SNABBREFERENS

Mitel MiVoice för Lync Om MiVoice för Lync

Mitel ® MiVoice för Lync är ett program som erbjuder sömlös integrering i Mitels funktionsrika infrastruktur med Microsoft Lync 2010- och 2013-klienter.

Logga in

MiVoice för Lync är integrerat i Microsoft Lync 2010 eller 2013. Så här loggar du in:

1.

Starta Lync-applikationen genom att dubbelklicka på Lync-ikonen.

2.

Ange dina inloggningsuppgifter för Lync. Lync och MiVoice för Lync öppnas automatiskt. MiVoice för Lync begär ett lösenord vid första inloggningen efter en ny installation.

Obs!

MiVoice för Lync visar meddelandet “Lync utloggad” under tiden Lync loggas ut. Efter att du loggat in på Lync, initieras MiVoice för Lync och meddelandet “Ansluten” visas när den är klar att användas.

• • • • •

Funktioner

MiVoice för Lync erbjuder samtalsfunktion och integrering i Lync genom följande: Integrerad kontroll för Softphone och skrivbordstelefon Röstintegrering och support för klicka för att ringa med applikationer från Microsoft, Outlook och olika webbläsare Samtalshanteringsfunktioner (exempelvis överföring, konferens och vidarekoppling) Vidarekoppling, stör ej och autosvar Flerspråkighet och plattformssupport

Huvudfönsterpanel

I huvudfönstret för MiVoice för Lync hittar du följande kontrollfunktioner och samtalsfunktioner:

Välkomstmeddelande via e-post

Efter att ditt MiVoice för Lync-konto har skapats får du ett välkomstmeddelande via e-post med dina inloggningsuppgifter och URL till webben för att hämta programvaran. Spara det här e-postmeddelandet på en säker plats för framtida referens.

Obs!

Ditt välkomstmeddelande kan innehålla ytterligare information som inte krävs för MiVoice för Lync-applikationen. Bläddra ned i meddelandet för att se relevant information.

Programvaruinstallation

Om du inte har behörighet att installera programvaran på datorn kan din systemadministratör installera applikationen MiVoice för Lync-klient åt dig.

Så här installerar du MiVoice för Lync-klienten:

1.

2.

3.

4.

5.

Gå till platsen för programvaran MiVoice för Lync enligt instruktionerna i välkomstmeddelandet.

Hämta programvaran till datorn.

Klicka på filen MitelMiVoiceForLync.msi för att starta installationen. Följ instruktionerna i installationsguiden. Klicka på

Slutför

för att slutföra installationen.

Obs!

Installera Microsoft Lync 2010 eller 2013 innan du installerar MiVoice för Lync. Se välkomstmeddelandet när installationsguiden ber dig uppge FQDN för MiCollab klientservern.

• • • • • • • •

Sök/ange nummer

: Sök via namn eller e-postadress i kontaktlistan eller skriv in ett nummer och tryck på RETUR för att initiera ett samtal. MiVoice för Lync dirigerar automatiskt samtalet enligt din inställda enhet.

Samtal

: I samtalsmenyn kan du välja från en lista över nyligen och ofta ringda nummer.

Föredragen enhet

: Gör det möjligt för dig att välja en föredragen enhet dit du vill dirigera samtalet (Softphone, skrivbordstelefon eller andra telefoner) enligt inställningarna i telefonsystemsprofilen (av din administratör).

Meny

: Gör det möjligt för dig att visa aktiva samtal, samtalshistorik, åtkomstinställningar för din softphone och vidarekopplings alternativ. Du kan också öppna Hjälpen och Om MiVoice för Lync, samt skicka problemrapporter från den här menyn.

Felindikering

: Visar en felaktig åtgärd.

Stör ej

: Med den här knappen kan du aktivera/inaktivera funktionen Stör ej.

Vidarekoppling

: Med den här knappen öppnar du fönstret Vidarekoppla alla samtal.

Anslutningsstatus:

Anslutningsstatusfältet indikerar aktuell anslutningsstatus.

Obs!

Efter att du loggat in i applikationen MiVoice för Lync (se menyn under huvudfönsterpanelen), klickar du på hjälpobjektet för mer information.

Koppla ned X.X

M Mitel (design) är ett registrerat varumärke som tillhör Mitel Networks Corporation. Alla andra produkter och tjänster är varumärken som tillhör ® Mitel och Inter-Tel är registrerade varumärken som tillhör Mitel Networks Corporation. Alla andra varumärken som omnämns i det här dokumentet tillhör respektive ägare. Med ensamrätt.

© 2009 – 2014 Mitel Networks Corporation. Tillåtelse att trycka om/vidarepublicera det här materialet eller återanvända en upphovsrättsskyddad komponent i det här arbetet eller andra arbeten måste införskaffas från Mitel.