Attendos Vision & Värderingar

”Hur vi tar hand om människor som behöver omsorg visar vilket samhälle vi lever i.”

Attendos roll i samhället

De nordiska länderna har en stolt tradition av att sörja för sina med­ borgares grundläggande behov genom att ge alla människor lika tillgång till vård och omsorg. Länge utfördes alla dessa tjänster inom den offentliga sektorns monopol.

Men med tiden började nya och större åldrande generationer ställa allt högre krav på omsorgen. De vill göra sina egna individuella val och bestämma mer själva och då har det blivit allt svårare för de offentliga monopolen att ensamma leva upp till samhällets ambitioner. I slutet av 1980­talet gick Attendo i spetsen för en ny rörelse som ville testa något nytt, när vi erbjöd oss att ta över hemtjänsten i Stocksund utanför Stockholm. Vi sa: ”Vi tror att vi kan göra det här bättre. Ge oss chansen att bevisa att vi kan vara ett alternativ, att det finns mer än ett sätt att göra saker på. Vi tror att det finns lika många sätt att ge människor stöd som det finns människor. Varje individ är unik och måste därför bemötas så. Om folk tycker om vad vi gör, om vi kan ge dem tillgänglighet, kvalitet, säkerhet och trygghet på deras egna villkor, då kommer de tillbaka till oss. Om de inte gör det har vi haft fel och då finns ingen anledning för oss att finnas.”

Idag, nästan 30 år senare, är kvaliteten på vård och omsorg i Norden bättre än någonsin. Inte bara i Attendo utan också i hela den sektor som vi har utmanat. Fler och fler människor ges makt att påverka sin egen vård och omsorg. Över hela Norden väljer hundratals människor Attendo varje dag. Kommuner vänder sig till oss för att vi ska hjälpa dem att hjälpa deras invånare – till att få den omsorg de behöver på det sätt de vill.

Attendo – Omsorg på ditt sätt

Henrik Borelius

vd Attendo

Vår vision

Vår vision är vårt mest övergripande syfte. Att stärka individen betyder att:

Varje individ känner sig delaktig och lyssnad på.

Varje individ känner sig bemött med respekt och värme. Varje individ känner stöd till självständighet.

Varje individ känner sig trygg och säker.

Varje individ upplever att livskvaliteten påverkas positivt.

På Attendo bör vi alla i varje stund fråga oss:

”Vad kan jag göra för att individen ska känna sig trygg, delaktig och själv­ ständig?”

Våra värderingar

Våra tre värderingar – kompetens, engagemang

och omtanke

– fungerar som riktlinjer för allt vi gör, för hur vi förhåller oss till varandra och brukarna. Till sammans hjälper de oss att förverkliga vår vision.

Kompetens

Vi försöker alltid förstå varje individs behov och önskemål.

Vi är stolta över att vara kvalitetsledande och visar gärna våra resultat öppet.

Vi gör rätt saker i rätt tid. Vi är noggranna och uppmärksammar detaljer. Vi bidrar till utveckling genom att söka lösningar där andra ser problem.

Engagemang

Vi är stolta över vad vi gör och över att vara en del av Attendo.

Vi är pålitliga och håller vad vi lovar.

Vi visar framåtanda och försöker alltid att överträffa förväntningar.

Vi känner tillfredsställelse i ett väl utfört arbete.

Omtanke

Vi får människor att känna trygghet och säkerhet.

Vi ger hjälp till självhjälp.

Vi bemöter alltid varje person med respekt.

Vi lyssnar på individen och anpassar våra handlingar därefter.

Vi arbetar som ett team och stödjer varandra inom företaget.

Våra strategiska mål

Bli det största privata omsorgsföretaget i Europa år 2025.

Bli det mest efterfrågade och mest respekterade vård­ och omsorgsföretaget i Norden.

Omsorg på ditt sätt