Transcript 24 timer nr 1 2015

ET MAGASIN OM SIKKERHET FRA SECURITAS
beredt dag og natt
Vi har fulgt to
vektere i Oslo
og Tønsberg
gjennom deres
døgn på vakt
fag
Videoanalyse
krever
kompetanse
tema : sikkerhetsløsninger
MENNESKE
& MASKIN
Selv om teknologien stadig blir mer avansert, må den fortsatt
settes i system av mennesker. Det er når vekterne, alarmog vaktsentralen og teknikken jobber sammen
at de beste sikkerhetsløsningene kommer i stand.
1 24 TIMER 01 | 2015
Last ned 24 timer gratis!
24 TIMER INNHOLD
FOTO ERIK THALLAUG
10
tema
Teknikk
Menneske & maskin
Oppdage og
observere
Teknologien blir stadig
mer avansert. Sammen
med vektertjenester er
intelligent kameraovervåking en viktig ressurs
når sikkerheten skal
ivaretas.
Store bedrifter kan ha god nytte av en skreddersydd sikkerhetsløsning, der både teknologi og mennesker til sammen
utgjør løsningen. For mindre bedrifter vil standardiserte sikkerhetsløsninger fungere godt og gi bedriften trygge rammer.
SIDE 10–25
16: Sentralen
26: Vektertjenester
Operatørene ved Securitas´ alarm- og vaktsentral følger hele tiden med
på de flere tusen alarmene som registreres døgnet rundt.
Døgnet rundt er de der når behovet melder
seg. Vi har fulgt to vektere i Oslo og Tønsberg
gjennom deres døgn på vakt.
Analysere og alarmere
Utgiver: Securitas AS
Ansvarlig utgiver: Jarle Ramskjær
Redaktør: Siri Beate Nordby
Tekst: Gøril Emilie Hellen,
Sonja Evang
Foto: Erik Thallaug, Morten
Brakestad, Joakim Enger
Design/produksjon: Teft
Forsidefoto: Erik Thallaug
Trykk: Merkur trykk
2 24 TIMER 01 | 2015
Aksjonere og rapportere
Spørsmål vedrørende
innhold kan rettes til Jarle
Ramskjær ([email protected] eller 02452).
Alle rettigheter til
formidling av denne publikasjonen eller dens innhold
forvaltes av Securitas AS.
Det tas forbehold om at
trykkfeil kan forekomme.
24 TIMER 01 | 2015 3
AKTUELT LÆRLINGER
PRODUKT MOBILT VAKTHOLD
FOTO ERIK THALLAUG
SATSER PÅ UNGDOMMER: Skolesjef i Securitas, Jon Norheim, forteller at de per i dag har 46 ungdommer som lærlinger i Securitas, noe som er en økning på over 30 prosent fra
2013. Her sammen med lærlingene Isabelle Eriksen (t.v.) og Kristin Bekkevold. Foto: Erik Thallaug.
Viktig å satse på lærlinger
Det finnes mange gode grunner til å satse
på lærlinger, mener skolesjef Jon Norheim.
Securitas har mål om 100 lærlinger innen
2016.
–– For det første skal Securitas være
kunnskapsleder innen sikkerhet. Slik sett er
kompetansen læringene får svært verdifull med
tanke på det vi leverer av tjenester, sier Norheim.
Etter endt læretid ligger nemlig lærlingene på
et nivå som er langt over det som er lovkravet
til vektere.
–– En lærling som tar fagbrev har et fireårig utdanningsløp bak seg. Helt fra videregående skole har utdanningen deres helt eller
delvis handlet om sikkerhet – og de får derfor
et helt annet grunnlag enn den lovpålagte utdanningen gir.
Samtidig understreker Norheim at det også i
rekrutteringssammenheng er viktig med unge
mennesker som er interessert i sikkerhetsfaget.
–– Vi trenger å rekruttere de rette menneskene
som brenner for faget, som ser en fremtid innenfor faget – og ikke minst som ønsker å utvikle
seg innenfor disse rammene. Dessuten er det
sunt for organisasjonen å tilføre unge mennesker som stiller spørsmål og ikke minst krav til
avdelingene våre. Et annet viktig perspektiv er
4 24 TIMER 01 | 2015
det samfunnsansvaret man tar ved å tilby lærlingeplasser. Det er godt å kunne bidra til at utdanningsløpet fungerer.
Helt andre krav enn tidligere
Pål-André Hansen, som er fagopplæringsansvarlig i Securitas, mener kollegaene ute i
avdelingene gjør en kjempejobb med lærlingene i selskapet.
–– De åpner kontorene sine for å ta i mot
lærlingene – og er flinke til å synliggjøre viktigheten av lærlinger overfor kundene. De driver
også avgjørende veiledning og får lærlingene
til å føle seg som en del av Securitas.
Hansen mener Securitas trenger lærlinger
både med tanke på kompetanse og utvikling.
–– Kravene til sikkerhetsbransjen er mye
høyere nå enn tidligere. Vi fungerer i større
grad som rådgivere, noe som krever en større
forståelse for sikkerhet. Slik sett er fagbrev en
god start.
Og ikke bare har Securitas hatt en økning i
antall lærlinger på over 30 prosent fra 2013;
I begynnelsen av 2015 forventer vi å få
godkjent Securitasskolen sitt opplæringskontor for lærlinger i sikkerhetsfaget og kontor- og
administrasjonsfaget, legger Hansen til.
FAKTA:
Securitas har for øyeblikket 46 lærlinger.
Disse er lærlinger i sikkerhetsfaget, eller
kontor- og administrasjonsfaget. Lærlingene er i dag plassert på 18 ulike kontorer rundt omkring i landet. I løpet av to år
tar lærlingene fagprøve.
Slik kan du blir lærling i
Securitas:
▶▶ I uke 5 vil utlysning for lærlingplasser
annonseres på securitas.no under «Ledige
stillinger».
▶▶ Søknadene må leveres som beskrevet i
annonsen. Formelle krav til søkerne er:
Vg1 service og samferdsel, og Vg2 salg,
service og sikkerhet, samt krav til tilfredsstillende uttømmende vandelsattest.
Utover de formelle krav er det stort fokus
på personlig egnethet.
▶▶ Mer utfyllende informasjon om fagbrev
finner du på securitas.no under «Jobb og
karriere».
▶▶ For mer info, kontakt Pål-André Hansen:
Mobilt vakthold
Har du behov for at et bygg eller område er sikkerhetsmessig ivaretatt
til enhver tid? Da kan mobilt vakthold være noe for deg.
M
obilt vakthold er fysiske kontroller eller visuelt tilsyn foretatt av
vekter. Det kan være rutinemessige inspeksjoner eller tidsbestemte serviceoppdrag. Graden av vakthold
bestemmes etter en risikovurdering gjennomført i samråd med kunden. Mobilt vakthold har
en forebyggende effekt.
Vekterne kontrollerer avtalte områder og
sørger for korrekt rapportering og oppfølgning.
Slik får du som kunde en god oversikt over
arbeidet som utføres og hvilke tiltak som er
iverksatt eller bør iverksettes.
Mobilvekteren følger en fastsatt rute som
bidrar til at vekteren tilegner seg mye kunnskap
og erfarer trender i området. Ved bygningene
sjekker vekteren alt fra dører, porter og tekniske installasjoner til at kaffetraktere er slått av
og stearinlys er blåst ut. Kort fortalt kontrollerer vekteren at bygget er i orden og sikkert. En
mobilvekter fra Securitas kan vurdere umiddelbare tiltak for å bevare eller gjenopprette sikkerheten, dersom den skulle være truet.
Alle mobilvektere er utstyrt med en strekkodeleser (PDA) som leser av merker som er
strategisk plassert i bygget eller på eiendommen. Har bygget for eksempel et kjøleanlegg
med en strekkode som scannes, dokumenteres
det at vekteren har kontrollert kjøleanlegget.
Vekteren rapporterer avvik med strekkodeleseren, og rapport sendes automatisk til kunden
hvis noe ikke er som det skal.
Det er opp til hver enkelt kunde om de ønsker
å motta rapporter daglig, en gang i måneden
eller bare ved avvik.
FAKTA
Hva er det?
Mobilt vakthold av et bygg eller område.
Hvordan fungerer det?
En mobilvekter med spesialopplæring fra
Securitas observerer bygg eller områder
fysisk på dag- og nattestid, eller foretar
visuelt tilsyn.
Hvem passer det for?
Alle virksomheter innen offentlig og
privat sektor som har behov for å sikre
at et bygg eller et område er sikkerhetsmessig ivaretatt.
Mer informasjon:
Tom Pettersen
[email protected]
[email protected]
ILLUSTRASJON BØRGE BREDENBEKK
24 TIMER 01 | 2015 5
AKTUELT HÆRVERK
PRODUKT KAMERAPAKKER
FAKTA
Hva er det?
UNNGÅ UØNSKEDE HENDELSER: Ved å installere sikkerhetsløsninger på din eiendom, kan uønskede hendelser som hærverk, innbrudd og tyveri forhindres. Foto: Scanpix
AVDELINGSLEDER FOR REMOTE VIDEO SOLUTIONS:
Magne Gulbrandsen. Foto: Erik Thallaug
Unngå hærverk
De fleste eiendomsforvaltere har
ting på eiendommene sine som lett
kan bli utsatt for uønskede hendelser, som for eksempel hærverk og
tagging. Dette er utfordringer som
kameraovervåking kan løse.
Enten det dreier seg om ramponering av søppelcontainere og garasjeporter, eller hærverk og graffiti, så
kan kameraovervåking være løsningen. Kameraovervåkingstjenestene, som går under navnet Remote
Video Solutions (RVS), kan dekke hver enkelt
kundes konkrete sikkerhetsbehov.
–– Næringseiendommer har ofte objekter eller
områder som kan bli utsatt for utfordringer som
kameraovervåking kan løse. Det kan for eksem6 24 TIMER 01 | 2015
pel dreie seg om kunder som opplever at feil avfall
kastes i søppelcontainere. Dette koster penger fordi
kunden da må betale avfallsselskapene ekstra for å
ta i mot det uønskede avfallet, sier avdelingsleder
for Remote Video Solutions, Magne Gulbrandsen.
Med et kamera som overvåker søppelcontaineren, kan problemet være løst.
–– Du vil ikke tro hvor mange vaktmestere og
forvaltere som irriterer seg over at folk tømmer
søpla på andres eiendom.
Påkjørsler av garasjeporter, hærverk og tagging
er også kjente utfordringer som er blitt løst, forhindret eller oppklart ved hjelp av kameraer.
–– Også den fysiske tilstedeværelsen av vektere kan reduseres ved å montere teknikk, sier
Gulbrandsen.
Gode startløsninger
Securitas tilbyr nå kamerapakker, som er spesielt tilpasset små og
mellomstore bedrifter. Securitas har også en egen innbruddspakke.
S
FAKTA KAMERATJENESTER
▶▶ Med overvåkningskameraer fra Securi-
tas øker du sikkerheten for din virksomhet. I bedrifter med kameraovervåkning
er det mindre sannsynlighet for hærverk,
innbrudd og tyveri.
▶▶ Ved utløst alarm kobles kameraene opp
mot Securitassentralen og operatøren kan
via sin monitor overvåke alarmplassen.
Hvis innbrudd eller brann oppdages tilkalles politi eller brannvesen.
tandardpakkene er myntet på både
offentlige og private lokaler, og om
lag 90 prosent av dem som har
mindre kontor- eller butikklokaler
kan benytte seg av disse. Overvåkingsløsningen for butikker og lokaler består av et lite og
enkelt videoovervåkingssystem, som gir god
oversikt over lokalet. Man kan plassere kameraet på en måte som gir nyttig oversikt over hele
lokalet – og i tillegg plassere et kamera ved
for eksempel kasseområdet eller inngangspartiet. Kameraene forebygger uønskede
hendelser, og man kan også se opptak i etterkant. Slik kan uønskede hendelser oppklares og
det legges til rette for at noe lignende ikke skjer
igjen. Anlegget kan betjenes via nettleser på PC
og/eller via en smarttelefon-applikasjon. Slik har
man overvåkingen lett tilgjengelig til enhver tid.
Innbruddspakken sørger for at verdiene i
bedriften blir ivaretatt også etter at medarbeiderne er gått hjem. Ved en uønsket hendelse er vekterne raskt på stedet. Utstyret gir
mange valgmuligheter: man kan blant annet
velge antall alarmsoner og legge til trådløse komponenter om ønskelig. Innbruddspakken inneholder betjeningspanel, alarmsender, magnetkontakt, innesirene, batteri, ledning, antenne, antenneledning, brukermanual og detektorer.
▶▶ Les om Starbucks´ og Burger Kings erfaringer
med standardpakkene på side 24 og 25.
Kamerapakke for små og mellomstore
bedrifter, samt innbruddspakke.
Hvordan fungerer det?
Kamerapakken for små og mellomstore bedrifter er lett tilgjengelig via PC og
smarttelefon, bidrar til å redusere svinn
og øker tryggheten blant kunder og
ansatte. Kan bygges ut og tilpasses etter
behov, og er enklere og rimeligere enn
tradisjonelle sikkerhetsløsninger.
Fordelene med innbruddspakken er
at det er et komplett og brukervennlig
system, som forebygger innbrudd også
etter stengetid. Vektere kan komme
raskt til stedet.
Hvem passer det for?
Kamerapakkene appellerer til hele
spekteret fra enkeltstående bedrifter til
store kjeder med mange lokasjoner.
Mer informasjon:
Geir André Moksness-Skaug
[email protected]
ILLUSTRASJON BØRGE BREDENBEKK
24 TIMER 01 | 2015 7
AKTUELT UTRYKNINGER
PRODUKT FJERNSTYRT VAREMOTTAK
FOTO ERIK THALLAUG
1
2
4
3
5
7
6
8
9
0
#
*
GODT SAMARBEID: Kommunikasjonssjef i Verisure, Cecilie Knudsen (innfelt i bildet), sier at vekterutrykningene fra Securitas er en meget viktig del av tjenesten de leverer.
Flere utrykninger
I 2014 rykket Securitas ut på i overkant
av 120 000 verifiserte alarmer. Andelen
utrykninger har økt noe på grunn av kundevekst hos både partnere og Securitas.
–– Det er et økende behov for våre tjenester.
Oppdragsmengden er varierende og type
oppdrag det foretas utrykning på er i endring.
Våre kunder er blitt mer sikkerhetsbevisste
og ser viktigheten av at kompetente vektere
rykker ut når det trengs, sier Securitas´ sjef
for utrykning i Norge, Fred Magne Hval. Han
legger også til at flere av kundene har nye og
oppgraderte tekniske anlegg som gjør det
enklere å verifisere alarmer.
8 24 TIMER 01 | 2015
Securitas-vektere utfører ulike type oppdrag
for kunder i både privat- og bedriftsmarkedet, i
tillegg til offentlig sektor. Spesielt serviceoppdrag er den type oppdrag som er i sterkest
vekst innen alle kundegrupper. Eksempler
på serviceoppdrag er hjelp til å betjene et
alarmanlegg eller at kunden tilkaller vekter for
å forhindre at en utrygg situasjon oppstår.
–– Vårt utrykningspersonell har over tid
opparbeidet seg høy kompetanse gjennom
kurs og nyttig arbeidserfaring. Dette gjør dem
i stand til løse de ulike utfordringene våre
kunder har, sier Hval.
Securitas rykker ut til egne bedriftskunder,
men har også samarbeidspartnere som benyt-
ter selskapets utrykningskapasitet. I privatmarkedet er alarmselskapet Verisure en viktig
samarbeidspartner. Verisure er Norges største
leverandør av boligalarmer og de bekrefter
trenden Securitas ser.
–– Vi ser spesielt en økning i retning av
serviceoppdrag hos våre kunder, sier Cecilie
Knudsen, kommunikasjonssjef i Verisure.
Det er mange som er opptatt av å sikre boligen
sin. Verisure har de produktene og tjenestene
som tilfredsstiller folks krav til sikkerhet.
–– Selskapet er i vekst og vekterutrykningene fra Securitas er en meget viktig del av
tjenesten vi leverer til våre 200 000 kunder,
sier Knudsen.
FAKTA
Enklere varelevering
Hva er det?
Ta trygt i mot varer hele døgnet med fjernstyrt vakthold fra Securitas.
Hvordan fungerer det?
M
ed fjernstyrt varemottak kan
kjøpesentre, butikkinnehavere og
andre som mottar vareleveringer
gjøre arbeidsdagen enklere både
for seg selv og logistikkselskapene.
Ved hjelp av kameraløsningen Remote
Video Solutions (RVS), kan de som mottar
vareleveringer slippe å møte på jobb flere timer
før åpning. Logistikkselskapene kan på sin side
være mer effektive med levering på nattestid
når det er lite trafikk.
Både kjøpesentre, butikker og andre som
mottar vareleveringer er avhengig av å få
vareleveringen sin tidlig om morgenen, flere
timer før butikken åpner, på grunn av mye
trafikk i bykjernen. Vareleveransen kan derfor
bli stående på utsiden av varelageret om en
medarbeider ikke er til stede på leveringstidspunktet. Ved hjelp av porttelefoner kan Securitas sin alarmsentral følge vareleveringen ved
hjelp av kamera – og således ta i mot varer hele
døgnet. Porter kan fjernstyres og sikkerhetsfolk
kan påse at alt er lukket og stengt når leveransen er gjort.
Fjernstyrt varemottak.
Porter kan fjernstyres og sikkerhetsfolk
kan påse at alt er lukket og stengt når
en leveranse er gjort. De som mottar
vareleveringer trenger ikke å møte på
jobb flere timer før åpning.
Hvem passer det for?
Kjøpesentre, butikkinnehavere og andre
som mottar vareleveringer.
Mer informasjon:
Magne Gulbrandsen
[email protected]
ILLUSTRASJON BØRGE BREDENBEKK
24 TIMER 01 | 2015 9
Menneske
& maskin
FOTO: MORTEN BRAKESTAD
Tem
Skredd a:
ers
sikkerh ydde
e
løsning tser
Selv om teknologien stadig blir mer avansert, kan den
ikke erstatte den private sikkerhetsbransjens fremste
ressurs: vekteren. Derfor er de beste sikkerhetsløsningene ofte de som kombinerer både menneske og
maskin.
10 24 TIMER 01 | 2015
24 TIMER 01 | 2015 11
AKTUELT XXX
TEMA SKREDDERSYDDE SIKKERTHETSLØSNINGER
V
ideoovervåking i sanntid har vist
seg å være svært effektivt. Vi har
ikke hatt ett eneste innbrudd etter
at vi installerte denne løsningen,
forteller Roger Sameien, eiendomssjef i Bertel
O. Steen Eiendom.
Kombinasjon menneske og teknologi
«Dette er Securitas. Du er
på et overvåket område.
Politi og vekter er på vei.»
Slik lød høyttalermeldingen som runget over Bertel O.
Steens eiendom ved Akerselva en sensommernatt i 2014.
Sekunder senere var mannen med brekkjern borte.
12 24 TIMER 01 | 2015
I utgangspunktet hadde ikke Bertel O. Steen
så stor tro på denne formen for vakthold, som
i praksis medførte en halvering av antallet
vekterbesøk i døgnet. For var ikke vekterens
fysiske tilstedeværelse det mest preventive
mot uønskede gjester, kanskje?
–– Det er nettopp kombinasjonen av teknologi og menneske som gir så god effekt, sier
Øyving Holth Eng, forretningsutvikler i Securitas. Når kameraene registrerer uvanlige eller
mistenkelige bevegelser på området, blir
operatøren på alarmsentralen umiddelbart
varslet. Operatøren følger da med på skjermbildet, som er svært skarpt, zoomer inn og
sender ut høyttalermeldinger ved behov.
«Dette er Securitas. Dette er et overvåket
område. Du er observert. Politi og vekter
er underveis. Hvis du har noe der å gjøre,
vennligst ring oss på 22 57 73 00.»
Følgelig forlater de aller fleste området raskt.
Skremmer bort tyver
Roger Sameien har for lengst innsett at intelligent kameraovervåking gir langt bedre
vakthold enn kun vekterbesøk et par-tre
ganger i døgnet. Han har selv sett videoopptak av ubudne gjester på området nattestid,
blant annet en person med brekkjern som
åpenbart hadde uærlige hensikter. Operatørens stemme over høyttaleren, som man
umiddelbart forstår er en person som der og
da ser hva som foregår, var nok til å skremme
vekk både mannen med brekkjern og andre
uvedkommende som har listet rundt nattestid.
–– Selv om det koster litt å installere denne
formen for skreddersydd overvåking, er vi ikke
i tvil om at det lønner seg på sikt. Det viktigste
for oss er likevel sikkerheten og tryggheten
det gir våre leietakere. Bare her på området har
vi rundt 40 leietakere, mange av dem innen
mote og tekstil. Dette er lett omsettelige varer
som er attraktive for tyver. Nå slipper leietakerne våre ubehaget og ulempene ved innbrudd –
og vi som utleier slipper utgifter etter hærverk,
sier Sameien.
Færre vekterbesøk – konstant tilstedeværelse
Informasjon om at Bertel O. Steen har
videoovervåking med direkte bildeoverføring til vaktsentralen spredde seg raskt blant
kjeltringene, som sluttet å gjøre innbrudd
på området. Isteden gikk de til naboen, som
følgelig også valgte å installere en tilsvarende
løsning for å få bukt med ubudne gjester.
Fremdeles har vekterne sine faste runder på
området nede ved Akerselva, blant annet for
å sjekke at dører og vinduer er forsvarlig låst.
Visse oppgaver kan tross alt ikke erstattes,
selv ikke av intelligent kameraovervåking. Men
det er nettopp kombinasjonen av vekterbesøk
og den intelligente kameraovervåkingen som
gir et så effektivt vakthold. For selv om antall
faste vekterbesøk er halvert, er Securitas alltid
til stede med sine mange årvåkne kameraøyne. Sikringen av området er derfor bedre enn
noen gang.
Fornøyd med løsningen
Roger Sameien er meget godt fornøyd med
løsningen og samarbeidet med Securitas.
– Vårt første prosjekt med RVS er en eiendom
på ca. 11 000 kvadratmeter med ni forskjellige
vernede bygg i Maridalsveien. Her er hovedtyngden av leietakerne våre i mote/tekstil-bransjen. Vi kombinerer RVS med en tidlig låserunde som foretas av mobil vekter. Stedet er avlåst
og sikret før RVS overtar. Dette er en optimal
løsning for Bertel O Steen Eiendom og våre
leietakere. Vi ønsket rett og slett å gi våre trofaste, gode leietaker trygghetsfølelsen tilbake – og
samtidig forhindre hærverk og innbrudd.
FAKTA
Bertel O. Steen Eiendom AS
▶▶ Bertel O. Steen eier og forvalter ca 165 000
kvadratmeter eiendom innen bilanlegg, kontorbygg, lagerbygg, boligprosjekter og tomter over
hele landet.
▶▶ Eiendommen ved Akerselva, som består av ni
separate bygninger, har 40 leietakere.
▶▶ Området har vært særlig plaget av innbrudd og
tyveri.
▶▶ Etter at det ble installert videoovervåking på
området, har det ikke vært ett eneste innbrudd,
kun et par-tre forsøk som er blitt avverget takket
være kombinasjonen kameraoverføring i sanntid
og vekterutrykning.
24 TIMER 01 | 2015 13
TEMA SKREDDERSYDDE SIKKERTHETSLØSNINGER
FOTO: MORTEN BRAKESTAD
– Selv om det koster litt å installere
denne formen for skreddersydd overvåking, er vi ikke i tvil om at det lønner
seg på sikt. Det viktigste for oss er
likevel sikkerheten og tryggheten det gir
våre leietakere.
ROGER SAMEIEN
EIENDOMSSJEF I BERTEL O. STEEN EIENDOM.
Slik fungerer intelligent
kameraovervåking
(RVS):
Leietakerne jobber ofte sene kvelder – og
da kan det føles utrygt å låse seg ut av leiearealet for å begi seg hjem.
– Hvis så er tilfelle, kan våre leietakere
kontakte en vekter som logger seg inn på
RVS–kameraene og ser til at vedkommende
kommer seg trygt ut av lokalet og inn i kjøretøyet. Dette er en sikkerhet som våre leietakere setter utrolig stor pris på; vissheten om at
dersom noe skjer er det noen som kan varsle
umiddelbart.
Ekstra høyttalerfunksjon
Bertel O. Steen Eiendom har forhindret
tyveri /hærverksforsøk med bruk av RVS
tre ganger siden oppstarten i 2014.
– Vi har også valgt å legge litt ekstra penger
i en høyttalerfunksjon som gjør at ikke bare
ser uvedkommende og hva de er i ferd med
å gjøre, men slik at vi også kan kommunisere fra vektersentral og ut på objekt med en
tydelig stemme som forklarer at vedkommende er observert og vekter/politi er på vei.
Dette er et språk som fort formidles videre
i disse kretser, og folk skjønner at det de
foretar seg på eiendommen i Maridalsveien
blir oppdaget, sier Sameien.
Han har planer om at dette skal innføres
på flere av Bertel O. Steen Eiendom sine
totalt 165 000 kvadratmeter innen kort tid.
▶▶ Fleksibel bildevisning fra flere vinkler
▶▶ Kombineres med ambulerende vektere
▶▶ Høyteknologisk kameraovervåking med bildeoverføring til alarmsentralen i sanntid
▶▶ Gir rask responstid ved uønskede hendelser
▶▶ Videoanalyse for alarmering og automatisert deteksjon av gjenstander/personer i bevegelse
▶▶ Automatisk driftsalarm ved brudd i overføringen
▶▶ God bildekvalitet, også i mørket ved bruk av termisk
kamera
RVS-tjenester
Remote video solutions omfatter en rekke tjenester, blant annet:
▶▶ Områdesikring
▶▶ Kamerapatruljering
▶▶ Eskortetjeneste
▶▶ Alarmverifisering
▶▶ Innhenting av virksomhetskritisk informasjon
LØNNER SEG: – Vi har ikke hatt ett eneste innbrudd etter at kameraovervåkingen ble installert, sier Roger Sameien
(t.v.), eiendomssjef i Bertel O. Steen. Her sammen med Øyvind Holth Eng, forretningsutvikler i Securitas. Eiendommen ved Akerselva består av ni seperate bygninger, og tidligere var området særlig plaget av innbrudd og tyveri.
Securitas på YouTube
Økt etterspørsel etter intelligent kameraovervåking
– Det er økende etterspørsel etter vakthold med
kameraovervåking med liveoverføring, sier Øyvind
Holth Eng, forretningsutvikler i Securitas. Han har vært
ansvarlig for Bertel O. Steens skreddersydde løsning.
–– Kamerateknologien kan gi døgnkontinuerlig
overvåking og tilstedeværelse, noe som gjør det
14 24 TIMER 01 | 2015
mulig å oppdage uønskede hendelser raskere og
mer effektivt enn hva en ambulerende vekter kan. I
samme øyeblikk som noe skjer, er vi til stede gjennom
kameraene. Vi kan zoome inn ved behov, og bildekvaliteten er svært god, med høy grad av gjenkjennelse,
sier Holth Eng.
VIDEOOVERVÅKING: Her har vi delt ulike
videoer som viser hvordan man kan nyttiggjøre seg av intelligent kameraovervåking
(Remote video solutions).
24 TIMER 01 | 2015 15
TEMA: SKREDDERSYDDE SIKKERTHETSLØSNINGER
Alltid våken,
alltid på vakt
Operatørene ved Securitas´ alarm- og
vaktsentral følger hele tiden med på de flere
tusen alarmene som registreres døgnet rundt.
HAR OVERSIKTEN: Enver Mujic er områdeleder ved
Securitas alarmsentral.
FAKTA
Her er en liste over typiske kunder som
kan ha nytte av intelligent kameraovervåking, såkalt Remote video solution
(RVS):
▶▶ Entreprenører med mye dyrt utstyr, ofte avsides
beliggende
▶▶ Produksjonsbedrifter som ønsker å unngå tyveri og/
eller industrispionasje
▶▶ Eiendomsselskaper
▶▶ Butikker med dyre og lett omsettelige varer
▶▶ Parkeringsområder
▶▶ Søppelfyllinger
SECURITASSENTRALEN: Er operativ 24 timer i døgnet, 365 dager i året og er hjertet av Securitas’ operative drift. RVS-teknologien gir kundene gode, høyteknologiske sikkerhetsløsninger.
V
i har avverget en rekke innbrudd
takket være intelligent kameraovervåking med direkte overføring hit
til alarmsentralen. Mannen med
brekkjern som var inne på Bertel O. Steens
område (se side 12), er et godt eksempel på
kriminelle handlinger som er blitt avverget,
forteller Enver Mujic, områdeleder ved Securitas alarmsentral.
Følger med døgnet rundt
Ved Securitas alarm- og vaktsentral følger
operatørene med døgnet rundt. Alle typer
alarmer registreres på sentralen, flere tusen i
16 24 TIMER 01 | 2015
døgnet, og operatørene prioriterer fortløpende
basert på alarmenes alvorlighetsgrad.
–– En av de mange fordelene med direkte kameraoverføring er at operatørene
der og da ser hva som skjer, forteller Mujic
og peker på en dataskjerm som viser liveoverføring fra kameraene som er installert på
Bertel O. Steens eiendom ved Akerselva. Så
snart det er bevegelse i eller ved områdene
som er innenfor alarmsonene, går det automatisk en alarm til sentralen. Kanskje er det
bare en katt som har hoppet opp i vinduskarmen på utsiden av bygningen, kanskje har noen
forvillet seg ned mot elva i håp om å finne en
– Med intelligent kameraovervåking er vi alltid til stede. Ved bruk
av kameraovervåking i sanntid har
vi avverget en rekke hendelser som
ellers ville ha ført til innbrudd.
ENVER MUJIC,
OMRÅDELEDER VED SECURITAS
VAKT- OG ALARMSENTRAL.
snarvei over til den andre siden. Eller så er det
kanskje personer med uærlige hensikter.
Bertel O. Steens eiendom ved Akerselva var
hjemsøkt av to kategorier tyver: narkomane og
småkriminelle som var ute etter lett omsettelige varer og organiserte bander som raidet de
mange mote- og tekstilbedriftene på området.
Sanntidsinformasjonen er avgjørende
– Gjennom kameraene er vi til stede i sanntid,
og vi får raskt et godt overblikk over situasjonen. Da mannen med brekkjern ble oppdaget
hos Bertel O. Steen, var det åpenbart ingen
falsk alarm. Vi foretok et utrop, det vil si at vi
ga oss tilkjenne over høyttalerne, noe som er
svært effektivt. I de fleste tilfeller er det nok
til at uvedkommende tar beina på nakken og
forsvinner, slik denne personen gjorde. Vi tilkaller politiet ved behov, og uansett sender vi
vekter for å sjekke at alt er som det skal, forteller Mujic.
Intelligent kameraovervåking har også andre
fordeler, både for vekterne som skal rykke ut
og for politiet.
–– Den direkte bildeoverføringen holder
høy kvalitet. Det gir oss mulighet til å gi en
nøyaktig beskrivelse av situasjonen, som
hvor mange det er, hvor på området de
befinner seg, hva de har på seg og så videre.
En hendelse utvikler seg ofte raskt, så det er
viktig at operatørene gjør gode observasjoner
for å kunne gi presise beskrivelser. Vekterne
mottar fortløpende og oppdatert informasjon
via vårt nettverk, men for å avhjelpe politiet,
som ikke har tilgang til samme informasjon
som oss, logger vi oss blant annet på Google
Maps for å kunne bidra med så presis stedsangivelse som mulig. Den løpende sanntidsinformasjonen fra de intelligente overvåkingskameraene har i flere tilfeller vært avgjørende
for at politiet har klart å pågripe uvedkommende, forteller Mujic.
24 TIMER 01 | 2015 17
TEMA SKREDDERSYDDE SIKKERTHETSLØSNINGER
Vekteren har hatt en synlig rolle i samfunnet i
mange hundre år. Med årene har vekteren fått
stadig mer hjelp av teknisk utstyr.
Droner
▶▶ Droner kan bli en viktig ressurs i årene
som kommer. Disse kommer i ulike
varianter og har ulike egenskaper som
kan være relevante i alle faser av en
sikkerhetsløsning. Droner testes i dag
ut av enkelte land i Securitas-konsernet.
2007:
▶▶ 97 prosent av
telekommunikasjonen
går via internett.
FOTO: JOAKIM ENGER
En sikkerhetsevolusjon
I dag:
▶▶ Kameraløsninger har
blitt gode og tilgjengelige for både bedrifter og privatpersoner.
Nyttige tekniske løsninger er tilgjengelig til
overkommelige priser.
Båndbredden har muliggjort at man sender
store mengder data fra
et kamera til en sluttbruker, også via mobilt
bredbånd. Ikke minst
kan man kombinere
ulike teknikkløsninger i
en integrert sikkerhetsløsning, og samtidig
fjernbetjene dette fra et
sikkert sted.
2005:
▶▶ Første kamera med
innebygde analysefunksjoner.
2003:
▶▶ Første overvåkingssystem med ansiktsgjenkjenning.
1996:
▶▶ Første IP-kamera blir
lansert av Axis.
1986:
▶▶ Bedre bildekvalitet –
SYNLIGHET: Vektere er og vil forbli essensielt for å oppnå trygghet, men oppgavene kan løses bedre med teknikk i tillegg, mener administrerende direktør i Securitas, Martin Holmen.
Kodak finner opp den
første megapikselsensoren.
1980:
Vekteren er viktigst
▶▶ Kameraovervåking
1972:
benyttes nå også til å
forhindre tyverier og
svindel.
Vil vekteren i fremtiden bli danket ut av teknologien? Nei, mener Martin Holmen,
administrerende direktør i Securitas.
▶▶ Første digitale kamera
som ikke krevde film.
V
1951:
▶▶ Første live
1200-tallet:
kameraovervåking med
opptaksmulighet.
ne i Norge var offentlig ansatte som skulle
varsle brann og sørge
for ro og orden i gatene.
I Norge ble ordningen
med vektere bestemt i
Magnus Lagabøtes bylov
fra 1270-årene. Ordningen ble gradvis avviklet
da et offentlig politi ble
etablert på 1800-tallet.
18 24 TIMER 01 | 2015
ILLUSTRASJON: BØRGE BREDENBEKK
▶▶ De første vekter-
år overordnede rolle er å sikre hjem,
arbeidsplasser og samfunn – og vi er
og blir et vaktselskap med mennesket i fokus. Ingenting kan erstatte
vekterens menneskelige egenskaper, sier han.
– Hvordan tror du sikkerhetstjenester vil endre
seg i fremtiden?
–– Jeg tror samfunnet vil ha behov for vektere også i fremtiden, men supplert med tekniske løsninger. Mange av våre kunder etterspør smarte tekniske løsninger og blir positivt
overrasket når vi forteller at det er mulig å
øke sikkerhetsnivået i bedriften og samtidig redusere kostnadene ved å ta i bruk mer
teknologi. Teknikken har blitt mer tilgjengelig, enklere og av bedre kvalitet enn tidligere,
men teknikk kan ikke erstatte vekteren fullt og
helt, sier han.
Så du tror kundene fortsatt vil ønske og ha
behov for vekterens tilstedeværelse?
–– Ja, det tror jeg. Dette fordi dialog, blikkkontakt og tryggheten ved å ha noen til stede
ikke kan erstattes med et kamera.
Kundens behov er viktigst
Holmen mener at Securitas kan sikre kundene
best ved å ha mennesket i fokus.
–– Når Securitas tar i bruk teknologi er det for
å gi kunden en bedre og mer kostnadseffektiv
sikkerhetsløsning samt støtte vekteren i hans
eller hennes arbeidsoppgaver.
– Hvordan har sikkerhetsbransjen endret seg
de siste årene?
–– Bransjen er blitt mer seriøs i form av
struktur og regulering. Med det mener jeg
at det er blitt mer ordnede former gjennom
lovverk, kontroll av selskapene – og ikke minst
kompetansen til den enkelte vekter. Hvis man
sammenlikner vekterens arbeidsoppgaver på
90-tallet med vekteren i dag er det den samme
oppgaven som utføres i det store og hele, men
under skjerpede rammevilkår.
24 TIMER 01 | 2015 19
Trygge
rammer
20 24 TIMER 01 | 2015
FOTO: MORTEN BRAKESTAD
Tem
Standa a:
rdis
sikkerh erte
et
løsning ser
En enkel, standardisert løsning
gir god oversikt over mindre
bedriftslokaler, og gjør det enkelt å
implementere alarmer, kameraer og
annen sikkerhet som beskytter både
medarbeidere, gjester og verdier.
24 TIMER 01 | 2015 21
TEMA STANDARDISERTE SIKKERHETSLØSNINGER
TRYGT: I UMOEs restauranter er det installert
kameraer for å sikre ansatte, kunder og verdier.
FAKTA
Standardiserte sikkerhetsløsninger
Trygghet for
9000 medarbeidere
▶▶ Securitas tilbyr kamerapakker som er spesielt
– For oss var det viktig å finne en samarbeidspartner som
leverer gode standardløsninger, som er leveringsdyktig og
som har god gjennomføringsevne, sier Peter Rahm, sikkerhetssjef for UMOE Restaurants i Skandinavia.
▶▶ Løsningen kan bygges ut og tilpasses etter
tilpasset små og mellomstore bedrifter (se s. 7).
▶▶ Omlag 90 prosent av dem som har mindre
butikk- eller kontorlokaler kan benytte pakkene.
▶▶ Kamerapakken er lett tilgjengelig via PC og
smarttelefon, bidrar til å redusere svinn og øker
tryggheten blant kunder og ansatte.
behov.
▶▶ Securitas tilbyr også en innbruddspakke som
sørger for at bedriftens verdier blir ivaretatt også
etter at medarbeiderne er gått hjem.
▶▶ Pakken inneholder betjeningspanel, alarmsen-
der, magnetkontakt, innesirene, batteri, ledning,
antenne, antenneledning, brukermanual og
detektorer.
▶▶ Innbruddsløsningen har et komplett og brukervennlig system, og sørger for at vektere kan
komme raskt til stedet.
DEN BESTE GRUNNLØSNINGEN: Sikkerhetssjef for UMOE Restaurants i Skandinavia, Peter Rahm (t.h.), sier at de brukte god tid på å kartlegge sine sikkerhetsbehov. Etter nøye
overveininger valgte restaurantkjeden Securitas som leverandør. Her er Rahm i samtale med salgssjef i Securitas, Geir André Moksness-Skaug.
F
or restaurantkjeden har det vært avgjørende å finne en standardisert sikkerhetsløsning som dekker behovene for
overvåkning og sikkerhet ved de 350
restaurantene og kafeene som er tilknyttet
kjeden.
–– Enkelhet i alle ledd, brukervennlig grensesnitt, gjenkjennelig system fra ett sted til et
annet er noen av momentene som var viktige
for oss, sier Rahm.
Kaffepause i trygge rammer
Det er fredag formiddag på en av Oslos mange
Starbucks kafeer. Rahm og salgssjef i Securi22 24 TIMER 01 | 2015
tas, Geir André Moksness-Skaug, nyter en
cappuccino mens de forteller om prosessen
fram mot valg av sikkerhetsløsning for Umoe
Restaurants. Kaffen smaker godt, kanskje til og
med ekstra godt ettersom de vet at samarbeidet gir trygghet for tusenvis av medarbeidere
og kunder.
Prosessen fram mot endelig valg av sikkerhetsleverandør tok tid, men så snart Securitas
ble valgt som samarbeidspartner, gikk det raskt
å finne fram til selve sikkerhetsløsningen.
Det var avgjørende å finne en løsning som
var egnet for de fleste kafeene og restaurantene tilknyttet Umoe Restaurants, som blant
annet omfatter fem kjeder og en rekke ulike
konsepter. Samtidig skulle løsningen være er
av en slik art at medarbeiderne ikke føler seg
unødig overvåket. Samtlige av Umoes kafeer
og restauranter som nyåpner og gjenåpner har
i dag de standardiserte løsningene for alarm og
kameraovervåking.
Avgjørende med rask respons
– Vi brukte god tid på å kartlegge behovene, og
dermed finne den beste grunnløsningen. Det
har spart oss for mye arbeid i etterkant. I dag
bruker vi liten tid på oppfølging, rett og slett
fordi det ikke er behov for det, sier Rahm.
–– Noe av det første du sa var at vi må kunne
levere ad hoc og respondere raskt på de utfordringene som dukker opp, skyter Geir André
Moksness-Skaug inn.
–– Og det har dere klart, svarer Rahm og
fortsetter:
–– Ting går fort i denne bransjen, og den siste
tiden har vi har vokst med et nytt serveringssted nesten ukentlig. Plutselig har vi behov for
en sikkerhetsløsning på en kafé som åpner om
få dager. Securitas snur seg raskt og leverer når
det trengs, understreker Rahm.
Moksness-Skaug nikker og legger til at
samarbeidet er effektivt sett fra begges ståsted.
–– Med standardløsningen som utgangspunkt
er det enkelt å implementere alarmer, kamera
og annen sikkerhet i de ulike enhetene. Hovedstandarden følges i de fleste tilfeller, supplert
med befaringer og tilpasninger på enkeltkonsepter ved behov.
–– Umoe Restaurants er en stor og viktig
kunde for oss, og erfaringene fra samarbeidet
og arbeidet som ble gjort for å utarbeide gode
standardløsninger har vi hatt nytte av også i
andre kundeforhold, sier Moksness-Skaug.
FAKTA
Umoe Restaurants AS
▶▶ Norges ledende serveringskjede med ca 350
restauranter og kafeer
▶▶ Ca 9000 ansatte fordelt på kjeder og konsepter
som Peppes Pizza, TGI Friday’s, Burger King og
Starbucks.
▶▶ Utvikler og drifter også spisekonsepter på
trafikknutepunkter som kjøpesentre og lufthavner
▶▶ Drifter i tillegg en rekke enkeltstående restauranter i Skandinavia
▶▶ Forventet årlig omsetning på over 4 milliarder
kroner
24 TIMER 01 | 2015 23
TEMA STANDARDISERTE SIKKERHETSLØSNINGER
«Så langt har vi ikke fått
andre reaksjoner annet enn
at dette representerer en
trygghet for medarbeiderne.»
STIAN ZINKE PEDERSEN,
DAGLIG LEDER STARBUCKS JESSHEIM
Sikkerhet i
hverdagen
– Det handler om å føle seg trygg,
sier Stian Zinke Pedersen, om
kameraløsningen som er installert
i Starbucks-kafeen der han jobber
som daglig leder.
K
afeen, som åpnet 4. november
på Jessheim, er utstyrt med en
standardisert sikkerhetsløsning
som dekker behovet for overvåking og sikkerhet.
–– Utstyret var på plass allerede før åpningen og innfrir helt klart vårt behov. Det er en
grunnløsning som sikrer både medarbeidere
og kunder mot ran og innbrudd. Og skulle noe
skje blir gjerningspersonene fanget på film,
noe som letter etterforskningen for politiet og
oppklarer saken raskere. Det handler rett og
slett om sikkerheten vår, sier Zinke Pedersen.
Men kameraløsningen er ikke noe verken
han eller medarbeiderne tenker noe særlig
over i hverdagen.
–– Løsningen er planlagt og håndtert av folk
som har greie på dette med sikkerhetsløsninger og som ikke minst vet hvilken grad
av sikkerhet det er behov for. De har kartlagt
behovene og funnet frem til det som fungerer best. Sånn sett føler vi oss godt ivaretatt.
Og ingen av medarbeiderne har reagert
med annet enn forståelse.
–– Vi syns alle dette er tolerabelt for å få en
opplevelse av trygghet. Hver enkelt medarbeider hos oss blir informert om at det er
overvåkning for egen sikkerhet på arbeidsplassen når de signerer arbeidskontrakten.
Så langt har vi ikke fått andre reaksjoner annet
enn at dette representerer en trygghet for
medarbeiderne, sier Zinke Pedersen.
24 24 TIMER 01 | 2015
INNFRIR: Starbucks-kafeen hadde sikkerhetsutstyret på plass til åpningen 4. november. Daglig leder, Stian
Zinke Pedersen, mener at løsningen fra Securitas helt klart innfrir deres behov. Medarbeiderne er positive til
kameraene som er plassert rundt i lokalet, og forstår at de er der er for deres egen sikkerhet.
FORNØYD: Daglig leder ved Burger King på Hamar, Sarah Goodchild, føler seg helt trygg på at sikkerheten er ivaretatt i restauranten med kamerapakke fra Securitas.
Tilpasset eget behov
Burger King på Hamar har en egen
sikkerhetsløsning for å sikre tryggheten til både ansatte og gjester.
M
DEKKER BEHOVET: Lokalet er utstyrt med en standardisert sikkerhetsløsning som dekker behovet for trygghet.
ed flunkende nye kameraer føler
daglig leder Sarah Goodchild at
de oppnår tryggheten som er så
viktig for dem.
Burger King er en av de 79 nye butikkene i kjøpesenteret CC Stadion som åpnet i
november. Senteret har igjen satt Hamar på
kartet som Innlandets handelshovedstad, og
i kjølvannet av den store satsingen har sikkerhet for både kunder og ansatte vært en viktig
faktor.
–– Alle på senteret har et felles overvåkingssystem, men i tillegg har vi en egen løsning
som er tilpasset behovet vårt. Her, som i alle
våre andre Burger King-restauranter rundt om
i landet med tilpasset kamerautstyr, er hensikten å beskytte medarbeiderne og gjestene
mot ran og voldsepisoder, forteller daglig
leder Sarah Goodchild.
Hun føler seg helt trygg på at sikkerheten
er ivaretatt.
–– Kameraene vi har i restauranten forebygger jo også ran, trusler og voldsepisoder slik at
medarbeidere og gjester kan føle seg trygge.
Goodchild er ikke bekymret for at medarbeiderne skal føle seg overvåket av kameraene i restauranten.
–– Vi har fått utelukkende positive tilbakemeldinger av våre medarbeidere. De innser at
kameraene er her for deres beskyttelse.
SIKRET: Kameraer i restauranten sørger for trygghet.
SER ALT: Overvåkningsbilder er nyttige og nødvendige.
24 TIMER 01 | 2015 25
24 timer
26 24 TIMER 01 | 2015
FOTO: ERIK THALLAUG
Securitas hadde i 2014 over 120 000 utrykninger. Døgnet rundt er vekterne der
når behovet melder seg. Når alarmen utløses i privathus eller bedrifter, eller når
uvedkommende tar seg inn til byggeanlegg, søppelplasser og havner. Men de
er der ellers også, for å forhindre slike uønskede hendelser. Vi ble med to mobilog utrykningsvektere i henholdsvis Oslo og Tønsberg på jobb og fikk et innblikk i
hvordan et døgn i deres arbeidshverdag forløper.
24 TIMER 01 | 2015 27
REPORTASJE: UTRYKNINGSVEKTERE PÅ VAKT
Oslo
23:30
23:15
22:50
Inspeksjon
Borettslag/sameie
Inspeksjon
Borettslag/sameie
Inspeksjon
Borettslag/sameie
▶▶ Assistanse:
22:20
Inspeksjon
Borettslag/sameie
22:05
Inspeksjon
Borettslag/sameie
Husbråk
23:24
23:00
Inspeksjon
Borettslag/sameie
23:40
Utrykning
Borettslag/sameie
Inspeksjon
Borettslag/sameie
00-01
12:06
11:30
Utrykning
Privat firma/næring
Inspeksjon
Kommunal boenhet
▶▶ Assistansealarm
10:45
Avtropp
12:45
Privat firma/næring
Inspeksjon
Inspeksjon
Privat firma/næring
21:50
13:30
Utrykning
Næringsbygg
▶▶ Brannalarm
Inspeksjon
Borettslag/sameie
09:30
Inspeksjon
Privat firma/næring
14:25
14:45
Butikk/kosmetikk
Inspeksjon
Utrykning
Borettslag
▶▶ Heisalarm
20:05
Utrykning
08:55
▶▶ Borettslag/
15-16
Inspeksjon
Kommunal
boenhet
Avtropp
sameie
▶▶ Assistanse innlåsning
16-17
07:45
Påtropp
Utrykning
Privat firma
/næring
▶▶ Innbruddsalarm
07:15
Utrykning
Boligalarm
▶▶ Innbruddsalarm
06-07
18:45
Utrykning
Borettslag
/sameie
Påtropp
17:30
Utrykning
Borettslag
/sameie
▶▶ Assistanse -
vannlekkasje
▶▶ Assistanse:
Husbråk
ALLTID BEREDT
Hver måned håndterer utrykningsvekter Alexander og kollegene hans
rundt 2000 alarmer i Oslo. Det handler om akutt behov for assistanse, brann, innbrudd og en rekke andre hendelser. Vekterne vet aldri hva
dagen vil bringe, og er alltid beredt.
28 24 TIMER 01 | 2015
LANG FARTSTID: Alexander har
jobbet i Securitas i ni år, åtte av
dem som utrykningsvekter.
24 TIMER 01 | 2015 29
REPORTASJE: UTRYKNINGSVEKTERE PÅ VAKT
HÅNDHOLDT SKANNER :Alle objektene Securitasvekteren
har på sin sjekkrunde, blir elektronisk registrert ved hjelp av en
liten datamaskin. I tillegg rapporterer vekteren jevnlig inn til
vaktsentralen om hvor han eller hun er.
ASSISTANSEALARM: Vekterne er glade for at assistansealarmen som ble utløst ved en boenhet for tidligere rusmisbrukere viste seg å være falsk. Samtlige assistansealarmer
håndteres som reelle, da dette en type alarm brukeren ikke
har mulighet til å tilbakekalle eller avlyse.
EN AV FÅ I LANDET: Securitas Utrykning Oslo er en av få avdelinger i Norge
med vektere som kun jobber med utrykning, sier avdelingsleder Asaf Kazmi.
Håndplukkede
medarbeidere
TRYGG ARBEIDSPLASS: Samson bakeri er blant kundene som døgnet rundt kan tilkalle Securitas for assistanse.
D
et er tidlig morgen og Alexander har
akkurat fått overlevert stafettpinnen fra nattskiftet. Natta har vært
forholdsvis rolig, med unntak av
en institusjon for tidligere rusmisbrukere der
noen har vandalisert en dør i løpet av natta.
Nå er Alexander i bilen og kjører til nettopp
denne institusjonen, slik han gjør hver eneste
morgen. Dette er et av de mange sjekkpunktene han har i løpet av vakta, men det eneste han
besøker til faste tider. På alle de andre bedriftene, kafeene og butikkene han har på ruta si,
dukker han opp på ulike dager og tidspunkter. Taushetsplikten gjør at sjekkpunktene er
fortrolige, med unntak av noen få som har sagt
ja til å få besøk av 24 TIMER.
Preventiv effekt
Samson bakeri er blant kundene som døgnet
rundt kan tilkalle Securitas for assistanse. Skjer
det noe i eller utenfor kafeen, kan de ansatte
trykke på assistansealarmen, som er direkte
tilknyttet både utrykningsvekteren og Securitas Alarm. Få minutter senere er utrykningsvekteren på plass.
I dag er Alexander innom på rutinemessig
30 24 TIMER 01 | 2015
besøk, slik han er flere ganger i uka. Daglig
leder hos Samson, Marius Vold, opplever at
de jevnlige vekterbesøkene har en preventiv
effekt.
–– For oss er Securitas 24-tjenesten veldig
viktig. Vi har hatt en del problemer med slåsskamper utenfor bakeriet, noe som har føltes
utrygt både for kundene og oss som jobber
her. I perioder har vi benyttet alarmen en rekke
ganger, men nå er det en stund siden sist,
forteller han.
Alexander og Marius prater om løst og
fast mens Marius ekspederer kundene som
kommer for å kjøpe kaffe, kaker, boller og
brød. Etter en stund takker Alexander for seg
og setter kursen mot en ungdomsinstitusjon
han er innom minst én gang i løpet av vakta.
Der er alt i sin skjønneste orden – slik det helst
skal være.
–– Vi er hele tiden på tå hev og villig til å yte
service. Securitas leverer mange ulike tekniske
løsninger, men det er vi vektere som er løsningen, ansiktet og hendene utad. Ofte kommer vi
til et åsted før politiet og andre utrykningsetater rekker fram, særlig ved brann og innbrudd,
forteller Alexander. Han har flere ganger vært
førstemann til branner med full overtenning.
Da gjelder det å holde hodet kaldt, organisere
evakuering, ivareta eventuelle skadde og sikre
området fram til de andre etatene kommer.
Alarmen går
Akkurat nå er det rolig, og vi fortsetter til
Europris, en av butikkene Alexander har på
runden sin. Også her har butikken en Securitas 24-avtale. Den benyttes heldigvis sjelden,
men de ansatte framhever den preventive
effekten.
–– Det gir trygghet både for oss og kundene at Securitas kommer på jevnlige besøk,
tar en runde i butikken og ser at alt er i orden.
Bare det at bilen står parkert utenfor, har en
FAKTA: SECURITAS 24
Securitas 24 er en tjeneste for bedrifter som har behov
for jevnlige serviceinspeksjoner, og som ønsker å
kunne tilkalle vekter 24 timer i døgnet per trådløs alarm
eller telefon. Tjenesten gir trygghet for de ansatte og
forebygger uønskede hendelser.
TRYGGHET: Alexander er jevnlig innom Samson bakeri, men han kommer til ulike tider og på forskjellige dager. For
de ansatte gir det trygghet å vite at de når som helst kan trykke på assistansealarmen for å få hjelp.
forebyggende effekt, sier butikkmedarbeider Stian
Ravnkleven.
Klokka 12.06 går dagens første alarm. Ved
boenheten Alexander besøkte i morges, har en av
de ansatte utløst en assistansealarm. Av erfaring
vet han at det gjelder å handle raskt.
Alexander hiver seg i bilen, men er et par kilometer unna og vet at det vil ta noen minutter før han
rekker fram. Med hendelsen med den ødelagte døra friskt i minne, tar han ingen sjanser, men
kaller opp en kollega som er nærmere, og som
sannsynligvis vil rekke raskere fram. Bølgen av røde
lys synes lang når det haster, men trafikkreglene
gjelder også for Securitas. Uansett vil han i svært
mange tilfeller være på plass før politiet.
Viktige samfunnsoppgaver
– Vi utfører mange av de samme oppgavene som
politiet, noen ganger også istedenfor politiet. Ved
innbrudd hender det at vi sikrer et åsted fordi politiet ikke har tid til å komme, men vi foretar alltid en
sikkerhetsvurdering først. Likevel hender det at det
skjer ubehagelige ting. Jeg har for eksempel blitt
trukket kniv mot, selv om slike direkte konfrontasjoner heldigvis er sjeldne. Egen og andres sikkerhet kommer alltid først, forteller han idet vi svinger
inn foran boligkomplekset. Alexander løper inn
med litt høyere puls enn ellers. Få minutter senere
er han tilbake med et smil om munnen. Falsk alarm.
Det tar ikke lang tid før det igjen piper. Denne
gangen er det brannalarm i et større kontorbygg.
Innen han rekker fram er det igjen konstatert falsk
alarm, og de som evakuerte bygget er på vei inn
igjen. Alexander følger prosedyrene, tar en avsjekk
med kunden, registrerer at han har vært der før han
sender elektronisk rapport til alarmsentralen.
Enkelte dager går alarmene i ett. I dag er det
rolig, nesten for rolig, spøker Alexander. Like fullt
er han i konstant beredskap. Vekterne vet aldri
hva dagen vil bringe, men det å være synlig, være
ute i trafikken, vise seg ute blant publikum, har en
forebyggende effekt.
–– Vi opplever mange ulike situasjoner og vi
møter mange forskjellige mennesker i løpet av en
vakt. Kundenes og egen sikkerhet står alltid i fokus
– og selvsagt det å ivareta kundens verdier.
– Evnen til å se løsninger er viktig
når man jobber som utrykningsvekter. Her i Oslo håndterer vi
rundt 2000 alarmer i måneden,
og vekterne kommer opp i mange
situasjoner der det er nødvendig
å holde hodet kaldt. Derfor stiller
vi særlig høye krav til utrykningsvekterne våre. De må blant annet
kunne håndtere konflikter og til
dels kritiske situasjoner, forteller Asaf Kazmi, avdelingsleder i
Securitas Utrykning Oslo.
Securitas Utrykning i Oslo er
en av få avdelinger med vektere som kun jobber med utrykning. De fleste andre steder har
utrykningsvekterne også andre
faste arbeidsoppgaver. Brann er
noe av det som oppleves som
den største påkjenningen for
vekterne. Ofte er de på brannstedet mange minutter før politi og
brannvesen. Da gjelder det å vite
hvordan man skal håndtere situasjonen. Alle Securitas-vektere er
kurset i førstehjelp og konflikthåndtering, og for utrykningsvekterne stilles det særskilte krav
ettersom de ofte er i situasjoner
der det er behov for akutt assistanse.
24 TIMER 01 | 2015 31
REPORTASJE: MOBILVEKTERE PÅ VAKT
TRIVES GODT: Gunnar synes
at vekterjobben er spennende,
variert og aktiv.
Tønsberg
22:50
Avvik
Kommunalt bygg
▶▶ Slo av lys
22:20
Avvik
Møbelbutikk
22:30
▶▶ Slo av lys, Den
ene containeren var ikke låst
skikkelig, ble låst.
Inspeksjon
Næringsbygg
00:10
00:15
Avvik
Selskapslokale
Avvik
Treningssenter
▶▶ Lukket åpen dør
▶▶ Lukket åpen dør
▶▶ Slo av lys
▶▶ Slo av lys
23:45
00:20
Avvik
Ungdomsskole
Avvik
Næringsbygg
▶▶ Lukket åpent
▶▶ Lukket åpen dør
vindu
01:40
Avvik
▶▶ Lukket åpen dør
02:03
Avvik
Kjøpesenter/
parkering
▶▶ Slo av lys
▶▶ Avfallshånd-
▶▶ Inspeksjon/
tering
brannrunde
▶▶ Kontroll parkering:
bortvist 2 biler
02:15
21-22
Avvik
Næringsbygg
▶▶ Lukket åpen dør
Påtropp
02:20
Avvik
Næringsbygg
▶▶ Lukket 2 vinduer
05:10
Inspeksjon
Næringsbygg
▶▶ Inspeksjon/
brannrunde
06-07
Avtropp
05:50
Avvik
Byggeplass
05:55
▶▶ Lukket
åpent vindu
Avvik
Næringsbygg
▶▶ Lukket
05:52
▶▶ Lukket åpen dør
Avvik
Boligblokk
åpent vindu
▶▶ Lukket åpen dør
▶▶ Hærverk: Lite
kjellervindu knust
NATTENS
ØYNE OG ØRER
▶▶ Vindu til beboer i
2.etg knust
Natten er mørk og regntung, og sansene skjerpet når mobil- og utrykningsvekter Gunnar er ute på sin nattlige runde i Vestfold. – Vi vet aldri
hva som kan skje, så vi er forberedt på det meste, sier Gunnar.
32 24 TIMER 01 | 2015
24 TIMER 01 | 2015 33
REPORTASJE: MOBILVEKTERE PÅ VAKT
«Det har vært situasjoner jeg har opplevd
som truende. Psykisk ustabile eller ruspåvirkede mennesker kan være ganske
irrasjonelle, men redd er jeg aldri.»
– Profesjonell og
etterrettelig
Etter å ha benyttet Securitas tjenester i fire år, har
teknisk leder ved fylkeshuset i
Vestfold, Carl Ove Christensen,
bare lovord å si om samarbeidet og tjenestene de benytter.
UNNGÅR GJENTAKELSE: Utrykningsvekterne endrer hele tiden tidspunktene for når de foretar kontroll på de ulike stedene.
TRAVEL VAKT: Gunnar har 28 små og store objekter som skal besøkes før skiftet er over. Han beveger seg stille gjennom nattemørket når han ser etter avvik.
D
et er natt til lørdag, og Gunnar har
akkurat gått på vakt. Han forventer
et rolig skift, for de fleste innbruddene skjer når politiet har lavere
beredskap enn de har i helgene. Like fullt
gjelder det å være årvåken, bruke sansene og
være forberedt på det meste.
Nattestille korridorer
Denne natta har han 28 små og store objekter som skal besøkes – i tillegg til eventuelle
alarmer. Dører skal låses og vinduer sjekkes,
små og store næringsbygg skal saumfares, områder sjekkes for mistenkelige biler
og industrispionasje skal avverges. Gunnar
beveger seg stille gjennom nattemørket, ser
etter avvik og unngår så langt det lar seg
gjøre å bruke lommelykten. Det gjelder å se
og observere uten selv å bli sett.
–– Vi endrer hele tiden tidspunktet for når vi
foretar kontroll på de ulike stedene, forteller
Gunnar idet han låser seg inn på Fylkeshuset
i Vestfold, et av de faste sjekkpunktene. Han
har allerede foretatt en utvendig inspeksjon,
og nå går han inn i den nattestille og nesten
helt mørklagte bygningen. Bare en svak susing
fra ventilasjonsanlegget kan høres, og her og
der faller en strime med lys inn i de mørke
korridorene.
34 24 TIMER 01 | 2015
Gunnar går opp og ned trapper, frem og
tilbake gjennom korridorene som snor seg
slangeaktig i mørket. Alle avvik blir registrert,
vinduer som står åpne, eventuelle ulåste dører
og et og annet lys noen har glemt å slukke før
de tok helg. Samtlige sjekkpunkter blir elektronisk registrert, og genereres automatisk inn i
skiftrapporten.
næringsområde. Personalfesten var avsluttet, men ingen hadde lagt merke til at kvinnen
ikke hadde forlatt området. Gunnar fant henne,
kald og forkommen etter et stygt fall. Hadde
det ikke vært for at vekteren var der på en av
sine faste sjekkerunder, kunne hendelsen fått
et langt verre utfall.
Fokus på verdier og sikkerhet
– Vi er alltid forberedt på at noe kan gå galt,
selv om det heldigvis er langt imellom de
alvorlige hendelsene. Brann er det verste, og
ikke sjelden tar vi tyver på fersken. Vi vektere
er litt politi, brannmann, vaktmester og psykolog på én gang. Alt vi gjør er med henblikk på å
ivareta kundens verdier og vår egen og andres
sikkerhet, sier Gunnar.
Foruten tre alarmer, som alle viser seg å
være falske, forløper resten av natta uten
avvik. Innen han overlater vekterbilen til
dagvakta, har han rukket å kjøre drøye 200
kilometer og gått rundt 16 000 skritt.
–– Det er en aktiv, variert og spennende jobb.
Den teknologiske utviklingen har vært stor i
løpet av mine 10 år som vekter. Dagens teknologiske hjelpemidler og databaserte loggføring bidrar til enda større trygghet både for
kundene og for oss.
Gjennom natten er det mange bygninger,
anlegg og virksomheter som skal sjekkes,
noen også med henblikk på industrispionasje. De som måtte befinne seg i bygget etter
stengetid, må legitimere seg, og personalia blir
loggført.
Om det hender at han føler seg utrygg der
han vandrer gjennom mørke, tomme bygg,
over øde næringsområder eller langsmed
havneanlegg?
–– Nei, men det har vært situasjoner jeg har
opplevd som truende. Psykisk ustabile eller
ruspåvirkede mennesker kan være ganske
irrasjonelle, men redd er jeg aldri.
Det er heldigvis sjelden han opplever
dramatiske situasjoner. Noen hendelser har
likevel prentet seg inn i hukommelsen, som
da han en iskald og forblåst vinternatt fant
en sterkt beruset kvinne inne på et lukket
Psykolog, vaktmester og brannmann
ALTMULIGMANN: - Vektere er litt politi, brannmann, vaktmester og psykolog på én gang. Alt vi gjør er med henblikk på å
ivareta kundens verdier og vår egen og andres sikkerhet, mener Gunnar.
– Vi er veldig fornøyde. Vekterne
har gode rutiner og de er strukturerte og nøyaktige. Ingen uregelmessigheter passerer uten at det
blir rapportert eller oppdaget, sier
Christensen. Følgende lille episode mener han med all tydelighet
understreker vekternes profesjonalitet.
Sist sommer oppdaget han
sent en kveld at han hadde glemt
noe viktig på kontoret. Nøklene,
adgangskortet og lommeboken
hans lå i en båt utenfor Nøtterøy,
selv befant han seg i Tønsberg.
Christensen tenkte at kanskje
vekteren kunne hjelpe, forutsatt at
vedkommende var på sin vanlige
sjekkrunde på fylkeshuset. Han
ringte hovedkontoret, som satte
ham direkte i kontakt med vekteren som var på jobb i Tønsberg
den aktuelle kvelden, og som
Christensen kjente gjennom
samarbeidet med Securitas.
Akkurat da var vekteren på vei til
Horten, men han hadde ingenting
i mot å snu for å møte Christensen, og samtidig utføre sin faste
runde på fylkeshuset.
–– Vi avtalte å møtes, men i det
jeg skulle til å legge på, sa vekteren «Men du, jeg regner med du
har med ID så du kan legitimere deg?» Det hadde jeg jo ikke.
Vekteren beklaget på det sterkeste at han da dessverre ikke kunne
slippe meg inn, selv om han
kjente meg. Samme profesjonalitet og nøyaktighet opplever vi i
alle ledd, noe vi som kunde verdsetter høyt, sier Christensen.
24 TIMER 01 | 2015 35
FAG: VIDEOANALYSE
Videoanalyse krever
kompetanse
Etter at videoanalyse ble introdusert i sikkerhetsbransjen, har teknologien blitt stadig mer populær. Utfordringen har vært å få løsningene til å
fungere optimalt.
M
en dette er i ferd med å endre
seg, ifølge Ola Edman, som er
videoanalysespesialist i Securitas. Skal funksjonaliteten som
loves kunne innfris, krever det imidlertid både
spisskompetanse og erfaring.
–– Videoanalyse er et verktøy; det har ikke
noe mål i seg selv, men gir viktig informasjon
som man kan agere på. Det er med andre ord
hvordan man bruker denne informasjonen
som har en verdi, sier Edman.
Videoanalyse kan handle om å utløse en
alarm ved bevegelse på et sikret område,
telle mennesker som går inn eller ut, se hvor
folk har gått, eller å gi alarm når noen har vært
innenfor et område lenger enn en gitt tid.
–– Videoanalyse har en rekke bruksområder
innenfor sikkerhetsbransjen, men også innenfor andre segment, forklarer Edman.
Bedre enn øyet
SIKKERT VERKTØY: Ifølge Ola Edman, videoanalysespesialist i Securitas, er videoanalyse et verktøy man
skal agere på, og har ikke et mål i seg selv. Det viktige er
dermed hvordan man bruker informasjonen.
36 24 TIMER 01 | 2015
Siden man startet med videoovervåking
under andre verdenskrig, har utviklingen gått
i rasende fart – og i visse tilfeller er kameraer
bedre en det menneskelige øyet.
–– Det startet egentlig allerede når kameraer
med hjelp av infrarøde lyskastere kunne se i
mørket. Nå har de beste vanlige kameraene
til og med blitt bedre til å se i mørket også
der hvor det ikke er noen dedikerte lyskilder.
Det naturlige lyset fra månen, stjerner eller
reflektert belysning fra lamper lenger unna,
kan være godt nok.
Andre eksempler på kamerautviklingen
er overgangen til nettverkskamera (IP), som
muliggjorde intelligens i selve kameraet i langt
større grad enn analoge kameraer er i stand til.
–– I senere tid har også bildekvaliteten blitt
bedre med høyere oppløsning og mer effektiv kompresjon av bildene. Kostnadene er
redusert for alle typer kameraer, men spesielt
for termiske kameraer.
Falsk alarm
Men det var en tid da videoanalyse ikke
fungerte i forhold til forventningene.
–– Innledningsvis var videoanalyse i
sikkerhetsbransjen litt som å rope ulv, ulv.
Systemene fungerte ofte så dårlig at kundene rett og slett skrudde dem av, sier Edman.
Nå er teknologien imidlertid kommet opp
på et nivå hvor det fungerer godt nok til å gi
en økt verdi.
–– Med riktig prosjektering, konfigurasjon
24 TIMER 01 | 2015 37
FAG: VIDEOANALYSE
MENNESKE SOM MOTTAKER: Det er viktig å ha et menneske som mottar alarmen og vurderer hva som skal gjøres, ellers kan analysen i verste fall utløse
hundrevis av alarmer per døgn. Den kan eksempelvis fange opp fallende løv, flagg eller fugler. Teknikk alene er altså ikke løsningen, og det er derfor Securitas
sine operatører er minst like betydningsfulle som selve kameraene.
og drift har man gode forutsetninger. Man må
imidlertid fortsatt regne med at det kommer
falske eller uønskede alarmer, men med
gode systemer, rutiner og kunnskap er det nå
håndterbart. Og tross alt er det å detektere
reelle hendelser det viktigste. Det hjelper ikke
å ha null falske alarmer hvis man ikke detekterer når det virkelig skjer noe – og da videre
kunne vite når alarmen er falsk eller ekte. Når
det er sagt har videoanalyse ulike forutsetninger for å lykkes avhengig av oppgavene
man vil ha utført.
Vær og vind
Når det kommer til tradisjonelle kameraer vil
mangel på lys ofte være en kilde til at ting ikke
fungerer som det skal.
–– Forutsetningene for å gjennomføre intelligent videoanalyse er at kameraet må kunne
38 24 TIMER 01 | 2015
se noe. Mange tror kameraer fungerer under
forutsetninger som ikke er gode nok. Belysning
er en stor feilkilde – og man trenger profesjonell
hjelp til å belyse riktig, eller å velge en kameratype som fungerer under de forutsetningene
som er på lokasjonen.
Det er mye vær og vind i Norge, noe som
også kan skape problemer for videoanalyse.
–– På samme måte som fjernlys på bilen
fungerer dårlig i tett tåke eller snøvær, vil noe
tilsvarende kunne skje med et kamera med
IR- eller synlig lys nært kamera. Avhengig av
hvilken type intelligent videoanalyse og kamera
man benytter vil følgende faktorer kunne
generere falske alarmer: Regn, snø, sollys,
skygger, lys fra biler, busker og trær, fallende
løv, flagg og bevegelige skilt, dyr og fugler.
Hvis analysen ikke er god nok, eller er feilkonfigurert, vil slike situasjoner i verste fall
kunne trigge hundrevis av alarmer per døgn.
–– En uønsket alarm kan for eksempel være
turgåere eller større dyr hvis området ikke er
inngjerdet. Det er riktig av analysen å utløse
alarm, men man ønsker ikke å sende ut en
patruljebil til bedriften. Derfor er det viktig
å ha et menneske som mottar alarmen og
vurderer hva som skal gjøres. Teknikk alene
er altså ikke løsningen, og det er derfor
Securitas sine operatører er minst like betydningsfulle som selve kameraene.
Krever kompetanse
For å lykkes kreves kompetanse i flere ledd.
Den første utfordringen er å finne ut hva
kunden trenger, om videoanalyse er beste
valg eller om det finnes andre løsninger som
vil være mer effektive i akkurat den situasjonen. Vanligvis er imidlertid videoanalyse
meget kostnadseffektivt sammenlignet med
andre løsninger fordi man som oftest uansett
trenger kamera for å verifisere alarmer. Hvis
man allerede har gode kameraer på plass, så
er tilleggskostnaden for å legge til intelligens
på dem forholdsvis lav.
Når man først har kommet frem til at intelligent videoanalyse er riktig, må man så designe
løsningen:
–– Man må velge riktig kamera og kameraplassering i forhold til hvilken type videoanalyse som benyttes. Objektet må kunne ses i
videostrømmen – og fri sikt og tilstrekkelig
kontrast mellom objektet og bakgrunnen er
helt nødvendig for gode resultater.
Edman mener at Securitas er spesielt gode
på nettopp videoanalyse.
–– Vi har både en internasjonal satsning på
Remote Video Solutions (RVS) med et Center
of Excellence i Malmö, som støtter landene
med spisskompetanse, samt et nasjonalt team
med eksperter som implementerer systemene
i Norge. Hvert land har ulike utfordringer, derfor
er det viktig å kjenne til de lokale forholdene.
Driftsfase
Men Edman understreker at man aldri kan
oppnå hundre prosent sikkerhet bare med et
sikkerhetstiltak som videoanalyse.
–– Noen ganger i året kan det være så dårlig
sikt at man ikke ser selv om man står der. Bruk
av teknikk vil imidlertid i de aller fleste tilfeller øke det totale sikkerhetsnivået, selv om
man allerede har vektere på plass. En vekter
vil sikre nærområdet han eller hun befinner
seg i for øyeblikket, mens teknikken kan bidra
til å sikre resten av området.
Der hvor det er høy risiko anbefales alltid en
kombinasjon av flere ulike teknikker og løsninger for å sikre seg fullstendig.
–– Det kan dreie seg om fysiske barrierer
slik som for eksempel gjerde, andre typer
sensorer og ikke minst vektere. Så er det
også viktig at kunden passer på at forutsetningene for deteksjon er til stede over tid.
For eksempel å forhindre at trær og busker
vokser seg for høye, eller rett og slett å holde
linsen ren. Det blir et samspill mellom sluttbruker og leverandør for å oppnå best mulig
resultat. Man kan med andre ord ikke bare
installere et system for så å forlate kunden.
Sikkerhetsleverandøren må sikre oppfølging
over tid, både av løsningen som helhet med
alt det innebærer av IT-drift og IT-sikkerhet,
men også av oppgradering og tilpassing av
selve videoanalysen ved behov.
24 TIMER 01 | 2015 39
Returadresse:
Securitas
Postboks 35 Grønland,
0133 Oslo
Rett
hjem
Ønske
r
d
u
24 tim
gratis
er
tilse
Send e ndt i posten
?
n
«24 tim mail merket
er» til in
securit
as.no o fo@
adress g din
e.
Hvordan laste ned 24 timer til ditt nettbrett:
HENT
INSTALLER
Steg 1
Steg 2
Steg 3
Steg 4
Åpne «App Store»
Søk etter:
«24 timer»
Finn bladet.
Trykk «Hent» (iOS) eller
trykk på «Gratis» deretter
«installer» (Android)
Åpne «Aviskiosk» deretter trykk
på bladet (iOS) eller «24 timer»
(Android) for å laste ned utgaver.
(iOS) eller «Play Butikk»
(Android)