ميهافم و تايلك رب يرورم ينامزاس راتفر تيريدم

راكشزرو رتكد ياقآ بانج : مرتحم داتسا يرقحا هرارش : هدنهد هيارا هتفرشيپ ينامزاس راتفر تيريدم : سرد يرهش تيريدم دشرا يسانشراك : هرود ييابطابط هملاع : هاگشناد 1389 زيياپ

ينامزاس راتفر تيريدم

: تيريدم

.

تسا هدرك فيرعت نارگيد هليسو هب و اب ندركراك ار تيريدم تلاف ركراپ يرام مناخ  .

تسا يريگ ميمصت دنيارف نامه تيريدم ديوگ يم نومياس تربره  ، يزير همانرب قيرط زا هك تسا هعماج هدش هتفريذپ يشزرا ماظن يانبم رب يناسنا و يدام عبانم رثوم و اراك يريگراك هب درگارف تيريدم  .

دري ذپ يم تروص هدش نييعت فادها هب يبايتسد يارب تايلمع لرتنك و يربهر و تياده ، تاناكما و عبانم جيسب ، يهدنامزاس

: راتفر

.

دنيوگ راتفر ار دنهد يم ماجنا دارفا هچن ا ينعي .

دارفا هدهاشم لباق ياهتيلاعف يمامت 

: نامزاس

نيعم ياهفده هب نتفاي تسد يارب دارفا لباقتم طباور زا هتفاي ماظن ياهدنيارف زا تسا ترابع نامزاس  دنيامن يم يراکمه مه اب صخشم ياهطابترا و طباوض اب کرتشم يفده هب نديسر يارب هک دارفا و اهدحاو زا يهورگ 

دوش يم ميسقت هزوح ود هب تيريدم

.

دراد هجوت اهنامزاس رد دارفا صاخ راتفر تلع هب : يراتفر هزوح و عبان م جيسب ، يهدنامزاس ، يزير همانرب ، تيريدم ياهدني ارف لماش : يدني ارف هزوح لرتنک ،تاناكما

: تسا ريز تلااوس هب خساپ ينامزاس راتفر عوضوم

؟دنک يم راتفر صاخ يا هنوگ هب سک ره ارچ 1 ؟دنهد يم زورب يتوافتم ياه لمعلا سکع دارـفا ناسکي اه تيعقوم رد ليلد هچ هب 2 ؟دنتسه رت قفوم يخرب ،دنوش يم هرادا ناسکي و دـنراد يهباشم ارـهاظ تلايکشت هک ناـمزاس دنچ نيب ارچ 3 ؟دننک يم دوخ نامزاس نانکراک فرـص ار دوخ تاقوا رتشيب دـنرتقفوـم هک يـنارـيدـم ارـچ 4

ينامزاس راتفر همدقم

هدافتسا ه ب ًاميقتسم نامزاس تيقفوم هك ميتسه ن ئ مطم رگيد هزورما هرك ترسا يريدرم ررفوم ريدرم و دراد يگترسب ينارسنا يوررين رثوم .

دري گ راكب ار اهنآ ناوت و هدرب هرهب دوخ دارفا زا يبوخ هب دناوتب ه تررشاد ار يياررناوت و تراررهم يرررسكي دررياب ريدررم روررمنم نرريا يارررب .

دوشيم هتخادرپ اهنآ هب ينامزاس راتفر ثحبم رد هك دشاب

فيراعت

تيريدم ينامزاس راتفر

Organizational Behavior & OBM (wikipedia)

• Organizational Behavior studies human behavior in social settings with an emphasis on explaining, predicting, and understanding behavior in organizations. It concentrates on analysis and understanding paradigms are such as motivation, leadership behavior, task performance, problem solving and decision making, group functioning, and other classes of behavior relevant to organizational effectiveness.

• Organizational Behavior Management (OBM) is the result of applying the psychological principles of Applied behavior analysis and the Experimental analysis of behavior to organizations to promote worker safety and other benefits .

• focus on improving individual or group performance within an organizational setting • The goal of the field of OBM is to establish a technology of broad-scale performance improvement and organizational change so that employees will be more productive and happy, and so that organizations and institutions will be more effective and efficient in achieving their goals.

واتسا يراب هاگديد زا ينامزاس راتفر

) يدربراک تاقيقحت ( .

دراد يسانشناور رد هشير : درخ شخب 1 و يرم ن تاقيقحت ( دراد داصتقا و يسايس ملع يسانش هعماج هتشر رد هشير : نلاک شخب .) يزيوجت 2

...

ار ينامزاس راتفر زگنيماک يرلا

.

دنا د يم يملع تاقيقحت رب ينتبم يلمع ياهلح هار نتفاي يارب يشلات و تلاکشم کرد يارب يقيرط ، رکفت يارب يهار : ديامن يم حرطم ينامزاس راتفر يارب ار ي ياه هصخشم يو لولعم و تلع بوچراچ رد تلاکشم لح 1 دراد رييغت هب شيارگ 2 دراد يناسنا تيهام 3 تسا يدربراک 4 .

تسا تايعقاو رب ينتبم شناد 5

ينامزاس راتفر فيرعت

يتارعتاطم هترشر ردورش يرم هديمان )

OB

( راصتخا هب هك

ينامزاس راتفر

اره هورگ رد ارفا : ينعي رنامزاس رد راتفر هدننك نييعت هس ريثات هك تسا و درهد يم رارق هعتاطم دروم نانكراكراتفر رب ار رينامزاس راتخاس و شيرپ ررارتفر ررلع تخانرش ياررب ناريدرم ياره ترارهم ندرب لااب شفده .

تسا دارفا راتفر رييغت و راتفر ينيب ) كيتامت رسيس ( ممنرم هرعتاطم زا ترسترابع

ينامزاس راتفر

رگيد ترابعب .

دنهد يم ناشن دوخ زا نامزاسرد مدرم هك يراتفر و رامعا

ينامزاسراتفر يتاعتاطم ياه هطيح

)...

و كاردا رتيصخشرشزيگنا ( درفراتفر • )...

و ضراعترهورگ ييايوپ ( هورگراتفر • نامزاس يزاسزاب و دوبهب و رييغت تيريدم رينامزاس گنهرف ( ينامزاسراتفر • )...

و

نامزاسراتفر هورگراتفر درفراتفر

؟تسا ناريدم هب يشناد هچ نداد رابندب ينامزاس راتفر

؟تس يچ راتفر نيا رماع ؟دننك يمراتفر هنوگنيا د ارفا ارچ : دارفا هتشذگراتفر كرد د ورجوب ار ارهوگتا نريا هرك هرچنآ كرد و اره هورگ اي دارفا ي راتفر ياهوگتا تخانش .

ه دروآ ؟دننك يم راتفر روطچ هدنيآ رد دارفا : هدنيآ راتفر ينيب شيپ ناورت يرم رورطچ : دورش يرم رارتفر رررتنكو تياده ررييغت ثعاب هك يلماوع تخانش .

درك ررتنك و داد تهجرييغت ار دارفا راتفر يرنيب شيرپ و ندريمهف .

ترسا يتارعفنا ًارعبط يرتوا ترارهم ود هرك دررك شورمارف دريابن رارتفر رررتنك و ررييغت ريرشخب ترهج يرتو .

درادرن زارين ررگيد دارفا تتاخد هب ندرك .

تسا ينامزاس فادها هب نديسر ديلك ر دارفا

رثـكادح لكشم لقادح شناد هاتوك

دارفاردرييغت حوطس

يهورگ راتفر اهشرگن ينلاوط نامز يدرف راتفر ينلاوط

اهنامزاس رد راتفر هعتاطم ياهتدم عاونا

هرا برد ا ما .

د نک ي م في صوت ار ه علاطم ت حت يا هريغتم را تفر ،هد ننک هدها شم : يفي صوت ياهلد م 1 .

دنک يمن تواضق ن ا ندوب طلغ اي تسرد .

دنک يم يسررب اهنامزاس رد ار اهلولعم و تلع طباور لدم نيا : ينيب شيپ ياهلدم 2 ار ي صاخ ل مع نداد ما جنا اي و بسانم تيعقوم ناونع هب ار يصوصخ هب تيعقوم : يزيوجت ياهلدم 3 .

دنک يم زيوجت دوش ماجنا دياب هک يراک نيرتهب ناونع هب

تيريدم ضراعت و داضت موس شخب تيريدم ينامزاسراتفر يربهر تاطابترا لوا شخب تيريدم يدرف راتفر ،شزرا تيصخش ،شرگن راتفر و شزيگنا كاردا ياه شور دركلمع دوبهب ينامزاس راتفر و تيريدم ينامزاس لوحت مراهچ شخب تيريدم ياه يــيايوپ ينامزاس ينامزاس گنهرف يرو اون ،تيقلاخ يرو هرهب و يهورگ يــيايوپ يهورگ راك و مود شخب يهورگ راتفر تيريدم و تيهام هورگ ياه يگژ يو

، شزرا ،شرگن تيصخش لوا شخب تيريدم يدرف راتفر شزيگنا و راتفر كاردا

يدرف راتفر تيريدم

يدرف راتفر رد رثوم رماوع

...

و رهات تيعضو رتيسنج رنس : ي ص خش يگژيو ) يكيزيف ( يمسج يياناوت ر ) ينهذ ( يشوه يياناوت : يياناوت دنيوگ يم تيصخش دنكيم فيصوت ار درف هك يياهراتفر و تافص هعومجم هب : تي ص خش ار دررهد خ ر هرربرجت هررجيتنرد هررك ) يررمياد ًاتبررسن تروررصب ( راررتفرردرييغت عوررنره : يريگدارري مييوگ يم يريگداي .

دنيوگ يم كاردا ار يطيحم ياهكرحم ريسفت و ريبعت رتفايرد دنيارف : كاردا و دنترسه مهم درف يارب هك دنا يرادياپ ياه بولطم و اهرواب اه شزرا ت روررص هررب ( خررش يبارريزرا موررهفم هررب شرررگن .

: اهرشرگن و اهشزرا دررنهديم رارررق ريثاررت تررحت ار يو راررتفر .

تسا اخ يراتفر اي و رمع ردرف رييش كي هب تبسن ) بولطمان اي بولطم دنك يم تكرح هب راداو ار دارفا هك تسا يدنيارف : شزيگنا .5

.6

.7

.1

.2

.3

.4

يكاردا ياهاطخ

: دنتسه ليذ حرش هب يكاردا ياهاطخ نيرتمهم يباختنا كاردا ) selective perception (  تيصخش ينمض ياه هيرظن ) implicit personality theory (  اه دروخرب نيلوا رثا  ينكفارف  ) projection ( يا هشيلك دروخرب ) stereotyping ( • يا هتاه ياطخ ) hallo effect ( • يكاردا عافد ) perceptual defense ( •

كاردا دنيارف ياهدربراك

دا نسا ياه هيرمن و دوخارف يبايماك شخب ود رد ار كاردا هيرمن ياهدربراك دننك يم يسررب نارگي نآ تارا د هب درف كي ينهذ تارامتنا ياقتا :) نويتامگيپ رثا ( دوخارف يبايماك متنا اب رباطم يتسار هب هك يا هنوگ هب راهنآ راتفر يگنوگچ هرابرد .

دننك راتفر درف

دانسا هيرظن

نيا نييعت و دزادر پ يم )...

و طيحم ،سناش ،تخب ( ينوريب و )...

و شناد ،ششوك ،ي ياناوت ( ينورد لماوع هب درف راتفر نداد تبسن ي يارچ هب

: دانسا هيرظن

: دناد يم لماع هس زا يشان ار تيلووسم .

دنهد يم تبس ن ينورد لماوع هب ار ن ا ،دشاب يداع درف راتفر يترابع هب ،دهد زورب ار راتفر نيا فلتخم طيارش رد و دشاب درف صتخم راتفر رگا

: صاصتخا

د شاب دا يز را تفر و قو رد ا مجا ر گا .

دراد دو جو ا مجا راتفر رد مييوگ يم ،دننك راتفر لكش كي هب دنوش يم ور هب ور تيعضو كي اب هك يناسك همه رگا

: عامجا

.

دنهد يم تبسن ينورد لماوع هب ار ن ا ،دشاب تيرث كا رتافر فلاخرب رگا و ينوريب لماوع هب ار ن ا ر گا و د نهد ي م تب سن ي نورد ل ماوع ه ب ار ن ا دو ش هد يد ير ت ينلاو ط ينا مز هزا ب رد يراد ياپ ر گا .

دنيوگ يم تابث ار نامز لوط رد درف راتفر تابث و يرادياپ

: تابث

.

دنرثوم ينوريب لما .

وع ،دوش هديد يرتمك تابث

دانسا ياهاطخ

تسه هك هچن ا زا رتمك ار يطيحم لماوع ريثات هزادنا زا شيب ار هصخشم تافص ريثات

: دانسا يساسا ياطخ

.

دنناد يم يجراخ لماوع هجوتم ار تسكش و ينورد لماوع هب ار دوخ ياه تيقفوم دارفا

: يتمدخ دوخ بصعت

يجرا خ ل ماوع ه ب ار ا ه ت سكش و ناو ت و لا ت ر يظن ي صخشم تافص هب ار اه تيقفوم نارگيد ياه تسكش و اه تيقفوم هدهاشم ماگنه

: يببس ياه تيعضو

نداد تبسن راك يراوشد دننام .

دشاب ميخو جيا تن هكيماگنه هژيو هب ،دوش يم هداد تبسن يصخش و ينورد لماوع هب امومع فيعض دركلمع ،نانكراك دركلمع يبايزرا رد

: ينارحب عاضوا

هزيگنا فده

راتفر و شزيگنا رهزيگنا فيرعت

.

دنريگ يم تروص ينيعم فده هب يبايتسد يارب هك تساهتيتاعف زا هتشر كي زا ترابع : راتفر ربارب رد .

دننك يم نييعت ار راتفر يلك تهج و موادت رزاغآ اهنآ .

دنتسه يراتفر ياهارچ : اه هزيگنا تسا يخساپ امومع و دنك يم تكرح هب راداو ار دارفا هك تسا يدنيارف : شزيگنا    ينوريب و ينورد ياه كرحم

شزيگنا هتساوخ و ا ه زاين ياضرا يارب شلات فلتخم حوطس لامعا هب درف ليامت رگنايب تسوا ياه راتفر

شزيگنا ياه هيرمن

دنهد يم حرش ار راتفر ييارچ شزيگنا ياه هيرمن يلغش تياضر – هتخيگنارب ياهراتفر يتسيچ ينمض م يهافم و يراك ياه شلات – دارفا يگتخيگنارب ييارچ و يگنوگچ : يياوتحم ياه هيرمن : يدنيارف ياه هيرمن دركلمع يدنيارف

يتخانش يبايزرا



يراذگ فده



يربارب



راظتنا

 ي ياوتحم

اهزاين بتارم هلسلس



گربزره يلماع ود



ERG



يباستـكا ياهزاين



ينامزاس شزيگنا دوبهب يارب يياه هيصوت

ديزومايب ار يربهر دينك يبايزرا ار دارفا تارامتنا .

ديراد هجوت اهنآ هب دنبايرد نانكراك هك دينك رمع نانچ ما رتحا ردنتسه يا هفرح ناشدوخ راك رد هك يناسك ناونع هب ناتنادنمراك هب ديراذگب .

ديوشن ناتنادنمراك دشر عنام زگره

تيصخش و شرگن رشزرا

ر ارتفر و دنترسه مرهم دررف ياررب هرك يرادرياپ ياه بولطم و اهرواب زا دنترابع اه شزرا .

دنهد يم رارق ريثات تحت ار يو اهرش زرا .

دنترسه يگدرنز ياهترسردان و تسرد اي اهدب اي بوخ عقاورد اهشزرا يلك روطب ياره رارس رد يدررف ياهرشزرا .

درنراذگ يرم ريثارت داررفا كاردا و اره هزيگنا راهشرگن رب .

دررندرگ يررم بررسك ناتررسود و مررلعم ررداررم و ردررپ زا و دررنيآ يررم دوررجوب يگدررنز تررسخن .

دنتسه ماود اب و رادياپ رتباث يبسن روطب اهشزرا ريرش درررهعت كري هرب تبرسن ) بولطمارن اري بولطم تروص هب ( خش يبايزرا موهفم هب – يلغرررش يگترررسباو – يلغرررش تيارررضر ( شرگن ترررسا ارررخ يرارررتفر اررري و ررررمع ردررررف .) ينامزاس تيررصخش .

دننك تافص ردشر رحارم راه هدننك نييعت : تيصخش هدنهد ركش رماوع

تيصخش تيصخش نم تلااح

دلاو غلاب كدوك دقتنم دلاو Critical Parent هدنهد رورپ دلاو Nurturing Parent Adult غلاب برخم كدوك Destructive Child داش كدوك Happy Child

تيصخش داعبا

تردق هناروكوك شريذپ : ارگ رادتقا تيصخش ينامزاس تاررقم و نيناوق ساسا رب تردق هب مارتحا : كيتاركورب تيصخش ار هليس و فده هك تسا رواب نيارب .

تسا ارگلمع رتسين يتاساسحا : يتسيتوايكام تيصخش .

تسا دوخ يصخش فادها هب رين يارب نارگيد ررتنك يپ رد ردنك يم هيجوت ينعي هتاسم رح دعب ود ره رد ريوق ينهذ كرحت هوق ياراد : هتاسم رح هب ريام تيصخش .

تسا دنمتردق يريگ ميمصت و يبايزرا و تاعلاطا يهدنامزاس و يروآ عمج رد رر تنك زكرم ردنتسه دوخ تشونرس رب مكاح هك دنرواب نيارب : يترتنك زكرم تيصخش نامزاس حوطس يلااب رغاشم يارب بسانم رلااب سفن هب دامتعا ياراد ؛نورد رتيعطا ق اب يتبثم هطبار ردوخ هب خش هقلاع و مارتحا : عبط تعانم و سفن تزع تيصخش دراد تيقلاخ و رلاقتسا دن مناوت يتيعضو و يجراخ رماوع اب دوخ ندرك وسمه رد : تيعقوم اب يراگزاس تيصخش .

دنك يم رمع رفوم ريغتم و هديچيپ ياه رغش رد .

تسا       

يهورگ يــيايوپ يهورگ راك و مود شخب يهورگ راتفر تيريدم و تيهام هورگ ياه يگژ يو

يهورگ راتفر تيريدم

هورگ

ناررنكراك تكراررشم و ارره هورررگ ريكررشت هورگ زا درنناوت .

دررنا يزورررما يارره نامزاررس رد يررمهم رررصانع ارره هورررگ يبوخ تخانش دنراد زاين ناريدم .

دوش يم يريگ ميمصت دنيارف و تايلمع دوبهب بجوم ب مره و درننك بارنتجا اهنآ ماد رد ندش راتفرگ زا مه ات دنشاب هتشاد يهورگ ياهدنيارف و اه .

دنريگراك هب ار اهنآ عيسو ياه دادعتسا يار رب ممنرم رورط هرب ررادرياپ طرباور زا ييورگتا اب هك رفن دنچ اي ود زا تسا يا هعومجم .

: هورگ دننك يم تيتاعف كرتشم فده دنچ اي كي بسك : هورگ ياه يگژيو يعامتجا رماعت .1

تباث راتخاس كرتشم فادها .2

.3

كرتشم ساسحا .4

: اه هورگ يريگراك هب يايازم ييازفا مه دارفا شناد و تراهم شيازفا يريذپ فطعنا دهعت شيازفا .1

• • •

اه هورگ عاونا

و هرررهچ هررب هرررهچ ريميمررص هررطبار ؛دررندنمقلاع رگيدرركي هررب اررضعا : هرريتوا يارره هورررگ .

رادم هطبار ركرتشم رياسم و اه همانرب راه هبرجت ؛يمسر ريغ طباور نا ورنع هرب ارضعا ؛يدادراررق و يمسر طباور ردودعم يساسحا دنويپ : هيوناث ياه هورگ .

دننك افيا يا هژيو شقن دياب هك دنتسه حرطم هورگ رد يناسك ر رقحت رد نامزاس هب ندناسر يراي يارب ريدم كمك هب يهورگ رگا : يمسر ياه هورگ .

تسا يمسر هورگ ردش ريكشت شفادها هتيمك رهژورپ هورگ رتبرض هورگ رراك هورگ ر ) يدركراك ( يهدنامرف هورگ زا فدره هرك درنيآ يرم دورجو هرب يماگنه يمسرريغ ياه هورگ : يمسر ريغ ياه هورگ دشاب كرتشم عفانم اي يتسود دارفا ندش عمج مه رود عجرم ياه هورگ رعفن يذ ياه هورگ ريتسود ياه هورگ .1

.2

.3

.4

هورگ هعسوت و يريگ ركش دنيارف

رورصحم رناسنا تايح هخرچ دننامه ار غولب و دشر ينيب شيپ رباق دنيارف كي اه هورگ يرسررب هرلحرم 7 برتاق رد ناورتيم ار هورگ هعسوت و دشر ودننك يم يط نامزاس اي و هربلغ “ تردرق و راريتخا هب تبسن نانيمطا مدع ” عنام رب هورگ تسخن هلحرم هس هك درك ترس د “ يدررف ناريم طباور هب تبسن نانيمطا مدع ” اب يياهتنا هلحرم راهچ رد و دنك يم .

دنك يم مرن هجنپ و : زا دنترابع هلحرم تفه نيا هيجوت شتاچ و داضت ماجسنا رافغا يرايشوه شريذپ روفا .1

.2

.3

.4

.5

.6

.7

يهورگ ياه شقن

ي رم راررق يلرصا بتاق هس رد دننك يم يزاب اه هورگ رد اضعا هك يياه شقن نيرتمهم دريگ .

درا د هراشا ردوش يم طوبرم راك زيمآ تيقفوم ماجنا هب هك يياه تيتاعف هب : ارگراك ) رگن عقاو و هدننك يدنب عمج ررگ نشور رهدنهد يهاگآ رركتبم ( ير اركمه هرك هورگ ياضعا يعامتجا و يساسحا ياه تيتاعف هب اه شقن نيا : هدنرادهگن .

دراد هراشا ردنك يم مفح ار هورگ هب تبسن يصخش دهعت و ) هدننك هحتاصم و هدننك ريوشت ريعمج رفاوت هدنيامزآ ررگ نشور رنابهگن رهدننك گنهامه ( هورگ ي گتخيسگ مه زا و يدوبان بجوم هك يياه تيتاعف هب اه شقن نيا : يدركراك ريغ .

دراد هراشا ردوشيم ) هدننك بانتجا ربآم كقتد ررگ هطلس رعنام رمجاهم (

هورگ يعامتجا هكبش

) تيريدم تسژ يارب بوخ هنيزگ ( دراد هكبش رد ار اه طابترا نيرتشيب هك يدرف : هراتس



طبترططططططططم ططططططططه هططططططططب اططططططططهنآ زا ططططططططي يططططططططه هططططططططب طططططططط ت نودططططططططب ار رتططططططططشيب اططططططططي هورططططططططگ ود هططططططططك يدرططططططططف : طططططططططبار .) يهورگ نايم تاطابترا هدننك تياده ( دنك يم



ناطيم ياهداطنت لطح ( دطنك يطم تمدطخ اطهنآ هطب هورطگ دطنه اطي ود هطب نتطشاد ط ت نمطن لاطاتا اجنطس ناونع هب هك يدرف : لپ .) يهورگ



.) طيحم اب نامزاس لدا ت هدننك رارقرب ( دزاس يم طبترم نوريب اب ار دوخ هكبش هك يدرف : نابهگن



درادن طابترا هكبش اب رگيد هك يدرف : هدش فنم رانع



هورگ يــيايوپ

زا ه ك ت سا يد نيا رف ي هورگ ي يا يوپ ،د نك ي م ليد بت تامد خ و تلاو صحم ه ب ار يدورو عبا نم ه ك مير يگب ر ظن رد يزا ب مت سيس ار هور گ ر گا .

دباي يم ققحت ليدبت نيا ن ا قيرط

عبانم يدورو يهورگ يــيايوپ و تلاوصحم تامدخ

موس شخب تيريدم ينامزاسراتفر تيريدم ضراعت و داضت يربهر تاطابترا

ينامزاس راتفر تيريدم

تاطابترا

رکارد رتيپ تسا طلغ تاطابترازا يشان ناريدم تلاکشم زا % 60

تاطابترا فيرعت

رد داررفا نيرب اهرساسحا و م يهارفم و ينارعم , تارعلاط ا و ردابت و راقتنا دنيارف  هطساو لاب اي هطساو ا ب نامزاس ن آ ررريرط زا هررك هتررساوخان ارري هتررساوخ , هررناهاگآان ارري هررناهاگآ تررسا يدررنيارف  هدريد رگ ناريب يرملاكريغ اري و يرملاك يياره ماريپ ركش هب , تارمن و تاساسحا .

دنوش يم كاردا و تفايرد , راسرا سپس : تسا تيمها زياح ناريدم يارب تاطابترا ريتد ود هب ف ياررمو نآ زا هدافتررسا اررب ناريدررم هررك تررسا يدررنيارف تاررطابترا هرركنيا تررسخن يررم ماررجنا هررب ار ررررتنك و يگنهاررمه ريررربهر ريهدنامزاررس ريزررير هررمانرب .

دنناسر نآ ه رب ار دورخ ترقو ممعا تمسق ناريدم هك تسا يتيتاعف تاطابترا هكنآ مود د رهد يرم ار ناركما نريا ناريدم هب تاطابترا دنيارف اريز ردنهد يم اصتخا .

دننك افيا ار دوخ يديلك ياه شقن هك

طابترا دنيارف

دروخزاب عبنم ) هدنتسرف ( ر كف يراذگ دك مايپ هدنن ك تفايرد ) هدنريگ ( يــياشگزمر ) يرادربدك ( ندميهف

تاطابترا عاونا

يملاك طابترا



يملاك ريغ طابترا



هبناج ي طابترا

.

تسا رت ناسآ هدنتسرف راك و رتعيرس رتشيب يمگردرس و رلاتخا ررتمك تقد دنيامن يفخم ار دوخ تاهابتشا رت تحار هدنتسرف ارب ه درنريگ و هدنترسرف هرك ترسا بسانم و رثوم يماگنه دنشاب انشآ مايپ 

هبناج ود طابترا

 رتشيب تقد راور هررب و هدررشن يزررير هررمانرب روررما هررك يدراوررم رد ير ترثورم هليرسو هربناج ود طابترا ردنا هدماين رد يداع .

دراد يرتشيب ذوفن تردق و هدوب د ربراررك تيريدررم يتاررع حوطررس رد ميمررصت ذاررختا يارررب دراد يرتشيب

يطابترا ياهوگتا عاونا

زكرمتم يطابترا يوگلا يطابترا يوگلا زكرمتمريغ هفرط كي تاطابترا 1 هفرط ود تاطابترا 2 يدومع تاطابترا 1 يقفا تاطابترا 2 بروم تاطابترا 3 يمسر هكبش 1 يمسر ريغ هكبش 2 زكرمتم تاطابترا 1 Y تاطابترا 2 يا هريجنز تاطابترا 3 يا هراتس تاطابترا 4 يا هرياد تاطابترا 5 هبناج همه تاط ابترا 6 يا هتشر تاطابترا 1 يباعشنا تطابترا 2 يا هشوخ تاطابترا 3 يفداصت تاطابتا 4 دنك يم يط مايپ هك يريسم ثيح زا 2 يمسر ريغ و يمسر ثيح زا تاعلاطا لاقتنا ثيح زا تاعلاطا لاقتنا ثيح زا ) دروخزاب هيارا ثيح زا ) 3 يمسر تاطابترا رد 3 يمسر ريغ تاطابترا رد 1 ( 2 1 ( 3 يطابترا ياهوگلا عاونا

هبناج همه

دنك بوخ رايسب يلاع دنك

يــيا هرياد

دنك بوخ رات خاس هنوگ ره دقاف يطابترا رادياپ يطا بترا راتخاس دقاف رادياپ يريگ لكش لاح رد لاح رد يلو رادياپ يريگ لكش لكشم و رادياپ لكش اب رادياپ يروف يريگ صخشمان صخشمان زراب ً اتبسن زراب زراب زراب رايسب بوخ يليخ دنك

يمسر تاطابترا ياهوگتا

y يا هخاش هس يا هريجنز يا هراتس زكرمتم

طسوتم بوخً اتبسن فيعض ًاتبسن طسوتم عيرسً اتبسن فيعض فيعض عيرسً اتبسن عيرس فيعض فيعض عيرس عيرس فيعض فيعض رايسب عيرس

ياه هكبش يمسر تاطابترا ياه صخاش هسياقم تعرس تقد يطابترا راتخاس تابث ر بهر هاگياج حوضو نازيم دارفا هيحور تعرس

يمسر ريغ تاطابترا ياهوگتا

دنوشيم ميسقت عونراهچ هب يمسرريغ تاطابترا

هكبش يا هتشر هكبش يباعشنا يشبات هكبش يفداصت هكبش يا هشوخ

نآ دوبهب ياه شور و طابترا يتاذ عناوم

) يتخانش ( يكاردا



يعامتجا



يگنهرف ياه شزرا



) نابز ( ينا م



هزيگنا رثا



عبانم يبايزرا



يملاك ريغ يلاع



للاتخا



يره وج هرجنپ

: زا دنترابع هك تسا هدش ريكشت يلصا هيحان راهچ زا يره وج هرجنپ يمومع هيحان .1

روك هيحان .2

يصوصخ هيحان .3

هتخانشان هيحان .4

طاربترا يرا ررقرب دوربهب نآ عربت هرب و ريدرم تيرصخش تخانرش دوبهب هب دنناوت يم هك يياهدنيارف : زا دنترابع ردننك كمك

يربهر

دراد ار هقلاع و ريماب ناشفيامو ماجنا رد دارفارب يراذگريثات ينعي ؛ نارگيد رد ذوفن رنه  دن كيم بلط ينامزاس فادها بسك يارب ار نانكراك تكراشم ربهر نآ رد هك تسا يعامتجا ذوفن دنيارف  شزرا نيرترشيب رهوررگ رد هرك دشاب يياهراجنه هب تبسن تخانش نيرتهب دجاو هك تسا يسك ربهر  .

.

تسا ربهر هفيمو شزيگنا و طابترا يرارقرب .

تسا يريگ ميمصت و رايتخا ندربراك هب يربهر  .

دروآ يم ديدپ هورگ دركلمع رد ار رييغت نيرترثؤم هك تسا يصخش يربهر 

يربهر و تيريدم توافت

ا يربهر بسك ه ن ا فده زا رد يصاخ رياس هك رب دوش ون يم ينامزاس تيريدم بوسحم ياهفده .

دراد تيولوا

يربهر تردق

: تردق عبانم امزيراك : عجرم تردق  يگربخ : يصصخت تردق  و رزرررررررع : ينونارررررررق تردرررررررق  ...

و مادختسا شاداپ تردق  هيبنت تردق 

يدرف ينامزاس

ربهر فيامو

» ام زا يكي « ناونع هب ربهر 1 و هورگ رد يروحم شقن »: ام نيرتشيب « ناونع هب ربهر 2 هورگ ياهرايعم و اه شزرا يلجت رتر ب وضع و صصختم كي »: ام نيرتهب « ناونع هب ربهر 3 » تاراظتنا هدنرو ارب « ناونع هب ربهر 4

رفوم ربهر كي تايصوصخ

يرجم 1 زير همانرب 2 صاختم 3 هورگ هدنيامن 4 طباور هدننك يظنت 5 هدنهد باتش 6 وشم 7 رواد اي يجنايم 8 هورگ دامن 9 زادرپ هديا 10

يربهر ياه هيرمن

نو چمه يتاذ تايصوصخ :) هصخشم تافص ( يربهر ياه يگژيو هيرمن رملارك ه ربذاج رلاارب سفن هب دامتعا ردوخ هب طلست رييارگ نورب ريدنمشوه ....

و ابيز هرهچ ش ور و كبرس يرپ رد رربهر تايرصوصخ هب : يربهر يراتفر ياه هيرمن .

تسا يربهر هرجوت ريريار گ دريتوت رييارگ هفيمو اي هفيمو رب ينتبم هنارمآ راتفر ) فتا )

X

يروئت زا يشان ( راك هب دايز )

Y

يروئت زا يشان ( دارفا هب هجوت رييارگ ناسنا اي ييارگ هطبار ) ب هدررش ماررجنا يررربهر يراررتفر يارره هرريرمن هررنيمز رد يرايررسب تاررعتاطم  .

تسا

يربهر راتفر تاعتاطم

: اوويآ هاگشناد رد يربهر تاعتاطم 1 رررب تاررعتاطم كرري ر .

تررفرگ ماررجنا نيوررت ترررك رررمن ررريز 1930 هررهد رررخاوا رد تاررعتاطم نرريا د ارره هچبرررسپ زرريمآ ضارررتعا راررتفر يوررگتا رررب يررربهر كبررس عوررن هررس ريثاررت يخررشت : هعتاطم نيا رد هدافتسا دروم يربهر ياه كبس .

دوب هدش يحرط يحيرفت هاگشاب اري هل خادم مدع يربهر كبس ج يدادبتسا يربهر كبس ب كيتاركومد يربهر كبس فتا يربهر فلتخم ياهكبس تحت يراذگ ريثات رلطم يدازآ

نيياپ هيلوا راتخاس ريدم لااب نيياپ دركلمع لااب دركلمع نيياپ يتياضران دصرد نيياپ يتياضران دصرد نيياپ تمدخ زا جورخ نيياپ تمدخ زا جورخ نيياپ دركلمع لااب دركلمع لااب يتياضران دصرد لااب يتياضران دصرد لااب تمدخ زا جورخ لااب تمدخ زا جورخ

وياهوا يتلايا هاگشناد يربهر تاقيقحت 2 هك درك لات و دش زاغ ا 1945 لاس رد يربهر تاقيقحت نيا راتفر حر ش هك ،دنك ي ياسانش ار يربهر يراتفر فلتخم داعبا ندرك هصلاخ دعب ود رد ار ربهر هيلوا راتخاس – فلا يناسنا تاظحلام – ب

يربهر راتفر تاعلاطم ناگيشيم هاگشناد تاقيقحت 3

زارغآ يرربهر هرنيمز رد ويارهوا تتايا تاقيقحت اب نامزمه ار يهباشم تاقيقحت زكرم نيا .

درك ييارگدنمراك ديتوت و ييارگدنمراك ناونع تحت يربهر راتفر دعب ود هررق لاع ناتررسدريز ياررهزاين هررب ردررنراد درريكات يعاررمتجا طررباور رررب : ارگدررنمراك يررناربهر .

دنريذپ يم ار ءاضعا نايم يدرف تافلاتخا و دنهد يم ناشن يصخش هررب ارره نآ يلررصا هررجوت ررغررش يا هررفيمو ارري يررنف يارره هرربنج رررب درريكات : ارررگ درريتوت ناررربهر هرب ند يرسر ياررب يا هليرسو هوررگ يارضعا هرك ترسا يرهورگ فيتاركت ندورب زيمآ تيقفوم .

دنتسه فده

يربهر كبس

.

تسا يربهر كبس هدننك نايب نارگيد رد ذوفن و تردق زا ربهر هدافتسا هوحن اره يدرن ب ميرسقت نريا زا يركي : دراد دورجو يرربهر ياره كبرس ياررب يفلتخم ياه يدنب ميسقت .

د ناد يم يضيوفت و يتكراشم ريگدننكدعاقتم ريروتسد كبس 4 ار تيريدم ياه كبس تسا ريذ حرش هب رگيد يدنب ميسقت كي ارري روز شررناد ماررقم رررثم يعباررنم زاار دوررخ تردررقارگ رادررتقا ررربهر : ارگرادررتقا يررربهر 1 رارك هبروم ا ماجنا يارب رصا كي ناونع هب ار تردق نيا يو .

دريگيم هيبنتو ريوشت يياناوت .

درب يم ماجنا ه نوگچ و دنهد ماجنا هچ هك ديوگيم مدرم هب ارگ ادتقاربهر رثم : كيتاركوروب ربهر 2 .

دنهد دررعاقتم يارررب دوررخرنهزا هدافتررسا اررب هدنررشورف رررثم هررك تررسا يا هررشيپرنه : كرريتاملپيدربهر 3 .

دنكيم يگدنز نارگيد ندرك يتكراشم ربهر 4 رررت نك و تيادره ارما درنك يرم نيريعت فدره ناورريپ يارب : هتخيسگ ماجت اي هدرك اهر ربهر 5 .

دنك يمن

تركيت تيريدم كبس راهچ

.

تسا هدش هديمان ” هنارمآ “ بس ان هب تيريدم اظن اي بس نيا ) 1 بس

يق افتا ياه تيعقوم رد شاداپ و ريوشت زا هدافتسا رهيبنت و باعرا رناتسدريز هب مك دامتعا رهماكدوخرايسب ناريدم

.

تسا هدش روهشم ) هنارمآ – هناهاوخريخ ( ان هب تيريدم اظن اي بس نيا ) 2 بس

ردرننك يرم هدا فترسا هريبنت و سررت زا يهاگ رشاداپ و ريوشت اب نانكراك شزيگنا ردنراد دامتعا و نانيمطا ناتسد ريز هب ناريدم دننك يم رايتخا ضيوفت يريگ ميمصت رد يهاگ رناتسدريز تارمن و دياقع زا يريگ هرهب

.

تسا هدش هدناوخ ) يا هرواشم ( بس ناونع هب ) 3 بس

ار تكرارشم رهريبنت و شادارپ زا هدافترسا رناترسدريز تاررمن و درياقع زا يرريگ هررهب رناتسد ريز هب رماك هن يتو يبسن دامتعا يرريگ م يمرصت هزارجا يرصاخ دراورم رد ررت نيياپ حوطس هب رلااب حوطس رد يريگ ميمصت رنانكراك اب تروشم ردنراد تسود .

دوش يم هداد

.

دوش يم هديمان ) يهورگ يتكراشم ( بس ناونع هب ) 4 بس

يرم هررهب ناترسدريز تاررمن و اره هرشيدنا زا ردرنراد نارنيمطا و دارمتعا رورما هرمه رد دورخ ناترسدريز هب كبس نيا رد ناريدم يرم شادا رپ ينامزارس فادها دربشيپ و فده نييعت رد يهورگ تكراشم هب ردندنب يم راك هب ار نآ هدنزاس يا هنوگ هب و دنريگ بوخ تاطابترا ردنهد

نتوم كيلب يتيريدم هكبش

يتيريدم بس 5 نامزاس تيونع دح رد طقف شلات : تيااخ يب تيريدم هقلاع زا يهت تيريدم ) 1 1 بس دراد ار تلاخد نيرتمك يناسنا لماع لااب يياراك : هنارمآ اي يدادبتسا تيريدم ) 9 1 بس ييارگ هفيظو و ييارگ هطبار لماع ود نيب نزاوت : ينيبانيب اي ور هنايم تيريدم ) 5 5 بس نانكراك ياهزاين هب هجوت يميما و ارآ نامزاس وج : يهاگشاب تيريدم ) 1 9 بس نامزاس فده رد رتشم ساسحا و نامزاس هب ت بس نيرت شخبرثا : يميت تيريدم ) 9 9 بس

نامزاس رد ضراعت و داضت

دننك داضت ركف و مه لثم ضراعت مدرم .

ديشيدنا دهاوخن يسك رگيد زا هك همه رگا ” يناسك تيريدم ديابن دي ا يمن ناششوخ “ دننك

يدرحاو اري خرش نآ سارسا ررب هرک ترسا يدرنيارف ضراعت  هرجي تن .

دورش ناررگيد فادرها ررقحت عنام ات دنک يم شلات لامع فادرها رورصح رد يررگيد درحاو اري دررف يمارکان نآ زا هلصاح .

دوش يم دوخ عفانم دربشيپ ثعاب هکنيا اي هدوب دوخ و دررش يررم يررقلت رررگناريو يورررين كرري ضراررعت هتررشذگ رد  يرم نيرب زا ار نآ دورخ يفنم ياهشنكاو اب دياب نامزاس تيريدم .

درب درماي پ ضرارعت هرك داد نارشن يرارتفر مورلع رد ديدج ياهتفرشيپ رد ه ك يفلتخم دارفا هك ارچ تسا ينامزاس ره يهيدب و يقطنم يا ررهيگژيو ياراد مادرركره ردنتررسه ترريتاعف هررب روغررشم اهنامزاررس زوررررب هرررك دنترررسه يرررصاخ يرررگنهرف و يعارررمتجا ريتيرررصخش .

تسا هدرك ريذپان بانتجا اهنامزاس رد ار ضراعت

نامزاس رد ضراعت و داضت

.

دراد طاـ بترا هديدپ نيا اب تيريدم شنكاو يگنوگچ هب نامزاس رب ضراعت ريثات هوحن : زنوا تربار ه دافتررسا نآ رررح يارررب رثوررمريغ ياهررشور زا ارري و تررسين ضراررعت رررح و ناررمرد ررركف هررب ريدررم : يررفنم شنرركاو 1 تريمك اح نآ مهم هصخشم هك ديآ يم دوجو هب ديدهت و شكمشك رباعرا ياهيگژيو اب يا هنوگراميب گنهرف ؛دنك يم .

تسا نامزاس رد تخاب و درب وج رثورم ياه رشور زا هدافترسا رركف هرب يرنعي ترسا شخبررثا و تربثم ضراعت رباقم رد ريدم شنكاو : تبثم شنكاو 2 ينا مزارس تملارس دورخ هربون هرب هرك ددرگ يم امرفمكح نامزاس رب يعاسم كيرشت گنهرف ر تسا ضراعت رح يارب .

دنك يم تيوقت ار

ضراعت

شنکاو تبثم گنهرف يعاسم کيرشت ندش هدنزاس ضراعت تملاس شيازفا ينامزاس شنکاو يفنم گنهرف ديدهت و تباقر ندش برخم ضراعت تملاس شهاک ينامزاس

ضراعت ياه ه اگديد

ياررهدرکراک هررک ارررچ تررسج يرود ضراررعت زا دررياب هررک دراد داررقتعا هاگدرريد نيتررسخن  يروئت ( ضراعت يتنس هيرمن هاگديد نيا هب رتشاد دهاوخ نامزاس نورد رد يرابنايز .

دنيوگ يم ) يگناگي رد و درناد يم يرعيبط يررما ار ضرارعت هرک ترسا يناسنا طباور هيرمن رهاگديد نيمود  هوقتارب رورط هب و درادن يررض رتشاد دهاوخ يملسم و يمتح ياهدمايپ ينامزاس ره .

دنک يم داجيا نامزاس درکلمع هب کمک يارب ار يتبثم يورين درناوت يم ارهنت هن ضراعت هک تسا نيا رب ينبم رريخا هاگديد نيرتمهم و هيرمن نيموس  يار رب يهيدرب تروررض کري نيرنچمه هرکلب ردرنک دارجيا نامزارس رد تربثم يوررين کي ضراررعت رررماعت هرريرمن رشرررگن نرريا هررب هررک درريآ يم رامررش هررب ينامزاررس يارره تيتاعف .

دنيوگ يم

ضراعت رثا رد فلتخم ياه تيعقوم خر ي ماگنه تيعقوم نيا تسا هدنزاب هدنزاب تيعقوم : 1 تيعقوم .

دننك يرود ضراعت زا ريگرد فرط ود هك دهد يم صخ ش ن ا رد هك يتيعقوم .

تسا هدنرب هدنزاب تيعقوم : 2 تيعقوم .

دروخ يم تسكش ب زا فلا فر ط ودره هك يتيعقوم .

تسا هدنرب هدنرب تيعقوم : 4 تيعقوم ره و دنراد روخرب لبق هب تبسن يرتهب تيعضو زا هك دننك ساسحا .

دنتسه هدنرب هك دننك يم ساسحا ود از ضراعت رماوع ضراعت يدرف رماوع تيصخش  يصخش قلاخا تخانش و کاردا رد توافت   ضراعت ينامزاس رماوع يتايلمع ياه فده رد يراگزاسان فيامو هطيح رد ماهبا فلتخم فيامو يگتسباو نارررررربج و كرتشم و دودحم عبانم يبايرررررشزرا راتخارررررس نانكراك تمدخ يراتخاس رماوع ينامزاس تاطابترا فعض       

ضراعت عاونا

هرك ترسا يمارگنه نآ و درهد يرم خر دررف نورد زا هرك تسا يضراعت .

: يدرف نورد ضراعت دشابن بسانتم اهنآ بولطم دياقع و اه شزرا اب دارفا رامتنا دروم شقن يم دوجو هب ه فلتخم تاعوضوم رس رب رتشيب اي درف ود نيب هك يضراعت ريداحتا اري اره نرمجنا راهدحاو راه هورگ دارفا نيب هك تسا يضراعت : دارفا نيب ضراعت .

ديآ : يهورگ نورد ضراعت .

دهد يم يور اه درناو ت يرم ضرارعت نريا .

ترسا ركرشم ناريدرم يارب ضراعت نيا تياده .

: يهورگ نيب ضراعت دشاب يدومع و يقفا ريسم ود رد اه هورگ و اخشا نايم ضراعت اه نامزاس نيب ضراعت      

ضراعت بياعم و تارضم

نامزاس رد ضراعت رح ياه كينكت

.

درنر يگ يرم شيرپ رد يرفلتخم ياره يژتارترسا و اره شور رضراعت اب هلباقم رد ناريدم دنريز رارق هب اهنآ نيرتمهم زا يخرب

ص يخشت دنيارف » ضراعت تيريدم « و اه هورگ و دارفا نيب ضراعت بسانم فرطرب ياتسار نونف رد ن ا زا بسانم كيرحت اي هدافتسا ندرك .

تسا نامزاس يشخبرثا

ينامزاس ياه ي يايوپ تيريدم

مراهچ شخب تيريدم ياه يــيايوپ ينامزاس ياه شور دركلمع دوبهب ينامزاس راتفر و تيريدم ينامزاس لوحت ينامزاس گنهرف يرو اون ،تيقلاخ يرو هرهب و

يرو هرهب و يروآون رتيقلاخ

يم هدرب راك هب رگيدكي ياج هب اهابتشا يهاگ هك دنتسه يميهافم يروآون و تيقلاخ هب دن يارف يروآون اما دراد راك و رس ون يا هديا يهد ركش و داجيا اب تيقلاخ .

دنوش ررم د ع رد رورم ياره ييارناوت ارريز ترسا يروررض يروآورن و تريقلاخ ناريم ندش رياق زيامت ناررسكي اره هدريا نآ ندررك ررقحم ياررب مزلا ياره ييارناوت ارب ورن ياره هدريا ررلخ زارين ترسا طارب .

ترسا هريارا ررباق يتمدرخ اري رورصحم هرب نآ ريدربت و ورن يا هديا يريگراك ترا رد ينامزاس يشخبرثا و يياراك اب زين » ينامزاس يرو هرهب « .

دنتسين دورربهب رملاررك كرري رد ارري نامزاررس يارره ترريتاعف يارررجا هوررحن دورربهب رررب نآ زرركرمت و .

تسا ينامزاس دركلمع

ياه يــياناوت يريگراك هب زا تسا ترابع تيقلاخ ديدج موهفم اي ركف كي داجيا يارب ينهذ تيقلاخ فيرعت

نآ عناوم و اه كرحم رتيقلاخ دنيارف

: تسا ريذ حرش هب هلحرم 5 ياراد هك تسا يدنيارف تيقلاخ يلك روط هب

نامزاس رد يروآون و تيقلاخ ياه كينكت

دريگ يمن رارق داقتنا دروم يركف چيه تسا رتهب دنشاب رت عيدب و رتركب اهركف هچره ) اهن ا يارجا تيلباق هن ( دوش يم ديكات اهركف تيمك رب رتشيب .1

.2

.3

.

دنوش يم قيوشت ،دنهد يم هيارا هك يــياهركف هعسوت دوبهب يارب دارفا .

4 دوش يمن حرطم ينيعم و يعقاو هلاسم دننك يم ديدج هديا داجيا هراعتسا و ليثمت زا هدافتسا اب دناد يم ار هلاسم يلصا تيهام هورگ ربهر طقف .1

.2

.3

) ينهذ نافوط ( ميقتسم يشيدنا مه Brain Storming ) نودروگ نف ( ميقتسمريغ يشيدنا مه Speculative Excursion Substitute- Combine- Adapt- Modify- Magnify- Put to other uses Eliminate- Rearrange زيگنارب هديا تلااوس كينكت ) SCAMPER ( دنرادن يتهباشم و تبارق لبق زا هک يــيشود نيب يرابجا طابترا داجيا .) يعيبط مولع اب طابترا رد ( يريگ هجيتن و هدش داجيا طباور زا ليلحت و يرابجا طابترا كينكت داعبا و يلك راتخاس و تخير رظن زا رظن دروم هديدپ ن .

ا ساسا رب هك تسا ينف دريگ يم رارق يسررب دروم ،ن ا رد دوجوم فلتخم كيژولوفروم ليلحت و هيزجت

زيگنارب هديا تلااوس كينكت

نامزاس دركلمع و يرو هرهب

رد ينامزاس دركلمع هب يياراك يبايتسد اب يشخبرثا رينامزاس ندش يرو هارمه زا نامزاس تسترابع دركلمع : يرو دوبهب هرهب ياتسار هرهب يياهن فده : نامزاس .

دركلمع تسا هنيهب

تيريدم رامك نانكراك يرو هرهب

ينامزاس گنهرف

يخيراررت رررمنم زا .

تررسا هررتفرگ رارررق يررسررب دروررم فررلتخم ياررياوز زا هررك يررلك تررسا يموررهفم گررنهرف گرنهر ف يراتخاس هاگن زا .

دوش يم رقتنم رگيد رسن هب يلسن زا هك تسا يعامتجا ثاريم نامه گنهرف زا يا هرع ومجم ار گنهرف ناوت يم ررت يلك يهاگن زا .

دنا هتسبمه رگيدكي اب هك تساهوگتا زا يمتسيس ناورنع هرب يرمدآ هرك ترسناد يتادارع و يياناوت هنوگره و موسر و بادآ و قلاخا رنوناق ررنه رنيد رشناد .

دروآ يم تسد هب هعماج زا يوضع كرترشم يارهراجنه و اره شرگن راه شزرا زا يا هعومجم زا تسترابع .

: ينامزاس گنهرف فيرعت تسا هتفرگ ركش نامزاس دارفا ياهزاين هب هجوت اب هك : گنهرف يمومع ياه يگژيو

ينامزاس گنهرف ياهدركراك

ينامزاس گنهرف تيريدم دنيارف

: تسا ريز رحارم رماش ينامزاس گنهرف تيريدم دنيارف

دوجوم گنهرف هسياقم بولطم گنهرف اب گنهرف يــياسانش بولطم ينامزاس گنهرف يــياسانش دوجوم ينامزاس شرورپ و رييغت ينامزاس گنهرف ياه همانرب يبايزرا ينامزاس گنهرف رييغت تيامح و ظفح ينامزاس گنهرف

روحت تيريدم

درش حررطم 1950 هرهد ررخاوا زا و ترسا يزاسهب يژتارتسا يعون هك ينامزاس روحت زا يررريگ هرررهب اررب هررك ) دررنم ماررمن ( يتوررصا و هدررش يزررير هررمانرب تررسا يدررنيآرف ره يررشخبرثا شيازررفا يررپ رد اهنامزاررس رد يدربراررك يراررتفر موررلع روررصا و اهررشزرا .

تسا ينامزاس و يدرف ؟تسيچ ينامزاس روحت  !

دوش يم رقحم هنوگچ  .

ددرگ دركلمع دوبهب هب رجنم اهشنيب و اهيهاگآ ناوت يم هنوگچ  : دراد زكرمت زيچ ود هب روحت تيريدم يراك دنيآرف ندرك رتهب 1 يناسنا يورين دركلمع ندرك رتهب 2

رييغت ياه ردم

ار رييغت ياه لدم نيرت لوادتم و هدش هتخانش ) 1951 ( نيول



دنک يم تيامح دوجوم ياههاگديد و اهراتفر زا هک ينونک تابث اب لدا ت رييغت ييادز خي



.

ديدج تاعلاطا رب ينتبم ديدج ياه خساپ يحارط نداد رييغت



يطم رطثا رطييغت زا هطک يدارطفا هطب دطيدج ياه خطساپ يطفر م طيرط زا رييغت زا سپ تي نو تيبثت هرابود دامجنا



.

دنريذپ .

دنا هدرک يفر م و يحارط ) 1969 ( دراهکب



دشاب ريز ياهدنيارف هدنريگرب رد دياب رييغت حرط ؛دور يم راظتنا رييغت لامعا زا سپ هک يتآ ينامزاس بو طم طيارش اب تي نو فير ت و فادها نيي ت



فادها نيا اب طابترا رد ي ف طيارش يياسانش



يتآ بو طم تي نو هب لواح يارب زاين دروم تاده ت و لاقتنا تلاح هب طوبرم ياه تيلا ف فير ت



الااطمتحا لطماوع لطي حت و هطيزجت هطب هطجوت اطب لاطقتنا نطيا تيريدطم يارطب ي مع ياه حرط و اه يژتارتسا يحارط



رييغت يارجا و يفر م رب رثؤم

رييغت ياه ردم

) 1979 ( يلرث هتبلا



: تسا هدرک داهنشيپ رييغت تيريدم يارب شور جنپ رگتياده



هدش فاوت



» اه نهذ و اه ب ق «



ي ي حت



ارگ لمع



) 1990 ( شناراکمه و ريب و



رارطق دطيدج ينامزاطس تطفاب اطي لطخاد رد ناطنکراک هطک تطسا نآ راطتفر رطييغت هويطش نيرترثؤم



دنک يم ليمحت اهنآ هب ار ديدج طباور و ديدج تيلوئسم ديدج ياه شقن هک دنريگب .

دنا هتشاد رييغت ياهراک و زاس کرد رد يا هدنزرا شقن

مهم تاكن

و تدررم دررنلب دنتررسه ي يارره شلاررت ارري و اررهتيتاعف نامزاررس روررحت و رررييغت يارره هررمانرب .

رمتسم و هدش يزير همانرب  .

تسا نامزاس روحت رقحت يلصا طرش : نامزاس مومع تكراشم  تسا هزيگنا د اجيا سپس و اهتراهم شزومآ روا روحت رد رماع نيرتهم 

دصرد : رييغت زا يرصتخم حرش ؟رييغت هب زاين هب تبسن يهاگ ا 1 ؟رييغت داجيا هب ليامت 2 ؟رييغت داجيا روظنم هب يفاك شناد 3 ؟رييغت ماجنا يــياناوت 4 ؟هدش داجيا رييغت ظفح يارب هدننك تيوقت لماوع 5

روحت و رييغت ربارب رد تمواقم

زلا ياه يمرگلد و تاعلاطا نداد



دنسرت يم اذل دنا هدركن هبرجت



اه هتخانشان زا سرت 1 .

يهد حينوت ار فادها و اهشور



لغش و تي قوم نداتفا رطخ هب



تينما هب زاين 2 ناطيب ار اطه تطارف اطي لياطسم



دوطشيم اطجنا اطهراك .

دننيب يمن ي كشم



رييغت هب زاين دع ساسحا 3 .

ينك يزططير هطمانرب رد ار طهم دارطفا



دنتطسين هطيجوت .

دططننيب يطم يط يمحت ار رطيغت



يطاخش عفاطنم دطيدهت 4 .

يهد تكرش ريييغت تكراططشم يططنك رططشتنم ار تاططعلاطا



دراد دوططجو هاططفت موططس اططه تططشادرب رد



نياططبتم ياهريططسفت 5 ينك ليهست ار يهورگ باطختنا ار يرتطشيب تطارف يرادطنيب طيو ت هطب



دراد دوطجو هط جع اطي باتطش



في طن يدنب نامز 6 .

يزاس هارف ار يتيامح عبانم ات ينك .

زاس هارف ار زاين دروم عبانم



تسين اي تسا ك ...

يلام عبانم شزومآ تردق



عبانم نادقف 7

ينامزاس راتفر و دركلمع دوبهب

 يشخبرثا + يياراك : يرو هرهب  دشاب نامزاس فادها هب رين تهج رد هك تسا يدركلمع : رثوم دركلمع  و يدمآراك اي و دنك شلات نامزاس رتشيب يرو هرهب اي دوس يارب هاوخ ريدم ه ورگ ياه و هار دارفا يگتسياش يگشيمه و يوجتسج شزيگنا ريدم بقارم هفيمو زا هتسويپ يمين دياب رنانكراك يريبعت هب .

دشاب رتهب دركلمع يراك ياه .

تسا نانكراك يگتسياش حطس شيازفا رد ناريدم زا يرايسب هك تسا نيا تيريدم درگارف رد رومعم رئاسم زا يكي نآ ريلحت .

دنتسين و اه فعض يباي شخبرثا هزادنا تلع نامه هب رد يتو دنراد يياناوت نانكراك توق طاقن نييعت

رد م

achieve

ناريدم هب رد ار م achieve هب اهنآ رح 7 رماوع ياه و نيا هدش .

تسا هيارا يژتارتسا و دراچنلاب هتسناد رثوم نانكراك و يسره يناسنا ي درکلمع طسوت يورين هک درکلمع تلاکشم تسا دنك رب ار يم يتدم رماع کمک .

دنهد يخشت يتسرد  دركلمع  يياناوت  رغش تخانش  ينامزاس تيامح  شزيگنا  يبايزرا  ريدم ميمصت رابتعا  نانكراك يراگزاس

يرو هرهب حطس شيازفا يارب رثوم رماوع

ار يصوصخب تلع اي رماع يرو هرهب حطس شيازفا يارب تسا يهيدب رم اوع زا يبيکرت رولعم يرو هرهب ياقترا هکلب درک هئارا ناوت يمن .

دراذگ يم ار مزلا ريثأت دوخ هبون هب مادکره و تسا نوگانوگ هرهب دوبهب رد رماع نيرت مهم يناسنا يورين ( راک رماع يفيک دوبهب  ) يرو نانکراک و ريدم نيب مکاح طباور دوبهب  هناروانف ياهدرواهر يريگراکب رد دوبهب 

يرو هرهب حطس شيازفا يارب رثوم رماوع

ر اک لماع يفيک دوبهب ۱

.

رمتسم تفرشيپ هب ريامتم و راک رد نتشاد رورغ راثم ناونع هب ريراک تبثم ياهشرگن : فتا .

شزومآ کمک اب صخت ياقترا و ديدج ياهتراهم بسک : ب يعمج هتسد و يهورگ تروص هب اهراک يارجا و موزت عقاوم رد ناراکمه هب کمک : ج تي فيک عماج مامن راهداهنشيپ حرط ريرو هرهب ياه هتيمک نوچمه يرو هرهب دوبهب ياه همانرب رد تکراشم يفيک ررتنک ياههورگ و تيريدم : د رما ودب زا اهراک تسرد ماجنا : ه طرباور دارفا بسانم هيذغت و ينامسج تملاس مفح : و و هناترسود طيرحم داجيا ررايتخا ضيوفت ريدام ياهشاداپ ياطعا ريرط زا نانکراک بسانم شزيگنا نانکراک نيب يمسرريغ : ز راک يورين موادم و رمتسم شزومآ حطس نتفر لااب : ح راک اب بسانتم تاقيقحت و شهوژپ ماجنا : ط بسانتم رغاشم رد دارفا ندرامگ و نادراک هب راک ندرپس : ي نانکراک يارب متاس تاحيرفت و يراک بوخ طيارش داجيا : ک راک ماجنا ياهشور دوبهب : ر راکدوخ شور و هزيناکم متسيس زا هدافتسا : م دياز رحارم فذح : ن

يرو هرهب حطس شيازفا يارب رثوم رماوع

نانکراک و ريدم نيب کاح طباور دوبهب ۲

يملع و حيحص يتيريدم کبس يريگراکب : فتا نانکراک يگدنز و يراک تلاکشم هب تيريدم هجوت : ب هرا ربرد رريقد و ترسرد رارمآ و تارعلاطا زا ناريدرم هدافترسا ترهج حيحرص يتيريدرم يتاعلاطا متسيس داجيا : ج .

زاين دروم تاعلاطا رياس و هدش ماجنا تايلمع و متسيس درکلمع نانکراک اب تيريدم يميمص و هناتسود طباور داجيا : د .

نآرد دارفا هاگياج و ينامزاس فيامو و فادها هرابرد نانکراک و نارگراک هب تخانش و يهاگآ نداد : ه .

نانکراک و ناريدم طسوت نآ نتشاد رواب و نامزاس رد يياشگ رکشم و يراکمه هيحور داجيا : ز .

يرو هرهب و يتکراشم تيريدم هنيمز رد تيريدم ينابيتشپ و ششوک : ج زريه رپ و هدوزرفا شزرا ياراد و يدريتوت يارهتيتاعف رد يزررمنورب و يزرمنورد ياه هيامرس زا يريگ هرهب : ي .

يديتوت ريغ يرورض ريغ روما رد فرصم زا

يرو هرهب حطس شيازفا يارب رثوم رماوع

هناروانف ياهدرواهر يريگراکب رد دوبهب ۳

.

تلاآ نيشام و تازيهجت رد رتشيب يراذگ هيامرس و رتهب تازيهجت و تلاآ نيشام زا هدافتسا : فتا اهنآ يدربراک ياهشهوژپ و نانکراک تيقلاخ و يروآون تردق زا هدافتسا و نداد تيمها : ب هناروانف ياهينوگرگد و ينف تفرشيپ و تلاوحت : ج اه يروانف و ينف تازيهجت رماک و حيحص هدافتسا : د اهنآ هاگياج هب تيمها و هعسوت و ريقحت ياهدحاودحاو داجيا : ه .

ديتوت شياز فا و رترب تيفيک و ديدج تلاوصحم عادبا و ديتوت ياه هنيزه شهاک و رترب يروانف هب يبايتسد تهج شهوژپ ماجنا : و .

هوبنا ديتوت زا يشان ييوج هفرص تهج تفگنه ديتوت و ميمع ياهدحاو داجيا و عيانص ندرک هچراپکي : ز نآ دوبهب و هيتوا داوم تيفيک رد ينوگرگد و رييغت : ج .

عيانص يسدنهم نونف و اه هويش دوبهب و متسيس درکلمع و تخاس دنيآرف رد ينوگرگد رييغت : ط ريبادا رش ريتملارس رورمنم هرب ) نيرشام و طيرحم رنارسنا ناريم يزاس گنهامه شناد اي يناسنا يسدنهم ( يمونوگرا ريبادت زا هدافتسا : ي ناکدوک ينميا و هافر ) just in time production system git ( مامن رماگنه هب ديتوت و تامدخ عقوم هب مامن : ک و راربنا يتاريلمع و يا هيامررس ياه هرنيزه رد ييوج هفرص رومنم هب ) zero inventory ( مامن ررابنا نودب اي رفص يدوجوم مامن : ر يرادرابنا

ينامزاس راتفر دركلمع دوبهب ياه شور

يبايماكدوخ رواب و يتيريدم دوخ راتفر • NLP يملاك يبصع يزير همانرب تيقفوم – اهرواب – يزوريپ يوس هب تسكش زا تكرح – سفن هب دامتعا – تقو – •

ناریا یتیریدم تیاس بو

[email protected]