Värdegrundsforum 2013

presentationer Rosenbads konferenscenter 2 december 2013 Socialdepartementet

Lena Marcusson, ordförande i Värdegrundsdelegationen

Socialdepartementet

• • • • • • • • • •

Värdegrundsdelegationen Lena Marcusson, professor Erik Amnå, professor Tomas Brytting, professor Annette Carnhede, f.d. förbundsordförande Rose-Marie Frebran, landshövding Lennart Koskinen, biskop Elisabeth Mohlkert, förbundsdirektör Ann-Christin Nykvist, generaldirektör Anna Petre, konsult Anna Stellinger, direktör Socialdepartementet

Den gemensamma värdegrunden för de statsanställda

• Demokrati • Legalitet • Objektivitet • Fri åsiktsbildning • Respekt för lika värde, frihet och värdighet • Effektivitet och service

Socialdepartementet

Socialdepartementet Värdegrundsforum 2013 Stefan Attefall, civil- och bostadsminister Rosenbads konferenscenter den 2 december 2013

Uppdraget

•

Kunskap och förståelse

– Demokrati – Legalitet – Objektivitet – Fri åsiktsbildning – Respekt – Effektivitet och service • • •

Att vara statstjänsteman Ledningens ansvar Medborgarna som uppdragsgivare Socialdepartementet

Höga krav på myndigheterna

• •

Öppenhet och tillgänglighet Statsanställda och samtidigt medborgare

•

Långsiktigt arbete med värdegrunden Socialdepartementet

Kunskapen måste ständigt återerövras

•

Förändring av den statliga förvaltningen

•

Arbete mot korruption och hot och våld

•

En god arbetsmiljö Socialdepartementet

Förändring av den statliga förvaltningen

Globalisering Ny teknik Statlig förvaltning

Socialdepartementet

Arbete mot korruption och hot och våld Socialdepartementet

Källa: Transparency International

En god arbetsmiljö Socialdepartementet

Kompetens och erfarenhet Dialog Effektiv handläggning Kreativt arbetsklimat Innovationer och utveckling

Värdegrundsdelegationen

•

Verksamhet t.o.m. 2016

• •

Aktiviteter, insatser och stöd Samarbete, erfarenhetsutbyte och lärande Socialdepartementet

”All offentlig makt i Sverige utgår från folket” Socialdepartementet

Socialdepartementet

Ann-Christin Nykvist Generaldirektör SPV - Statens tjänstepensionsverk Socialdepartementet

Värdegrund

Ann-Christin Nykvist

Framgångsfaktorer

• • • • • • • Gemensam statlig värdegrund – en bas för värderingsarbetet Värdegrundsarbetet en integrerad del av verksamhetsstyrningen Cheferna tydliga bärare av värderingarna Samverkan Värdegrunden attraktiv för ”framtidens medarbetare” Staten har det andra organisationer söker Tid för kommunikation och reflektion

Annette Carnhede fd förbundsordförande ST (inga bilder) Socialdepartementet

Tomas Brytting Professor Ersta Sköndal högskola Socialdepartementet

Tomas Brytting, Ersta Sköndal högskola

Värdegrund som styrmedel och/eller kultur

T O M A S B R Y T T I N G

K O N S U LTAT I O N |

Värdegrund som styrmedel eller kultur

Värdegrund som

kultur

Etik – som insikt Moral – som insats Värden – Gott/Ont Normer - Rätt/Fel

Värdegrund som

styrmedel

Handling – prioriteringar i jobbet Integritet – stabilitet & trovärdighet

Samordning

Värdegrund

Lättillgänglighet Offentlighetsprincipen Jämställdhet Demokrati Opartiskhet Yttrandefrihet Integritet Icke-diskriminering Service Effektivitet Lojalitet Rättsäkerhet Sekretess Respekt Medmänsklighet Disciplin Likabehandling Människovärdet Jämlikhet Objektivitet Saklighet Legalitet

God byråkrati?

Lojalitet och lydnad

Lydig & Lojal Lydig & Illojal Olydig & Lojal Olydig & Illojal • • • • • Lojal mot beslut och mot den formella makten? Lojal mot regelverket? Lojal mot egen yrkeskunskap? Lojal mot individer? Lojal mot det gemensamma uppdraget?

Värdegrund – till vad?

• Lyfter fram Den goda byråkratins ”anda”. • Bildar grund för lojalitet ex. vis till Det gemensamma uppdraget. • Stärker statsförvaltningens integritet – integrerar

Vision

och

Identitet.

Den gode statstjänstemannen

Personlig närvaro & Professionell distans

Maria Ågren Generaldirektör Naturvårdsverket Socialdepartementet

En gemensam värdegrund

Naturvårdsverket

Varför en gemensam värdegrund?

Vägleder vårt arbete Skapar ett naturvårdsverk Resulterar i miljö-och samhällsnytta

Naturvårdsverket | Swedish Environmental Protection Agency 2013-12-02 33

Processen för att få fram värdegrunden 2011 NULÄGE - ANALYS april VIKTIGT FÖR UPPDRAGET april - maj sept dec INSPIRATION GRUNDFÖRSLAG PRIORITERING jan 2013 Kultur analys + med arbetar- enkät Arbets plats träffar - Veckans dilemma på intranätet

Med arbetar -dag

Chefs möte

Beslut: NV värde grund

Naturvårdsverket | Swedish Environmental Protection Agency 2013-12-02 35

Ordmoln från medarbetardagen Naturvårdsverket | Swedish Environmental Protection Agency 2013-12-02 36

Vår verksamhetsidé Naturvårdsverket arbetar för att miljömålen ska uppnås. Vi har överblick över hur miljön mår och hur miljöarbetet går. Vårt uppdrag är att:

Ta fram kunskap och underlag

som används för att utveckla vårt eget och andras miljöarbete

Bidra till att utveckla miljöpolitiken

genom att ge regeringen bra beslutsunderlag och genom att skapa drivkraft i arbetet inom EU och internationellt

Genomföra miljöpolitiken i samverkan

genom att agera så att miljöbalken ska följas och miljömålen uppnås I vårt uppdrag uppfattas vi som

lyhörda, professionella och offensiva

Naturvårdsverket | Swedish Environmental Protection Agency 2013-12-02 37

Veckans dilemma är tänkt som underlag för diskussioner och funderingar om våra förhållningssätt. Frågeställningen kan användas på andra situationer – välj en som är aktuell för dig. Diskutera gärna i arbetsgrupperna, vid fikabordet eller på arbetsplatsträffarna. Veckans dilemma 2: Experten

Du sitter med som expert i en utredning som är på väg att ta fram ett lagstiftningsförslag. Förslaget motsvarar sannolikt regeringens förväntan och det strider inte mot vad du vet om Naturvårdsverkets tidigare inställning i frågan. Däremot har du en annan uppfattning, baserad på dina expertkunskaper. Du har flera gånger framfört vilka negativa effekter regelförslaget skulle få. Utredningen kommer ändå att lägga fram förslaget. Du är övertygad om att reglerna skulle innebära stora försämringar från miljösynpunkt.

Hur gör du?

Tre tycker till om veckans dilemma 2, ”Experten”

Sidansvarig:

Stina Söderqvist

Webbredaktör:

Centrala webbredaktionen , 2012-04-20 Naturvårdsverket | Swedish Environmental Protection Agency 2013-12-02 38

Naturvårdsverket | Swedish Environmental Protection Agency 2013-12-02 39

Försäkringskassan utvecklingsresa

Annelie Håkansson områdeschef

Försäkringskassan i siffror

• Cirka

13 400

anställda • Cirka

20 miljoner

beslut fattas per år • Betalar ut omkring

200 miljarder

kronor per år

Försäkringskassans resa Övergripande mål: Kundernas förtroende

Vi hade kundfokus men hade vi kundens fokus?

Vi frågade våra kunder

Vår gemensamma resa

Vision Verksamhetsidé Ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning Kunskap Kund Lean Förmågor Verksamhetsrisker under kontroll med ekonomi i balans

Demokrati

Du känner alltid att vi möter dig med respekt och förståelse

Legalitet

Vision

Objektivitet

Du känner alltid att vi gör din vardag tryggare Du känner alltid att vi gör det enkelt för dig Kunskap Verksamhetsidé Kund

Effektivitet Och Service Respekt för lika värde, frihet och värdighet

Förmågor Lean

Fri åsikts bildning

Verksamhetsrisker under kontroll med ekonomi i balans

Värdegrundens beståndsdelar

Vision + verksamhetsidé + kundlöften + lean + Statliga värdegrunden =

Vi känner trygghet om livet tar en ny vändning

Jag förstår vad jag har rätt till och vad det innebär Jag vet hur jag går tillväga och statusen i mina ärenden Jag litar på att jag får det stöd jag behöver Jag känner att jag blir litad på och bemött utifrån min situation Det gör mig trygg

Vi byter logik

”Command and control” ”Systemperspektiv”

Ledningens styrfilosofi – sätt att tänka STRUKTUR REGLER MÄTSYSTEM IT KULTUR Utbud Behov

Vår kvalitetsdefinition

Legalitet Demokrati Objektivitet Med kvalitet avses att, inom ramen för en korrekt tillämpning av gällande lagstiftning, möta kundens behov och överträffa förväntningarna på service, bemötande och kompetens Effektivitet och Service Respekt för lika värde, frihet och värdighet Ny kvalitetsuppföljningsmodell i utveckling Fri åsikts bildning

För att realisera vår vision och vår verksamhetsidé har vi valt lean som en strategi för att bedriva verksamhet

Ett samhälle där människor känner trygghet om livet tar en ny vändning VISION VERKSAMHETSIDÈ KUNSKAP KUND FÖRMÅGOR LEAN VERKSAMHETSRISKER UNDER KONTROLL MED EKONOMI I BALANS

En lärande organisation

• Genom lean skapar vi överenskomna arbetsätt (processer, rutiner) som ständigt förbättras utifrån fakta. • Våra överenskomna arbetssätt hanterar även principerna i den gemensamma värdegrunden för de statsanställda och ger kontinuerlig reflektion och lärande integrerat i vardagen.

Ständig förbättring

Stöd för arbete

Legalitet Demokrati

• Uppförandekod • Interna utbildningar • Verktyg och metoder • Stödpersoner

Effektivitet och Service Objektivitet Respekt för lika värde, frihet och värdighet Fri åsikts bildning

Ett stabilt stöd är en framgångfaktor

Vår ledning är ett stabilt stöd och gör sitt bästa för att skapa förutsättningar i vår utvecklingsresa och Vi har en stabil bas med metoder, verktyg, i vardagen

Värdegrundsforum 2013

Rosenbads konferenscenter 2 december 2013 Avslutande samtal Socialdepartementet