Transcript 시스템소개
시스템소개 및 로그인문의 목록 1 시스템소개 시스템소개 시스템장점 기능소개 2 2 문의해답 시스템소개 ‘씨트립호텔관리조정시스템’ 은 씨트립이 자주적으로 연구개발하고 편리한 인터넷을 매체로 하는 온라인조정시스템입니다. 호텔프론트,비즈니스센터,예약실,판촉과 및 모든 인터넷접속가능한 컴퓨터에 적용합니다. 현재 시스템은 중국어,영어,일본어,한국어 이 네개의 언어버전이 있습니다. 동시에 국내 이용자가 핸드폰으로 예약과 객실현황을 관리할 수 있으므로 호텔측은 실시간관리를 할 수 있습니다. 이 시스템조정기능은 예약처리,요금관리,객실현황관리,리뷰관리,투숙감사,커미션결제, 정보관리가 있습니다. 보조기능은 협력상황,게시판,데이터통계, 이용자설정이 있습나다. 호텔은 협력상황과 데이터통계기능을 통해 씨트립과의 협력상황을 더욱 전면적으로 알 수 있습니다. 공식사이트：ebooking.ctrip.com（예비사이트：ebooking2.ctrip.com） IP：210.13.114.37 또는 203.156.203.26 3 시스템장점 편리함 1.무료이용,응용 소프트웨어설차 안해도 사이트에 로그안해서 바로 조정가능합니다. 2.새예약자동알림방식을 자유롭게 선택가능:벨소리나 알림상자 실시간 1.살시간온라인예약처리 를 통해 처리속도을 늘이고 고객이 오래 못 기다려서 예약수정할 가능성을 줄임으로써 예약을 유지합니다. 2.객실현황,요금을 온라인실시간 수정을 통해 객실현황이나 요금의업데이트지연으로 인한 호텔예약에 미치는 악영향을 줄입니다. 경제성 있음 1.밑천절약 2.인력절약 3.효율이상 기능소개 예약처리 객실현화관리 협력상황 정보관리 기능 요금관리 리뷰관리 커미션결제 투숙감사 5 기능소개 예약처리 씨트립예약 은‘예약접수’ 나‘예약거부’ 를 마우스로 클릭하면 처리가 완성됩니다. 6 객실현 화관리 호텔은 실시간 각 룸타입의 객실현황과 추가 allotment수를 수정할 수 있습니다. 요금관리 리뷰관리 호텔은 수시로 각 룸타입의 계약요금,판 매요금등 요금정보를 수정할 수 있습니다. 호텔은 수시로 씨트립사이트에 고객리뷰를 조회할 수 있습니다. 현재 huiping.com이 ebooking시스템에 가입했음으로 호텔측 리뷰정보를 더욱 전면적으로 알 수 있게 했습니다. 기능소개 투숙감사 씨트립예약손님이 입실한지,퇴실한지, noshow인지등을 온라인감사하기가 가능하므로 전통적인 전화감사와 달리 의사소통장애로 인한정보전송오류 발생을 피할 수 있습니다. 7 커미션결제 온라인커미션확 인을 하며 인터넷을 통해 씨트립과 교류함으로써 더욱 효율적이고 편리하게 합니다. 커미션확인정보 전송을 더욱 실시간적이고 정확하게 합니다. 협력상황 씨트립사이트에 있는호텔정보완정 도,룸타입매출상황, 평균요금등 정보를 통계하고호텔라이 벌 데이터분석을 제공함으로써 이용자가씨트립과 의 협력상황을 원스톱 전면적으로 파악할 수 있습니다. 정보관리 실시간 호텔정보를 업데이트할 수 있고 호텔행사(주년축제, 캠프파이어 등)공시할 수 있으므로 고객이 제일 빠른 시간에 호텔상황을 알 수 있게 함으로써 예약량을 늘입니다. 문의해답 1 사이트 로그인실패 2 시스템로그인후 기능페이지 노출실패 3 8 로그인아이디정보를 잊어버렸다 사이트 로그인실패 Q1、사이트주소www.ebooking.ctrip.com을 입력해보니 로그인실패 A：씨트립 ebooking 사이트주소는ebooking.ctrip.come 또는 booking2.ctrip.com이고 앞에www가 없습니다. Q2、북마크로 사이트주소에 들어가서 로그인실패 A：북마크의ebooking 사이트주소을 삭제해서 주소창에ebooking.ctrip.com을 입력하면 로그인됩니다. 삭제절차: 북마크 누르기－>북마크정리－>사이트주소 선택－>삭제 9 시스템로그인후 기능페이지 노출실패 시스템에 로그인한 후 어느 기능을 눌러도 로그인페이지로 되돌립니다. 이상 상황이 나온 것은 호텔컴퓨터 인터넷접속제한때문입니다. 호텔은 인터넷접속제한을 풀거나 ebooking주소 또는 IP주소를 컴퓨터의 ‘허가사이트주소’에 넣으면 해결됩니다. IP：210.13.114.37 조작철차: 브라우저의 ‘도구’항목을 누르기－>인터넷항목(IE 항목)－>‘내용’－>‘기용’－>‘이 사이트주소 허가’란에 사이트 주소(IP주소)를 입력－>‘시종’－>‘확인’ ‘확인’을 누른 다음에 시스템이 제한없음이란 제시가 나오면 호텔인터넷관리자에게 해결방법을 문의해보십시오. 10 로그인아이디정보를 잊어버렸다 Q1、그룹코드,호텔코드.이용자아이디를 잊어버렸다 A：전화나 이메일로 씨트립ebooking직원에게 연락해서 아이디정보를 받아주십시오. 전화：021-34064880직통번호83579、87483、82753또는83578 Email：ebooking＠ctrip.com Q2、 비밀번호를 잊어버렸다 A：그룹코드나 호텔코드(그룹이용자가 아니면 호텔코드만 입력하시면 됩니다),이용자아이디,인증번호를.입력한 후 ‘비밀번호를 잊어버렸다’버튼을 누르시면 시스템이 자동으로 메시지나 이메일를 전송해서 알려드립니다. ‘비밀번호를 잊어버렸다’버튼을 누르셔도 비밀번호알림정보를 못 받으시면 전화로 씨트립ebooking직원에게 연락해서 시스템에 핸드폰번호나 이메일주소가 정확한지 확인해달라 하십시오. 11 감사합니다.