Transcript 2014 Mars_Informasjonsmøte_Eurest_rev240311

Velkommen!
Informasjonsmøte med Eurest-medarbeidere
Coors agenda
Hvem er Coor
Coors organisasjon
Du er attraktiv for oss
Dine rettigheter
Coor kultur
HMS
Tjenester
Hva skjer fremover?
Hvem er
?
| 3
Dette er Coor:
● Den ledende nordiske IFM-leverandøren med sterk
tilstedeværelse i Norge
● Har markedets bredeste tilbud med over 100 ulike
servicetjenester
● Høy kompetanse på arbeidsplass- og
eiendomsservice og en av Norges største
leverandører av skadebegrensningstjenester
● Har kunder som DNV GL, SAS, Skanska, Statoil
Fuel & Retail, FMC, Orkla, Microsoft og Deloitte
● Ca. 7 100 medarbeidere i Norden, 700 i Norge.
Omsetning på ca. 6 325 MNOK, 832 MNOK i Norge
● Coor er en IA-bedrift og er tilknyttet
Bedriftshelsestjeneste StaminaHelse.
● Sosiale tilstelninger og høytidelig
ansiennitetsjubileum for våre 30 og 40 års
ansiennitetsjubilanter
● Tilknyttet AFP-ordning
| 4
Coor er den største og mest erfarne IFM tilbyderen i Norden
Strategisk rådgivning
Eiendomsservice
● Skadeservice
● Teknisk forvaltning
● Energioptimering og effektivisering
● Prosjektutvikling
● Administrativ og
økonomisk
forvaltning
● Etc.
●
●
●
●
●
●
●
●
●
Analyser
Tiltaksplaner
Endringsarbeid
Ledelsesressurser
Rapporter og
beslutningsunderlag
Organisasjonsendringer
Strategi
Prosess- og systemdesign
Prosjektledelse
Arbeidsplasservice
Kontorservice
Renhold
Mat og drikke
Sikkerhet
Workspace
management
● Etc.
●
●
●
●
●
x
●
●
●
●
Industriservice
Strategisk produksjonsutvikling
Industrielle prosjekter
Industrielt vedlikehold
Industriell rengjøring og
avfallshåndtering
● Logistikk
2013-04-16
En stor og ledende aktør i det norske markedet
Coor kundelokasjoner
Skadegruppen
Alta
Tromsø
Finnsnes
Harstad
Nøkkeltall
Nøkkeltall2014
2014
Mo i Rana
Mosjøen
Værdal
Trondheim
• Budsjett
• Budsjett
~970 MNOK
~970 MNOK
• • Ansatte
Ansatte
~700
~700
2
• • Leveranseomfang
Leveranseomfangmm2
>400.000
>400.000m²
m²(Eiendomsdrift)
(Eiendomsdrift)
2
• • Leveranseomfang
Leveranseomfangmm2
• Leveranseomfang brukere
• Leveranseomfang brukere
Ålesund
Førde
Bergen
Haugesund
Stavanger
Kløfta/Brumunddal/Kongsvinger
Hokksund
Oslo
Hønefoss
Fredrikstad/Sarpsborg
Sandefjord
Porsgrunn
Arendal
Kristiansand
>1.300.000
>1.300.000m²
m²(inkl.
(inkl.Service)
Service)
>20 000
>20 000
DeloitteStatoil
Coor har i løpet av ti år i Norge ekspandert kraftig
Veidekke
Orkla
Kontrakter
Statoil FR
Addici
Microsoft Norwegian
TeliaSonera
Gjensidige
GE
Oil&Gas
DnB
Bygg-Nor
Statoil
Nordea
NHO
Skattedirektoratet
Norge
Telenor
Eiendom
Netcom
Reno
SAS FM
RSS
OPS
OSU/Persbråten
PwC Høybråten
NSB/ROM
Skanska
EDB
Norge
Norge
2004
Start
DNV
Ericsson
Norge
Arcus
Norge Norge
Logica
Smedsrud &
Sønner
Myrland
& Rygg
Norge
2005
Første størreoppdrag
2006
2007
Oppbygning
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
Fortsatt vekst
TFM Outsourcing
"Skadeservice"
2014-03-21
| 7
Coor Norge fra 1 februar 2014
Adm.dir.
Klas Elmberg
Salg og Marked
Økonomi/IT/Innkjøp/Strat.utv.
Espen Ræstad
Nikolai Utheim
Juridisk
HR/Kommunikasjon
Katrine Hverven Sontum
May-Line Aga Åsheim
FM Norge
Statoil
Skadeservice
SAS Skandinavia
Daniel Grönberg
Knut Sigvartsen
Trond Svenskerud
Charlotte Almberg
Organisasjonskart
Steering group
CEO: Klas Elmberg
BU Director : Daniel Grönberg
Contract manager
Gry Thu
Controller
Delivery mgr.
North
• Hammerfest,
Harstad
Delivery mgr.
Northwest
• Trondheim,
Kristiansund
Planning center
Delivery mgr.
Bergen
• 3 office sites
Delivery mgr.
Haugesund
• 21 buildings
Delivery mgr.
Stavanger
• 3 office sites
Delivery mgr.
Asker
• 1 office site
Medarbeiderens rettigheter – Arbeidsmiljølovens kapittel 16
Hva innebærer dette for deg som medarbeider?
Arbeidskontrakten videreføres
Du beholder følgende uforandret (kun eksempler):
Din grunnlønn
Dine overtidsbetingelser
Din ansiennitetsdato
mm
| 10
Hva kan Coor tilby deg som medarbeider?
● Gode utviklings- og utdanningsmuligheter for alle ansatte
Coor Service School
Coor Service i stjerneklasse
Årlige utviklingssamtaler som resulterer i kompetanseutviklingsplaner
● Coor har som målsetting å få fornøyde medarbeidere
Måling av medarbeidernes tilfredshet (Arbeidsmiljøundersøkelse)
På bakgrunn av denne utarbeides individuelle handlingsplaner
● Muligheter for utvidet ansvar og personlig utvikling
I Coor vil man ved ønske kunne bli gitt muligheten til å lære av og lære til
kollegaer som arbeider med de samme arbeidsoppgavene som deg i andre deler
av virksomheten
2010-09-03
| 11
Karriere i Coor:
Coor tilbyr utvidet ansvar og faglig utvikling
Coors organisasjon
Medarbeideren i fokus
● Introduksjonsprogrammer
•Coor Service School for ansatte
Adm.dir.
FE-leder
•Coor Business School for ledere
•Service i stjerneklasse
•Coor Lederprogram
Kontraktssjef
Site manager
Gruppeleder
Servicemedarbeider
● Mulighet for utvikling av ansatte og
medarbeidere
● Årlig medarbeidersamtale med
individuell utviklingsplan
Forandring, forbedring og utvikling
I Coor forenes alle medarbeidere i ambisjonen om å yte god
service til våre kunder
Vi ser litt lenger
Vi er lydhøre
Vi skaper fremgang
- Oppmerksomhet
- Åpenhet
- Handlingskraft
- Prioriteringsevne
- Kommunikasjon
- Vilje til forbedring
| 14
Helse, Miljø og Sikkerhet
● Felles ansvar for HMS
● Skal sikre oss selv, andre og utstyr
● Lover og forskrifter som regulerer det meste;
Risikohåndtering, trivseltiltak, sykefraværsproblematikk
Ansvar og opplæring
● Kjenn og bruk HMS rutiner
● HMS-avvik
Registrer hendelser og skader
Nesten ulykker (forebygging)
● HMS organisasjon
AML § 2-4.
Varsling om kritikkverdige forhold i
virksomheten
(1) Arbeidstaker har rett til å varsle om
kritikkverdige forhold i virksomheten.
"Det er lov å tenke HMS"
2014-03-21
| 15
FOOD by Coor – et moderne mat- og drikkekonsept
Konseptets fem grunnpillarer
1
Førsteklasses råvarer
2
Kundetilpassede løsninger
3
Engasjerte medarbeidere
4
Innbydende restaurantmiljø
5
Langsiktig bærekraft
| 16
1. Førsteklasses råvarer
•Kvalitetsleverandører
•Lokale og økologiske råvarer
•Mat tilberedt fra bunnen av
•Et sunt kosthold
•Variasjonsnøkkel
| 17
2. Kundetilpassede løsninger
•Enhver kunde er unik
•Desentralisert ansvarsstruktur
•Tilpassede menyløsninger gjennom
analyser, prøvesmaking og tett dialog
| 18
3. Våre medarbeidere
• Faglig stolthet
• Engasjement
• Videreutvikling
| 19
4. Innbydende restaurantmiljø
•Restaurantfølelsen – et gjennomtenkt
profilprogram for å skape et trivelig miljø
•Tydelig merking og god eksponering
•God logistikk
•Effektive betalingsløsninger
| 20
5. Langsiktig bærekraft
•Arbeider for en økt andel økologiske og
lokalt produserte råvarer
•Redusere matavfall (produksjons- og
tallerkensvinn)
•Minimere engangsmateriale til fordel for
glass og porselen
•Benytter bærekraftig fisk listet av WWF
•Gir alt personale opplæring i
miljøspørsmål og eget miljøsertifikat
•Minimere kulldioksidutslipp ved å redusere
og samordne transport
| 21
Noen sitater fra våre kunder og gjester
”Jeg vil bare informere om at mine kolleger
og jeg, som spiste fiskesuppe i kantinen
sist fredag, mener den smakte fantastisk.
Vi håper den blir servert ofte på fredager.
“Vi er en gjeng som bruker kantinen
hver dag og må si at vi er storfornøyd.
Kjempegod og variert mat og hyggelige
folk som jobber der. Tror det er mange
som deler den oppfatningen”
”Nok en gang hiver kantina med
Grete i spissen seg rundt og fikser
for Private Banking. Dessverre ble
mat til tre møter ikke bestilt.
Men kantina fikset og maten ble
levert etter 25 minutter. Takk og
lov for at kunden var litt
forsinket….
Grete – you made my day!! ☺
”Gårsdagens bacalao var en av de beste
bacalaotolkningen jeg har smakt på flere år! Nydelig!
De små inntryllede smaksperlene av noen kvalitetsoliven
førte til en lei forspisning! Nøktern bruk av kajenne
fremhevet videre et bredt smaksspekter…”
”Hei, jeg ønsker å gi en stor ros til kantinen i går.
Jeg spiste skalldyrbuffet. Det var noe av den beste
maten jeg har spist på lenge. Mine kollegaer som tok
det samme var skjønt enige i dette. Utrolig
gode råvarer og godt laget. Og så innbydende.
En stor takk til de som jobber der”
| 22
Renhold - Coor Cleaning Standard
Coor Cleaning Standard (CCS) bygger på følgende grunnprinsipper
Forhindre/minimere at urenheter oppstår
Standardisere renholdsmetoder i så stor utstrekning som mulig
Tilpasse lokalt kun ved behov
Sikre kompetanse til å bedre standarden
CCS tar utgangspunkt i moderne rengjøringsmetoder der rengjøringsmiddel,
mekanisk bearbeiding og tid balanseres for å oppnå ønsket resultat.
CCS bygger på att hver del i standarden bidrar till en helhet
Renholdsområdene
1
Logistikk
Vaskemaskiner,
doseringsanlegg
2
8
7
9 Personal
Rengjøringsmiddel 6
Løsning
inngangspartier
3
4
Gulvbelegg
Maskiner for daglig
renhold
5
Rengjøringsutstyr
| 23
Renhold - Coor Cleaning Standard
HVOR, NÅR OG HVA er oftest kundespesifikt
●
HVOR beskrives gjennom
utdelte planer
NÅR og HVA beskrives i
renholdsinstruksen
HVORDAN er 90 % standard
HVORDAN beskrives
i metodeinstruks
| 24
Office support tjenester
•
Resepsjon
•
Sentralbord
•
Posttjenetser
•
Planteservice
•
Kontorrekvisita
•
FM support tools
2014-03-21
| 25
Hard FM
• Eiendomsdrift og –vedlikehold
• Flyttetjenester
• Utendørstjenester
• Brannsikkerhet
• Sikkerhet
2014-03-21
| 26
Informasjon fremover
www.coor.no/integrasjon/eurest
Nyheter
Nyhetsbrev
Spørsmål og svar
[email protected]
Anonyme spørsmål til Coor
| 27
Hva skjer nå?
Eurest og Coor holder
allmøte med mulighet
Fase 1:
til å stille spørsmål og
få svar på nett
Eurest sender ut brev
om virksomhetsoverdragelse
Medarbeidere går
over til Coor
● Allmøter:
● Uke 11
● 1. mai 2014
● 6. mars:
● Frist reservasjonsrett 2. april (brev
sendes ut 2 uker før fristen)
Kristiansund
● 10. mars: Harstad
● 12. mars: Asker
● 13. mars: Stavanger
● 17. mars: Haugesund
● 18. mars: Bergen
Tusen takk for oss!
● Spørsmål?
Back-up
| 30
Eksempler på goder i Coor
• 5 ukers ferie
• Fri julaften og nyttårsaften - driftsavhengig
• Full lønn ved sykdom, Coor dekker over 6 G
• PC-briller og fysioterapibehandling som skyldes arbeidsrelaterte plager
• Velferdspermisjon med lønn ved for eksempel
•
•
•
•
•
Flytting
1. skoledag
Legetime/tannlege
Fravær sykt barn
Innkjøring barnehage
• Subsidierer betaling helsekontroll hos din fastlege
• Forsikringsordninger
• Tilknyttet AFP – ordning
• Ansiennitetsjubileum: Markeringer for 25, 30 og 40 års ansiennitetsjubilanter.
• Markeringer ved bursdag: 50 år, 60 år
2010-09-03
| 31