STARTÉGIAI TERVEZÉS ÉS MANAGEMENT Készítette: Dr. Bánky András STARTÉGIAI TERVEZÉS ÉS MANAGEMENT • Eszköz a vezetés kezében a szervezeti célok elérésére • A piaci pozíció növelésének vagy megtartásának részletes,
Download ReportTranscript STARTÉGIAI TERVEZÉS ÉS MANAGEMENT Készítette: Dr. Bánky András STARTÉGIAI TERVEZÉS ÉS MANAGEMENT • Eszköz a vezetés kezében a szervezeti célok elérésére • A piaci pozíció növelésének vagy megtartásának részletes,
STARTÉGIAI TERVEZÉS ÉS MANAGEMENT Készítette: Dr. Bánky András 1 STARTÉGIAI TERVEZÉS ÉS MANAGEMENT • Eszköz a vezetés kezében a szervezeti célok elérésére • A piaci pozíció növelésének vagy megtartásának részletes, hosszú távra szóló terve • Cselekvési terv a piaci szereplők (vevők, beszállítók, megbízók) megnyerésére 2 A STRATÉGIAI TERVEZÉS FOLYAMATA ELEMZÉSI FÁZIS 1. Misszió 2. Környezetelemzés 3. Vállalatelemzés (SWOT) 4. Versenyelemzés (Porter) ÉRTÉKELÉSI FÁZIS 1. Stratégiák kidolgozása és értékelése 2. A legjobb stratégia kiválasztása 3. Megvalósításának akcióterve 4. Időszakonkénti ellenőrzése 3 ELEMZÉSI FÁZIS 4 Misszió Alapértékek Alapcélok Üzleti koncepció Jövőbeli célok • Pénzügyi célok (pl.: árbevételi cél, növekedési ütem előirányzat) • Stratégiai célok (pl.: piaci részesedés, új termék bevezetése) 5 Környezetelemzés • Makro-környezeti tényezők vizsgálata (PEST) – – – – Politikai (jogi) környezet-elemzés Gazdasági (Economy) környezet-elemzés Szociális és kulturális környezet-elemzés Technológiai környezet-elemzés • Ágazati környezet elemzése 6 Politikai és jogi környezet elemzés A következő kérdéseket kell átgondolni: – Mennyire stabil a gazdaságpolitikai környezet? – A kormány a közeljövőben módosítani fogja az adókat? – Mi a kormány gazdaság-filozófiájának lényege? – Hogyan irányítja a kormány a gazdaságot? – Milyen társadalom-politikai preferenciák vannak? – Várható a közeljövőben gazdasági megállapodás más országokkal, vagy nemzetközi szervezetekkel? 7 Makro-gazdasági környezet elemzés • • • • • Kamatszint Kamatpolitika Az infláció nagysága és trendje Foglalkoztatottsági szint A bruttó hazai termék (GDP) alakulásának hosszú távú kilátásai • Stb. 8 Szociális és kulturális környezet elemzés • • • • • • • • Mi a domináns vallás? Mi az emberek attitűdje a külföldi termékekhez? Mennyi az emberek szabadideje? Mi a férfiak és nők szerepe a társadalomban? Mennyi a várható átlagéletkor? Az idősebb generáció gazdag? Mi a lakosság véleménye a környezeti témában? Stb. 9 Technológiai környezet elemzés • Van olyan technológia, amellyel olcsóbb és/vagy magasabb minőségű termék vagy szolgáltatás állítható elő? • A technológia lehetővé tesz új termékeket vagy szolgáltatásokat (mint pl.: az Internet, új generációs mobil telefonok, stb.) ? • Hogyan változtatja meg az áru fogyasztókhoz juttatását az új technológia (pl.: e-könyv) ? • Lehetővé teszi az új technológia, hogy másképpen kommunikáljunk a fogyasztókkal? 10 Ágazati környezetelemzés • • • • • • • Milyen speciális szabályozás vonatkozik az ágazatra? Milyen hozamszintű az ágazat? Milyen fizetések jellemzőek az ágazatban? Mekkora az ágazatra jellemző tőkeigény? Milyen az ágazatban működő vállalati koncentráció? Mekkora az ágazati csődök száma? Stb. 11 Vállalatelemzés (SWOT) • ERŐSSÉGEINK (a versenytársakhoz viszonyítva) – Milyen előnyeink vannak a megbízók szemében? – Mit csinálunk jobban a versenytársainknál? – Milyen releváns, egyedi forrásaink vannak? – Mások mit gondolnak a mi erősségünknek? • GYENGESÉGEINK (a versenytársakhoz viszonyítva) – Mit csinálunk gyengén? – Mit kellene fejlesztenünk? – Mit kellene elkerülnünk? – Mások mit tartanak a mi gyengeségünknek? 12 Vállalatelemzés (SWOT folytatás) • LEHETŐSÉGEINK – Milyen új lehetőségeket látunk? – Melyek az érdekes trendek, amelyek pozitív hatással lehetnek ránk? A következő dolgokból származhatnak lehetőségek: • A technológia vagy a piac változása • A kormány gazdaságpolitikájának megváltozása • A szabályozás változása • Társadalmi minták változása stb. • Helyi események • VESZÉLYEK – – – – – – Milyen akadályozó tényezők léteznek? Mit csinálnak jobban a versenytársak? Megváltoztak a megbízók elvárásai? Technológia-váltás fenyeget? Vannak kintlévőségeink vagy cash-flow problémáink? Valamely gyengeségünk tönkreteheti a cégünket? 13 Versenyelemzés A versenyt 5 fő tényező határozza meg: 1. Új versenytársak piacra lépésének veszélye 2. Meglévő versenytársak közötti verseny fő területei és ezek intenzitása 3. Új, helyettesítő termék megjelenésének valószínűsége 4. A megbízók alkupozíciója 5. A szállítók alkupozíciója 14 Porter modell 15 ÉRTÉKELÉSI FÁZIS 16 Stratégiai tervek kidolgozása • Alapstratégiák kidolgozása – piaci fokusz – megkülönböztető stratégia – terjeszkedési stratégia – a részletek újragondolása és újrafogalmazása • Akciótervek – a cég pozícionálása – a sikertényezők változásának előrejelzése – a sikertényezők kiegyensúlyozott biztosítása 17 Alapstratégiák • Behatolási stratégiák • Piacfejlesztő stratégiák • Termékfejlesztő stratégiák • Diverzifikációs stratégiák 18 Választás az alapstratégiákból 19 Megkülönböztető stratégiák • • • • • • Ár különbözőség Image különbözőség Szolgáltatási különbözőség Minőségbeli különbözőség Dizájn különbözőség Nem kell különbözőségre törekedni 20 Terjeszkedési stratégiák • • • • Behatolás minden releváns területre Szegmentáció Piaci rések kihasználása Egyedi igények kielégítése 21 A legjobb stratégia megvalósítása • • • • • Egy sikeres stratégia kidolgozása még NEM garantálja a sikeres megvalósítást ! A stratégia kidolgozása könnyebb, mert csak deklarálja, hogy mit fogunk tenni (intellektuális folyamat) A megvalósítás nehezebb, mert tényleg meg kell tenni, amit elhatároztunk (cselekvési folyamat) A tervezéshez intuícióra és jó analizáló képességre van szükség A megvalósításhoz motivációra és vezetési képességre van szükség 22 A megvalósítás vezetői feladatai • • • • • • • • • Éves célok kitűzése Vállalati belső szabályozás Erőforrás allokáció A jelenlegi szervezeti struktúra módosítása Folyamatok újratervezése és szervezése Az érdekeltségi rendszer átalakítása A változtatásokkal szembeni ellenállás kezelése Működési folyamatok adaptálása a stratégiához Emberi erőforrás menedzsment 23 A stratégia megvalósításának akcióterve • Éves célok kitűzése – a forrásallokáció elvei – a vezetők értékelésének mechanizmusa – a hosszú távú célok megvalósulásának figyelése – a szervezeti egységek prioritásainak kijelölése • Belső szabályozás – a visszatérő problémák kezelése – adminisztratív tevékenységek kereteinek kijelölése – a vezetői kontroll és koordináció elvei 24 A stratégia megvalósításának akcióterve • Erőforrás allokáció – négyféle erőforrást kell elosztani • • • • pénzügyi tárgyi emberi technológiai – elő kell segítenie a megvalósítandó stratégiát – összhangban kell lennie az éves tervekkel 25 A stratégia megvalósításának akcióterve • Szervezeti struktúra változtatása – üzletági struktúra – alapfunkciók – segítő funkciók – mátrix struktúra • Újraszervezés (célja = költségcsökkentés) – a cég-hierarchia lebontása – dolgozói létszám felülvizsgálata – összevetés a versenytársakkal 26 A stratégia megvalósításának akcióterve • Újratervezés (célja = megbízók és dolgozók komfort-érzetének növelése) – a munka – a munkahelyek – a folyamatok – – – – a költségek a minőség a szolgáltatások a sebesség ÚJRATERVEZÉSE JAVÍTÁSA 27 A stratégia megvalósításának akcióterve • Érdekeltségi rendszer – bónusz a teljesítényért jár – rugalmas érdekeltségi rendszer – éves és hosszabb távú érdekeltség – a profit megosztása • Az ellenállás legyőzése – elkötelezettség erősítése, a félelemmel szemben – a változtatások szükségességének megértetése – érdekeltség a változtatásban 28 A stratégia megvalósításának akcióterve • Működési folyamatok adaptálása a stratégiához A siker 70 %-ban ezen múlik ! • Döntést igénylő tényezők: – – – – – működés helye készletgazdálkodás minőség ellenőrzés költséggazdálkodás technológiai innovációk 29 A stratégia megvalósításának akcióterve • Emberi erőforrás menedzsment – munkaerő-igény és költség felmérése – teljesítmény-érdekeltség kidolgozása – béren kívüli juttatások rendszere – közös programok szervezése – munka – szabadidő egyensúly megteremtése 30 A vállalati stratégia ellenőrzése • A vállalat külső és belső környezete dinamikusan változik, ezért előbb-utóbb a legjobb stratégia is elavulttá válik. • Az értékelés 3 alap-pillére 1. A stratégia alap-feltételezéseinek felülvizsgálata 2. A tervek összevetése a tényleges eredményekkel 3. Beavatkozás a teljesítmény-eltérés csökkentése érdekében 31