Transcript Etterlevelse i praksis

Industrileder innen HMS
Classification: Internal
2010-06-11Classification: Internal
Status: DraftClassification: Internal
2010-05-18Classification:
1. Etterlevelse og lederskap
2. Risikostyring
3. Forenkling av styrende dokumentasjon
4. Teknisk integritet
Classification: Internal
2010-06-11Classification: Internal
Status: DraftClassification: Internal
2010-05-18Classification:
Risiko = Konsekvens x sannsynlighet
Vår jobb er å styre risiko
Verden trenger olje og gass
Olje og gassproduksjon er
risikofylt
Risiko kan styres slik at den blir
akseptabel.
Ansvarlige må være
omhyggelige med
presisjonsnivået – hver gang
Krav til virksomheten vil bli
skjerpet og gi økt sikkerhet
Alle ulykker kan unngås
Classification: Internal
2010-06-11Classification: Internal
Status: DraftClassification: Internal
2010-05-18Classification:
Selverkjennelse
Eksempler på fremragende prestasjoner hver dag, men
• Prestasjonsnivået varierer for mye
• Har alle betingelsene vi trenger – prestasjonsnivået er
avgjørende
• Angripe hovedårsakene
– Mangelfull risikoforståelse
– Manglende etterlevelse
– Mangelfullt lederskap
• En storulykke kan besegle et selskap sitt skjebne
• Vi må bli gjennomgående mer robuste – sikre det robuste
laget
Classification: Internal
2010-06-11Classification: Internal
Status: DraftClassification: Internal
2010-05-18Classification:
Viktigste læring
Det er folk som gjør jobben
Reflektert atferd
Læring
Robuste lag
Sammen - 60% - variable prestasjoner
Classification: Internal
2010-06-11Classification: Internal
Status: DraftClassification: Internal
2010-05-18Classification:
Den unike
muligheten
Et robust lag – et system - et språk – dialog - kultur
Et robust lag – et system - et språk – dialog - kultur
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Operasjonell risiko
Risikosone
høy
Det sårbare
laget
?
Potensial for ulykker
Sikker sone
Det robuste
laget
lav
høy
lav
Organisatorisk robusthet
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Installasjon
Det robuste laget
(teknisk tilstand)
(ferdigheter)
Risiko
Krav
(beste praksis)
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Samspillet
Fokus risiko
Trening og læring
NASA Challenger 1986
During the critical meeting on
O rings and a low temperature
launch, one of the engineers
was asked to...
“take off his engineering hat
and put on his management
hat”
(Vaughan, 1996, p398)
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Managerial Resilience
“Managerial resilience is
the ability of managers and
supervisors to manage
severe pressures and
conflicts between safety
and the primary production
or performance goals of the
organization”
(Flin, 2006).
-- cultural determined
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Hvordan skape den robuste kulturen?
• Vårt svar:
•
Definere et felles handlingsmønster som vil øke presisjons- og
kvalitetsnivået
•
Mobilisere det lederskapet som er nødvendig for å drive dette gjennom
•
Sikre at lederne gjør det
Classification: Internal
2010-06-11Classification: Internal
Status: DraftClassification: Internal
2010-05-18Classification:
12
Vårt styringssystem
Vi har et styringssystem som handler om hvordan vi arbeider og som
beskriver hvordan vi styrer og utfører aktivitetene våre.
Styringssystemet vårt har tre hovedmål:
Å bidra til sikker,
pålitelig og effektiv drift og gjøre det
Kontroll
mulig for oss å overholde eksterne og interne krav
Å skape gode resultater gjennom beslutninger av
Læring
høy kvalitet, effektiv
og presis gjennomføring og
kontinuerlig læring
Å innarbeide Lederskap
våre verdier og medarbeider- og
lederskapsprinsipper i alt vi gjør
Å forplikte seg til og etterleve styringssystemet er et krav.
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
13
Etterlevelse i praksis
MODIG • ÅPEN • TETT PÅ • OMTENKSOM
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
14
Etterlevelse i praksis
Lederskap
Lederskap
Arbeidsprosesser
Kontroll
+
Læring
Samhandling
MODIG • ÅPEN • TETT PÅ • OMTENKSOM
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
15
Etterlevelse i praksis
Arbeidsprosesser
Lederskap i hverdagen
Samhandling
MODIG • ÅPEN • TETT PÅ • OMTENKSOM
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Arbeidsprosessorientering
Aktivitet – krav - roller – ansvar – kompetanse – logikk – totalitet
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
17
Etterlevelse i praksis
Arbeidsprosesser
Lederskap i hverdagen
Aktivitet
Identifisere risiko
Krav
Skal oppnås
Metode
Hvordan
Samhandling
MODIG • ÅPEN • TETT PÅ • OMTENKSOM
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
18
Etterlevelse i praksis
Lederskap i hverdagen
Arbeidsprosesser
Metode
Det vi styrer etter
Samhandling
MODIG • ÅPEN • TETT PÅ • OMTENKSOM
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Hydrokarbonlekkasjer
•Måles det mer enn 20% LEL lenger unna enn 10 cm i le (eller mer enn 4
dråper olje i minuttet), er det en virkelig Hydrokarbon lekkasje.
• (Beslutning er tatt)
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
20
Etterlevelse i praksis
Arbeidsprosesser
Lederskap i hverdagen
Aktivitet
Identifisere risiko
Krav
Skal oppnås
Metode
Hvordan
Samhandling
MODIG • ÅPEN • TETT PÅ • OMTENKSOM
Tryggere ledere – forutsigbare - enhetlig ledelse
Egeninteresse - lik praksis på det høyeste nivået uavhengig av hvem
Tryggere ledere – forutsigbare - enhetlig ledelse
Egeninteresse Internal
- lik praksis på
det høyeste
nivåetDraftClassification:
uavhengig
av hvem 2010- 2010Classification:
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status:
Classification:
Internal
Internal
laget av organisasjonen
Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Three Mile Island incident (1979)
Leakage of coolant
from reactor core
Valve stuck
open
Control display
indicates valve
shut
At TMI the operators followed procedures – and
nearly caused a nuclear catastrophy
Only when a new shift supervisor diagnosed the
problem correctly did effective recovery action begin
Partial core
meltdown
Further increase in
reactor temperature
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Operators shut
down
emergency
pumps
Human error and major
accidents
•Increased compliance at an individual level is
important
•However
–Compliance without empowerment and
development professional skills is dangerous
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
23
Etterlevelse i praksis
Arbeidsprosesser
Lederskap i hverdagen
Aktivitet
Identifisere risiko
Krav
Skal oppnås
Metode
Hvordan
Lagets vurdering
Legge til
Samhandling
MODIG • ÅPEN • TETT PÅ • OMTENKSOM
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
24
Hverdagsstandarden
Arbeidsprosess
Arbeidsprosess
Arb.tillatelse
Metode
AT møtet – søknad om forhåndsgodkjenning
basert på risikostyring
Page: 167 •
Forhåndsgodkjenning
• Beskrivelse
av leder
• Risiko
• Risikostyring
• Henført metode
• Lederskap/samhandling
Classification:
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Page: 167Internal
•
Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
BP-2209
25
Hverdagsstandarden
Arbeidsprosess
Arb.tillatelse
Metode
Møtet ute
Utførende
(legge til)
Page: 167 •
Kontroll
Forhåndsgodkjenning
av leder
Endelig godkjenning av AT
Resultatet av risikostyring i hverdagen er at utførende har kontroll
Resultatet av risikostyring i hverdagen er at utførende har kontroll
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
26
Etterlevelse i praksis
Lederskap i hverdagen
Arbeidsprosesser
Aktivitet
Identifisere risiko
Metode
Hvordan
Kontrollinje
Krav
Skal oppnås
Lagets vurdering
Legge til
Utføre
Løpende risikovurdering
Samhandling
MODIG • ÅPEN • TETT PÅ • OMTENKSOM
Barrierer er tiltak som er planlagt for å bryte et spesifisert uønsket hendelsesforløp - sikkerhetsnett
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Styre – stoppe - sjekke
Styre
– stoppe
sjekkeClassification:
Classification:
Internal - 2010-04-08
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
Status: DraftClassification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
28
Etterlevelse i praksis
Lederskap i hverdagen
Arbeidsprosesser
Aktivitet
Identifisere risiko
Læring & forbedring
Metode
Hvordan
Kontrollinje
Krav
Skal oppnås
Vurdering
Legge til
Utføre
Løpende risikovurdering
Samhandling
MODIG • ÅPEN • TETT PÅ • OMTENKSOM
Struktur->kultur
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
29
Lederskap er
nøkkelen
•Roller
•Krav
•Beste praksis
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
30
Etterlevelse i praksis
Lederskap i hverdagen
Arbeidsprosesser
Aktivitet
Identifisere risiko
Kommunikator
Metode
Hvordan
Kontrollinje
Læring & forbedring
Skal oppnås
Sette i stand linje
Krav
Vurdering
Legge til
Rollemodell
Trener & veileder
Utføre
Løpende risikovurdering
Samhandling
MODIG • ÅPEN • TETT PÅ • OMTENKSOM
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Alle nivåer
31
Etterlevelse i praksis
Lederskap i hverdagen
Arbeidsprosesser
Aktivitet
Metode
Hvordan
Lagets
vurdering
“Sette i stand til” linje
Kollektiv læring
Skal oppnås
Kontrollinje
Krav
Individuell læring
Identifisere risiko
Legge til
Kommunikator
Rollemodell
Trener & veileder
Utføre
Eksamen
Samhandling
AT sjekk, ÅSS, KS, SL, SYNERGI
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Ref. granskning
A-standard: slik jobber vi når vi er gode
• Vi avklarer felles forståelse av hva som skal gjøres og hensikten med jobben
• Vi identifiserer risiko som er forbundet med jobben og skaper en felles forståelse av
Aktivitet
Krav
Metode
Lagets
vurdering
Utføre
Læring &
forbedring
denne
• Vi henter fram tidligere erfaringer fra tilsvarende jobber
• Vi sjekker om jobben berører eller kan bli berørt av andre pågående jobber
• Vi gjør oss kjent med gjeldende krav og sikrer felles forståelse av intensjon med kravet
• De mest relevante arbeidsprosessene refererer vi på AT
• Ved tvil om krav - kontakter vi nærmeste leder
• Dersom krav ikke kan oppfylles, søker vi unntak
• Vi gjør oss kjent med gjeldende metode og sikrer felles forståelse av intensjon med
metoden
• Vi sjekker arbeidsbeskrivelsen i SAP
• Ved tvil om metode - kontakter vi nærmeste leder
• Dersom metode ikke oppfylles, beskriver vi alternativ metode og får denne godkjent
• Vi identifiserer tilleggsrisikoer gjennom åpen dialog og skaper felles forståelse av disse
• Vi vurderer tiltak i tillegg til krav og metode for å sikre nødvendige barrierer
• Alle i laget enes om tiltak/sikring hvis noe går galt
• Vi fordeler oppgaver mht ansvar, roller, kompetanse og belastning, og kvalitetssikrer at
nødvendige forberedelser er utført.
• Vi utfører jobben som planlagt, men stopper ved endring og avklarer veien videre
• Alle i laget gir beskjed og stopper farefulle tilstander og handlinger ved å utføre
løpende risikovurdering
• Vi leverer med kvalitet og nøyaktighet
• Vi gjennomfører systematiske etterjobb-samtaler
• Vi melder inn forslag til forbedringer (SJA, APOS, Synergi m.m.)
• Vi er åpne om egne feil og lærer av disse
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
A-standard for vårt lederskap
Kommunikator
• Vi kommuniserer vår A-standard og at denne alltid skal følges
• Vi kommuniserer hva vi oppnår ved å bruke vår A-standard
– unngår hendelser
– får til forbedring av våre metoder
– blir mer effektive og får økt produksjon
– forsterker betydningen av den enkeltes kunnskaper og erfaring
• Vi sjekker ut i åpen dialog at våre medarbeidere har forstått vår A-standard
Rolle
modell
Trener og
veileder
• Vi viser at vi virkelig har tro på at A-standarden vil styrke våre resultater
• Vi bruker alltid vår definerte A-standard når vi selv utfører egne aktiviteter
• Vi demonstrerer A-standarden på vårt lederskap når vi setter andre i arbeid
• Vi oppsøker arenaer der vi viser vår A-standard i lederskap
• Vi oppsøker laget og veileder dem i utøvelsen av A-standarden i konkrete jobber
• Vi sørger for at den enkelte medarbeider får nok tid og opplæring til å jobbe ihht. Astandarden
• Vi gir positive tilbakemeldinger når A-standarden følges
Classification: Internal
2010-06-11Classification:
2010-05-18Classification:
2010-05-16Classification:
2010-04-08
Status: DraftClassification:
Classification:
Internal
Internal 20102010Status: DraftClassification:
Internal
05-16Classification:
Classification:
04-08
2010-05-18Classification:
Internal
Internal
2010-04-08
Internal
2010-05-16Classification:
Classification:
Internal
2010-05-18Classification:
Classification:
2010-05Internal
Internal
Internal
2010-
Slik vil vi gjøre det i Statoil
Classification: Internal
2010-06-11Classification: Internal
Status: DraftClassification: Internal
2010-05-18Classification: