Transcript Sourcingdagarna 18-19 mars 2013 Hasselbacken i Stockholm

Sourcingdagarna 18-19 mars 2013
Hasselbacken i Stockholm
Den kompletta konferensen inom sourcing
Programmet vänder sig lika mycket till
beställare och kravställare som till tjänsteleverantörer. Vi tar upp ämnen som har
relevans för både offentlig och privat sektor.
Dagarna kommer delvis ha två parallella
spår, allt för att ge dig möjlighet att
skräddarsy efter dina egna önskemål.
Sourcingdagarna på Hasselbacken är en årligt
återkommande konferens som anordnas för
fjärde året i rad av Institutet för informationsteknologi. Konferensen ger en bred och
unik bild av nuläget och framtiden inom
sourcingområdet.
Konferensen belyser sourcing ur ett
strategiskt lednings- och verksamhetsperspektiv samt med både kund- och
leverantörsfokus. Genom ett antal praktikfall
diskuterar vi nydanande metoder som
konkurrenspräglad dialog, work-shopbaserad
upphandling samt partnerbaserad utveckling
och förvaltning av applikationer, co-sourcing.
Vi tar också upp IT:s kraftiga samhällspåverkan och de juridiska aspekterna på
framtidens avtal och upphandlingsformer.
Konferensen, som är en av de ledande i
Sverige inom sitt område, fokuserar på
aktuella teman inom sourcing och
outsourcing och belyser avgörande aspekter
för utvecklingen och valet av IT-tjänster.
Konferensen vänder sig till befattningshavare
både inom offentlig förvaltning och näringslivet och tar upp aktuella frågeställningar och
erfarenheter i samband med sourcing av
IT-tjänster. Som vanligt illustreras frågorna
med ett stort antal praktikfall, huvudsakligen
från Sverige.
Vid de tidigare sourcingdagarna har ett
hundratal deltagare medverkat.
I första hand har deltagarna bestått av
IT-chefer, IT-strateger, verksamhetschefer,
upphandlare, konsulter, rådgivare m.fl.
Båda dagarnas program börjar ca 09.00
för att avslutas vid 17.00, med paus för
lunch och fika samt för besök i vår mässavdelning där flera av föreläsarna ställer ut.
Första dagen avslutas med ett mingel på
Hasselbacken.
För bokning se www.ifi.se/sourcingcenter.
Flera spännande rapporter och även en
prisutdelning kommer att förgylla dagen!
Kom och möt erfarna kollegor och
inspirerande rådgivare.
Moderator för dagen
Göran Francke, VD, IFI
Välkommen
Gunnar Hesse, Styrelseordförande, IFI
Ur programmet
Under konferensens båda dagar ges vid vissa tillfällen möjlighet att välja mellan olika
programpunkter under parallella sessioner.
Se www.ifi.se för senast uppdaterat program och anmälan.
Keynote speaker - Trender och utveckling inom IT-sourcing
Henrik Sund, Executive Vice President, Tieto
Outsourcingmarknaden idag och i framtiden. Hur ser trenderna ut? Vad är skillnaderna mellan synsätt
inom näringsliv och offentlig sektor? Hur ser marknaden ut ur ett globalt perspektiv? Vad händer på
sourcingmarknaden? Hur kan nya innovativa erbjudanden för sourcingtjänster utvecklas? Under passet
redovisas även en rapport om outsourcingläget i Sverige.
Sourcing i Tankesamhället
Mats Lindgren, VD och grundare, Kairos Future
Världsekonomin är i snabb takt på väg in i en fas där det inte längre är "produktionseffektivitet" som är
den viktigaste värdeskaparen utan snarare förmågan att organisera tänkande och "tankeprocesser". I
denna ekonomi är idéer de nya råvarorna, koncept de nya produkterna och tänkande den nya produktionen. Hur ser framgångsrik verksamhet ut i tankeekonomin, vilka konsekvenser får den för ITs roll i
allmänhet och sourcing i synnerhet?
Workshopbaserad upphandling av IT-tjänster
Magnus Offnegård, ansvarig för IT Sourcing Strategisk IT, Folksam och
Magnus Pålsson, chef IT-drift och teknik, Folksam
Kort presentation av Folksam och den förändringsresa som företaget genomgått samt den strategiska
inriktning som man valt. Folksam har nyligen avslutat en omfattande upphandling av outsourcingtjänster
för applikationsdrift inklusive underliggande infrastruktur. Denna affär har genomförts med s.k. workshopbaserad metodik. Vad innebär denna typ av upphandling av outsourcingtjänster? Hur går man tillväga? Vilka är fördelarna och nackdelarna?
"Hur ökar vi affärsnyttan med hjälp av strategisk sourcing?" Praktikfall Apoteket
Elisabeth Stjernstoft, CIO, Apoteket
På drygt två år har Apoteket AB designat en helt ny IT-plattform från grunden, byggt och rullat ut det till
alla sina apotek - med en väldigt snäv tidsram. Hur lyckades Apoteket mot alla odds? Vilken metodik har
använts? Hur ser sourcingstrategin ut? Vilka effekter har projektet lett till? Vilka nyckellärdomar tar vi
med oss?
Konkurrenspräglad dialog
Torleif Stenberg, Strategisk Inköpare, Region Skåne och Ulf von Greiffencrantz, Director South Sweden,
BearingPoint
Sveriges första större Konkurrenspräglad Dialog (KPD) upphandling gjordes i samband med outsourcing
av Data- och Telekommunikationstjänster för Region Skåne vintern 2011/12. Torleif var ansvarig inköpare på Region Skåne och kommer tillsammans med Ulf från BearingPoint dela med sig av sina erfarenheter av denna ”nya” upphandlingsformen samt vilka fördelar och nyttoeffekter det finns såväl som var
fallgroparna är.
Sourcingstrategier
Lennart Wallén, Senior Adviser, BearingPoint Sverige, tidigare CIO Region Skåne
Vad bör en sourcingstrategi innehålla och hur sourcar - organiserar vi oss på ett sätt som gör att synergier och marknadspotentialen utnyttjas, i takt med att marknaden för molntjänster mognar.
Vilka tjänster kommer att erbjudas marknaden och vad är lämpligt att köpa?
Konkret exempel redovisas hur vi hanterar dagens situation och resan mot framtidens organisation.
IT-sourcing inom Stockholms stad
Anette Holm, IT-direktör, Stockholms stad
Stockholms stad har lång erfarenhet av att outsourca delar av sin IT-verksamhet. I denna presentation
redovisas Stockholms sourcingstrategi, metodik och utformning av stadens leverantörsstyrning samt
erfarenheter av att upphandla sourcingtjänster. I presentationen redovisas även aktuella ITupphandlingar inom Stockholms stad.
Outsourcing då, nu – och sen?
Magdalena Persson, Director Enterprise Partnerships, Microsoft
Efter att ha forskat och lagt fram en avhandling om IT Outsourcing och publicerat en handbok i ämnet
och därefter arbetat både för leverantörssidan och för kunds räkning, summerar hon: Hur har utvecklingen gått sedan dess, hur ser det ut idag och vad händer framåt?
Trender för den nordiska outsourcingmarknaden, från drivkrafter till styrning och samverkan.
Carl-Henrik Hallström, Director, Management Consulting, KPMG
Historiskt sett har implementeringen av sourcingstrategier varit katalysatorer för att åstadkomma förändring som t ex ökad effektivitet, och skapande av bättre arbetssätt inom verksamhet och affärsenheter. I presentationen kommer Carl-Henrik att gå igenom delar av KPMG:s outsourcingstudie när det gäller
dessa frågeställningar.
Två års erfarenhet av IT-outsourcing
Mats Bohman, Administrativ direktör, Nacka kommun
För två år sedan beslutade Nacka kommun att outsourca sin IT-verksamhet som i över 30 år bedrivits i
egen regi. Hur genomfördes denna sourcing? Vilka är erfarenheterna av denna multisourcing? Vilka effekter och nyttovärden har erhållits? Vad har varit mindre bra?
Hantering av personuppgifter vid användning av molntjänster
Ingela Alverfors, jurist och Adolf Slama, IT-säkerhetsspecialist, Datainspektionen
Datainspektionen kommer att redovisa sin generella syn på hantering av personuppgifter vid användning
av molntjänster. Datainspektionen kommer också redogöra för vilka krav som måste uppfyllas för att det
ska vara tillåtet att överföra personuppgifter till länder utanför EU/EES-området.
”Value for money” i sourcingavtal – hur får kunden det man förväntar sig?
Agne Lindberg, Advokat, Delphi
Reglering av ansvar för utveckling av tjänster och införande av ny teknik tillhör de svåraste i outsourcingavtal och är en ständigt återkommande orsak till diskussioner mellan leverantörer och kunder.
Många sätt har prövats för en god avvägning mellan kundens önskan om bibehållen konkurrenskraft och
leverantörens oro för utfästelser om okända förhållanden. Är balanced score card ett fungerande verktyg?
Framgångsfaktorer för upphandling av kommunal IT-drift
Mikael Lagergren, CIO, Västerås stad och Carl Rönnerstam, Head of IT Strategy & Transformation, KPMG
Västerås kommun har nyligen avslutat en upphandling av sin IT-drift som uppmärksammats för sitt moderna angreppssätt och framgångsrika resultat. Stadens e-strateg och projektets styrgruppsordförande
Mikael berättar tillsammans med Carl från KPMG om förutsättningarna och hur de hanterade utmaningarna och komplexiteten. Carl anlitades som huvudprojektledare för arbetet med strategi, upphandling
och omställning.
Intressanta, färska rättsfall från IT-branschen
Anna Ulfsdotter Forssell, Advokat, Delphi
I detta inslag görs en genomgång av några av de mest intressant rättsliga avgörandena inom sourcingoch IT-området från det senaste året. Vilka avgörs i ett senare skede av planeringen; några är eventuellt
fortfarande föremål för behandling. Tyngdpunkten kommer att ligga vid fall som berör offentlig sektor.
IT-haverier och sourcing
Fia Ewald, Senior Advisor, Myndigheten för säkerhet och beredskap, MSB
Under senare år har ett antal större så kallade IT-haverier inträffat i Sverige. Detta har avsett både verksamhet som bedrivits i egen regi eller som outsourcats till externa leverantörer. MSB redovisar sina erfarenheter och analyser av denna typ av störningar i IT-verksamheten. Hur kan haverier förebyggas? Vad
kan krävas av berörda leverantörer? Hur kan upphandlingar och avtal utformas för att på ett effektivt
sätt förhindra större störningar?
Lyckad sourcing genom mobil strategi
Conny Björnehall, Erbjudandeansvarig, EVRY
Hur kan man effektivisera och förbättra sin verksamhet med mobilitet? Vi visar trender, nyheter och
exempel på verksamheter som lyckats införa mobilitet. Vi går igenom risker, möjligheter och de olika val
som man kan behöva göra.
“Sourcing Strategy – Are you fit enough to realise the benefits of outsourcing”
Paul Hoyland, VP CE Commercial & Risk Management, Unisys
How to build your sourcing strategy, commercial considerations, choose your right partner/vendor, public
vs. private procurement aspects.
”Sourcingstrategi - resan från traditionell IT till en framtidssäkrad IT”
Mikael K Larsson, CIO, Alecta
Alecta har sedan mitten av 2000-talet genomfört ett omfattande och mycket framgångsrikt transformations- och effektiviseringsprogram. Alectas affärsmodell bygger bl.a. på en mycket effektiv
administration där IT är en central möjliggörare. Som en del i förändringsarbetet har sourcing av IT setts
över, renodlats och utvecklats. Idag har Alecta en tydlig modell/strategi för sin sourcing som omfattar
leverans till verksamheten, kontinuerlig utveckling och effektiva mätpunkter. Föredraget kommer att
beskriva resan samt fokusera på omställningen från traditionell IT till en framtidssäkrad IT.
Insourca er kundtjänst och knyt kunden närmare er
Stephanie König, Utbildningskonsult, VD, Sofy AB
Kunder är bara en knapptryckning bort från att lufta sitt missnöje, och varje kritiskt inlägg har potentialen att spridas stort. Då är det för sent att reagera. Ta kontroll över kunddialogen och insourca er kundtjänst och genom sociala medier får du bättre kundrelationer och du kommer närmare kunden. Du får
konkreta praktiska råd på hur du gör för att lyckas. Ett praktikfall kommer också att presenteras av ett
företag som berättar om sin framgång.
Passet avslutas med utdelning av hedersomnämnande till Sveriges duktigaste kommun på medborgardialog via deras officiella facebooksida.
Why should you have your house on order?
Guido de Nobel, Partner Technology, Unisys
For any type of (out)sourcing activity, be it as part of your cloud strategy or to outsource part of your
application portfolio, the impact of having your house in order before you start such venture is huge. The
presentation will highlight this impact and will give guidance about steps you can consider in your sourcing initiative.
Våra samarbetspartners under Sourcingdagarna: