Transcript Andreas Bunkus - Region Västerbotten

Hur attraktiv är regionen
på utländska marknader?
Om VISITSWEDEN
• Kommunikationsbolag för Sverige som resmål
• Internationell marknadsföring
Nation
Branding
2
Tre frågor – grunden för allt arbete
• Vad vill kunden uppleva?
• Vilket budskap lyssnar kunden på?å?
• Hur når vi kunden?
Susanne Walström/imagebank.sweden.se
3
Så här arbetar VisitSweden
4
Kännetecken Den globala resenären
• Den globala resenärens generella karaktäristika
Är globalt medveten
Söker nya annorlunda upplevelser i interaktion med naturen eller storstäder
Har resvana både privat och i tjänsten
Föredrar genuina resmål och lärande upplevelser
Är kulturintresserad
Har en hög disponibel inkomst och är högutbildad
• Resebeteende
Reser på semester utomlands minst en gång om året
Bokar ofta resan individuellt på internet
Söker information och inspiration och är mottaglig för information på internet
Reser i högre utsträckning än andra med lågprisflyg.
Vill i första hand koppla av och uppleva andra kulturer på sin semester.
5
• Resekrav och behov
Har höga krav på snabb och korrekt information.
Har höga krav på fysisk komfort, goda faciliteter, bekvämt transportsätt och
tillgänglighet.
Kräver ett bra utbud av aktiviteter på resmålet.
6
Tre segment
• DINKS
Nicho Södling/imagebank.sweden.se
Double Income No Kids är här definierade som 25-44
år, och har inga hemmaboende barn. De är unga
individualister med resvana sedan barnsben och
höga krav på sina resor. Eftersom de inte har barn är
de i regel flexibla på sina resor gällande vad de kan
före ta sig. De ser resande som en del av deras
image och använder resandet som en del av sin
positionering, de uppskattar det som är annorlunda
och kan ge berättarvärde.
Susanne Walström/imagebank.sweden.se
7
Tuukka Ervasti/imagebank.sweden.se
• Active Family
Johan Willner/imagebank.sweden.se
Active Families är här definierade som 25-54 år och
har minst ett hemmaboende barn. De lever ofta i en
stadig familjerelation med ordnad ekonomi och
prioriterar familjen och barnen högt. På semestern vill
de umgås med sina barn och uppskattar när hela
familjen kan delta i aktiviteter.
Ulf Huett-Nilsson/imagebank.sweden.se
8
Synöve Borlaug Dufva/imagebank.sweden.se
• WHOPs
Tuukka Ervasti/imagebank.sweden.se
Wealthy Healthy Older People är här definierade som
45-64 år och har inga hemmaboende barn. De är
friska, har tid och pengar som de gärna lägger på
upplevelser. De styrs inte som Active Families av sina
barn i lika hög utsträckning och har därmed stor frihet
på sina resor som ofta fylls av kultur- och
naturupplevelser.
Lola Akinmade
Ola
Ericson/imagebank.sweden.se
Åkerström/imagebank.sweden.se
9
Topplista utländska gästnätter
1. Norge: 3 289 523
2. Tyskland: 2 649 661
3. Danmark: 1 100 011
4. UK: 592 650
5. Nederländerna: 553 528
6. Finland: 539 427
7. USA: 451 706
8. Frankrike: 282 288
9. Schweiz 273 514
10. Ryssland: 242 710
11. Italien 235 562
12. Kina: 191 962
13. Spanien: 132 120
2 602
132 381
120
Källa: Tillväxtverket/SCB, gästnätter 2011 på hotell,stugbyar,
vandrarhem, camping samt SoL (privata förmedlade stugor och
lägenheter).
10
Sveriges marknadsandelar
Marknadsandelar: 1 %
Källa:Eurostat Databas 2012, http://epp.eurostat.ec.europa.eu
(2012-07-12). Anmärkning: resor med minst en övernattning
11
Den tyska globala resenären
Topp 5 drivkrafter vid semesterresor
Koppla av,
slippa rutiner
64%
Active Families 67%
DINKS 66%
WHOPS 61%
Sol, värme,
vackert väder
53%
Nya städer och platser
49%
DINKS 54%
Active Familes 53%
WHOPS 51%
DINKS 59%
Active Families 43%
WHOPS 47%
God mat och dryck
45%
DINKS 45%
Active Families 43%
WHOPS 45%
Uppleva naturen
45%
WHOPS 50%
DINKS 40%
Active Families 44%
Källa: Målgruppsanalyser VisitSweden 2011/GfK
12
• Topp 10 huvudsyften med semesterresan till Skandinavien (jämfört med
semesterresor utomlands generellt)
Källa: Målgruppsanalyser VisitSweden 2011/GfK
• Topp 5 faktorer som påverkade tyska resenärens
beslut om sin semesterresa till Skandinavien
Källa: Målgruppsanalyser VisitSweden 2011/GfK
14
• Topp 10 aktiviteter med semesterresan
till Skandinavien (jämfört med
semesterresor utomlands generellt)
Källa: Målgruppsanalyser VisitSweden 2011/GfK
15
Sverigebilden –
tyskarnas kännedom om Sverige
De tre vanligaste associationerna till semesterdestinationen Sverige bland potentiella
Sverigebesökare: Stockholm, natur/landskap, älg1:
Sverigebilden i
Tyska bloggar –
kategori turism2:
Källor: 1) Målgruppsrapporten 2011 Den
Globala Resenären, VisitSweden/Kairos
Future.
2) Varumärket Sverige - en netnografisk
studie 2011, VisitSweden/Kairos Future.
Andel tyskar som reser utomlands och som svarade att de känner till Sverige
ganska/ mycket bra som:
17
Topp 5 resmål som tyskar som
reser utomlands känner till:
Topp 5 sevärdheter tyskar som
reser utomlands känner till:
18
Regioner i Sverige
35,7
%
Källa: Målgruppsanalyser VisitSweden
2014/GfK
19
Regioner i Sverige
38,7
%
Källa: Målgruppsanalyser VisitSweden
2014/GfK
20
Regioner i Sverige
12,3
%
Källa: Målgruppsanalyser VisitSweden
2014/GfK
21
Aktiviteter i Västerbotten/ Sverige
Fråga: Tänk dig att du skulle besöka Sverige flera gånger, kanske på olika årstider och kanske flera olika platser. Vad av följande
skulle du då vilja göra i Sverige?
Utomhusupplevelser,aktiviteter – vår, sommar och höst
Målgruppen Vill besöka
Västerbotten svarar markant
oftare att man vill göra
följande i Sverige:
Rundresa i Sverige
Uppleva städer (nöjesliv, museer, restaurangbesök mm)
Utomhusupplevelser,aktiviteter – vintertid
• Utomhusupplevelser,
aktiviteter – vår, sommar och
höst
Kryssning, dvs resa runt med fartyg mellan olika länder
Kulturupplevelser (design, konst, historia, teater mm)
Kulinariska upplevelser (uppleva god mat, dryck eller restau
• Rundresa i Sverige
Spa,Wellness upplevelser (t.ex. på SPA-hotell)
• Utomhusupplevelser,
aktiviteter - vinter
Segelbåt-,motorbåtsemester
Shopping
Evenemang (exempelvis konserter, sporttävlingar, festivaler)
Besöka familj,vänner i Sverige
Golf
0
10
20
DGR med Sverigeintresse som vill besöka Västerbotten i procent
30
40
50
60
70
80
90
DGR med Sverigeintresse i procent
Marknad: Tyskland
Bas: DGR + Sverigeintresse (n=1390), Vill besöka Västerbotten (n=269)
Källa: Målgruppsanalyser 2013, VisitSweden/GfK
22
Fråga: Q300
23
Informationsinhämtning
•
Från inspiration till resan
- <1 månad 10%
- 1-3 månader 46%
- >3 månader 37%
24
Exkurs: Galicien
Karta: wikipedia.org
25
Galiciens top 10
• Kyrkan Botafumeiro
• Folkfest enArde Lucus
• Domkyrkan Santiago de Compostela
• Stranden de las Catedrales
• Klipporna San Andres de Teixido
• Torget do Obradoiro
• Öarna Cies Beach
• Tornet de Hercules
• Nationalparken Fragas do Eume
• Stranden de Doninos
•
källa: TripAdvisor 8/2014, 10 av 264 attraktioner
26
Researrangörsledet i Tyskland
• Antal researrangörer
( inkl. bussarrangörer)
ca 2 000
Tina Stafrén/VisitSweden
• Antal resebyråer
000
• Bussbolag med egen försäljning
ca 10
ca 5 000
• De 50 största researrangörerna står för 80 % av all
omsättning. Av dessa ingår bl a följande i B2Bsamarbetet i Tyskland: Dertour, TUI Wolters, Troll
Tours, Neckermann och Wikinger Reisen
Staffan Widstrand/imagebank.sweden.se
27
Staffan Widstrand/imagebank.sweden.se
Vad tyska arrangörer efterfrågar
Temaorienterade resor
• 1. Fjällvandring.
Paketerade resor med lätta vandringar på 4 – 5 h
vandring per dag. Troll Tours & Wikinger Reisen
Fredrik Broman/imagebank.sweden.se
• 2. Rundresor Lappland
I bil eller buss. Täcker en större region än
Västerbotten nämligen Lappland. Samarbete
Norrbotten önskvärd
• 3. Nordkap resor
I buss mer än i bil. Västerbottens ikoner är attraktiva
ingredienser (linbana, älgfarmen, Sålsafari,
Vildnisvägen, Fatmomakke , Norrbyskär sågverk)
Sara Ingman/imagebank.sweden.se
Nischer: fiske, vinter
28
Lola Akinmade
Staffan Åkerström/imagebank.sweden.se
Widstrand/imagebank.sweden.se
Charter till Umeå
• Charterways Aviation flög mellan 21 juni och 23
augusti 2014 från Hamburg till Umeå samt från
Wien till Umeå.
Per-Erik Berglund/imagebank.sweden.se
• Flyget såldes via arrangörer som:
Aldi Reisen, Berge&Meer, Fox Tours, Gebeco,
Grimm Touristik, Lidl Reisen, Metro Reisen,
Neckermann Reisen, SchwedenPur, SE Tours,
Tchibo Reisen, Top Nord, Tour Direkt, Troll Tours och
Wikinger Reisen.
Jörgen Wiklund/imagebank.sweden.se
• Planer för 2015 inte spikade ännu
29
Jörgen Wiklund/imagebank.sweden.se
Umeå 2014
• Kulturhuvudstaden fick stor uppmärksamhet i medier, speciellt under Q1
• Turister hittar till Umeå och Västerbotten i år, SCB statistik i plus
• Individuellt resande, inte via tyska researrangörer
• Stärka varumärket och kännedomen om Umeå utöver 2014
30
Sammanfattning: Beskrivning av målgruppen Den tyska globala resenären med Sverigeintresse som Vill
besöka Västerbotten
Målgruppen Vill besöka Västerbotten vill vara aktiva
när de är i Sverige på semester.
De är ofta intresserade av :
•Utomhusupplevelser, aktiviteter – vår, sommar och
höst
•Rundresa i Sverige
•Utomhusupplevelser, aktiviteter - vinter
Utomhusupplevelser barmark
Mest intresserade av:
- Uppleva landsbygden
- Naturparker
- Vandra i naturen/fjällen
- Fritidscykling
Utomhusupplevelser vinter
Mest intresserade av:
- hundspann, samiska upplevelser och snöskoter
Målgruppen Vill besöka Västerbotten vill också besöka
Swedish Lapland (88%) och Kiruna(73%).
Målgruppen:
Vill besöka Västerbotten
Är något mera kultur- och evenemangsintresserad
än den genomsnittliga resenären.
Inför Sverigeresan letar man information här:
• Sökmotor på Internet
• Resehandbok, guidebok
• Broschyrer om orten, landet, regionen
Många har också erfarenhet från tidigare resor
vilket gör att de inte letar information alls.
Skäl som talar för en semesterresa till
Sverige:
1. Intressanta kulturella
sevärdheter/besöksmål
2. Sveriges unik orörd natur, djur- och
växtliv som är öppen för alla
3. Svenskarnas gästvänlighet
4. Lätt att resa runt och det finns
mycket att se/göra
Man bor gärna i
hyrd stuga/självhushåll, men egentligen
är alla sorters
boende OK.
Besöker helst Sverige under perioden maj –
oktober, men 14% kan tänker sig ”året om”.
Vill vara i Sverige i minst 5 dagar.
Målgruppen är mer eller mindre snarlik
DGR + Sverigeintresse.
31
Tack för er uppmärksamhet!
Andreas Bunkus
[email protected]
32