Transcript INVITACION PÚBLICA No. 143
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CAPACITACIÓN FASE 1
PLAN GENERAL DE
MERCADEO
UNIÓN TEMPORAL SERVICIOS MEDICOS DE COLOMBIA
U.T. MEDICOL
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CONTENIDO
1.
GENERALIDADES DEL REGIMEN
1.1 Actores
1.2 Definiciones
2. INVITACIONES PUBLICAS
2.1 Nuevo Modelo
2.1.1 Fases
2.2 Propuesta U.T. Medicol
2.3 Plan de Atención y contenidos
3. MERCADEO Y FIDELIZACIÓN
3.1 Fortalezas y Debilidades
3.2 Debilidades Competencia
3.3 Plan de Mercadeo
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1.1 ACTORES
REGIMEN DE EXCEPCIÓN (MAGISTERIO)
Ley 91 de 1989
F.N.S.P.M
CONTRATISTA
FIDUPREVISORA S.A
COLOMBIANA DE SALUD S.A
Slide 4
1.2 DEFINICIONES
•
•
•
•
•
•
•
•
Invitación Publica
Términos de Referencia
Proponente
Propuesta
Evaluador
Cobertura Familiar
UPGF
Auditoria
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2.1 Nuevo Modelo
PROPONENTES
PROPUESTA
INVITACIÓN
PUBLICA No
143
EPS – IPS - ARS – Medicina Prepagada– ESE
Caja Compensación Familiar y Adaptadas
(Consorcios o Uniones Temporales)
Experiencia
Financiera
Técnica
a.
b.
c.
d.
e.
Regionalización
Más de un prestador – Máximo tres Elegibles
Libre Elección
UPGF
Evaluación Externa
Slide 6
2.1.1 Fases
ES
UNION TEMPORAL SERVICIOS MEDICOS DE
COLOMBIA
U.T. MEDICOL
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2.2 PROPUESTA U.T MEDICOL
ES
UNION TEMPORAL SERVICIOS
MEDICOS DE COLOMBIA
U.T. MEDICOL
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PROPUESTAS
CONFORMACIÓN
U N IO N T E M P O R AL S E R V IC IO S M E D IC O S
D E C O L O M B IA U .T M E D IC O L
U N IO N T E M P O R AL S AL U D P AR A E L
M AG IS T E R IO C E N T R O
C O L O M B IAN A D E S AL U D S .A
M E D IC O S AS O C IAD O S S .A
S E R V IM E D IC O S S .A
B O Y AC A
C U N D IN AM AR C A
M ETA
13072 C T
19766 C T
6830 C T
F IN S E M A
IN V E R S IO N E S C L IN IC A M E T A S .A
EVALUACIÓN
P R O P O N E N TE
U N IO N T EM PO R AL SER VIC IO S M ED IC O S
D E C O LO M B IA U .T M ED IC O L
U N IO N T EM PO R AL SALU D PAR A EL
M AG IST ER IO C EN T R O
C R ITE R IO
FIN AN C IER O
EXPER IEN C IA
T EC N IC O
FIN AN C IER O
EXPER IEN C IA
T EC N IC O
P U N TO S TO TAL
185
200
533
160
200
368
918
728
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PLAN DE ATENCION
AFILIADOS
INSCRIPCION
BENEFICIARIOS
REPORTADOS POR FIDUPREVISORA S.A
AFILIACION
ACREDITACION DE DERECHOS
• CONYUGE
•COMPAÑERO PERMANENTE
•HIJOS MENORES DE 18 AÑOS
•HIJOS MAYORES DE 18 CON INCAPACIDAD
•HIJOS ENTRE 19 Y 25 AÑOS
•HIJAS EN ESTADO DE EMBARAZO – RECIEN NACIDO
•PADRES DE SOLTEROS Y SIN HIJOS
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CONTENIDOS PLAN DE
ATENCIÓN
1. PROGRAMAS DE PROMOCION Y PREVENCION
2. ATENCION DE ENFERMEDAD GENERAL
ESPECIALIZADA Y PROFESIONAL
2.1 Consulta Externa Medica Y Odontológica
2.2 Obstetricia
3. SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNOSTICO
4. SERVICIOS DE COMPLEMENTACION TERAPEUTICA Y
REHABILITACION
5. SERVICIOS DE HOSPITALIZACION Y CIRUGIA
6. PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL
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Slide 12
EXCLUSIONES I
Se consideran exclusiones aquellos procedimientos no
contemplados en el plan de atención de este régimen de
excepción y que se describen a continuación:
Tratamientos de infertilidad.
Tratamientos y Medicamentos relacionados con la
impotencia y frigidez.
Tratamientos considerados estéticos, cosméticos o
suntuarios y los no encaminados a la restitución de la
funcionalidad perdida por enfermedad.
Todos los tratamientos quirúrgicos y medicamentos
considerados experimentales.
Tratamientos médico quirúrgicos realizados en el exterior
que no puedan ser realizados en el país.
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EXCLUSIONES II
Se excluyen todos los medicamentos no
autorizados por el INVIMA.
Tratamientos de ortodoncia no preventiva.
Tratamientos de rehabilitación oral con fines
estéticos.
Tratamientos con Prótesis Dentales.
Tratamientos para la obesidad, con fines
estéticos..
Suministrar medicamentos cuya comercialización
haya sido suspendida.
Slide 14
EXCLUSIONES III
No se suministrarán artículos suntuarios, cosméticos,
complementos vitamínicos (excepto los relacionados en los
Programas de Promoción y Prevención) líquidos para
lentes de contacto, lagrimas artificiales, tratamientos
capilares, champús, jabones, leches, cremas hidratantes,
antisolares, drogas para la memoria o impotencia sexual,
edulcorantes o sustitutos de la sal, anorexígenos,
enjuagues bucales, cremas dentales, cepillo y seda dental.
NOTA:
No se excluyen las cirugías de índole reconstructiva,
prótesis y ortodoncia encaminados a restaurar la integridad
perdida por enfermedad profesional o accidente de trabajo
y en consecuencia serán asumidos por el contratista
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3.1 PLAN DE MERCADEO
FORTALEZAS:
- Certificación ISO 9001/2000
- Exclusividad
- Experiencia
- Alianza estratégica Salamandros – Santa
Catalina
- Alianza estratégica con contratistas Magisterio
- Puntuación Superior primera fase
- Tradición y continuidad de servicios y
tratamientos –Medicina Alternativa
- Sedes Propias con estructura física y
administrativa
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FORTALEZAS
-
-
Grupo extramural de promoción y prevención
Estructuración del Programa de Salud Ocupacional
Identificación de pacientes crónicos o de alto costo
Modelo
de
Referencia
y
Contrareferencia
descentralizado
Apoyo de instituciones del estado
Servicios de alta complejidad dentro del
departamento
Apoyo de la red de prestadores con los
departamentos de Meta y Cundinamarca
Sin proceso de afiliación para beneficiarios
Mejoramiento continuo (Cambio de imagen
corporativa)
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• DEBILIDADES
- Procesos Administrativos
-
-
Comunicación Telefónica
Manejo de cajas menores
Entrega de bases de datos
Entrega de carné
Inoportunidad en la entrega de medicamentos
Materiales de Odontología
Reembolsos
Inoportunidad especialistas agendados
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DEBILIDADES COMPETENCIA
- Inexperiencia en el régimen de excepción
- No exclusividad para magisterio
- Centralización de todos los servicios en las Clínicas
privadas
- Experiencia con otros departamentos
- Presentación en la oferta de sedes no habilitadas
- Falta de credibilidad
- No Medicina Alternativa
- No estructuración del Programa de Salud Ocupacional
- Centralización del modelo de referencia y
contrareferencia
- Desplazamiento fuera del departamento para servicios de
alta complejidad
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DEBILIDADES COMPETENCIA
- No sedes propias
- Sin estructura administrativa actual
- Se debe iniciar con el proceso de afiliación a
beneficiarios (Requisitos Documentales)
- No presencia de red asistencial en municipios
periféricos
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3.3 PLAN DE MERCADEO
CLIENTE
INTERNO
CAPACITACIONES
•Proceso Licitatorio
•Modelo de Atención
PRESTADORES
DOCUMENTO
INFORMATIVO
COMUNICACIÓN
TELEFONICA
ENTREGA PUBLICIDAD
•AFICHES
•BROCHURE
USUARIOS
CAPACITACION
ENTREGA PUBLICIDAD
* AFICHES
* BROCHURE
BOLETIN DEL USUARIO
PUBLICIDAD POR MEDIOS
MACIVOS
LANZAMIENTO DE NUEVA
IMAGEN CORPORTATIVA
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GRACIAS
CAPACITACIÓN FASE 1
PLAN GENERAL DE
MERCADEO
UNIÓN TEMPORAL SERVICIOS MEDICOS DE COLOMBIA
U.T. MEDICOL
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CONTENIDO
1.
GENERALIDADES DEL REGIMEN
1.1 Actores
1.2 Definiciones
2. INVITACIONES PUBLICAS
2.1 Nuevo Modelo
2.1.1 Fases
2.2 Propuesta U.T. Medicol
2.3 Plan de Atención y contenidos
3. MERCADEO Y FIDELIZACIÓN
3.1 Fortalezas y Debilidades
3.2 Debilidades Competencia
3.3 Plan de Mercadeo
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1.1 ACTORES
REGIMEN DE EXCEPCIÓN (MAGISTERIO)
Ley 91 de 1989
F.N.S.P.M
CONTRATISTA
FIDUPREVISORA S.A
COLOMBIANA DE SALUD S.A
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1.2 DEFINICIONES
•
•
•
•
•
•
•
•
Invitación Publica
Términos de Referencia
Proponente
Propuesta
Evaluador
Cobertura Familiar
UPGF
Auditoria
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2.1 Nuevo Modelo
PROPONENTES
PROPUESTA
INVITACIÓN
PUBLICA No
143
EPS – IPS - ARS – Medicina Prepagada– ESE
Caja Compensación Familiar y Adaptadas
(Consorcios o Uniones Temporales)
Experiencia
Financiera
Técnica
a.
b.
c.
d.
e.
Regionalización
Más de un prestador – Máximo tres Elegibles
Libre Elección
UPGF
Evaluación Externa
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2.1.1 Fases
ES
UNION TEMPORAL SERVICIOS MEDICOS DE
COLOMBIA
U.T. MEDICOL
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2.2 PROPUESTA U.T MEDICOL
ES
UNION TEMPORAL SERVICIOS
MEDICOS DE COLOMBIA
U.T. MEDICOL
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PROPUESTAS
CONFORMACIÓN
U N IO N T E M P O R AL S E R V IC IO S M E D IC O S
D E C O L O M B IA U .T M E D IC O L
U N IO N T E M P O R AL S AL U D P AR A E L
M AG IS T E R IO C E N T R O
C O L O M B IAN A D E S AL U D S .A
M E D IC O S AS O C IAD O S S .A
S E R V IM E D IC O S S .A
B O Y AC A
C U N D IN AM AR C A
M ETA
13072 C T
19766 C T
6830 C T
F IN S E M A
IN V E R S IO N E S C L IN IC A M E T A S .A
EVALUACIÓN
P R O P O N E N TE
U N IO N T EM PO R AL SER VIC IO S M ED IC O S
D E C O LO M B IA U .T M ED IC O L
U N IO N T EM PO R AL SALU D PAR A EL
M AG IST ER IO C EN T R O
C R ITE R IO
FIN AN C IER O
EXPER IEN C IA
T EC N IC O
FIN AN C IER O
EXPER IEN C IA
T EC N IC O
P U N TO S TO TAL
185
200
533
160
200
368
918
728
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PLAN DE ATENCION
AFILIADOS
INSCRIPCION
BENEFICIARIOS
REPORTADOS POR FIDUPREVISORA S.A
AFILIACION
ACREDITACION DE DERECHOS
• CONYUGE
•COMPAÑERO PERMANENTE
•HIJOS MENORES DE 18 AÑOS
•HIJOS MAYORES DE 18 CON INCAPACIDAD
•HIJOS ENTRE 19 Y 25 AÑOS
•HIJAS EN ESTADO DE EMBARAZO – RECIEN NACIDO
•PADRES DE SOLTEROS Y SIN HIJOS
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CONTENIDOS PLAN DE
ATENCIÓN
1. PROGRAMAS DE PROMOCION Y PREVENCION
2. ATENCION DE ENFERMEDAD GENERAL
ESPECIALIZADA Y PROFESIONAL
2.1 Consulta Externa Medica Y Odontológica
2.2 Obstetricia
3. SERVICIOS AUXILIARES DE DIAGNOSTICO
4. SERVICIOS DE COMPLEMENTACION TERAPEUTICA Y
REHABILITACION
5. SERVICIOS DE HOSPITALIZACION Y CIRUGIA
6. PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL
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Slide 12
EXCLUSIONES I
Se consideran exclusiones aquellos procedimientos no
contemplados en el plan de atención de este régimen de
excepción y que se describen a continuación:
Tratamientos de infertilidad.
Tratamientos y Medicamentos relacionados con la
impotencia y frigidez.
Tratamientos considerados estéticos, cosméticos o
suntuarios y los no encaminados a la restitución de la
funcionalidad perdida por enfermedad.
Todos los tratamientos quirúrgicos y medicamentos
considerados experimentales.
Tratamientos médico quirúrgicos realizados en el exterior
que no puedan ser realizados en el país.
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EXCLUSIONES II
Se excluyen todos los medicamentos no
autorizados por el INVIMA.
Tratamientos de ortodoncia no preventiva.
Tratamientos de rehabilitación oral con fines
estéticos.
Tratamientos con Prótesis Dentales.
Tratamientos para la obesidad, con fines
estéticos..
Suministrar medicamentos cuya comercialización
haya sido suspendida.
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EXCLUSIONES III
No se suministrarán artículos suntuarios, cosméticos,
complementos vitamínicos (excepto los relacionados en los
Programas de Promoción y Prevención) líquidos para
lentes de contacto, lagrimas artificiales, tratamientos
capilares, champús, jabones, leches, cremas hidratantes,
antisolares, drogas para la memoria o impotencia sexual,
edulcorantes o sustitutos de la sal, anorexígenos,
enjuagues bucales, cremas dentales, cepillo y seda dental.
NOTA:
No se excluyen las cirugías de índole reconstructiva,
prótesis y ortodoncia encaminados a restaurar la integridad
perdida por enfermedad profesional o accidente de trabajo
y en consecuencia serán asumidos por el contratista
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3.1 PLAN DE MERCADEO
FORTALEZAS:
- Certificación ISO 9001/2000
- Exclusividad
- Experiencia
- Alianza estratégica Salamandros – Santa
Catalina
- Alianza estratégica con contratistas Magisterio
- Puntuación Superior primera fase
- Tradición y continuidad de servicios y
tratamientos –Medicina Alternativa
- Sedes Propias con estructura física y
administrativa
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FORTALEZAS
-
-
Grupo extramural de promoción y prevención
Estructuración del Programa de Salud Ocupacional
Identificación de pacientes crónicos o de alto costo
Modelo
de
Referencia
y
Contrareferencia
descentralizado
Apoyo de instituciones del estado
Servicios de alta complejidad dentro del
departamento
Apoyo de la red de prestadores con los
departamentos de Meta y Cundinamarca
Sin proceso de afiliación para beneficiarios
Mejoramiento continuo (Cambio de imagen
corporativa)
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• DEBILIDADES
- Procesos Administrativos
-
-
Comunicación Telefónica
Manejo de cajas menores
Entrega de bases de datos
Entrega de carné
Inoportunidad en la entrega de medicamentos
Materiales de Odontología
Reembolsos
Inoportunidad especialistas agendados
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DEBILIDADES COMPETENCIA
- Inexperiencia en el régimen de excepción
- No exclusividad para magisterio
- Centralización de todos los servicios en las Clínicas
privadas
- Experiencia con otros departamentos
- Presentación en la oferta de sedes no habilitadas
- Falta de credibilidad
- No Medicina Alternativa
- No estructuración del Programa de Salud Ocupacional
- Centralización del modelo de referencia y
contrareferencia
- Desplazamiento fuera del departamento para servicios de
alta complejidad
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DEBILIDADES COMPETENCIA
- No sedes propias
- Sin estructura administrativa actual
- Se debe iniciar con el proceso de afiliación a
beneficiarios (Requisitos Documentales)
- No presencia de red asistencial en municipios
periféricos
Slide 20
3.3 PLAN DE MERCADEO
CLIENTE
INTERNO
CAPACITACIONES
•Proceso Licitatorio
•Modelo de Atención
PRESTADORES
DOCUMENTO
INFORMATIVO
COMUNICACIÓN
TELEFONICA
ENTREGA PUBLICIDAD
•AFICHES
•BROCHURE
USUARIOS
CAPACITACION
ENTREGA PUBLICIDAD
* AFICHES
* BROCHURE
BOLETIN DEL USUARIO
PUBLICIDAD POR MEDIOS
MACIVOS
LANZAMIENTO DE NUEVA
IMAGEN CORPORTATIVA
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GRACIAS