Transcript VisitSweden - Visit Sweden

sweden
VisitSweden marknadsför Sverige i världen
8
12
22
26
det är hos målgruppen det börjar
Allt f ler vill resa till Sverige
partnerskap, en framgångsrik affärsmodell
Dela risk och växla upp insatsen
HÅLLBARHET POSITIONERAR OCH GER BÄTTRE AFFÄRER
Det vet Scandic och Vildmark i Värmland
vägen framåt för svensk besöksnäring
Fördubblad omsät tning till 500 miljarder 2020
Hållbarhet
på agendan
22
Integrerad marknadskommunikation
”Många talar för Sverige”
16
Allt börjar med
målgruppen
10
Ett land, många aktörer,
en gemensam Sverigebild
24
8
Sverige tar sin
plats i världen
18
Sverige. Alla har vi ett speciellt förhål-
Men att sprida bilden av Sverige har
Följ med på vår spännande resa och
lande till vårt land och de allra bästa
också en annan utgångspunkt än den
lyssna på vad andra tycker om oss!
stunderna finner vi när vi får tillbringa
rent personliga. Vi på VisitSweden jobbar
tid på våra egna smultronställen eller
med att höja kännedomen om Sverige
utföra våra favoritupplevelser. Vid den
och stärka varumärket Sverige. Vi utgår
strida forsen i norr med rikt fiskeliv,
från vad besökarna och de som ska
hjortron och älg. På jakt efter nya
arbeta, studera eller investera själva kän-
modefynd eller designidéer i butikerna
ner och tycker om Sverige. Vi vill mark-
på Söder i Stockholm. Vid ett brusande
nadsföra de upplevelser i Sverige som
västkusthav med saltstänk på läpparna.
uppfyller de drömmar och förväntningar
Bland de intensivt gula rapsfälten eller
de utländska besökarna bär på.
i de lummigaste bokskogarna i Skåne.
Arbetet har vi gemensamt med
På en skramlande spårvagn mitt i
hundratals aktörer i Sverige, offentliga
Göteborgsvimlet. När vi läser den
och kommersiella, stora och små. Det
svenska kriminallitteraturen eller
kan vara kommuner, regioner, företag
njuter av den svenska gastronomin.
inom besöks- och upplevelsenäringen
Allt speglar den svenska livsstilen.
eller andra näringsgrenar inom svenskt
Överallt talar Sverige till oss, att vi
näringsliv. Men inget vore möjligt om vi
ska föra vidare den känsla vi har om
inte hade tillgång till de engagerade ta-
vårt land. Och det gör vi också, alla vi
langer som arbetar på VisitSweden. Hur
svenskar som känner oss som ambas-
vi gör när vi sprider känslan av Sverige
sadörer, oavsett om vi reser ut i världen
och hur väl vi lyckas med att få effekt får
privat eller i jobbet.
du veta mer om på de följande sidorna.
innehåll
Ledare. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 3
Positionsteman ger
tydlig bild av Sverige
Det här gör VisitSweden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 4–5
VisitSwedens strategier.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 6–7
Konsekvent målgruppsfokus.. . . . . . . . . . . . . . . . . sid 8–9
Övergripande Sverigebudskap. . . . . . . . . . . . . . sid 10–11
Långsiktiga partnerskap.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 12– 15
Integrerade marknadsföringskanaler . . . . . . sid 16–17
Positionsteman.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 18–21
Hållbar utveckling. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 22–23
Nation branding.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 24–25
Framtiden. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 26–27
12
Partnerskap En arbetsmodell för bättre affärer
Thomas Brühl, vd VisitSweden
”När Sverige talar så
lyssnar folk. Det är en
privilegierad situation, som
Sverige med engagemang,
energi och fantasi bör
fortsätta dra nytta av.”
s i m o n a n h o l t, s i d 1 3
© VisitSweden 2011 · ide och produktion: Vinter i samarbete med VisitSweden
Omslag: Henrik Trygg (Johnér) · Sid 2: Fredrik Broman/HumanSpectra.com (imagebank.sweden.se), Nicho Södling, Ulf Huett Nilsson (Johnér), Henrik Trygg (Johnér), Nicho Södling (imagebank.sweden.se), Erik Lindvall
(imagebank.sweden.se), Conny Fridh (imagebank.sweden.se) · Sid 3: Jakob Fridholm · Sid 5: Erik Lindvall (imagebank.sweden.se) · Sid 7: Miriam Preis (imagebank.sweden.se), Henrik Trygg (imagebank.sweden.se),
Nicho Södling (imagebank.sweden.se), Henrik Trygg (imagebank.sweden.se), Henrik Trygg (imagebank.sweden.se) · Sid 8: Nicho Södling (imagebank.sweden.se), Henrik Trygg (imagebank.sweden.se), Miriam Preis
(imagebank.sweden.se) · Sid 9: Kjell Holmner (imagebank.sweden.se), Ulf Huett Nilsson (imagebank.sweden.se), Henrik Trygg (imagebank.sweden.se) · Sid 10: Erik Lindvall (imagebank.sweden.se) · Sid 12: Fredrik
Broman/HumanSpectra.com (imagebank.sweden.se) · Sid 15: Henrik Trygg (imagebank.sweden.se) · Sid 16: Nicho Södling (imagebank.sweden.se) · Sid 18: Conny Fridh (imagebank.sweden.se), Magnus Fond (Johnér),
Dinner on Ice/Brändö Adventure Camp/Per Pettersson, Ulf Huett Nilsson (Johnér) · Sid 20: Nicho Södling (imagebank.sweden.se), Ulf Huett Nilsson (imagebank.sweden.se), Miriam Preis (imagebank.sweden.se),
Henrik Trygg (imagebank.sweden.se) · Sid 21: Ola Ericson/stockholmsfoto.se, Henrik Trygg (imagebank.sweden.se), Petter Karlberg · Sid 22: Ulf Huett Nilsson (Johnér) · Sid 24: Henrik Trygg (Johnér) Sid 25: Kjell Holmner · Sid 26: Stefan Rosengren (Johnér)
tryck: Luleå Grafiska · Tryckt på miljögodkänt papper
3
norge
danmark
visitsweden
Affärsidé
storbritannien
VisitSweden marknadsför
tyskland
varumärket Sverige och
frankrike
upplevelser genom effektiv
i utlandet tillsammans med
samarbetspartners i Sverige
ryssland
nederländerna
svenska destinationer och
och innovativ kommunikation
<< vi s itswe de n i vä r l de n
finland
usa
spanien
italien
kina
Resandet från VisitSwedens 12 prioriterade utlandsmarknader har ökat stadigt de senaste åren. Fram till
år 2020 ska omsättningen i svensk besöksnäring öka till
500 miljarder kronor. Satsning på målgruppsanpassad
marknadsföring och produktutveckling är två av framgångsrecepten. VisitSwedens lokalkontor i utlandet ger
en unik närvaro. Tack vare dem känner vi vår målgrupp
och våra segment och kan matcha deras efterfrågan med
upplevelser. VisitSwedens kommunikation blir på så sätt
både effektiv och trovärdig i en värld full av brus.
Visste du?
Att exportvärdet för svensk turism överträffar det
sammanlagda värdet av personvagns-, järn- och stålexport?
Att övernattningarna från utlandet på hotell, stugbyar
och vandrarhem visade rekordresultat sju år i rad mellan
Källa: Tillväxtverket
2003 och 2010.
Att omsättningen i svensk besöksnäring ska öka till det
dubbla fram till år 2020? Det slås fast i den nationella
strategi, som tagits fram av Svensk Turism i samarbete
med bland annat VisitSweden. www.strategi2020.se
och utlandet. Därigenom
attraheras målgrupperna
Den globala resenären och
Det globala företaget att
resa till Sverige och skapar
affärsmöjligheter för svensk
besöksnäring.
visitsweden
Mission
VisitSweden har ett uppdrag,
internationell marknadsföring,
med två fokus, produktmarknadsföring av destinationer
och imagemarknadsföring av
varumärket Sverige.
visitsweden
Vision
VisitSweden ska hitta de
nya, innovativa och oväntade
kommunikationslösningarna
som förvånar sin omvärld,
når fram till målgruppen och
lockar till att resa till Sverige.
VisitSweden är en progressiv
nätverksbyggare och kluster-
makare i svensk besöksnäring
och skapar framgångsrika
affärer tillsammans med
destinationer och andra
offentliga och privata partners.
Detta leder till ökade intäkter
för svensk besöksnäring.
4
VisitSweden är
Sveriges röst
i världen
VisitSweden är Sveriges kommunikationsföretag med ansvar att marknadsföra Sverige
internationellt. Genom inspirerande imagemarknadsföring av Sverige och säljdrivande
marknadsföring av upplevelser, livsstil och innovationer ska ännu fler välja vårt exotiska land.
Bolaget ägs till hälften av staten via Näringsdepartementet och till hälften av Svensk Turism AB,
som i sin tur ägs av den samlade svenska besöksnäringen.
VisitSwedens närvaro på 12 prioriterade marknader, med
egna kontor och engagerade medarbetare med stor
kompetens och lokalkännedom, är en viktig nyckel för
att nå framgång. Sverige är ett land i periferin, med små
resurser jämfört med många av våra konkurrentländer.
Därför måste vi vara lite smartare och lite snabbare och
lära känna våra målgrupper väl. Vi samlar fakta, gör olika
typer av undersökningar, analyserar. Våra medarbetare
på utlandskontoren lever mitt i landets kultur, följer den
lokala debatten och håller koll på vilka trender som gäller. Vi kan agera snabbt på lokala händelser och förstå
vad de potentiella Sverigeresenärerna är ute efter.
Ett starkt varumärke för Sverige stärker alla samhällsområden och näringsgrenar. Med en enhetlig Sverigebild som är relevant även i framtiden kan Sverige ta
en tydlig position, som gynnar alla som arbetar för att
sprida kunskap om Sverige i världen. Varumärkesplattformen för Sverige och det urval av upplevelser som
VisitSwedens positionsteman visar vägen och hjälper
oss att förmedla en fokuserad bild av Sveriges mest att-
raktiva erbjudanden. En viktig nyckel till framgång är samverkan med svensk besöksnäring. Genom VisitSwedens
långsiktiga partnerskap agerar näringen tillsammans i
marknadsföringskampanjer och -aktiviteter, som bygger
på analys av målgruppens efterfrågan, utbudet i Sverige,
kanalval och säljande budskap.
Denna samverkan betyder att små och medelstora
aktörer kan växla upp den egna insatsen och nå både
marknader och målgrupper som annars skulle vara i det
närmaste omöjliga att urskilja och nå på egen hand.
VisitSwedens arbetsmodeller fungerar och Sveriges
besöksstatistik klättrar stadigt uppåt. Det betyder ökade
exportinkomster, tillväxt och fler arbetstillfällen.
Sverige är ett exotiskt och spännande resmål för
många i de prioriterade målgrupperna. Här finns det
ursprungliga, det unika, det där som så många längtar
efter. Ett resmål i tiden. Tillsammans med svensk
besöksnäring fortsätter VisitSweden bygga kännedom
om Sverige och plocka marknadsandelar från våra
konkurrenter. Det gör Sverige gott.
5
Strategier för
internationell
marknadsföring
VisitSweden har identifierat och utvecklat sju strategiska
områden som en grund för att stärka Sveriges position och
attrahera fler besökare. Att lyckas med marknadsföring kräver
uthållighet och fokus. Vi håller fast vid vilka målgrupper vi
vänder oss till. Vi identifierar och lyfter fram de mest attraktiva
upplevelserna i Sverige, samtidigt som vi hela tiden förstärker
bilden av det moderna, progressiva Sverige.
6
1. konsekvent målgruppsfokus
5. positionsteman
VisitSwedens marknadskommunikation utgår från de utländska
målgruppernas drivkrafter och efterfrågan. Marknadsföringen för
privatresenärer riktas mot en resvan, internetaktiv och aktiv målgrupp,
som vi kallar Den globala resenären. Marknadsföringen av Sverige som
ett exotiskt land för möten och incentiveresor riktas mot de företag
som söker nya, spännande platser, Det globala företaget.
VisitSweden har utvecklat den övergripande varumärkesplattformen
för Sverige till budskap som stämmer överens med både de potentiella
besökarnas uppfattning om Sverige och med de konkurrenskraftiga
upplevelser som Sverige erbjuder. När budskapen, efterfrågan och
utbudet sammanfaller ökar Sveriges chanser att ta en bättre position i
resenärernas medvetande.
6. hållbar utveckling
Intresset för hållbar turism ökar, både hos besökare och hos besöksnäringen i Sverige, och VisitSweden vill lyfta fram hållbara upplevelser som
attraherar resenärerna. Samtidigt ska vi motivera besöksnäringen att
fortsätta välja hållbara lösningar. VisitSweden vågar tro på en bättre värld.
2 . l å n g s i k t i g a pa r t n e r s k a p
VisitSweden fokuserar på strategiska samarbeten mellan offentliga
och privata aktörer från lokal, regional, nationell och internationell nivå,
som leder till kraftfulla internationella satsningar. Över hela landet
pågår samarbeten som leder till kännedomshöjande eller säljdrivande
kampanjer. I och med partnerskapen delar aktörerna på affärsrisken
och får möjlighet att få större utväxling av de egna insatserna.
3 . ö v e r g r i pa n d e s v e r i g e b u d s k a p
All kommunikation har sin grund i varumärkesplattformen för Sverige
och dess utvalda kärnvärden. Sverige kommuniceras som ett progressivt
land med en utveckling i balans. Spänsten mellan mänskliga, mjuka
värden och det som är banbrytande och innovativt är central.
Varumärkesplattformen delas av de officiella Sverigefrämjande
organisationerna, bland andra VisitSweden, Svenska institutet,
Exportrådet, Utrikesdepartementet och Invest Sweden.
7. n a t i o n b r a n d i n g
Ett starkt varumärke för Sverige gynnar alla samhällsområden och
näringsgrenar. Därför utvecklas nation branding-arbetet i de Sverigefrämjande organisationerna med sikte på en tydlig position för Sverige
som passar framtidens värderingar. En strategisk imagemarknadsföring
lyfter också destinationen Sverige.
4. marknadsföringskanaler
VisitSweden har stor kunskap om målgrupperna och de prioriterade
marknaderna och vet hur deras kommunikationsvanor ser ut. VisitSweden väljer rätt marknadskanal för varje målgrupp, oavsett om det
är potentiella besökare eller researrangörer, agenter, journalister eller
bloggare vi pratar med. Vare sig det handlar om sociala medier, banners
på utvalda sajter, personliga möten, trycksaker eller events ska kombinationen av kanaler få största möjliga effekt.
7
s t r at e g i 1 k o n s e k v e n t m å l g r u p p s f o k u s
Prioriterad målgrupp med stor potential
Privat- och affärsresenärerna i målgrupperna Den
globala resenären och Det globala företaget är de som
har störst potential att öka sitt resande till Sverige.
konsekvent målgruppsfokus
Målgrupperna kännetecknas av resenärer med stor
resvana privat och i tjänsten och med höga krav på
resmålet. De är globalt medvetna, socialt engagerade
och förespråkar hållbar utveckling samtidigt som de
värdesätter hälsa, ärlighet och pålitlighet. De har hög
disponibel inkomst, är högutbildade och har hög internetmognad. Genuina resmål och lärande upplevelser
prioriteras, gärna i form av annorlunda aktiviteter i
interaktion med naturen eller storstaden. Målgrupperna består av mellan 10 och 30 procent av befolkningen
på respektive marknad och delas in i segment för att
marknadsföringen ska bli ännu spetsigare.
case
Svenska
storstäder
attraherar
I ett treårigt samarbete mellan
Stockholm Visitors Board,
Göteborg Plus, VisitSweden,
< < ko m m e n ta r
Allt börjar
med målgruppen
Konkurrensen om de internationella resenärerna är stenhård. Därför gäller det att lära känna
de potentiella besökarna väl och veta vad de är ute efter, oavsett om de reser privat eller i tjänsten.
VisitSweden har genom noggrann analys av flera geografiska marknader identifierat två köpstarka
målgrupper med stor potential att välja Sverige som resmål: Den globala resenären, som delas in
i tre segment, och Det globala företaget. All effektiv kommunikation riktar sig till målgruppen och
vad och hur vi kommunicerar utgår från deras verklighet. Först då kan vi matcha efterfrågan med
Sveriges mest attraktiva upplevelser.
Swedavia och flera flygbolag har
mat h i as a n d e r s s o n , vasamu s e e t
storstadsupplevelser i Göteborg
”Vi har en nära dialog med VisitSweden, där vi tar del av
deras marknads- och målgruppsanalyser samtidigt som vi
delar med oss av våra egna analyser och trendspaningar.”
mats utomlands genom
Hur arbetar Vasamuseet med VisitSwedens
målgruppsbeskrivning?
– Man skulle kunna säga att vi arbetar med alla
segment inom den globala resenären och det
globala företaget, även om vi internt gör en annan
indelning. 80 procent av Vasamuseets besökare
kommer från utlandet. VisitSwedens analys och
indelning av den prioriterade målgruppen och dess
segment har varit oerhört viktig för hela branschen.
Tack vare VisitSweden finns det i dag terminologi
och begrepp som alla kan utgå från i aktiviteter,
samarbeten och partnerskap. Den här samsynen
och kunskapen har betytt mycket för utvecklingen
och mognaden i näringen de senaste åren.
Vilken nytta har Vasamuseet av VisitSwedens
aktiviteter?
– Det är en del av vår strategi att samverka
med VisitSweden. Vi har funnits med som partner
sedan långtid tillbaka. Jag skulle tippa att vi är en
av de äldsta. Vi medverkar i workshops, aktiviteter,
kampanjer och mässor utomlands. Dessutom tar
vi emot visningsresor och pressbesök på muséet
och Stockholm uppmärksam-
och är på så sätt med och bygger kännedomen
om Sverige. Vi har en nära dialog med VisitSweden, där vi tar del av deras marknads- och
målgruppsanalyser samtidigt som vi delar med
oss av våra egna analyser och trendspaningar.
Det är ett samarbete som ger win-win för båda
parter. Vi ser till exempel att besöksstatistiken
går stadigt uppåt, med en fördubbling av antalet
besökare på museet sedan år 2000. Vi tror att vår
samverkan i VisitSwedens nätverk är en stor orsak
till framgångarna.
Hur viktig är VisitSwedens närvaro på
12 prioriterade marknader för besöksnäringen?
– VisitSwedens utlandskontor är oerhört kompetenta. De arbetar professionellt med pressbearbetning, de bygger goda relationer med agenter
i säljledet, agerar proffsigt online och genomför
framgångsrika kampanjer riktade direkt mot
konsument. Det bygger kännedom om Sverige och
vårt utbud som i sin tur leder till bra affärer för
besöksnäringen. Vasamuseet tänker fortsätta vara
Skandinaviens mest välbesökta museum.
kampanjer riktade mot unga
par utan barn, DINKs. Med ett
gemensamt koncept ska man
öka kännedomen och skapa
reslust och därmed öka antalet
resenärer på city break-resor till
Sverige.
Unika och annorlunda
weekendpaket har sedan
hösten 2008 lockat unga par
till Sverige från London, Milano,
Barcelona, Düsseldorf och Köln
under höst, julsäsong och vår.
Marknadsföringen riktar sig
till resenärerna via kampanj-
sajter, men även med hjälp av
bland annat spridning i sociala
medier, PR-kampanjer och
tunnelbanereklam i Milano och
London. Via kampanjsajterna på
www.visitsweden. com/city-
break och på samarbetspartners
webbplatser har resenärerna
kunnat boka färdiga paket
med upplevelser, till exempel
hummersafari utanför Göteborg
eller shoppingturer från modehus till modehus i Stockholm.
www.visitsweden.com/citybreak
d i n k ´ s, d o u b l e i n com e , n o k i d s
wh op, we althy h e althy olde r people
vana resenärer som ställer höga krav på både resetjänster och
äldre par med utflugna barn. De har gott om tid och pengar, som
För unga par utan barn är resor en del av livsstilen. De är
produkter samt på att destinationens löften infrias. DINKs är
individualister som använder resandet för att bygga sin egen
identitet och image. De attraheras av exempelvis citybreakresor
i svenska storstäder i kombination med en annorlunda naturupplevelse, som Icehotel eller skidåkning i Åre.
8
ac tive fami ly
det globala f öretaget
Segmentet kännetecknas av att de är vitala och friska, och oftast
Active Family-resenärerna har ett starkt intresse för kultur,
Företag som lägger möten och incentiveresor utomlands söker
de gärna lägger på resor, nöjen, upplevelser och vardagens lyx.
vill de umgås och uppleva saker med familj och vänner. De
byggande destination och kreativa program är hög kvalitet
Typiskt för WHOPs är att de har ett starkt intresse för kultur, naturupplevelser och ny kunskap. De kommer till Sverige för att uppleva
naturen, vandra i fjällen, besöka sevärdheter och storstäder och
känna den lokala stämningen.
naturupplevelser och olika sportaktiviteter. Under semestern
värdesätter ett stort utbud av aktiviteter där hela familjen kan
delta. De väljer Sverige för att uppleva naturen, vandra i fjällen,
besöka storstäder och sevärdheter och uppleva den lokala
stämningen på semesterdestinationen.
ständigt nya resmål. Men lika viktigt som en ny och image-
och tillgänglighet, bra valuta för pengarna, säkerhet och god
infrastruktur. Ett stort utbud av spännande kringaktiviteter och
god mat är en självklarhet. Målgruppen bearbetas mest framgångsrikt via så kallade agenter, researrangörer specialiserade
inom företagsresesegmentet och som kan sin lokala marknad.
9
Svensk design, med sin funktionella enkelhet och lekfullhet, är hett för många.
G.A.D. möbeldesign på Gotland arbetar med
lokala material som trä, sten och fårskinn.
ö v e r g r i pa n d e sv e r i g e b u d s k a p
Ett land, många aktörer,
en gemensam Sverigebild
VisitSweden vill stärka varumärket Sverige. En modern, balanserad och äkta Sverigebild som förstärks genom
ett medvetet nation branding-arbete gynnar alla samhällsområden och exportnäringar. De Sverigefrämjande
organisationerna har enats om en gemensam varumärkesplattform som ligger till grund för en tydligare Sverigebild.
10
Internationell marknadsföring
av ett land skiljer sig markant
från traditionell produktmarknadsföring. En plats eller ett land
är betydligt mer komplex, med
många aktörer, invånare, beslutsfattare och händelser som påverkar platsens rykte och image.
Konkurrensen med andra länder
är knivskarp och det handlar om
att nå genom bruset med budskapen. Sverige är fortfarande
relativt okänt, men Sverigebilden
är övervägande positiv.
Genom VisitSwedens utlandskontor finns en unik närvaro och
ett nätverk med andra svenska
myndigheter och organisationer,
till exempel Sveriges ambassader,
som tillsammans arbetar för att
stärka Sverigebilden utomlands.
VisitSweden arbetar sedan flera
år tillbaka tillsammans med
Utrikesdepartementet, Näringsdepartementet, Exportrådet,
Svenska institutet och Invest
Sweden utifrån en gemensam
plattform för kommunikation av
Sverigebilden. Utgångspunkten
är den sanna, ärliga bilden av
Sveriges mest attraktiva och
särskiljande värden.
I plattformen spelar en
övergripande position för Sverige, progressivitet, huvudrollen.
Svensk progressivitet kännetecknas av modigt nytänkande
i kombination med hänsyn till
människa och miljö. Det finns
en balans och spänst mellan det
mänskliga, mjuka och etiska och
det innovativa, banbrytande nytänkandet. Spänsten är det unika
i positionen progressiv och detta
utmärker Sverige i ett internationellt perspektiv. Genom att vända
sig till en framtidsorienterad,
värderingsdriven målgrupp, tar
VisitSweden och NSU sikte mot
en modern Sverigebild som tilltalar morgondagens människor.
case
kär nvär de :
Öppenhet
kär n
vär de :
Nytänkande
posit i on :
Progressiv
kä rn vä rd e:
Äkthet
Dialogen lever
på Community
of Sweden
CommunityOfSweden.com är
kär nvär de :
Omtänksamhet
VisitSwedens online community för
utländska besökare, svenskar och
andra som vill dela med sig av sina
bästa Sverigetips. 2 000 berättelser
Den eftersträvade positionen för Sverige,
Progressiv, byggs upp av kärnvärdena Öppen,
Äkta, Omtänksam och Nytänkande.
och mer än 20 000 bilder ger en
trovärdig bild av Sverige och skapar
en personlig koppling och större
närhet till Sverige. VisitSweden
var ett av de första turistråden i
”Sverige jobbar
hårt på bortaplan”
världen att erbjuda en online com-
ko m m e n ta r > >
munity för ett helt land.
gunnar lund
ambassadör frankrike
u p p d r a g e t at t m a r k n a d s f ö r a Sverige internationellt innebär ett tätt samarbete mellan VisitSwedens utlandskontor och övriga
Sverigefrämjare på de prioriterade
marknaderna. Den gemensamma
varumärkesplattformen för Sverige
är verktygslådan som hjälper alla
att fokusera och sprida en tydlig
Sverigebild utomlands.
Sveriges ordförandeskap i EU,
då vi tillsammans med de andra
främjarorganisationerna i Frankrike
bjöd in beslutsfattare, näringsliv
och turistorganisationer till Centre
Culturel i Marais-kvarteren i Paris.
Där serverades gästerna en upplevelse av Sverige i en mycket lyckad
aktivitet som var viktig för att stärka
Sverigebilden.
Hur samordnas arbetet mellan de
svenska främjarorganisationerna
utomlands?
Gunnar Lund som är Sveriges
ambassadör i Frankrike berättar.
– Att ha en gemensam Sverigebildsplattform som alla står bakom
är oerhört värdefullt. Tillsammans
sluter vi upp och förmedlar samma
bild av Sverige utifrån våra uppdrag
och verksamheter. Målet är ökad
investeringsvilja i svenska intressen,
affärssamarbeten på flera olika
nivåer och fler utländska besökare
till Sverige. Vi genomför aktiviteter
tillsammans och får alltid mycket
uppmärksamhet i anslutning till
dessa. Exempelvis i samband med
Vad är attraktivt med Sverige
i fransmännens ögon?
– Öppenhet är ett av kärnvärdena
i den gemensamma plattformen.
För fransmännen, som lever med
helt andra maktstrukturer och
hierarkier, är det svenska öppna
samhället oerhört modernt och
lockande. På ambassaden förmedlar
vi öppenheten genom att inte låsa
om oss, utan istället öppna upp och
vara tillgängliga och välkomnande.
De är inte vana att umgås med
makt och myndigheter. I övrigt finns
det många historiska länkar som
förenar Frankrike och Sverige. Det
lockar många. Liksom den orörda,
svenska naturen och den svenska
Två medlemmar berättar:
”Att vara medlem på CoS har hjälpt
mig att komma närmare min
dröm att lära mig allt om Sverige
och lära mig svenska. Jag var där
en sommar när jag var 22 och blev
förälskad i landet. Nu är jag 47 och
har samma djupa kärlek till Sverige.
modellen, med social trygghet och
effektiva, pragmatiska lösningar och
innovationer.
Berätta om ambassadens
samarbete med VisitSweden?
– För mig som ambassadör är
det en viktig uppgift att i alla lägen
främja svenska intressen. VisitSweden
nyttjar exempelvis möjligheten
till PR för Sverige när jag reser i
Frankrike i samband med olika typer
av framträdanden. Ambassadens
pressavdelning har ett mycket gott
samarbete med VisitSweden. Bland
annat samverkar vi med pressresor
för franska journalister till Sverige,
ett viktigt arbete för att förmedla en
tydlig bild av vårt land. Vi har också
samarbetat om en utställning i
tunnelbanan, ett bildspel om
Sverige, som blev mycket lyckat och
väckte stor uppmärksamhet i Paris.
Jag hittade den här sajten för några
veckor sedan och den bidrar med så
mycket för mig och för mina intressen. Det är sådana som du, med
berättelser och bilder, som hjälper
mig hålla kärleken till Sverige vid liv,
den som vi alla har här. ”
Frederic Reeves, Aliso Viejo, USA
”När jag ska berätta för dig vad
jag mer kommer på när jag tänker
på Sverige, skulle jag säga det här:
Sverige betyder för mig frukost
i trädgården, att titta på solned-
gången, en promenad på stranden,
utan att göra annat än att njuta
av ditt eget sällskap och naturen
omkring dig! Det är därför Sverige
är som ett andra hem för mig!”
Denise Kraus,
Ludwigshafen, Tyskland
www.communityofsweden.com
11
s t r at e g i 3 l å n g s i k t i g a pa r t n e r s k a p
lå
ng
sik
tiga
pa r t n e
rsk
ap
Partnerskap
En arbetsmodell
för bättre affärer
I ett litet land som Sverige, i en besöksnäring med många små och medelstora
företag, är samverkan ett ledord för framgång och tillväxt. VisitSweden samlar
olika aktörer för att tillsammans marknadsföra Sverige och svenska upplevelser
i utlandet. Ett framgångsrecept är de långsiktiga partnerskap, som samlar
offentliga och privata aktörer till internationella satsningar på marknadsföring.
Tree Hotel i Harads utanför Boden är mediedragare i Visit-
Swedens partnerskap kring direktflyglinjen London–Luleå.
VisitSwedens långsiktiga affärssamarbeten
är en av huvudstrategierna för att öka kännedomen om Sverige och antalet besökare till
landet. Partnerskapen sluts mellan offentliga
och privata aktörer från lokal, regional, nationell
och internationell nivå och löper över minst tre
år. Aktörerna tar fram en gemensam affärsplan
och kommer överens om gemensamma mål.
Samarbetet leder till kännedomshöjande eller
säljdrivande marknadsföringskampanjer på
valda utlandsmarknader, alltid med en bestämd
målgrupp av resenärer i fokus.
12
Delad affärsrisk ger mångdubbel utdelning
Målet med partnerskapen i besöksnäringen
är att förbättra tillgängligheten till Sverige,
öka kännedomen om Sverige eller att helt enkelt
öka antalet bokningar för de transportörer, upplevelseföretag eller boendeanläggningar som
deltar i partnerskapet. Därför måste satsningen
vara långsiktig, minst tre år, eftersom det tar tid
och kräver uthållighet att bygga kännedom och
se resultat. Den första hemläxan i varje partnerskapssamarbete är att ta fram en gemensam
affärsplan, som är själva ryggraden i vad som
ska göras och vem som ansvarar för vad. Alla i
partnerskapet är med och satsar ekonomiskt
och investerar även av sin kunskap och tid.
Därmed ökar engagemanget, samtidigt som
den egna insatsen förstärks många gånger om
genom den gemensamma potten pengar. Man
delar också på affärsrisken. Det är välkommet
för en näring med många små och medelstora
företag som har svårt att själva agera effektivt på
utlandsmarknaden. Statens och besöksnäringens
gemensamma uppdrag till VisitSweden, att marknadsföra Sverige internationellt, i kombination
med rollen som neutral aktör ger VisitSweden
en unik möjlighet att driva samarbetet i partnerskapen framåt. Resultatet blir gemensam
marknadsföring på målgruppens villkor.
Ökad kunskap och tillväxt
Det första partnerskapet startade 2006 och
responsen från besöksnäringen var omedelbar.
2010 arbetade VisitSweden i 13 partnerskap över
hela landet. Arbetsmetoden leder till gemensamma, långsiktiga mål, ökad kunskap och
tillväxt i svensk besöksnäring. Alla aktörer bidrar
med sin kompetens, vilket leder till utveckling
och lärande hos alla medverkande.
Partnerskapen är en affärsmodell som förändrar traditionella arbetssätt inom besöksnäringen och skapar en utveckling på lokal, regional
och nationell nivå där målet är att partnerskapet blir en del av destinationens egen verksam-
het och långsiktiga strategi. Resultatet blir fler
och bättre affärer för alla involverade parter.
Flera vägar till samverkan
VisitSweden samlar besöksnäringen och siktar
på tillväxt, även när det handlar om samarbeten
på kortare sikt. En aktör kan exempelvis delta
i en gemensam kampanj med andra aktörer
från samma region eller kring samma budskap. Som samarbetspartner kan man bland
annat också välja att synas i VisitSwedens
digitala kampanjer eller reklamfilmer, annonser
eller mässmontrar. Eller också medverka i en
workshop för researrangörer eller i något av
Sverigemagasinen på nio språk. På visitsweden.
com kan man berätta om sina smultronställen
via CommunityOfSweden.com eller visa sin
upplevelse, boendeanläggning eller restaurang
med en kartmarkering.
Marknadsföringen kan rikta sig direkt mot
resenärer eller mot researrangörer av privatresor,
agenter för mötes- och incentivemarknaden
eller journalister. Men för alla marknadsaktiviteter som VisitSweden arbetar med gäller en
ständigt fokus på målgruppens resepreferenser
och kännedom om Sverige. Tillsammans visar vi
vägen till Sverige.
13
s t r at e g i 3 l å n g s i k t i g a pa r t n e r s k a p
”Raka spåret till Swedish Lapland”
case
Goda grannar
väljer Sverige
Med målet att göra södra
Sverige till Danmarks andra
hemmamarknad samlade VisitSweden sju regioner, två städer
och fyra transportörer till ett
treårigt partnerskap. Resultatet
blev den största satsningen på
en enskild marknad någonsin.
Med utgångspunkt i en
databas och webbplats,
meresverige.dk, med 400 små
och stora upplevelser från
Göteborg, Jönköping och
Kalmar och söderut, sjösattes
flera olika kampanjer med
s w e d i s h l a p l a n d medverkade i det allra första
partnerskapet med målsättning att öka tillgängligheten
till regionen, med siktet inställt på ett direktflyg mellan
London och Kiruna. I partnerskapet deltog LFV (nuvarande Swedavia), SAS och VisitSweden tillsammans med
den regionala turistorganisationen Swedish Lapland
samt Icehotel och Björkliden. Pilotprojektet, där viktig
erfarenhet och lärdomar byggdes, lade grunden till den
affärsmodell som nu används i VisitSwedens samtliga
partnerskap.
Vad innebar partnerskapet för den lokala besöksnäringen?
– Redan första året såg vi en markant ökning av
resenärer från Storbritannien, inte bara i Kiruna utan
i hela Swedish Lapland. Vi tolkade det som att kommunikationen hade gett effekt och fått målgruppen
att resa till oss även på andra sätt förutom direktlinjen.
Vi hade aldrig klarat att genomföra projektet på egen
hand, och samarbetet med alla parter var helt klart en
förutsättning, där alla bidrog med sin kompetens och
sitt nätverk.
Vad har VisitSwedens partnerskap betytt för
Swedish Lapland?
– Vi har breddat vårt eget nätverk och byggt upp kunskapen, både i vår egen organisation och bland Swedish
Laplands medlemmar. Numer utgår vi från VisitSwedens
affärsmodell vid alla våra marknadsaktiviteter. Vi bildar
arbetsgrupper och använder samma metodik, med krav
på analys av marknad och målgrupp, av syfte, resultat
och uppföljning. Vi lutar oss mot fakta i VisitSwedens
marknadsrapporter. Den typen av underlag skulle vara i
det närmaste omöjlig för oss att ta fram själva.
Långsiktighet brukar nämnas i samband med
partnerskap. Varför är det viktigt?
– Sverige är en förhållandevis okänd destination
internationellt. Partnerskapsprojekten handlar till stor
del om att öka kännedomen om Sverige. Och det tar tid.
Uthållighet och långsiktighet är en förutsättning. Tidshorisonten inom varje partnerskap är minst tre år. Min
uppfattning är att den relativt långa tidshorisonten,
med ambitionen att partnerskapet sedan ska leva
vidare på egna ben, ger ett skönt lugn åt samarbetet.
Hur lyckades partnerskapet med sin målsättning?
– Vi hittade en stark samarbetspartner i London,
researrangören Discover the World. Vintersäsongen
2006/2007 startade direktflyget mellan London
och Kiruna. Den opererar fortfarande under perioden
januari till april.
bland annat familje-, shoppingoch rundresetema. Satsningen
utökades senare med en satsning för mötesanläggningar i
Kan ni tänka er att arbeta med VisitSwedens
partnerskap i framtiden?
– Absolut. Vi ser det som en given affärsmodell för
att fortsätta utveckla besöksnäringen, både lokalt och
nationellt. Just nu är vi involverade i ytterligare två
partnerskap: ett i Luleå, där vi lyckats skapa ett direktflyg
även mellan Luleå och London samt ett nationellt
partnerskap inom företagsmöten tillsammans med
Malmö/Skåne, Göteborg/Västra Götaland och
Stockholm Convention Bureau.
södra Sverige.
Kanaler: Webb, print,
< < ko m m e n ta r
annonsering, tv-reklam,
jan-erik jaensson, vd swedish lapland
radio-reklam, PR
Medverkande: DSBFirst,
Öresundsbron, Scandlines,
Arbetsprocessen i partnerskap
Stena Line, Tourism in Skåne,
Malmö Turism, Region Halland,
Analys &
marknadsföring
Göteborg & Co, Västsvenska
Turistrådet, Region Blekinge,
Regionförbundet Kalmar län,
Exportmogna
produkter
Södra Smålands Turistråd,
Smålands Turism AB.
Sverige mellan 2008 och 2010.
Idé
Tillgänglighet
Under samma tid ökade
16 procent i hela landet.
Det globala
företaget
Den globala
resenären
styrgrupp
Erbjudande
Affärsplan/
resurser
Ekonomi/
resurser
14
Budskap
Försäljning
www.meresverige.dk
Strategiska
utvecklingsfrågor
Godkänna
affärsplan
Uppstart
styrgrupp
danska övernattningar med
Marknadsplan
Marknad
Målgrupp
Resultat: 40 procent ökning
av övernattningar i södra
partnerskap
Nulägesanalys
arbetsgrupp
Strategisk
marknadsföring
Budskap
Kommunikativ
lösning
marknad
Målgruppen interagerar med partnerskapets aktörer
- utvecklar produkter och budskap
- fler besökare ger fler och bättre affärer
”Jag är imponerad av
VisitSwedens kompetenta
medarbetare och deras
brinnande engagemang”
olle sundin
d i r e k tö r g öt e b o r g l a n d v e t t e r a i r p o r t
komme ntar
s w e d a v i a som äger, driver och utvecklar
13 flygplatser i Sverige, är en viktig samarbetspartner
i VisitSwedens partnerskap. De har varit med
redan från starten. Olle Sundin, flygplatsdirektör
Göteborg Landvetter Airport, berättar:
– Det var VisitSweden som bjöd upp. Swedavia
var mitt i en intern analys av det inkommande
resandets beståndsdelar. Vi hade ambitionen att
hitta vägar för att utveckla affärssamarbeten i
branschen kring inkommande flygtrafik. I mötet
med VisitSweden uppstod en dynamik som var förlösande. Tillsammans startade vi utvecklingen av
en gemensam affärsmodell där just tillgänglighet
blev ett av partnerskapens utvecklingsområden.
Vad är Swedavias målsättning med partnerskapen?
– Kort och gott bättre affärer. Kravet från vår
sida var redan från start att alla i ett partnerskap
ska gå in med ett ekonomiskt risktagande. När
alla parter delar det finansiella ansvaret kommer
automatiskt drivkraften att jobba framåt och
skapa affärer. Swedavias krav på de affärsplaner
vi lägger är ekonomisk avkastning inom 3–5 år.
Det handlar alltså inte om något glesbygdsstöd till
nedläggningshotade flygplatser. Nej, vi har ett
tydligt avkastningskrav och det ser mycket bra ut för
samtliga partnerskap som Swedavia medverkar i.
Vad är hemligheten bakom framgångarna?
– Min erfarenhet har lärt mig att en tydlig
arbetsmodell är nyckeln till bra affärer. Alla i organisationen måste stå bakom arbetsmodellen och
följa den. I VisitSwedens partnerskap vet alla sitt
ansvar och sina roller.
21
15
s t r at e g i 5 m a r k n a d s f ö r i n g s k a n a l e r
Integrerad marknadskommunikation
För VisitSweden står tre enkla men viktiga frågor i fokus: vilka upplevelser attraherar målgruppen, vilket budskap
lyssnar de på och genom vilka marknadskanaler når vi dem bäst. Med hjälp av integrerad marknadsföring, där
VisitSweden sänder samma budskap i en väl utvald mix av kanaler, genomför VisitSweden cirka 250 kampanjer och
projekt om året på de 12 prioriterade utlandsmarknaderna. Det handlar om digitala kampanjer, närvaro i sociala
medier, events och workshops, personliga möten, PR, print och utveckling av den egna webbplatsen www.visitsweden.
com samt www.communityofsweden.com. Resultatet ser vi när strömmen av utländska besökare till Sverige ökar.
p i a j ö n s s o n - r a j gå r d,
vd tourism skåne ab
komme ntar
”Det här med att synas på rätt
ställe vid rätt tillfälle”
s o m m a r e n 2 0 0 9 genomförde Tourism Skåne en varumärkesbyggande kampanj
tillsammans med VisitSweden.
Pia Jönsson-Rajgård som är vd
berättar:
– Vi ville öka kännedomen om
Skåne i Storbritannien hos målgruppen DINK. Efter analyser av vilka kanaler som målgruppen använder kom vi fram till att satsa på en viral
kampanj i sociala medier, i första hand via Facebook. Där
kunde man bli vän med den fiktiva, tecknade figuren
Dave och följa hans resa genom Skåne. Kampanjen
väckte omedelbart stor uppmärksamhet och vann
andrapris i en etablerad reklamtävling i Storbritannien.
– Kanalvalet visade sig vara en riktig lyckträff, precis
som analysen visat. Den låg helt rätt i tiden. Förutom
att vi fick bra träffar, blev ringarna på vattnet minst lika
värdefulla, med positiva reaktioner och hjälp med spridningen från andra, viktiga målgrupper inom reklam,
webutveckling och design, säger Pia Jönsson-Rajgård.
Hon fortsätter:
– VisitSwedens kunskap och analys, dels av marknaden och målgruppen, men självklart också av sättet
vi når dem, är oerhört värdefull. Det känns tryggt att
agera med en sådan partner. Med rätt underlag i
ryggen är det lättare att vara modig och ta det där
steget, avslutar Pia Jönsson-Rajgård.
case
Viral kampanj
i Storbritannien
I den webbaserade kampanjen ”Dave goes to Skåne”
kunde britterna följa Dave, en
animerad, dryg och svärande
Londonkille, när han reste runt
och upptäckte det genuina och
prisvärda Skåne.
komme ntar >>
Viruskampanjen med Dave
har kunnat följas på Facebook,
carsten kruse, marknadsdirektör,
stena line danmark
marknadsföringskanaler
s t e n a l i n e i Danmark samverkar
i olika projekt tillsammans med
VisitSweden. Nu senast i den stora
danska Sverigesatsningen, där små
och stora turistföretag tillsammans
med regioner, städer och transportörer erbjuder danska resenärer en
heltäckande semesterupplevelse i
södra Sverige.
– För Stena Lines del ökade antalet
danskar som reste till Sverige med
40 procent sommaren 2009 jämfört
med 2008. Det är nästintill en overklig siffra. Man skulle kunna säga att
danskarna återupptäcker Sverige
som semesterdestination. Här finns
allt man kan önska, bra boende, fina
stränder, bra och billig shopping, god
mat och trevliga människor. Ett komplett och lättillgängligt resmål, säger
Carsten Kruse och fortsätter:
– VisitSweden är en katalysator som
erbjuder ett nytt sätt att samarbeta
i besöksnäringen. Jag skulle vilja
jämföra dem med en mediabyrå
eller en reklambyrå. De arbetar
med målgrupper och kanaler på ett
mycket professionellt vis. Teknikutvecklingen, med alla digitala kanaler
och sociala medier öppnar upp för
nya arbetssätt.
– Jag skulle vilja säga att möjligheterna i det nya medielandskapet
går hand i hand med VisitSwedens
nya vägar till samarbete. Sverigekampanjerna från VisitSwedens
Köpenhamnskontor är de mest
demokratiska som Stena Line någonsin medverkat i. Här har funnits
möjligheter att exponera både stora
Twitter och visitsweden.com.
Dave har blivit en ”snackis” i
Storbritannien och kampanjen
valdes som näst bästa digitala
kampanj 2009 i den ansedda
tidningen Campaigns årliga
och små företag och organisationer,
med deras olika boendealternativ
och handplockade guldkorn till
upplevelser. Det är också därför
kampanjen har blivit så kraftfull.
Kunderna älskade det vi gjorde,
avslutar Carsten Kruse.
+40%
För Stena Lines del ökade antalet danskar
som reste till Sverige med 40 procent
sommaren 2009 jämfört med 2008.
tävling. Kampanjen har förstärkts
genom att BBC:s filmer om
kommissarie Wallander från
Ystad visades på brittisk tv
under samma period som
kampanjen spriddes.
VisitSweden spädde på intresset för Wallanders Skåne med
intensiv mediebearbetning.
Målgrupp: DINKs
Kanaler: Webb, PR
Medverkande: Malmö Turism
och Tourism in Skåne
www.visitsweden.com/
davegoestoskane
VisitSweden arbetar med integrerad marknadsföring
Inför varje marknadsaktivitet väljer VisitSweden en mix av integrerade marknadsföringskanaler som passar budskapet och målgruppen.
re lationsmarknadsföri ng
d e n g lobal a re s e näre n
analog marknadsföri ng
digital marknadsföri ng
d e t g lobal a f öre tag e t
pr och me di e bearbetn i ng
16
17
s t r at e g i 5 p o s i t i o n s t e m a n
Positionsteman ger
tydlig bild av Sverige
Vilken doft, vilka associationer, vilken känsla får en utländsk besökare när han eller
hon tänker på Sverige? Är det ett intryck som förstärker lusten att resa till Sverige?
Alla framgångsrika destinationer väcker tydliga och positiva associationer hos
sina målgrupper, något som också påverkar den generella bilden av landet. I hård
positionsteman
internationell konkurrens krävs samma sak av Sverige. Därför behöver vi i besöksnäringen en fokuserad bild som ökar kännedomen och attraktionen som resmål,
allt för att kunna ta en tydlig och konkurrenskraftig position på den internationella
arenan. VisitSwedens positionsteman visar vägen.
En tydlig och konkurrenskraftig position på den
internationella arenan handlar om att lyfta fram
det som stämmer överens med målgruppernas
drivkrafter och föreställningar om landet. VisitSweden arbetar tillsammans med landets besöksnäring för att bilden av Sverige som destination
ska bli så tydlig och särskiljande som möjligt.
Positionsteman är ett strategiskt koncept för att
förenkla och förstärka budskapen om Sverige
som resmål. Genom att gruppera utbudet utifrån
målgruppernas olika drivkrafter och behov och
kommunicera det på ett sätt som stärker Sverigebilden blir budskapen tydligare och mindre
fragmentariska. Med andra ord renodlar och
fokuserar vi på färre huvudbudskap om Sverige
och blir mer konsekventa över tiden. Resultatet
blir en tydligare position för Sverige som destination, vilket ökar chanserna att bli ett alternativ i
konkurrens med andra resmål när semestern eller
företagsresan ska bestämmas.
Det unika och lustfyllda med Sverige har sin
grund i natur och kreativitet, inte minst som
destination. Det är två dynamiska och attraktiva
sidor av vår personlighet som vi ska förstärka i all
kommunikation. Natur och kreativitet genomsyrar
budskapen i de fyra positionstemana: Urban
Nature, Natural Playground, Swedish Lifestyle och
Vitalised Meetings, som vart och ett är anpassat
för de fyra målgruppssegment som VisitSweden
arbetar med.
Avstamp i gemensam varumärkesplattform
Positionstemana är en logisk vidareutveckling av
den varumärkesplattform, som de Sverigefrämjande organisationerna i Nämnden för Sverigefrämjande i Utlandet har tagit fram. Genom att
fokusera på marknadsaktiviteter med tydliga
Sverigebudskap, stärks Sverigebilden samtidigt
som kännedomen om destinationen ökar.
Varumärkesplattformens balans och spänsten
mellan det utvecklingsinriktade och hänsynen till
människa och miljö går igenom även i VisitSwedens
positionsteman. Till exempel det unika med
svenskt storstadsliv, som kombinerar dynamisk
kreativitet och harmonisk, naturnära livsstil.
VisitSweden tror starkt på att intresset för hållbart resande kommer att öka i framtiden, och hållbarhet har en naturlig plats i varje positionstema.
Eftersom Sverige uppfattas som ett land som tar
miljöfrågor på allvar, förstärker det uppfattningen
om Sverige som ett progressivt land och ger oss
en konkurrensfördel mot andra resmål.
18
19
s t r at e g i 5 p o s i t i o n s t e m a n
Urban Nature
Svenska storstadsupplevelser
Natural Playground
Sverige som naturlig lekplats
Svenskt storstadsliv ger en unik kombination av
Aktiv gemenskap i naturnära miljöer. I Sverige finns en
Temat sammanfattar det unika med storstadsupplevelser
lära av naturen. Utmaningar som kombinerar action,
dynamisk kreativitet och harmonisk, naturnära livsstil.
i Stockholm, Göteborg och Malmö.
Segment: DINKs
Restyp: Citybreak med fokus på uppevelser i storstäder.
Korta intensiva resor på upp till tre dagar.
Efterfrågan: Urbana miljöer med stort utbud och klassiska
lek, fantasi och äventyr med enkelhet, mys och äkthet
är centrala.
Segment: Active Family
Restyp: Familjer som semestrar tillsammans och ofta
färdas med egen bil.
Efterfrågan: Aktiviteter, gemenskap och glädje,
komfortabelt/enkelt äventyr, lära nytt.
>>
storstadsupplevelser, som restauranger, muséer och shopping.
unik möjlighet att röra sig fritt i, samspela med och
Stockholm är den största destinationen
Swedish Lifestyle
Svenska kulturupplevelser
Vitalised Meetings
Nyskapande mötesarrangemang
för internationella företagsmöten i
Fördjupade upplevelser av svensk kultur och svensk
Nyskapande mötesarrangemang som kombinerar
Västsverige, Malmö och Skåne, Gotland,
möten med människor som berättar något om det
okomplicerade upplevelser i naturliga miljöer.
livsstil. Allt från design, historia och traditioner till
moderna Sverige och dess ursprung. Om en kultur
som är naturnära, enkel, hållbar och respektfull och
samtidigt öppensinnad, nyfiken och innovativ.
Segment: WHOPs
Restyp: Rundresor eller shortbreak med fokus på
kultur och natur.
Efterfrågan: Lära nytt, möta kulturer och människor,
uppskattar vacker natur, specialintressen inom kultur
och natur, såsom glasdesign eller flora/fauna, naturfenomen.
lekfullhet och framåtanda med harmoni och
Möten i Sverige vitaliserar det egna tänkandet
och visar vägen till hållbara värden.
Segment: Mötesköpare hos agenter, PR- och
eventföretag, incentivehus samt direkt hos företag.
Restyp: Resor för företagsmöten, konferens och
incentiveresor.
Efterfrågan: Hög tillgänglighet och kvalitet, prisvärt
och tryggt, god mat, stort utbud av aktiviteter och
nyhetsvärde.
> > l ä s m e r o m p o s i t i o n s t e m a n p å w w w.v i s i t s w e d e n . c o m / p a r t n e r
20
Sverige. VisitSweden samarbetar med
och lyfter fram mötesupplevelser i
bland annat Stockholm, Göteborg och
Åre samt Lappland.
”Enhetlig budskap säljer”
Stockholmsmässan i Älvsjö är Nordens
största anläggning för konferenser och mässor.
Kombinationen av utställningsytor, logi och
möteslokaler, med hög tillgänglighet och väl
fungerande logistik skulle kunna sammanfatta
den svenska mötesprodukten.
– Vi är duktiga på att organisera möten i Sverige.
Det måste vi vara tydliga med när vi är ute och
säljer. I många länder runt om i Europa och världen är det långt mellan kongresslokaler och logi,
med transfers som fungerar dåligt eller inte alls.
Det här kan tyckas vara hygienfaktorer, man
faktum är att det betyder mycket för konferensköparna. Adderar vi dessutom den unika,
svenska naturen, med ren luft och miljö, bra
service och attraktiva kringaktiviteter så blir
komme ntar >>
pat r i c s j ö b e r g , ä lv s j ö mä s s a n
vi riktigt intressanta på den internationella
mötesmarknaden, säger Patric Sjöberg, vd på
Stockholmsmässan.
– Tillsammans med VisitSweden och övriga
kolleger inom svensk mötesindustri jobbar vi hårt
för att öka kännedomen om Sverige.
Genom samverkan och VisitSwedens postionsteman kan vi sända en fokuserad, enhetlig bild av
Sverige som en ny, attraktiv mötesdestination.
Potentialen för Sverige är enorm, det finns massor
av affärer att hämta där ute, säger Patric Sjöberg.
– Vi måste vara beredda att jobba långsiktigt
på många plan. Det är en lång process att vinna
en stor kongress med 20 000 delegater eller
mer. Processen kan i det närmaste liknas vid en
OS-ansökan.
Kringarrangemang, med attraktiva aktiviteter
och upplevelser
i anslutning till
kongressen är
viktiga, ofta avgörande, säger Patric.
Som enskild konferens- eller kongressanläggning är det svårt att
nå ut på den internationella mötesmarknaden.
– Genom att jobba tillsammans blir vi
starkare. Ett viktigt råd till den som vill satsa på
mötesindustrin internationellt är att jobba nära
VisitSweden och det upparbetade nätverk som
finns. Det är stora investeringar som görs, och
därför ser affärsmodellen annorlunda ut jämfört med traditionella resor. Det gäller kort och
gott att finnas och synas på rätt ställe, avslutar
Patric Sjöberg.
21
s t r at e g i 6 h å l l b a r u t v e c k l i n g
Att hushålla med våra gemensamma resurser står i dag högt på agendan
hos de flesta individer och företag. Bland VisitSwedens prioriterade målgrupper, Den globala resenären och Det globala företaget, finns många
människor som attraheras av miljöargument och hållbarhet. För dessa
människor vill vi tillsammans med svensk besöksnäring berätta om det
hållbara, ansvarstagande Sverige.
hå
llb
ar
ut
v
I VisitSwedens hållbarhetsstrategi har vi slagit fast att vi ska lyfta fram
hållbara upplevelser som attraherar besökaren och motivera besöksnäringen i Sverige att välja hållbara lösningar. Dessutom engagerar vi
oss i det internationella samarbetet kring hållbarhet. Vi ser det också som
självklart i att sopa framför vår egen dörr och begränsa och kompensera
för vårt eget klimatavtryck räknat i tjänsteresor, el och värme. VisitSweden
har varit ett klimatneutralt företag sedan 2009. Vi är också ett av cirka
100 andra svenska företag i FN:s Global Compact-initiativ.
Under 2010 presenterade VisitSweden en kommunikationsstrategi,
som ska positionera Sverige som ett unikt resmål och en hållbar destination. Grundtonen i budskapet är mänsklighet, ödmjukhet och förståelse
för målgruppens insikt om vår värld. Budskapet visar att
Sverige leder strävan att skapa en attraktiv plats för resande, en plats där
hållbarhet värdesätts och är fundament för vistelsen i vårt land. Många
människor i målgruppen Den globala resenären har en positiv syn på
framtiden. Med ett övergripande budskap, ”Vi vågar tro på en vacker värld”,
vill vi lyfta fram den floran av starka, hållbara produkter som vårt land
erbjuder. Det innebär bland annat att det i Sverige ska vara enkelt att göra
medvetna val.
ec
kl
in
g
Hållbarhet
på agendan
Hållbart tänkande ger ökad konkurrenskraft
För att öka konkurrenskraften är det viktigt att allt mer av utbudet i
Sverige – upplevelserna, transporterna, boendet, maten – utgår från ett
hållbart tänkande. Det är de destinationer som på ett trovärdigt sätt tar
sitt ansvar i miljöfrågor och lyfter fram det i kommunikationen mot
potentiella besökare som kommer att undvika att bli frånsprungna.
På hemmafronten har flera företag arbetat länge och strategiskt med
att erbjuda hållbara upplevelser. Möt två svenska företag i besöksnäringen
som arbetade med miljö och hållbarhet långt innan det blev en trend.
någon av landets stora städer, så är möjligheten till magiska möten
med naturen inte mer än ett stenkast bort.
Med Sveriges starka naturprofil är det inte konstigt att vi uppfattas
som ett land med stora naturvärden och ett stort engagemang för miljön.
Men samtidigt visar undersökningar att de flesta resenärer ännu är långt
från ett verkligt intresse att boka hållbara resor, och att konkurrent-
länderna kraftsamlar och kommunicerar hållbarhet i sin kommunikation.
Därför ska VisitSweden jobba hårdare på att inspirera både resenärerna
och besöksnäringen i Sverige att tänka på hållbarhet i alla led.
22
< < ko m m e n ta r
m a r t i n c r e y d t, u t v e c k l i n g s c h e f, s c a n d i c h o t e l s
s c a n di c h ot e ls ä r Skandina-
varit långt innan det blev en stark,
sedan började företaget arbeta
hand i hand med vårt nordiska
viens största hotellkedja. För 15 år
med miljöfrågor på ett mycket
medvetet sätt, med till synes små
åtgärder som att ta bort de små
engångsförpackningarna och låta
gästen själv bestämma om handduken skulle bytas.
Sedan har det rullat på. Scandic
är i dagsläget den hotellkedja i
världen som kommit längst med
sitt miljöarbete, något som passar
väl ihop med bilden av Sverige
utomlands. Martin Creydt som är
operativ chef på Scandic Hotels
berättar:
– Jag tror att det finns en stark
koppling mellan hållbarhet och
nya besöksbeteenden. På sikt
kommer vi att behöva tänka efter
vilka resor vi gör. Då blir udda och
global trend. Jag tror att det går
arv, med koppling till det genuina
och ursprungliga. Vi har en stark
koppling till naturen, och då blir
det också naturligt att värna om
vår miljö, säger Martin Creydt.
Hållbarhet handlar inte bara
om miljö. Scandic arbetar även
med ett 100-punktsprogram för
att säkerställa tillgängligheten till
kedjans hotell på för alla grupper i
samhället.
– Rörelse-, syn- eller hörsel-
nedsättningar ska inte vara ett
hinder för att kunna röra sig fritt i
samhället och vara gäst på något
av våra hotell. Vi arbetar hårt för
att öka medvetenheten om dessa
frågor och avlägsna den typen av
hinder. För Scandic Hotels handlar
okända resmål som Sverige mer
hållbarhet om att ta sitt ansvar som
Sverige ett föredöme när det gäller
rige och att vara ett föredöme inter-
intressanta. Internationellt är
miljö och hållbarhet. Det har vi
en god samhällsmedborgare i Svenationellt, avslutar Martin Creydt.
”Långsiktighet är oerhört viktigt för oss”
< < ko m m e n ta r
ing-marie junler , vildmark i värmland
Känslan för djur och natur sitter djupt rotad i den svenska folksjälen.
Kanske är allemansrätten en av orsakerna. Och även om man lever i
”Det handlar
om nordiskt
sunt förnuft”
vi ldma rk i vä rmla n d fyllde nyligen 30 år.
Företaget arbetar med flottfärder på Klarälven i
norra Värmland. Huvudprodukten, att bygga sin
egen timmerflotte och flyta med älvströmmen,
har blivit succé långt utanför landets gränser
och omkring 70 procent av företagets gäster är
internationella. De längtar alla efter en riktig
vildmarksupplevelse, med matlagning utomhus
och övernattning under bar himmel. Sedan
starten har hänsyn till natur och människa
stått i centrum för verksamheten.
– Långsiktighet är oerhört viktigt för oss, att
hålla fokus på det som finns mellan träden,
så att säga. Det är själva naturråvaran som är
upplevelsen, produkten. Den råvaran måste vi
hushålla med, det är en förutsättning för att
kunna verka av och med naturen, säger
Ing-Marie Junler. Hon fortsätter:
– Redan från början satte vi ett högt pris på
vår produkt. Vi ville signalera att det inte handlade om volymturism, utan om en upplevelse
med hög kvalitet. Det betyder bland annat att
vi inte vill ha för många människor i naturen
samtidigt. Dels för att värna om lokalbefolkning
och natur, men också för att ge gästen på plats
en större upplevelse.
Under alla år har Vildmark i Värmland arbetat
nära VisitSweden. Tyskland och Holland är viktiga marknader för företaget.
– För oss som liten aktör skulle det vara
omöjligt att nå ut på egen hand. Vår produkt är
med och stärker varumärket Sverige, samtidigt
som det stärker besökaren på ett djupt personligt
plan. I takt med att människor blir mer och mer
urbaniserade, så förlorar man också kontakten
med naturen. Upplevelsen på flotten blir ett sätt
att hitta den där kontakten, att överraska sig själv
och dessutom få insikter som många gånger
förändrar en själv, avslutar Ing-Marie Junler.
23
s t r at e g i 7 n a t i o n b r a n d i n g
VisitSweden vill stärka varumärket Sverige. En framåtsträvande, balanserad och äkta Sverigebild som förstärks
genom ett medvetet nation branding-arbete inom NSU,
Nämnden för Sverigefrämjande i Utlandet, gynnar alla
samhällsområden och exportnäringar. Det leder till fler
besökare samt större och fler investeringar och exportsamarbeten. Samt fler talanger som väljer Sverige som
plattform för arbete och studier.
Sverigebilden ska tilltala morgondagens människor
Världen förändras snabbt och analyser pekar på att
framtidens värderingar kommer att röra sig från idealism
och trygghetssökande mot förändringsbenägenhet och
självförverkligande.
Det slår först igenom hos framtidsorienterade
människor som drivs av starka värderingar. Historiskt
har också visat sig att ett intresset för ett land som
besöksdestination ökat intresset för att nvestera i landet.
>>
n at i o n b r a n d i n g
VisitSweden driver därför en sjunde strategi, nation
branding, som ska identifiera en position för hela Sverige.
Avgörande är att skapa en position som kompletterar det
rationella och storskaliga med en mer emotionell sida.
En position som utstrålar kraft och som lyfter fram värderingar, attityder och beteenden som visar på nytänkande.
Musikfestivalen Way Out West är ett av evenemangsstaden Göteborgs
mest framgångsrika arrangemang, som också har en tydlig miljöprofil.
>> krönika s i m o n a n h o lt
Sverige tar
sin plats i världen
Ingen näring är en isolerad företeelse, inte heller turism. När Sverige i en
allt hårdare konkurrens vill hitta en unik position, i en tid då allt fler länder
arbetar med att stärka aktierna för sitt land genom nation branding,
handlar det inte bara om hur destinationen Sverige uppfattas. Ett lands
varumärke byggs upp av människorna, styrelseskicket, exportnäringarna,
litteraturen och filmen, kändisar och talanger. Samt inte minst av de
värderingar som genomsyrar människorna, företagen och organisationerna.
Besöksnäringen stärks av en positiv Sverigebild. Och Sverige vinner på att vi
kommunicerar attraktiva svenska destinationer och upplevelser.
24
”När Sverige talar, lyssnar människor”
men däremot är det det tionde mest beundrade.
Människor föredrar Sverige framför övriga nordiska länder. Speciellt beundrar man invånarna,
det politiska styret, produkterna samt landets
ekonomiska system och utbildningsmöjligheter.
Men det finns anledningar till varför Sverige
ändå ska bry sig om sin image. Sverige må vara
välkänt i Europa, men om man frågar människor
i Kina, Brasilien, Indien eller Indonesien, så har
de ofta positiva, om än vaga, föreställningar
om landet. Eftersom Sveriges framtida välstånd
delvis beror på relationen med dessa länder, är
det bekymmersamt om de inte ens skulle kunna
hitta landet på kartan.
Eftersom Sverige har ett starkt och positivt
rykte, har ni inte samma bekymmer som de
flesta andra länder. Medan andra vill lyfta sin
profil, är Sveriges utmaning istället att behålla
och utveckla sin ledande ställning för att nå
flera sektorer och marknader. Turismen är ett
av de effektivaste sätten att marknadsföra ett
land, eftersom en lyckad turistmarknadsföring
ger mottagarna en stadig ström av tilltalande
och minnesvärda bilder av landet, naturen,
människorna och kulturen. Budskap som
kommer direkt från regeringar och som syftar
till att få folk att ändra sin inställning till ett
land, blir oftast ignorerade eller avfärdade som
ren och skär propaganda.
Turism och kultur är enligt Nation Brands
Index de svagaste dimensionerna2 i Sveriges
anseende, men det är ingen överraskning: de
topprankade turistdestinationerna domineras
av de med varmare klimat, och i kultursektorn är
det svårt att konkurrera mot giganter som Kina,
Indien, Italien och Frankrike. Men om Sverige
väljer att göra de nödvändiga investeringarna
för att främja turism och kultur på ett mer
aggressivt och påkostat sätt, finns det goda
chanser att satsningen kommer att lyckas. Den
enkla förklaringen är, att när Sverige talar så
lyssnar folk. Det är en privilegierad situation,
som Sverige med engagemang, energi och
fantasi bör fortsätta dra nytta av.
1 Anholt-GfK Roper Nation Brands Index databas över Sverige och 49 andra länders konkurrenskraftiga identitet www.simonanholt.com/research
2 Simon Anholts Hexagon identifierar turism som en av sex viktiga dimensioner som har störst påverkan på ett lands rykte.
25
I dagens globaliserade värld är länder, precis
som företag, beroende av sitt rykte. Med ett
konkurrenskraftigt rykte och en bra image
är det relativt billigt och enkelt att attrahera
turister och nya invånare, att främja export
och vinna respekt hos andra länders regeringar
och befolkningar. Ett lands rykte, positivt eller
negativt, har byggts upp under generationer
genom handlingar och politiska beslut – inte av
vad landet säger om sig självt.
Idag sysslar många länder, inklusive Sverige,
med varumärkeskommunikation, även om man
i Sveriges fall kan fråga sig varför. Enligt Nation
Brands Index1 slår Sverige, trots sin storlek,
väldigt högt vad gäller image. Sverige är inte
bland de tio största, rikaste, snabbast växande,
mest befolkade eller mest besökta länderna,
”Turism + Handel =
Sant”
< < ko m m e n ta r
yvonne ingman, svensk handel
d e n m o d e r n a r e s e n ä r e n handlar inte traditionella minnessaker, dalahästar
eller en porslinstallrik med Bodens fästning. Nej, de vill shoppa vettiga, moderna prylar
till sig själv, till sitt hem eller som present till nära och kära. Gärna svensk design och
föremål som berättar en historia, säger Yvonne Ingman, vice vd på Svensk Handel.
Handel och turism går hand i hand och utvecklas båda i rasande fart. Beräkningar
visar att 12 procent av turistens utgifter går direkt till varuhandeln. Omräknat i pengar
blir det i Sverige 70 miljarder kronor per år. Det i sin tur ger momsintäkter på drygt
13 miljarder, pengar som i statskassan omvandlas till välfärd och välbefinnande, som
höftledsoperationer och dagisplatser.
– Målet för Svensk Handel är att turisternas utlägg på handel inom några år ska nå
100 miljarder kronor. Det är en drömsiffra för oss, säger Yvonne. Allt fler handelsföretag
får upp ögonen för potentialen inom besöksnäringen. Idag är många handelsplatser
stora turistattraktioner.
– Handelns stora dragare drar både nationella och internationella besökare. Det
finns många exempel i Sverige. Ta bara Clas Ohlson i Insjön, som i årtionden lockat
semesterfirare att köra en omväg och gärna stanna en extra natt för att kunna handla.
Vi har Möbelriket och Glasriket i Småland, vi har Gekås i Ullared, IKEA i Sundsvall och
Haparanda. Just gränshandeln mot våra grannländer Finland och Norge växer stort. I
Storlien byggs nu 10 000 m2 för shopping, säger Yvonne. Semesterresan har i dag blivit
viktig för att höja den egna imagen och stärka det personliga varumärket.
Man vill inte bara besöka muséer eller delta i rafflande utomhusaktiviteter. Utländska
turister är oerhört köpstarka,med höga dygnsutlägg på just shopping.
– Därför är det naturligt för Svensk Handel att vara en aktiv delägare i Svensk Turism,
som i sin tur äger hälften av VisitSweden. För oss är det viktigt att fortsätta föra en tät
och nära dialog med VisitSweden om hur vi stimulerar besöksströmmarna till vårt land.
Sverige har en stor potential som ett nytt och spännande resmål. Fler besökare betyder
tillväxt och ökad sysselsättning, avslutar Yvonne Ingman.
Nu behövs det
upplevelser i världsklass
Svensk besöksnäring står inför en ambitiös vision: att fördubbla besöksnäringens omsättning till 500 miljarder
år 2020. Potentialen ligger i att öka inflödet av utländska besökare. De senaste årens stadiga ökning av ut-
ländska besökare visar att Sverige blir allt intressantare som destination. VisitSwedens vägval att vända sig till
målgrupper som söker nya, exotiska destinationer och upplevelser har burit frukt. Men om Sverige ska fortsätta
växa måste fler destinationer möta de kräsna internationella besökarnas krav. Då är samverkan och enträget
samarbete mellan alla aktörer och berörda näringsgrenar receptet på framgång.
eva östling ollén, vd shr
ko m m e n ta r
Nationell strategi mobiliserar besöksnäringen
En fördubblad omsättning i besöksnäringen kräver mer att
kunna sälja, och Sverige har förutsättningarna. VisitSweden vill
ta en aktiv del i den utvecklingen. Ett exempel är det gemensamma bolag som Svensk Turism, VisitSweden och Swedavia
bildat, som ska hjälpa destinationer i Sverige att utveckla fler
internationellt konkurrenskraftiga destinationer. Målet är 20
nya destinationer i världsklass, som motsvarar förväntningarna
hos en resvan och kräsen grupp internationella resenärer.
26
de n n at i on e l l a st rat egi n för sve ri ge sät t e r mål för sve n s k bes öksnäri ng
Omsättning
252
500
Exportvärde
94
200
Antal anställda
160 000
260 000
Antal exportmogna destinationer
15
35
Image/NBI Ranking
10
8
d e n n y a , n a t i o n e l l a strategin för svensk
besöksnäring pekar ut ett tydligt tillväxtmål:
omsättningen ska fördubblas, från dagens 95
miljarder i exportintäkter till 200 miljarder 2020.
– Vi vill att strategin ska sporra näringen att
utveckla ännu fler exportmogna destinationer
”Fler utländska besökare ger
tillväxt och ökad sysselsättning”
och produkter. Det behöver Sverige för att utvecklas som resmål och stå sig i den hårda, internationella konkurrensen. Stora exportintäkter från turismen genererar moms som stannar
i landet. Det betyder fler och bättre affärer och
fler arbetstillfällen, säger Eva Östling Ollén, vd
för SHR, Sveriges Hotell- och Restaurangföretagare. Hon fortsätter:
– Besöksnäringen är en bransch som växer i
Sverige, en bransch att räkna med. Nu börjar politiker på alla nivåer få upp ögonen för denna
oerhört viktiga näring. Det är väsentligt för att
vi ska kunna utveckla ett attraktivt Sverige, från
norr till söder. En nyckelfråga för framgång är
exempelvis investeringar i infrastruktur, med
förbättring av vägar, flygplatser, hotell och
annan service.
SHR är en av ägarna i VisitSweden.
– SHRs medlemmar är basen i svensk besöksnäring. Därför känns det mycket bra att samarbetet med VisitSweden är så positivt och inspirerande. SHR är oerhört imponerad av VisitSwedens
arbete de senaste åren. Det är en tydlig roll man
tagit, som kunskapsorganisation och kommunikationsbolag för svensk besöksnäring. Näringen
behöver det för att fortsätta utvecklas och nå de
tuffa målen som pekas ut i den nya nationella
strategin, avslutar Eva Östling Ollén.
27
Utlandskontor
Region
Europe North
Region
Europe Central
Region
Europe South
Region
Europe East
Region
Europe West/USA
Region
Asia
Norge
VisitSweden
Sagveien 23 C
NO-0459 Oslo
Norge
Tyskland
VisitSweden
Michaelisstraße 22
DE-20459 Hamburg
Tyskland
[email protected]
Frankrike
VisitSweden
11, rue Payenne
FR-75003 Paris
Frankrike
[email protected]
Finland
Visit Sweden
Södra Esplanaden 22 C, 2 vån
FIN-00130 Helsingfors
Finland
[email protected]
Storbritannien
VisitSweden
5 Upper Montagu Street
London W1H 2AG
Storbritannien
[email protected]
Nederländerna
VisitSweden
Flevolaan 4
NL-1382 JZ Weesp
Nederländerna
[email protected]
Spanien
VisitSweden
Gran Via, 630, 4ª Planta,
ES-08007 Barcelona
Spanien
[email protected]
Ryssland
VisitSweden
Korovy Val 7, 2 floor,
RU-119049 Moscow
Ryssland
[email protected]
USA
VisitSweden
PO Box 4649
Grand Central Station
New York NY 10163-4649
USA
[email protected]
Japan
VisitSweden/
Scandinavian Tourist Board
Izumikan Gobancho Building 4F
12-11 Gobancho
Chiyoda-ku, Tokyo
JP-102-0076
Japan
[email protected]
Danmark
VisitSweden
Købmagergade 3, 2.th
DK-1150 København K
Danmark
[email protected]
Italien
VisitSweden
Via M. Gonzaga 7
IT-20123 Milano
Italien
[email protected]
VisitSweden
Box 3030, SE-103 61 Stockholm
Besöksadress: Sveavägen 21
Telefon +46 (0)8 789 10 00
Fax +46 (0)8 789 10 31
www.visitsweden.com
[email protected]
www.twitter.com/visitsweden
Org nr 556500-7621
Kina
VisitSweden, c/o Swedish Trade
Council Beijing
Room 609, 6/F, CYTS Plaza
No. 5 Dongzhimen Nandajie
Dongcheng District
CN-Beijing 100007
P.R. of China
”Besöksnäringen är
Sveriges nya basindustri.”
thomas brühl, vd visitsweden