Transcript UNIDAD 5. ANÁLISIS DE LAS FUERZAS QUE ACTÚAN EN LA EMPRESA. Prof. Judith Piedrafita Mairal. Licenciada en Economía. FUERZAS DE PORTER Porter determinó cinco fuerzas que.

UNIDAD 5. ANÁLISIS DE LAS
FUERZAS QUE ACTÚAN EN
LA EMPRESA.
Prof. Judith Piedrafita Mairal.
Licenciada en Economía.
FUERZAS DE PORTER
Porter determinó cinco fuerzas que afectan a la empresa, y
por lo tanto al Marketing dentro de la misma.
Estas cinco fuerzas son las siguientes:
1.
Consumidores.
2.
Proveedores.
3.
Nuevos Competidores.
4.
Productos sutitutivos.
5.
Rivalidad entre los competidores.
Estas fuerzas, llevan a analizar cada uno de estos aspectos
que pertenecen al entorno específico de la empresa. Sí bien
para completar un buen Plan de Marketing, en esta unidad
también le daremos un espacio al análisis del entorno
general.
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NUESTROS CONSUMIDORES
Es importante conocer a qué sector de los
consumidores
van
dirigidos
nuestros
productos, es decir, se ha de segmentar el
mercado, ya que como hemos dicho
anteriormente, aunque produzcamos de
manera más general, hay que crear a su vez,
productos más personalizados.
Por ejemplo, si fabricamos yogures, y
disponemos de una gama de productos
lácteos infantiles, nuestro público objetivo
serán los niños, pero sobre todo, las mamás y
papás que adquieren lo que sus hijos más
desean.
Debemos eligir un conjunto de consumidores,
lo más homogéneo posible en cuanto a sus
necesidades.
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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Al segmentar el mercado, lo que intentamos es hacer que nuestro
Plan de Marketing, sea lo más efectivo posible.
Por ello, será necesario realizar una ardua tarea de investigación,
identificando a las personas, y cuantificando en la medida de lo
posible sus necesidades.
Una vez hecho esto, necesitaremos encuadrar a un sector de la
población en un marco lo suficientemente grande y como ya hemos
citado, homogéneo, para que nuestros productos sean tenidos en
cuenta. Será un grupo de individuos, que presentarán a ser posible
grandes diferencias en cuanto a necesidades (bien sea por edad,
sexo o cualquier otra cualidad distintiva), a otros grupos de
población.
Y todo esto, teniendo en cuenta, que dirigirnos a ese grupo, nos
debe resultar rentable, creando superioridad frente a nuestros
competidores.
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COMPETIDORES
De la misma manera que identificamos a los consumidores, deberemos
investigar a los competidores para conocer cuáles son las oportunidades
y las amenazas que se nos plantean ante su presencia, una vez
reconocidos tanto en número como en su volumen de ventas y su
posición en el mercado. Y lo haremos estudiando sus debilidades y
fortalezas. Sus debilidades nos otorgaran oportunidades, pero también
lo harán sus fortalezas, pues de estas podremos aprender como no sólo
integrarnos en el mercado, sino además, cómo hacernos fuertes en él.
Esto en cuanto a los competidores actuales se refiere. Sin embargo, no
se puede olvidar, que dependiendo de las barreras que haya a la
entrada, deberemos preveer quién tiene la capacidad de acceder al
mercado, ya que podría perjudicarnos el hecho de no disponer
información acerca de las nuevas empresas emergentes en el sector.
Además, en ocasiones detectaremos presencia de productos sustitutivos
del nuestro. Por ejemplo, si producimos café, deberemos estudiar
también el mercado del té. Allí encontraremos también oportunidades,
como por ejemplo, diversificar nuestra gama de productos compañía.
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COMPETIDORES
En cuanto a competidores, hay que destacar que está adquiriendo
importancia, y sobre todo tras la última crisis, la técnica de creación
de alianzas.
Las empresas, sobre todo de nueva creación, intentan convertirse en
socios de otras empresas y autónomos para así reducir costes,
conseguir mayor cuota de mercado, complementarse, hacerse más
competitivos, y compartir conocimientos.
Si existe transparencia en la información y todas las empresas
socias cumplen con su parte, es posible que estas alianzas, otorguen
resultados muy favorables para la empresa.
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PROVEEDORES
Así pues, ya hemos reconocido que
tanto
las
actuaciones
de
los
consumidores como la de los
competidores, nos afectarán; pero de
igual modo lo hará el trato que nos
den nuestros proveedores.
Si nuestros proveedores son escasos,
dispondrán de un mayor poder
negociador; si hay muchos, seremos
nosotros los que tengamos el poder, y
por tanto, podremos llegar a acuerdos
más
favorables
para
nuestra
rentabilidad.
Aún así, si disponemos de poco poder
negociador, siempre nos quedará la
integración.
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ENTORNO GENERAL
Todos estos factores que acabamos de detallar y que como bien
hemos dicho, afectan a la empresa de una u otra manera, son
factores que componen el entorno específico. Sí bien, a nivel más
general, cuando estudiamos a consumidores, proveedores y
competidores, lo que realmente estamos teniendo en cuenta de la
misma manera, factores demográficos, sociales, económicos,
legales, tecnológicos y medioambientales.
Los factores demográficos, nos ayudarán a agrupar a las personas
por edad, sexo e incluso a determinar la cantidad de personas a las
que nos vamos a dirigir.
Por otro lado; la cultura, el tipo de sociedad en la que esté nuestro
mercado, las capacidades económicas de la misma, y las leyes que
comprenda el lugar en el que participemos del mercado, nos
facilitarán información acerca de cómo debemos comportarnos,
cómo podemos y debemos presentar y vender nuestros productos, e
incluso el precio que hemos de poner a los mismos para que se
vendan y nos resulte rentable esta venta.
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ENTORNO GENERAL
Conocer las tecnologías que nos rodean, y utilizarlas
eficientemente, conformarán nuestras acciones de comunicación e
información sobre nosotros y nuestros productos; y además,
facilitarán nuestras gestiones internas de producción, stocks…etc.
(Programas de Gestión Empresarial, Redes Socaiales…etc.).
El medioambiente y su regulación en el lugar donde produzcamos y
sirvamos nuestros productos y servicios, nos evitará problemas
legales y además, realizar acciones a favor de este aspecto,
favorecerá nuestra imagen como marca, algo que actualmente está
muy de moda, tanto o más como la obra social.
Será aquí pues, donde realmente detectemos esas oportunidades y
amenazas que tanto hemos ya nombrado.
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ENTORNO INTERNO
Es igual de importante conocer y criticar a los demás, como
autocriticarnos a nosotros mismos, ya que ésta, será la única forma
de observar qué debilidades podemos convertir en fortalezas, y en
qué podemos diferenciarnos o especializarnos.
Analizar nuestras capacidades, habilidades y posibilidades, es
decir, nuestros recursos tanto materiales y humanos, nos ayuda a
mejorar en el ámbito productivo para alcanzar nuestros objetivos
estratégicos. Además, nos permitirá utilizar mejor nuestras
herramientas para crear unas formas de Marketing realmente
competitivas y a la vez, obtener la financiación necesaria para
invertir en lo que resulte necesario.
Sin olvidar además, que debemos de vez en cuando evaluar
nuestra forma de pensar, nuestra cultura organizativa, pues como
ya se ha probado en unidades anteriores, los entornos externos
cambian, y para evolucionar, es necesario que cambiemos también
nuestro ambiente interno.
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