Hvor viktig er det å kunne mestre kulturforskjeller for å lykkes i prosjekter?

Lyninnlegg på temadagen om ”Samarbeid på tvers av kultur og landegrenser” Norsk Senter for Prosjektledelse og Telenor 9 mars 2012 av Svein-Arne Jessen

Industrielle kulturdifferanser

(etter Brown)

Område EUROPA USA FJERNE ØSTEN NIL Nøkkelord

Produktivitet Reaksjon Læring Hurtighet

Konsekvenser

Proteksjonisme Utforskning Analyse Nysgjerrighet

Vannliljemodellen ADFERD TRO og HOLDNINGER VERDIER GRUNNLEGGENDE ANTAKELSER, MORAL og ETIKK

Opp- fatninger Euforia Kultur sjokk Kultur- forståelse Kultur- valget

Suksesskriterier og suksessfaktorer

Suksesskriterier = Parametere, indikatorer eller verdier som vi måler eller registrerer for å avgjøre om prosjektet er suksessfullt eller ikke. Det ligger i sakens natur at dette er noe vi kanskje måler best etter at prosjektet er avsluttet Suksessfaktorer = Forhold som må ligge til rette for at prosjektet skal bli suksess. Dette er faktorer som vi kan observere og påvirke under gjennomføringen av prosjektet

Kulturelle suksesskriterier

1 Prosjektet er blitt eller blir ferdig til rett tid 2 Prosjektet er eller vil bli fullført innenfor de økonomiske rammene 3 Prosjektet er eller vil bli fullført med planlagt kvalitet på sluttresultatet 4 Prosjektets resultat(er) er allerede eller vil bli tatt i bruk 5 Prosjektet har allerede eller vil lede til nye prosjektoppdrag 6 Prosjektdeltakerne har økt sin kompetanse gjennom prosjektarbeidet 7 Prosjektets teamsamarbeid er eller var stimulerende og effektivt 8 Alle relevante dokumenter er eller vil bli samlet på et gjenfinnelig sted 9 Prosjektet har hatt eller vil ha et eget erfaringsdrøftingsmøte 10 Prosjektet er eller vil bli oppfattet som en suksess (C) Jessen Consulting as

Kulturelle suksessfaktorer

* * * * * * * * * * Er prosjektets mål og formål….

Er prosjektets rammebetingelser….

Er prosjektets overordnete plan….

Er prosjektets detaljplaner….

Er prosjektets formelle organisasjon….

Forstått?

Er prosjektets uformelle organisasjon….

Er prosjektets aktivitetsutførelse….

Er prosjektets beslutningsprosesser….

Er prosjektets styring….

Er prosjektets kommunikasjonsform….

(C) Jessen Consulting as Akseptert?

Prosjektforsinkelser i Malaysia

(etter Goldratt, 1997)

Rapporterte forsinkelsesgrunner: 1. Været 2. Tekniske leverandører 3. Forhandlinger om arbeidsbetingelser

Prosjektforsinkelser i Malaysia

(etter Goldratt, 1997)

Virkelige forsinkelsesgrunner: 1. Urealistiske planer vedtatt av toppledelsen 2. Forhandlere diktert til å velge billigste leverandører 3. Rekruttering og opplæring av lokale arbeidere startet for sent 4. Ukritisk tillit til leverandør-rapporter 5. Svak oppfølging av lokale kontraktører 6. Overarbeidete nøkkelpersoner hoppet fra kriser til kriser (“Management by firefighting”) 7. Alt for mange ineffektive“synkroniseringsmøter”