Transcript Oppskriften på suksessfull grensesetting

2 dagers-kurs:
Oppskriften på
suksessfull grensesetting
- overfor medarbeidere, brukere og andre samarbeidspartnere
Mange ledere erfarer at kommunikasjon er mildt sagt utfordrende og
vanskelig. Særlig i situasjoner hvor man trenger å justere en medarbeiders
uønskete atferd. Men vel så utfordrende kan det være å opptre
profesjonellt når man har behov for å sette respektfulle grenser overfor
brukere, kolleger eller andre samarbeidspartnere.
Grunnen er at vi blir misforstått. Uansett hvor forsiktig og taktfullt
et budskap presenteres, vil det alltid være noen som reagerer med
sinne og nedlatenhet når vi gir konstruktiv kritikk eller setter grenser.
Så hvordan man bruker sin personlighet i ulike samspill avgjør
hvordan samtalene utvikler seg og avsluttes.
Målet med vårt kurs i “Oppskriften på suksessfull grensesetting” er å
bevisstgjøre og utvikle deg psykologisk, slik at du klarer å beskytte deg
mot negativ og forvirrende påvirkning fra andre. Vi vil ved hjelp av ulike
modeller vise hvordan du kan fremstå som en respektfull, profesjonell og
grensesettende leder og/eller medarbeider.
TIDLIGERE DELTAKERE
Kurset var flott, nyttig og lærerikt. Jeg sitter
igjen med en større bevissthet om egne
og andres verdier, og hvordan dette kan
utnyttes i grensesetting overfor andre. Helle
Kanaris som kursleder er direkte, etterspør
og gir nøkterne og kvikke tilbakemeldinger.
Hun formidler energi og arbeidsglede, og
skaper en naturlig åpenhet i diskusjonene
og deltakelsen.
Heidi S. Kløverød,
Enhetshelder, Skien Kommune
Kurset ga meg gode verktøy til veien videre
og konkrete gode måter å sette grenser
på. Det var lett å relatere til eget arbeid.
Kursleder var behagelig, morsom, effektiv,
direkte og dyktig. Jeg lærte utrolig mye og
skulle gjerne lært mye mer.
Elisabeth Berg,
Enhetsleder, Skien Kommune
I 2012 arrangeres kurset
følgende steder:
Oslo
14. - 15. februar
Stavanger
10. - 11. mai
Trondheim
22. - 23. mars
Oslo
23. - 24. mai
Oslo
12. - 13. april
Asker
30. - 31. august
Kristiansand
18. - 19. april
Trondheim
11. - 12. september
Bergen
26. - 27. april
Oslo
18. - 19. oktober
HELLE KANARIS
Helle er kommunikasjonsrådgiver og Executive
Coach i Gaudio. Hun har utdannelse fra
Universitetet i Oslo, Handelsakademiet, TCC,
GROW2 og Den Norske Transaksjonsanalyseforeningen, og er en av Norges fremste
foredragsholdere innen praktisk anvendelse av
transaksjonsanalyse i organisasjoner.
Helle har 24 års erfaring som kursleder.
130(3".
1
Grensesetting som
sosialiseringsverktøy
2
Transaksjonsanalyse
4
Tillitsmodellen
t"OTJLUUJMBOTJLU
t1ÌUFMFGPO
Kroppspråkets betydning i samspillet
Taushetens makt
Ulike måter å sette grenser på:
t-BTLVSFHSFOTFTFUUJOH
t"VUPSJUSHSFOTFTFUUJOH
t%FNPLSBUJTLHSFOTFTFUUJOH
Bevisstgjøring av hvilke verdier som bringes
i spill i den vanskelige samtalen
3
Gjennomslagskraft
Et medium for å skape bedre
kommunikasjon.
Bli bevisst på:
t&HFOIPMEOJOHJTBNTQJMMFUNFEEFOBOESF
t)WPSGPSHSFOTFSTLBQFSSFTQFLUPHUSZHHIFU
Din grunnholdning og
selvfølelse i vanskelige
samspill
Hvordan endre dine holdninger når du i
samspill:
t'“MFSEFHVUJMTUSFLLFMJH
t)BSMZTUUJMÌHJPQQ
t'“MFSEFHOFEWVSEFSUPHEPNJOFSU
Hvordan bruke dine følelser som; sinne,
redsel, og ikke minst glede, som ressurser i
vanskelige situasjoner.
5
1FSTPOMJHIFUTUSFLLPH
kommunikasjonsstrategier
6
Verktøykassen i grensesetting
Hva bør du gjøre når den andre tar styringen
over samtalen og du ikke lenger mestrer
situasjonen?
1SPTFTTTBNUBMFSLPSSFLUBWWJTOJOHJVMJLF
situasjoner
Når «NEI» er på sin plass!
Sandwich-modellen
Grensesettingsmodellen
Ta styringen og avled negativ
kommunikasjon.
Hvilke deler av vår personlighet styrer oss i
krevende samspill?
Hvordan du bevisst kan forandre din egen
personlighet – i for deg riktig retning.
Hvordan håndtere andres følelser som sinne
og nedlatenhet i vanskelige samtaler.
"-5&3/"5*7&3'031¯.&-%*/(
www
Telefon:
908 38 711
/ 407 23 325
Nettside:
www.gaudio.no
1PTU
Boks 455
1373 Asker
@
E-post:
[email protected]
'BY
52 78 44 01
PÅMELDINGSSKJEMA
Kurs i Oppskriften på suksessfull grensesetting
Pris pr deltaker for to kursdager er kr 4 550,Prisen inkluderer kursmateriell, kursbevis, lunsj og kaffepauser.
Det er ikke mva på denne tjenesten.
For Bedriftsinterne kurs gjelder egne priser. Ta kontakt med Gaudio.
Tid: Kurset gjennomføres begge dager mellom kl 09.00 - 15.30
Sted: Sentralt i de ulike byer/steder og vil bli oppgitt ved påmelding.
Påmeldingsfrist: Antall deltakere vil være begrenset og påmeldingsfristen
er 2 uker før kursstart.
Påmeldingen gjelder (Sett kryss)
Oslo
Trondheim
Oslo
Kristiansand
Bergen
14. - 15. februar
22. - 23. mars
12. - 13. april
18. - 19. april
BQSJM
Stavanger
Oslo
Asker
Trondheim
Oslo
10. - 11.
23. - 24.
30. - 31.
11. - 12.
18. - 19.
mai
mai
august
september
oktober
Kontaktperson (Blokkbokstaver)
Fullt navn
E-post
Stilling
Firma
Adresse
Avdeling
Telefon / Mobil
Postnummer
Poststed
Postnummer
Poststed
Fakturaadresse (Blokkbokstaver)
Adresse
Deltakere (Blokkbokstaver)
Fullt navn
Stilling
Mobil
E-post
Behov for spesiell tilrettelegging:
Hvordan fikk du kjennskap til kurset?
Alternativer for påmelding:
www
Nettside:
www.gaudio.no
Mobil:
@
E-post:
[email protected]
Post:
Boks 455
"TLFS
Fax:
Avbestillingsregler:
Vi gjør oppmerksom på at
påmeldingen er bindende og at en
eventuell avbestilling må foretas
skriftlig.
t"WCFTUJMMJOHCFMBTUFTNFE
t"WCFTUJMMJOHTFOFSFFOOEBHFS
G“SBSSBOHFNFOUFUCFMBTUFTNFE
t"WCFTUJMMJOHTFOFSFFOOEBHFSG“S
BSSBOHFNFOUFUCFMBTUFTNFE
Skulle du være forhindret i å delta på
arrangementet, kan en kollega gjerne
overta plassen.