלוונטיות.
לימוד והכרת הארגון -מידע שיאפשר ,לימוד והכשרה עצמית של
העובדים ,הכרת הארגון ותפקידים.
סביבה ותקשורת -הגדרה מקצועית ומדויקת של המצאי ,המכלולים
והפריטים יצירת שפה אחידה ושיפור התקשורת
בארגון .ועם גורמי חוץ.
- WEBגישה לאתרים ,אחסון מידע רלוונטי ,קשר והחלפת מידע עם
קולגות לקוחות וספקים.
Slide 28
מוקד תקלות ואחזקת שבר
• מידע -מידע מקוון על תקלות -שיבושים -תקלות חוזרות -והיסטוריה
של תקלות ותיקונים קודמים.
• אופטימיזציה -שיפור והשבחת הציוד ,מניעת הישנות תקלות והשבתות,
הפקת לקחים ,ביצוע טיפול מונע והצטיידות נכונה.
• מזעור נזקים -מידוע מיידי של גורמים מטפלים ,ניתוב הנחיות והוראות
לסביבה ,ארגון משאבים לתיקון והשמשה מהירים.
Slide 29
מודול תקציב האחזקה והתפעול
• מידע -מידע מפורט ועדכני ,של חוזי מיקור חוץ ,תקציבים ,הזמנות ומשאבים,
סטטוס התקציב ,ואופן ניצול פרטני של המשאבים בזמן אמיתי ובסמוך לזמן הניצול.
• אופטימיזציה -שיפור וייעול הביצוע ,קיצוץ תשומות ,הוצאת משימות לביצוע ע”י
גורמי חוץ ספקים יעילים ( .)ׂ TQM
• רווח והפסד -יעבוד וריכוז נתוני אמת ,כלל ארגוניים של כל התקורות והתשומות,
בחישוב מאזן רווח הפסד.
• מעקב ובקרה -בניית מאגר מידע פרטני ,לצורך בקרה ואישור התשלומים ,וניצול של
תקציבים -ב”זמן אמיתי”.
• תכנון -תכנון לטווח קצר ותכנון ארוך טווח של תקציבים והקצאת משאבים.
• ממשק ובקרה -ממשק מול מערכת כספים ורכש הקיימות בארגון.
Slide 30
- OUTSOURCINGמיקור חוץ
• מידע -מידע על חלופות לביצוע של משימות מגוונות ,ע”י ספקים -
וקבלנים חיצוניים .מתוך מאגר הקבלנים ,והחוזים ,סעיפי עבודה
• שיפור -שיפור וייעול ביצוע המשימות ,שיפור שיטות התקשורת -
שיפור החוזים וההסכמים עם ספקים.
• תשומות -הקמת מערך פיקוח בקרה -דיווח מתאים ודינאמי ,של ניצול
משאבים חיצוניים ותשומות.
• התקשורת -יצירת תשתית לקשר חוזי נכון ורב שנתי עם ספקים
מתאימים ,לפי סוגי המשימות ,ראה TQM. -
• דיווח -דיווח פרטני וב”זמן אמיתי” על ביצוע המשימות ע”י ספקים -
קבלנים ,כבקרה מול מערכת הכספים.
Slide 31
יתרונות נוספים בתוכנת OHM -
• גלובאליות -כלי ייחודי בתוכנה מאפשר לטפל ולדווח בעת ובעונה
אחת במאות עבודות.דיווח על ביצוע או דחייה או ביטול וכו’ .
• קידוד -כל הפרמטרים הקיימים בתוכנה מקודדים ברזולוציה של עד
רמת הפרמטר הבדיד ,הרזולוציה מאפשרת דיאגנוזה ושיפור .
• דרגות חופש -למנהל ניתנות “דרגות חופש” ייחודיות לתוכנת OHM-
המאפשרות לו שליטה מוחלטת על המשימות במערכת ,החל מתהליך
יצירת העבודות ועד לדיווח המלא על ביצוע/אי ביצוע ,כמו גם הפקת
“ טפסי נייר” אמינים וברי ביצוע.
• רח”ץ -מודול מצאי/אינוונטאר משמש כממשק ומטייב את המידע בין
מערכת המצאי ,מערכת המלאי לבין מערך עבודות התפעול והאחזקה
Slide 32
שבוע עבודה -יחידת זמן אופטימאלית
• “שבוע עבודה” -הינו
יחידת הזמן האופטימאלית
לתכנון וביצוע עבודות .
• בתוכנת -OHM -התכנון
הביצוע והדיווח נעשים לפי
“שבוע עבודה” ,כחלק
אינטגראלי של העבודה.
• שים לב :במקביל קיימת
האופציה לעבוד קלנדארית
(תאריך עבודה רגיל).
Slide 33
מערכת בקרה והתאמה -עצמית לשינויים
• המערכת מתאימה את
עצמה לצרכים ספציפיים
של המפעל /ארגון-
באמצעות מסכי “לוגיקה”
• שינוי ה”לוגיקה “מאפשר
התאמה דינאמית
,לשינויים החלים במפעל.
• בדף הבא מובאות שלוש
דוגמאות ,של שינוי
פונקציונאלי בעבודה עם
התוכנה.
Slide 34
תודה