Slide 1

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 2

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 3

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 4

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 5

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 6

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 7

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 8

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 9

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 10

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 11

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 12

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 13

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 14

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 15

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 16

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 17

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 18

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 19

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 20

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 21

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 22

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 23

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 24

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 25

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 26

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27


Slide 27

Лекция 3

Информационные технологии (ИТ)

План занятия
1.
2.
3.
4.
5.

Понятия данных, информации, знаний
Определение ИС
Обеспечивающие подсистемы ИС
Сферы применения ИС
История развития ИС

2

Понятие технологии
• Определение: технология [нем.
Technologie < греч. techne - искусство,
мастерство, умение + logos - наука,
учение] – совокупность методов и
процессов, применяемых в каком-либо
деле, в производстве чего-либо, а также
научное описание таких методов.

• Примеры: технология гравировки по
металлу, технология приготовления
пищи.

3

Технология материального производства –
процесс, определяемый совокупностью средств
и методов обработки, изготовления, изменения
состояния, свойств, формы сырья или
материала. Технология изменяет качество или
первоначальное состояние материи в целях
получения материального продукта

Цель – выпуск продукции, удовлетворяющей
потребности человека или системы.

4

Информационная технология
Одним из ресурсов общества является
информация => процесс ее переработки также
можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс,
использующий совокупность средств и методов
сбора, обработки и передачи данных (первичной
информации) для получения информации нового
качества о состоянии объекта, процесса или
явления (информационного продукта).

5

Информационная технология – комплекс
методов, подходов, стандартов и
инструментальных средств, используемых для
создания, поддержки и применения
компьютерных систем какого-либо класса в
некоторой среде функционирования.
Цель ИТ – производство информации для ее
анализа человеком и принятия на его основе
решения по выполнению какого-либо действия.
Применяя разные технологии к одному и тому
же материальному ресурсу, можно получить
разные изделия, продукты. То же самое
справедливо и для технологии переработки
6
информации.

Сопоставление основных компонентов
технологий (технологических этапов)
Компоненты технологий для производства
продуктов
материальных
информационных
Подготовка сырья и
Сбор данных или
материалов
первичной информации
Обработка данных и
Производство
получение результирующей
материального продукта
информации
Передача результирующей
Сбыт производственных
информации пользователю
для принятия на ее основе
продуктов потребления
7
решений

Инструментарий ИТ
Реализация ТП мат. пр-ва осуществляется с
помощью различных тех. средств: оборуд-е,
станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.
В ИТ роль технических средств производства
информации играют: аппаратное,
программное и математическое обеспечение.
Инструментарий ИТ – один или несколько
взаимосвязанных программных продуктов,
технология работы в которых позволяет
достичь поставленную пользователем цель.
Примеры: текстовый процессор, эл. таблицы,
СУБД, ИС функционального назначения (фин.,8
бух., для маркетинга и пр.), эксперт. системы,…

Соотношение понятий ИТ и ИС
ИС являются основной средой для ИТ.
ИТ – процесс, состоящий из четко
регламентированных правил выполнения
операций, действий, этапов разной степени
сложности над данными, хранящимися в
компьютерах. Основная цель ИТ – в
результате целенаправленных действий по
переработке первичных данных получить
необходимую для пользователя информацию.

9

ИС – среда, составными элементами которой
являются компьютеры, компьютерные сети,
программные продукты, БД, люди, различные
средства связи и т.д. Основная цель ИС –
организация хранения и передачи данных.
ИС представляет собой человекокомпьютерную систему обработки
информации.
Реализация функций ИС невозможна без
знания ориентированной на нее ИТ.

ИТ может существовать и вне сферы ИС.
ИТ является более емким понятием.
10

С учётом вышесказанного, можно дать новые,
более узкие, определения ИС и ИТ.

Информационная технология – совокупность
четко определенных целенаправленных
действий персонала по переработке
информации на компьютере.
Информационная система – человекокомпьютерная система для поддержки
принятия решений и производства
информационных продуктов, использующая
компьютерную информационную технологию.
11

Технологический процесс как система
ИТ по сути является системой –
организованной совокупностью
взаимосвязанных действий над информацией
для достижения определённой цели.
Разработка ИТ всегда начинается с
определения цели. Затем проводится
структурирование всех предполагаемых
действий, приводящих к намеченной цели, и
выбирается необходимый программный
инструментарий.
12

13

1-й уровень – этапы, где реализуются
сравнительно длительные технологические
процессы, состоящие из операций и действий
последующих уровней.
Пример. Технология создания типового письма
нескольким адресатам с помощью мастера
слияния в среде текстового процессора Word
состоит из следующих этапов:
• этап 1 – создание основного документа;
• этап 2 – создание источника данных;
• этап 3 – слияние (соотнесение) основного
документа и источника данных;
14

2-й уровень – операции, в результате
выполнения которых будет создан конкретный
объект в выбранной на 1-м уровне
программной среде.
Пример. Рассмотрим этап 2 из предыдущего
примера. Создание источника данных состоит
из следующих операций:
• операция 2.1 – определение структуры
источника данных;
• операция 2.2 – ввод данных об адресатах;
• операция 2.3 – сохранение источника данных.
15

3-й уровень – действия – совокупность
стандартных для каждой программной среды
приемов работы, приводящих к выполнению
поставленной в соотв. операции цели. Каждое
действие изменяет содержание экрана.
Пример. Рассмотрим операцию 2.1
(определение структуры источника данных):

• действие 2.1.1 – вызов окна настройки списка
адресов;
• действие 2.1.2 – удаление ненужных полей;
• действие 2.1.3 – добавление недостающих полей;
• действие 2.1.4 – сортировка полей;
• действие 2.1.5 – завершение редактирования
16
структуры.

4-й уровень – элементарные операции по
управлению мышью и клавиатурой.

Пример. Элементарные операции: ввод
команды, нажатие правой кнопки мыши, выбор
пункта меню и т.п.
Освоение информационной технологии и дальнейшее ее
использование осуществляется в обратном порядке – снизу
вверх. Т.е., сначала необходимо хорошо овладеть набором
элементарных операций, число которых ограничено. Из
этого ограниченного числа элементарных операций в
разных комбинациях составляется действие, а из действий,
также в разных комбинациях, составляются операции,
которые определяют тот или иной технологический этап.
Совокупность технологических этапов образует
технологический процесс (технологию).
17

Требования к ИТ
обеспечивать высокую степень
структурированности всего процесса
обработки информации в виде этапов (фаз),
операций, действий;
включать весь набор элементов, необход. для
достижения поставленной цели;
иметь регулярный характер. Этапы, действия,
операции ТП могут быть стандартизированы
и унифицированы, что позволит более
эффективно осуществлять
целенаправленное управление
18
информационными процессами.

Этапы развития ИТ
С точки зрения видов инструментария
 1-й этап (до 2-й половины XIX в.) – "ручная"
ИТ. Инструментарий: перо, чернильница, бумага.
Коммуникации – ручным способом путем
переправки через почту писем, пакетов, депеш.
Основная цель технологии – представление
информации в нужной форме.
 2-й этап (с конца XIX в.) - "механическая" ИТ.
Инструментарий: пишущая машинка, телефон,
диктофон, оснащенная более совершенными
средствами доставки почта. Основная цель
технологии – представление информации в
19
нужной форме более удобными средствами.

 3-й этап (40 - 60-е гг. XX в.) - "электрическая".
Инструментарий: большие ЭВМ и соответств.
ПО, электрические пишущие машинки, ксероксы,
портативные диктофоны. Основная цель: акцент
начинает перемещаться с формы представления
информации на формирование ее содержания.
 4-й этап (с начала 70-х гг.) - "электронная".
Инструментарий: большие ЭВМ и создаваемые
на их базе АСУ и информационно-поисковые
системы (ИПС). Осн. цель: акцент еще более
смещается на формирование содержательной
стороны информации для управленческой среды
различных сфер общественной жизни, особенно
20
на организацию аналитической работы.

 5-й этап (с середины 80-х гг.) –
"компьютерная" ("новая") технология. Основной
инструментарий – ПК с широким спектром
стандартных программных продуктов разного
назначения.
• Происходит процесс персонализации АСУ,
который проявляется в создании СППР для
определенных специалистов. Подобные
системы имеют встроенные элементы анализа
и интеллекта для разных уровней управления,
реализуются на ПК и используют
телекоммуникации.
21

• Переход на микропроцессорную базу =>
существенным изменениям подвергаются и
технические средства бытового, культурного и
прочего назначений.
• Начинают широко использоваться в
различных областях глобальные и локальные
компьютерные сети.

22

Варианты внедрения ИТ в фирме
Можно выделить две основные концепции:

 Первая концепция ориентируется на
существующую структуру фирмы:

• ИТ приспосабливается к орг. структуре, и
модернизируются лишь методы работы.

• Коммуникации развиты слабо,
рационализируются только рабочие места.
Происходит распределение функций между
техническими работниками и специалистами.

• Степень риска от внедрения новой ИТ
минимальна, т.к. затраты незначительны и орг.
23
структура фирмы не меняется.

Основной недостаток такой стратегии –
необходимость непрерывных изменений
формы представления информации,
приспособленной к конкретным
технологическим методам и техническим
средствам. Любое оперативное решение
"вязнет" на различных этапах информационной
технологии.
К достоинствам стратегии можно отнести
минимальные степень риска и затраты.

24

 Вторая концепция ориентируется на
будущую структуру фирмы:

• Существующая организационная структура
модернизируется (реинжиниринг).

• Данная стратегия предполагает максимальное
развитие коммуникаций и разработку новых
организационных взаимосвязей.

• Продуктивность орг. структуры фирмы
возрастает, так как рационально
распределяются архивы данных, снижается
объем циркулирующей по системным каналам
информации и достигается сбалансир-ть
между решаемыми задачами.
25

К основным ее недостаткам следует отнести:
 существенные затраты на первом этапе,
связанном с разработкой общей концепции и
обследованием всех подразделений фирмы;
 наличие психол. напряженности, вызванной
предполагаемыми изменениями орг. структуры
и, как следствие, изменениями штатного
расписания и должностных обязанностей.
Основные достоинства данной стратегии:
 рационализация орг. структуры фирмы;
 максимальная занятость всех работников;
интеграция профессиональных функций за
счет использования компьютерных сетей.

26

Контрольные вопросы:
1. Определение информационной
технологии
2. Цель информационной технологии
3. Отличия ИТ от технологии
материального производства
4. Определение инструментария ИТ
27