Transcript SMB Magasin 3/2013

NORWEGIAN ANBEFALER SMB TJENESTER:
«Fordelaktig både for medlemmer
og leverandører!»
side 3
MB
magasinet
SMB
magasinet
MB
magasinet
for SMB-tjenester
Medlemsblad
SMB
Tjenester
AS AS for SMB Tjenester AS
Nr.Årgang
3. 2010,
6 | ISSN
Nr.1890-6079
2. 2013, Årgang 9 | ISSN 1890-6079
Nr. 3. 2013,
9 |Årgang
ISSN 1890-6079
Petter D. Jensen og Lars Berg, SMB Tjenester
Vi feirer 15 år med
SMB Tjenester
side
6-8
SMB TJENESTER | Leder
innhold:
INTERVJUET
Et bredere tilbud
Forretningsideen som Lars Berg bygde SMB
Tjenester ut ifra for 15 år siden står fremdeles
sentralt i selskapets virksomhet.
6
Side
STYREANSVARSFORSIKRING
Sikrer styremedlemmer
SMB Tjenester har nå inngått avtale med AIG
som tilbyr gode styreansvarsforsikringer.
Vi setter vår ære i å levere
kvalitet til våre medlemmer!
I 15 år har SMB Tjenester utgjort en
forskjell for bedrifter i Norge. Kostnadsbesparelser for flere hundre millioner
kroner sier sitt. Det er noe som viser
hvilken forskjell vi faktisk har utgjort.
Gjennom forhandlinger, reforhandlinger
og markedssonderinger, sparer også
bedriftene massevis av tid. Tid de heller kan investere i kjernevirksomheten
hvor verdiskapning ligger.
I årene fremover har vi som mål å bli
større. Vi ønsker at medlemstallet
skal vokse enda raskere enn det har
gjort de siste årene. Til det har vi har
allerede ansatt tre nye personer. De
skal bidra til å skape denne veksten
sammen med resten av vår fantastiske
gjeng. Men én ting skal være sikkert. Vi
skal ikke vokse på bekostning av våre
eksisterende medlemmer og tilgjengeligheten til rådgiverne våre. Vi ansetter for å håndtere flere bedrifter. Den
viktigste årsaken til å vokse, er at med
flere medlemsbedrifter vil det bli for-
9
Side
handlet frem enda bedre betingelser.
Og det blir et gode som alle får ta del i.
Et godt eksempel på det, er Esso- og
Statoil-avtalene våre, som jevnlig har
fått bedre rabatter.
Vi setter vår ære i å levere kvalitet til
våre medlemmer. Både i form av solide
leverandører og kompetansen vi selv
sitter på. Vi skal være den samarbeidspartneren som leverer hver gang, også
i årene som kommer. Hos oss skal det
ikke være fint innpakningspapir med
skuffende leveranse eller lite engasjement for medlemmene. Det høres kanskje kjedelig ut, men det er jordnært og
ærlig. Vi skal rett og slett være en samarbeidspartner du kan stole på. Våre 15
år beviser dette!
ADVOKATEN
Lov og rett
Kunnskap om rettigheter i forbindelse med
ulykker på arbeidsplassen for å kunne utnytte
den lovpålagte yrkesskadeforsikringsordningen.
18
Side
Rådgiveren & Advokaten ...........................................
Oppdatering .................................................................
Trygg pensjon ............................................................
Lavest mulig strømpris .........................................
Kostnadsfri inkasso .................................................
Petter Daniel Jensen
Daglig leder
Rådgivere .......................................................................
SMB magasinet
Utgitt av SMB Tjenester AS
Ansvarlig redaktør: Marthe Helene Stav
Design og utforming: www.responsreklame.no
Foto: Respons Reklamebyrå
Coverfoto: Respons Reklamebyrå
Miljøtrykksak fra Trykkpartner Grytting AS.
Lisensnr. 241 823
Sertifikat nr. 1638
SMB Tjenester AS
7074 Spongdal
Tlf.: 73 82 44 60
Fax: 73 82 44 70
epost: [email protected]
www.smb.no
Opplag 4500
Utgivelsesdato neste nr. 1. februar 2014
Frist for tips: 1. november 2013
side 2 SMB magasinet
3
5
10
11
13
16
22
Fornøyd leverandør ........................................................
SMB TJENESTER | Fornøyde leverandører
En profesjonell
innkjøpstjeneste
Hvordan kan SMB-samarbeidet
være fordelaktig for leverandørene?
Vi har snakket med Norwegian og
Europcar om hvilke gevinster de har
fått gjennom sin SMB-avtale.
Norwegian inngikk avtale med SMB
Tjenester i 2005, bare tre år etter at
flyselskapet ble startet.
– Da var vi en liten salgsavdeling med
åtte ansatte. SMB-avtalen var derfor
veldig effektiv. SMB nådde mange
segmenter innen små og mellomstore
bedrifter som vi de første årene ikke
hadde kapasitet til å kontakte selv, sier
Siv Lufall Fagerbekk i Norwegian.
Hun opplever SMB Tjenester som en
profesjonell samarbeidspartner:
– SMB har lang erfaring med små og
mellomstore bedrifter. Vi er trygge på
deres dialog med kundene. Norwegian
og SMB Tjenester jobber dessuten for
samme mål. SMB vil kutte kostnadene
til små og mellomstore bedrifter og vi
vil kutte folks reisekostnader.
Norwegian har jevnlige møter med
SMB, slik at SMBs rågivere til en hver
tid har informasjonen de trenger overfor medlemmene.
– Vi får stadig flere aktive brukere av
avtalen og 2013 ser ut til å bli en all
time high. Det kommer nok av at SMB
har vært flink til å informere medlemmene om tilbudet og at Norwegian
ekk,
ll Fagerb
Siv Lufa
n
ia
Norweg
har utvidet rutenettet med flere destinasjoner og økt frekvens, forteller
Fagerbekk.
Hun sier det er mer enn rabatten
som gjør det fordelaktig for SMBmedlemmene å fly med Norwegian.
– Norwegian har en av de yngste flåtene i Europa og tilbyr tilbyr derfor et
fresht produkt. Vi har wifi om bord og
punktlighetsstatistikk i verdensklasse.
De som flyr med oss får god og pålitelig service til lav pris, sier Fagerbekk og
minner også om miljøhensynet:
– Norwegian har som klart mål å redusere CO2-utslipp med 30 prosent per
flydd passasjer i innen 2015. Med nye
og moderne fly som er drivstoffgjerrige,
så er vi på god vei til å nå dette målet.
Forutsigbare avtaler
Leiebilnettverket Europcar har siden
nyttår 2012 samarbeidet med SMB
om faste lave avtalepriser på leiebil til
medlemsbedriftene. Erlend Jordet i
Europcar sier de inngikk avtalen fordi
SMB Tjenester er en velfungerende og
profesjonell aktør.
– De har klare retningslinjer for avtalene
og de følger opp kundene godt. Vi
sparer mye tid og ressurser på at SMB
har all kundekontakt med medlemsbedriftene. SMB samarbeider dessuten
med kunder som vi kanskje ikke hadde
funnet fram til selv, sier Jordet.
SMB TJENESTER
SMB Tjenester skal hjelpe bedrifter å kutte kostnader på innkjøp. Med dyktige medarbeidere
og personlig service skal vi til enhver tid tilby avtaler som våre kunder sparer tid og penger på.
Se www.smb.no og les mer om våre avtaler.
side 3 SMB magasinet
Erlend
Jorde
t, Euro
pcar
Han sier at de gode fordelene SMB
forhandler fram for sine medlemmer,
styrker deres profesjonalitet som innkjøpstjeneste:
– De jobber hardt for å forhandle fram
avtaler som gir like gode vilkår til alle
sine medlemmer, uansett størrelsen på
bedriften. Vilkårene er bedre enn den
enkelte bedrift hadde klart å forhandle
fram på egen hånd.
Med SMBs Europcar-avtale får medlemmene faste, lave priser og fri kilometer fra dag én. Bilene kan også leies
på månedsbasis.
– Slike forutsigbare avtaler uten begrensninger gir merverdi for kunden.
En bedrift kan alltids finne en rimelig enkelt-avtale for leiebil eller hotell
på nettet, men slike kampanjer har
alltid begrensninger. Gjennom SMBs
medlemsfordeler vet kunden hvilket
produkt de får og at vilkårene er gode,
sier Jordet.
Europcar er i kontakt med SMB jevnlig
for å se på statistikker, utveksle ideer
og opprettholde en god tjeneste til
medlemmene.
– Vi ønsker et langsiktig samarbeid
med SMB Tjenester, slik at vi kan
fortsette å gi et attraktivt tilbud til medlemsbedriftene.
Hemmeligheten
ligger i flyten
Vi jobber kontinuerlig
med å utvikle et system
der flyten er sentral.
Du skal ikke behøve å
føre ting to ganger.
Verdier og informasjon
flyter sømløst mellom
modulene, og munner ut i
rapporter som ikke bare er
enkle å forstå, men også
rikt illustrert med grafer og
diagrammer. Dette gir deg
den gode arbeidsflyten, og
sørger for at du alltid har
kontroll på ditt regnskap.
Uni Økonomi er kåret til
best i test, tre år på rad,
av PC World Norge.
Besøk oss på unimicro.no
SMB TJENESTER | Rådgiveren
Alle tjener på gode
personalforsikringer
For en ganske lav kostnad kan du sørge for
å bli en mer attraktiv arbeidsgiver. Dersom
økonomien i bedriften tillater det, er mitt råd
at en bør gi de ansatte gode forsikringer ut
over det som er lovpålagt. Dette er noe alle
tjener på.
Regler rundt reklamasjon
Yrkesskadeforsikringen dekker de ansatte på
arbeid, i arbeid og på arbeidsstedet. Hva om
ansatte blir utsatt for en ulykke i fritiden sin
eller på vei til eller fra jobb?
Mange av SMB-bedriftene driver salg av varer og tjenester til
forbrukere. Det er da ofte avgjørende at de kjenner til reglene for
kjøp og salg til denne gruppen. Her er det forbrukerkjøpsloven
som gjelder.
Mange av våre medlemmer har allerede
tegnet pensjonsavtale via oss og vi har også
gode betingelser for de som ønsker høyere
sparing enn minstekravet. Har du vurdert
høyere sparing til dine ansatte?
Etter forbrukerkjøpsloven kan forbrukeren fremme krav om retting,
prisavslag, heving og erstatning, dersom det foreligger en mangel
ved en kjøpsgjenstand. En mangel foreligger, enkelt sagt, når det er
avvik mellom avtalt tilstand og faktisk leveranse.
I tillegg til pensjonsordningen, undersøk
gjerne uførepensjon og/eller gruppelivsforsikring. Det er ikke alle som er klare over
hva arbeidsgiver dekker, hva det offentlige
dekker og hvordan man er dekket privat.
Mange opplever at ansatte blir syke og
verste fall havner i operasjonskø. Tid er også
penger. Derfor burde alle arbeidsgivere tilby
privat helseforsikring til sine ansatte.
Du som arbeidsgiver bør ta stilling til dette
og samtidig hjelpe til med å gi de ansatte en
økonomisk trygghet. Bruk det gjerne som
en del av lønnspakken. Gode forsikringer for
de ansatte vil lønne seg i lengden. Om du
ønsker gjennomgang av medlemsavtalene,
informasjon om bedriftens forsikringer og
hva vi kan tilby, nøl ikke med å ta kontakt! Vi
er bare en telefon eller et tastetrykk unna.
Om du ikke har blitt medlem ennå, husk at
vi har en fornøyd-garanti som sikrer at du får
medlemsavgiften tilbake om du ikke tjener
den inn det første året! Gard S. Lyng
Advokat
Et eventuelt krav tapes imidlertid dersom forbrukeren ikke har
reklamert i tide. Etter forbrukerkjøpsloven § 27 gjelder både en
relativ frist, om reklamasjon «innen rimelig tid», og en absolutt frist.
Den absolutte fristen er som hovedregel to år fra overleveringstidspunktet, men kan være fem år der tingen er ment å vare vesentlig
lenger enn to år.
Ett forhold er at det erfaringsvis er vanskeligere å bevise en mangel
jo lenger tiden går. Noe annet er det når selgeren aksepterer å foreta
retting av det påpekte forholdet. Retting vil i hovedsak bli ansett som
aksept av at det foreligger en mangel. Spørsmålet er hvilke reklamasjonsregler som gjelder når det også påpekes feil ved rettingsarbeidet.
Høyesterett har nylig avsagt en dom om reklamasjon fra kjøper mot
mangler ved utbedringsarbeid. Saksforholdet var at selger hadde
utført reparasjon av en rustskade på en bruktbil. Kjøper reklamerte
så over nye utslag av samme rustskade seks år etter kjøpet kom i
stand.
Høyesterett fant at den opprinnelige absolutte reklamasjonsfristen på
fem år ikke gjelder der mangler påberopes mot selgers utbedringsarbeider, såfremt reklamasjonen gjelder mangler det allerede er reklamert på. Det understrekes imidlertid at den relative reklamasjonsfristen om «rimelig tid» må overholdes fra kjøpers side. Hvis ikke er
kravet tapt.
Ha en fin høst!
gratis førstekonsultasjon
Hilde Elin Hoelseter
Rådgiver
[email protected]
SMB medlemmer får gratis førstekonsultasjon fra Adnor
Advokat ved behov for juridisk bistand.
Denne medlemsfordelen kan du benytte deg av én gang per år.
Det gis også 15 % rabatt på videre bistand.
side 5 SMB magasinet
INTERVJUET
Tekst: Kari Klepp
Foto: Respons Reklamebyrå
Mennesker
I august feiret SMB Tjenester sine første 15 år i drift. Verden har endret
seg raskt siden selskapet ble startet, men ledelsen holder fremdeles et
godt grep rundt SMBs grunnverdier.
– Det er vanskelig å si hva jeg så for
meg da jeg startet med to tomme hender. Men det har gått veien jeg drømte
om. Vi har hatt en jevn vekst og utviklet
selskapet sammen med en fin gjeng,
sier SMB-gründer Lars Berg.
Veien videre
22. august i år feiret han SMB Tjenesters
15-årsjubileum på hjemgården Snillet
utenfor Trondheim. Hit flyttet SMBs
hovedkontor for fire år siden. På
jubileumsfesten kastet trøndersola litt
ekstra glans over låven på Byneset der
medarbeidere, leverandører og andre
samarbeidspartnere var samlet for å
mimre og feire.
– Det er kjempeartig å feire 15 år, og
samtidig er det helt utrolig hvor fort tida
har gått, sier Berg.
Petter D. Jensen
Daglig leder, SMB Tjenester
Solid fundament
I 1998 realiserte han ideen om en innkjøpstjeneste for små og mellomstore
bedrifter. Det startet med to ansatte på
side 6 SMB magasinet
et lite kontor i Trondheim. I dag jobber
39 personer på kontorene på Byneset,
i Oslo/Akershus, Bergen, Drammen,
Sandefjord og Sarpsborg. Nesten 3500
bedrifter har i dag SMB-medlemskap.
– Jeg var nok litt utålmodig i starten og
syntes enkelte ting tok alt for lang tid.
Men arbeidet da gjorde at vi i dag har
et solid fundament å utvikle selskapet
videre fra, sier SMBs far.
Innkjøpsideen fikk han etter å ha
gründet virksomheter og jobbet med
næringspolitikk gjennom mange år.
– Forholdene for små og mellomstore
bedrifter er vanskelige fordi kravene
er de samme som for større bedrifter.
For en daglig leder i en liten bedrift er
det mye å ta hensyn til. Det er derfor
SMB Tjenester finnes. Vi som er ledere
for mindre bedrifter vil jo gjerne ha en
finger med i alt. Men med SMB kan de
stole på at vi forhandler fram de beste
innkjøpsavtalene. Mange bedrifter har
oppdaget denne muligheten, sier Berg.
imellom
Videre vekst
Verden har endret seg mye de siste 15
årene. I 1998 hadde internett nettopp
blitt tatt i bruk av bedrifter og privatpersoner. I dag er det en uunnværlig del av
alle bedrifters hverdag.
– Siden vi startet opp har det skjedd
veldig mye innen datateknologi. Jeg
skal ikke bli en sånn som sier at alt var
bedre før, men vi må ikke miste den
nære kontakten mellom mennesker
i denne utviklingen. All kommunikasjon kan ikke skje via et tastatur og en
skjerm. For SMB er det viktig å ta vare
på den nære kontakten med kunder og
leverandører, sier Berg.
SMBs grunnlegger har omtalt seg selv
som «den sjuende far i huset» etter at
han trakk seg ut av den daglige driften
i 2006 og nå er med fra sidelinja gjennom styrelederrollen.
– I min nye rolle har jeg det veldig fritt
og greit. Jeg har ikke så mye med den
daglige driften å gjøre lenger, jeg har
kun styreposisjon. Det kan være greit at
noe ser det hele litt utenfra også. Jeg
kan komme med innspill og jeg tror i
alle fall ikke jeg går i veien for de andre,
humrer Berg.
Han hadde mange år igjen til pensjonsalder da han ba Petter Daniel Jensen ta
over posten som daglig leder i 2005. I
dag sier 68-åringen at den beslutningen er den viktigste milepælen for
ham personlig i SMB Tjenesters 15
første år.
– Ved å delegere lederansvaret
over til Petter såpass tidlig, fikk
han mulighet til å sette seg inn i
lederrollen over tid.
Fra fersking til leder
Petter Daniel Jensen hadde
bare jobbet som SMBrådgiver i ett år da Lars kalte
ham inn til det han trodde var
en helt vanlig medarbeidersamtale:
side 7 SMB magasinet
Lars Berg
Daglig leder, SMB-gründer
– Der ble jeg spurt om jeg ville ta over som
daglig leder. Jeg skjønte ingenting, men
takket selvfølgelig ja. De første månedene,
før det ble offisielt, måtte jeg holde tett om
den nye stillingen, forteller Jensen.
Han sier det var rart å gå over fra å være
kollega til leder for sine medarbeidere.
Men læremesteren ga ham god tid til å
sette seg inn i den nye rollen.
– I starten var alt nytt. Men jeg fikk et år å
forberede meg på og jeg hadde hele tiden
en tett dialog med Lars. Etter hvert fikk
jeg da faktisk frie tøyler også, sier SMBlederen og ler.
Fokus på kjernevirksomheten
Jensen sier selskapet har blitt en bred
innkjøpstjeneste siden oppstarten i 1998.
SMB Tjenester tilbyr nå medlemsfordeler for innkjøp innen bl.a. administrasjon,
ledelse, reise, drivstoff, energi, data, tele,
forsikring:
– Før var vi mest kjent for yrkesskadeforsikringen. Men nå brukes også de andre
avtalene våre i stort omfang. I fjor var all
time high. Og i år ser det ut som om vi
kommer til å slå fjoråret.
SMB-lederen er litt for beskjeden litt å
skryte uhemmet av sin egen innsats. Han
vil heller snakke om selskapets styrke.
– SMB leverer det vi lover. Det er ingenting som står med liten skrift i avtalene
våre. Det er en kvalitet som er
vanskelig å reklamere med, men medlemmene våre erfarer det over tid, sier Jensen.
Der en måtte bruke mye tid for å overbevise leverandører om å bli med for 15
år siden, er det i dag mange som ønsker å
tilby tjenester til SMBs medlemmer:
– Men vi velger bare de som kan levere
i henhold til bestemte krav. Det er blant
annet at leverandøren skal kunne gi et
landsdekkende tilbud der det er mulig
og at tilbudet skal være en klar fordel for
medlemmene våre, sier Jensen og legger
til at volumet SMB leverer er innkjøpstjenestens beste forhandlingskort.
– Vi representerer i dag mange små og
mellomstore bedrifter. Og vi skal fortsette
å vokse i årene framover. Men i forhold
til tilgjengelighet, skal ikke medlemmene
våre merke veksten. Det er svært viktig for
oss at vi tar vare på de bedriftene som er
medlemmer allerede, samtidig som det
kommer til nye. Nærhet til medlemmene
våre vil alltid stå sentralt, sier SMBs
daglige leder.
Han trekker fram forretningsideen som
Lars Berg bygde selskapet ut ifra for 15
år siden og som fremdeles står sentralt i
selskapets virksomhet:
– SMB Tjenester handler om å få små og
mellomstore virksomheter til å fokusere på
kjernevirksomheten sin. Ved å sette ut innkjøpsavtalene til oss, kan bedriftene bruke
tiden på det de kan best.
BILDER FRA:
15 års
jubileumsfesten
til SMB Tjenester
13
ter 20
s
e
n
e
j
BT
re SM
e
v
i
g
d
e og rå
Selger
side 8 SMB magasinet
SMB TJENESTER | Nytt produkt
STYREANSVARSFORSIKRING FRA AIG
Sikrer
styremedlemmer
mot krav
De siste årene har antallet juridiske krav mot styremedlemmer og ledelse
i norske selskaper økt. Kostnadene kan bli enorme. SMB Tjenester har
nå inngått avtale med AIG som tilbyr gode styreansvarsforsikringer.
En styreansvarsforsikring gir styret
og ledelsen i bedriften dekning for
kostnadene som oppstår dersom det
fremmes et rettslig erstatningskrav mot
dem. Kravet gjelder både berettigede
og uberettigede krav. AIG har levert
styreansvarsforsikringer i Norge siden
1980-tallet og er verdensledende på
området.
– I Norge har styreansvarsforsikring blitt
mer aktuelt de senere årene på grunn
av økt internasjonalisering. Mange
norske selskaper har nå datterselskaper
i andre land og er eksponert for andre
lover og regler. Lovverket her hjemme
har dessuten blitt strammet inn med
strengere regulering og tilsyn, sier Hilde
Gehrken i AIG.
Ifølge AIGs egne tall økte antallet
erstatningskrav mot styremedlemmer
i Europa med 60 prosent fra 2007 til
2011. Økningen skyldes, ifølge AIG, bl.a.
finanskrisen med mange konkurser og
økt fokus på atferden til styremedlemmer
fra tilsynsmyndigheter og interessenter.
– Vi har fått mer profesjonelle aksjonærer som spytter inn store summer i
selskapene og som krever mer tilbake
enn tidligere. De er klar over at en kan
rette krav mot styret, sier Gehrken og
beskriver et typisk eksempel der AIG
involveres:
– Det kan være at et selskap er i en
dårlig finansiell situasjon, men likevel
fortsetter driften i håp om at det skal gå
bedre. Driften går da på aksjonærenes
regning og ved en konkurs kan aksjonærene og kreditorene da rette krav
mot styret, sier Gehrken.
Store personlige tap
Mange styremedlemmer regner med at
arbeidsgiveren dekker kostnadene ved
et rettslig krav, men det er ikke alltid tilfellet. Arbeidsgiver kan være uvillig eller
rettslig forhindret fra å dekke det eller
de er ute av økonomisk stand til å bistå.
Hvert enkelt styremedlem må da dekke
kostnadene selv.
– Forsikringen dekker ikke selve selskapet, men enkeltpersoner som alle styremedlemmer, daglig leder og andre med
selvstendig ansvar. Forsikringen dekker
ikke bare nåværende og framtidige
styrer, men også styremedlemmer bakover i tid. Det er fordi det gjerne kan ta
flere år før konsekvensene av en styrebeslutning viser seg, sier Gehrken.
Hilde Gehrken, AIG
fast at de ikke har opptrådt svikaktig:
– De fleste av våre utbetalinger går
til juridisk hjelp. Det er dyrt å hyre inn
advokater. Saksomkostningene kan
fort komme opp mot en million kroner
for små selskaper. For større selskaper
snakker vi om titalls millioner. I tillegg til
at forsikringen dekker saksomkostninger, betaler vi også ut beløper for omdømmebygging til enkeltpersoner hvis
det er skadet som følge av et søksmål,
forteller Gehrken.
AIG tilbyr forsikring til alle typer bransjer
– uansett størrelse på bedriften.
– Små og mellomstore bedrifter er
ekstra utsatt ved et søksmål. De har ofte
ikke de interne ressursene som er nødvendig for å gi styremedlemmene den
støtten de trenger. Med SMB medlemskap får bedriftene de beste vilkårene
for styreansvarsforsikring til en gunstigere premie enn et enkelt selskap ville
fått alene. Det er det som er fordelen
ved å være samlet, avslutter Gehrken.
Ta kontakt med din rådgiver i
SMB Tjenester for mer informasjon
om styreansvarsforsikring
AIGs styreansvarsforsikring dekker juridisk bistand for å bistå medlemmer av
styret eller ledelsen mot erstatningskrav,
i tillegg til erstatningsutbetalinger og
forliksbetalinger, så lenge det kan slås
MARKEDSLEDER PÅ STYREANSVARSFORSIKRING
Som SMB medlem har du tilgang til en av de beste produktene på markedet. AIG
er verdensledende forsikringsgiver på styreansvarsforsikring og kan tilbyr et stort
nettverk for behandling av krav, god forsikringsdekning, ekspertkompetanse,
innovative produkter og inngående kjennskap til mange ulike kundegrupper.
side 9 SMB magasinet
SMB TJENESTER | Oppdatering
Nyhet:
Nytt fra
våre leverandører:
Ny og bedre rabatt fra Esso
Nå øker vi rabatten på drivstoff hos Esso,
og de nye satsene er;
Rabatt på pumpeprisen: 60 øre/l diesel,
55 øre/l bensin. Rabatt til tyngre kjøretøyer
over 3,5 tonn: konkurransedyktige
betingelser på forespørsel. Samme rabatt
på ALLE stasjoner. I tillegg får du 20 %
rabatt på bilvask.
Kreditorforeningen åpner nytt kontor
Kreditorforeningen utvider sitt område og
åpner nytt kontor i Trondheim. Fullstendig
kontaktinformasjon til de ulike avdelingene
finner du på våre medlemssider. Foruten
dette så har de også lansert en ny profil,
og her er den nye logoen deres.
Nytt forsikringsprodukt
- styreansvarsforsikring
Vi utvider vårt forsikringstilbud og gir deg muligheten
til å tegne styreansvarsforsikring via AIG.
En styreansvarsforsikring gir medlemmer av
styret og ledelsen i en bedrift dekning for
kostnadene som oppstår dersom en tredjepart
(for eksempel en tilsynsmyndighet, kunde,
konkursforvalter eller bobestyrer) eller deres
selskap fremmer et rettslig erstatningskrav mot
dem.
American International Group Inc (AIG)
er et av verdens ledende forsikringsselskaper med kunder i over 130 land.
AIG forsikrer bedrifter og privatpersoner
over hele verden mot skade gjennom et
av bransjens mest omfattende skadeforsikringsnettverk.
AIG har lang erfaring med styreansvarsforsikring, og kan tilby et stort nettverk
for behandling av krav, god forsikringsdekning, ekspertkompetanse, innovative produkter og inngående kjennskap til mange ulike kundegrupper.
www.smb.no
Marthe Helene Stav
Markedsansvarlig
Merete
Ketil
Vi vokser og har ansatt 3 nye medarbeidere;
Merete Jünge i Trondheim, Ketil Reknes i Oslo
området og Arild Lohne i Sarpsborg. Om dere er
nysgjerrige på hvem de er, kan dere lese litt mer
om de på våre hjemmesider www.smb.no
Vi ønsker alle hjertelig velkommen
til bedriften!
side
side 10
10 SMB
SMB magasinet
magasinet
SMB TJENESTER | Pensjon
Danica Pensjon
– trygg pensjonssparing med mulighet for garanti
Innskuddspensjon
Innskuddspensjon er en pensjonsordning der arbeidsgiver
betaler et årlig avtalt innskudd (sparebeløp) til de ansattes
alderspensjon. Årlig innskudd bestemmes av innskuddsplanen, som fastsettes av arbeidsgiver.
Pensjonssparing med mulighet for garanti
Med Danica Balanse er det Danica Pensjon som styrer de
ansattes investeringer, og kan tilby de en garanti som sikrer
et minimumsbeløp når de går av med pensjon.
Alle bedrifter har plikt til å opprette en pensjonsordning
for sine ansatte. Minimumskravet er en ordning med 2 %
sparing av lønn mellom 1 og 12 G (G = folketrygdens
grunnbeløp). Forsikringsdekningen innskuddsfritak er også
obligatorisk.
Siden både aksjer og obligasjoner kan gi en negativ
avkastning, tilbyr vi en garanti til pensjonsordningen 10 år
før ansatte går av med pensjon. Slik vet ansatte omtrent
hvor mye de har til rådighet den dagen de går av med
pensjon. Det vil gi ro og sikkerhet til å planlegge tilværelsen
som pensjonist. Det er frivillig å tilknytte denne garantien.
Med Danica Innskuddspensjon kan ansatte selv bestemme
hvordan pensjonskapitalen skal forvaltes ved å foreta egne
investeringsvalg.
Vil du vite mer om vår innskuddspensjon?
Ta kontakt med din rådgiver i SMB Tjenester.
Vi hjelper deg gjerne!
ENDA BEDRE AVTALE GJENNOM SMB TJENESTER
gode betingelser for de medlemmene som har tegnet pensjonsavtaler utover
minimumskravet. Her er det mye penger å spare! Kontakt oss for en
gjennomgang av din bedrifts pensjonsavtale.
SMB Tjenester har forhandlet frem en egen avtale med Danica Pensjon for
sine medlemmer. Vi har forhandlet bort flere kostnadselementer som er vanlige på pensjonsavtaler. Gjennom SMB Tjenester får du ingen innskuddskostnad, og gratis telefonstøtte om du trenger det. I tillegg ser vi at vi har ekstra
side 11 SMB magasinet
SMB TJENESTER | Oppdatering
side 12 SMB magasinet
Tilbyr lavest
mulig strømpris
Høstens aktiviteter i små og mellomstore bedrifter skal bidra til å nå årets mål, både med tanke på vekst
og lønnsomhet. Neste års budsjetter skal også etableres. Suksessfaktorene ligger ofte i gode avtaler hos
underleverandører, som både gir lavere kostnader, rask oppfølging, samt trygge og riktige betingelser.
Ustekveikja Energi har i en årrekke vært en av landets billigste
strømleverandører.
– Vårt fokus er å drive kostnadseffektivt, for igjen å kunne tilby lavest mulig
strømpris, sier salgssjef Jan Roar
Skogheim hos Ustekveikja Energi.
– Det er nok mange som
ikke tenker over at ører i påslag per kilowatt timer, fort
kan utgjøre mange tusen
kroner i året. Fortjenesten
ligger selvsagt ikke bare i påslaget, men også i forbruket,
om man har anledning til å
redusere energiforbruket i
bedriften, fortsetter Skogheim.
– Mange små og mellomstore bedrifter
ser fordelen med å følge markedsprisene på strøm til enhver tid, og
da er det avgjørende med en avtale
som har et lavt påslag i tillegg til selve
strømprisen i spotmarkedet. Derfor er
det mange som kjøper en spotprisavtale hos oss, nettopp fordi man da
Spotpris kontra Aktiv Handel
35,00
å kunne gi informasjon om våre andre
fleksible løsninger og tilbud, slik at
bedriften får den avtalen som passer
best.
Ustekveikja Energi overvåker kraftmarkedet til enhver tid, og har erfart at
den beste metoden for å oppnå gode
priser, er å være aktive med kjøp og
salg. Det er en av de viktigste årsakene
til at de, år etter år, har vært
en rimelig strømleverandør.
250000
30,00
200000
25,00
150000
20,00
100000
15,00
50000
10,00
5,00
0
ju
l.1
2
au
g.
12
se
p.
12
ok
t.1
2
no
v.1
2
de
s.
12
ja
n.
13
fe
b.
13
m
ar
.1
3
ap
r.1
3
m
ai
.1
3
ju
n.
13
ju
l.1
3
Rimelig over tid
En bedrift kan enkelt se
fortjenesten med å bytte ut
gammelt elektronisk verktøy
for både å få en mer effektiv
hverdag og for bedre kvalitet.
Hvilken fortjeneste er det
når det gjelder å bytte
strømleverandør?
er rimelig over tid.
Spot pris
Pris Aktiv Handel
Kundens forbruk
Grafen viser den faktiske spotprisen for en av våre kunder på Østlandet i det siste året med
et forbruk på 2 237 761 kWh. Bedriften ville hatt en besparelse på Kr. 37 746,64,- med
strømavtalen «Aktiv Handel». Priser er oppgitt eksl. mva.
Påslaget varierer hos alle strømleverandører i Norge, og fortjenesten
vil derfor variere utfra både hvilken
differanse det er i påslaget og hvilket
årsforbruk bedriften har. Derfor er det
viktig at man har en strømavtale som
er sikret en av landets billigste avtaler
over tid, konstaterer Skogheim.
Stordriftsfordeler
– Våre bedriftsrådgivere gir daglig
råd og informasjon om hva bedrifter
kan spare med en spotprisavtale hos
oss. Det som også er interessant, er
– Strømavtalen «Aktiv Handel» er en enkel strømavtale
med stordriftsfordeler. Den
tilbyr vi til bedriftskunder
som har timesmålte anlegg.
Man inngår i en større
portefølje, og formålet er å
oppnå en lavere strømpris
enn en spotprisavtale.
Avtalen har gitt gode resultater, og er blitt en av våre
mest attraktive avtaler, fordi
den gir større fortjeneste for
våre bedriftskunder.
– Vi er alltid oppdatert innen kraftmarkedet, om kraftsituasjonen og om
de forventede strømprisene fremover.
Dette er nyttig informasjon, som vi
gjerne deler. Vi er opptatt av at gode
forhold skal lønne seg, avslutter salgssjefen.
RABATTERT PRIS PÅ INNKJØP AV STRØM TIL SMB-MEDLEMMER
Som SMB medlem får både bedriften og dens ansatte stordriftsfordeler på
innkjøp av strøm. Vi kan tilby en spotprisavtale til svært gunstige priser; spotpris med lavt påslag - kun kr. 120,- per år i fastbeløp - ingen bindingstid -
ingen forskuddsbetaling. I tillegg får du 100 % fornybar energi tilknyttet dine
avtaler - uten tillegg i pris. Ordinært koster dette 0,35 øre/kWh.
side 13 SMB magasinet
SMB TJENESTER | Forbruksvarer
Rabattert pris til SMB-medlemmer
Kjøp alt forbruksmateriell fraktfritt på ett sted! Faste lave priser
for de mest kjøpte produktene. Storkunderabatt på opptil 50 %
på øvrig sortiment. Nettoprislisten gjelder også hos de fleste av
Staples-butikkene (tidligere Binders).
Investér nå med
leieløsninger fra Staples!
Historisk sett har bedrifter gjerne leid kopimaskiner og biler. Nå har det blitt vanlig å leie alt av
utstyr, være seg printere eller renholdsmaskiner. Med dagens raske utvikling er det ofte
bedre å velge en leieavtale når det er på tide å investere i nytt utstyr.
Fordelene med å leie utstyr via Staples er mange.
En av de beste effektene av å leie,
er at det er enkelt å oppgradere eller
bytte ut utstyr. Har dere behov for å
utvide maskinparken, kan det gjøres
på en enkel og fleksibel måte under
hele avtaleperioden.
Et annet viktig forhold er at ved å leie,
er maskinene dine forsikret mot skade
og tap. Forsikringen dekker alle plutselige, uventede og ytre hendelser. Forsikringen garanterer enten at brukeren
mottar tilsvarende eller bedre utstyr
eller at utstyret repareres og settes
tilbake til opprinnelig stand. Egenandelen er lav, kun kroner 3.000 per
skadetilfelle.
En leieordning via Staples påvirker
ikke viktige finansielle nøkkeltall og
dere slipper problemer med lav andrehåndsverdi. Betalingen skjer i samme
takt som bruken av utstyret. I tillegg
kan en velge fast eller flytende rente. I
sum gir dette en fast månedskostnad
som skaper trygghet fordi kostnaden
alltid er kjent, og det gjør det lettere å
budsjettere.
– Leie gir større økonomisk handlefri-
het, sier Bjørg Eriksen, avtaleansvarlig
hos Staples.
– Utstyret, engangskostnader, tjenester og service kan legges inn i en og
samme avtale som gir én faktura
per betalingsperiode for hele løsningen. Da blir det oversiktlig og
enkelt, fortsetter Eriksen.
Ved slutten av avtaleperioden
kan en med Staples-leie
enkelt skifte ut til nytt utstyr
og nye modeller. Alternativt
kan utstyret kjøpes ut til
gjeldende markedsverdi.
For å gjøre det enkelt, er det
etablert en nettbasert plattform
der kunder får tilgang til all informasjon om utstyr og forskjellige
brukere. Det kan gis rapporter om
f.eks. endringer, aktuell fordeling og
fakturaspesifikasjoner. I systemet er
det også mulig å endre opplysninger
om brukere og kostnadssted på en
fleksibel måte. Dessuten kan dere
enkelt håndtere forsikringer og
skademeldinger.
side 14 SMB magasinet
Forbedring av
synonymer og søkeord
på StaplesNetshop.no
I vår gjennomførte Staples en stor
kundeundersøkelse blant bedriftskunder. Det ga oss god innsikt i hva
kundene mener om oss. På viktige
områder som kundesenter, lager
og logistikk fikk vi toppkarakter av
kundene. Ni av ti kunder er svært
godt fornøyde med Staples som
leverandør.
– Det er svært hyggelig å høre at
kundene verdsetter dette da disse
er veldig viktige områder for oss, sier
markedssjef
Henrik Boman i
Staples.
– Samtidig ga
undersøkelsen
oss svar på at vi
kunne forbedre
tilgjengeligheten på
StaplesNetshop.no
med bedre synonymer og søkeord.
– Signalet var så
tydelige at vi satte
ned en hurtigarbeidende gruppe som tok for seg
nettopp søkeord i vid forstand, forteller
Boman og fortsetter:
– Vi satte sammen en gruppe bestående av IT, markedsføring, salg og
konserninnkjøp for å sikre at vi dekket
alle mulige, og umulige søkeord.
Resultatene lot ikke vente på seg. I
løpet av få uker hadde vi beriket søkemotoren med mer enn 55.000 søkeord, synonymer og erstatningsvarer.
side 15 SMB magasinet
Det er gledelig å konstatere at dette er
godt mottatt av våre kunder, avslutter
Boman, før han legger til at dette er
noe man må jobbe kontinuerlig med.
StaplesNetshop.no er med forbedringen en av de mest brukervennlige
nettbutikkene i bransjen. Det er et rikholdig sortiment som er tilgjengelig for
alle bedriftskunder hele døgnet, året
rundt. Da får du som SMB-medlem
varer levert rett til din virksomhet,
fraktfritt.
Ved siden av en sterkt forbedret søkemulighet, har kunder muligheter til å
lage sine faste bestillingslister. Det
gjør det enkelt å bestille nytt forbruksmateriell når det er behov.
Har du som SMB-medlem ønske
om brukernavn og passord, ta
kontakt med Staples kundesenter på
02272, så hjelper de deg!
SMB TJENESTER | Oppdatering
INKASSOPROSESSEN:
Inkasso er mer enn penger
1. Du sender inn saken til
Kreditorforeningen etter at inkassovarsel med 14 dagers
betalingsfrist er sendt.
2. Kreditorforeningen sender
ut brev til og følger opp pr telefon.
3. Evt. betalingsavtaler inngåes.
4. Hvis kravet ikke betales, skjer innkrevingen som regel via namsmyndighetene som
kan ta utlegg i lønn eller trygd,
eiendom, biler etc. Omtvistede
fordringer kan ikke oversendes til
inkasso.
Som SMB-medlem får du svært gode betingelser på inkassotjenester hos
Kreditorforeningen. De tilbyr kostnadsfri inkasso og du betaler ingen årsavgift.
– Vi har tro på at gode relasjoner til både kunder og skyldnere gir bedre resultater og skaper verdier, sier markeds- og
inkassosjef i Kreditorforeningen Midt-Norge, Guri Sande.
Mer info om avtalen?
Ta kontakt med din rådgiver
hos SMB Tjenester eller send
en e-post til [email protected].
Derfor er det selvsagt i vår interesse å løse sakene, forklarer
Sande.
Saksbehandlerne er likevel varsomme i innkrevingsprosessen.
– Hos oss får kundene en fast saksbehandler
med solid erfaring og kompetanse. Saksbehandleren får ansvar for å løse kundens
saker og vedkommende har en rådgivende
funksjon. Det er noe våre kunder setter stor
pris på. Vi har valgt å satse på regionale kontorer for å kunne tilby god lokalkunnskap og
tett kundekontakt, forklarer Sande.
– For oss er det viktig å evne å se menneskene
bak inkassosakene. Vi må holde to tanker i hodet
samtidig: Løse saken så raskt som mulig samtidig
som servicen overfor den som skylder penger er
så god at vedkommende ønsker å fortsette kundeforholdet til oppdragsgiveren. For Kreditorforeningen er inkasso mer enn penger, understreker
Sande.
Guri Sande,
Kreditorforeningen er til stede i sju norske
Markeds - og inkassosjef
byer: Oslo, Steinkjer, Trondheim, Bergen,
Kreditorforeningen Midt-Norge
Løsningsgraden på inkassosakene avhenger ofte
Stavanger, Kristiansand og Kongsvinger.
av hva kunden har gjort med sine utestående fordringer i
– Vi ønsker å være nær kunden. Istedenfor å ringe til et
forkant. Det er viktig å handle raskt hvis en kunde ikke betaler
kundesenter sentralt, får våre medlemmer en fast saksregningen sin, oppfordrer Sande:
behandler og direktenummer til vedkommende. Terskelen
– Ikke la ubetalte fakturaer blir liggende! Hvis det tar et halvt
for å ta kontakt med saksbehandleren blir dermed lavere og
år før oppdragsgiver tar kontakt med oss, kan kunden i
kunden kan regne med rask tilbakemelding.
mellomtiden ha gått konkurs. Da er det lite vi kan gjøre.
Gratis for SMB-medlemmer
Jo tidligere du sender saken over til Kreditorforeningen, jo
For SMB Tjenesters medlemmer er det helt gratis å benytte større er sjansene for at du får pengene tilbake.
seg av Kreditorforeningens tjenester. Medlemskapet, som
Vi tror at gode relasjoner både til kunder og skyldnere gir
vanligvis koster 2.200 kroner eksklusive merverdiavgift, er
bedre resultater og skaper verdier. For små og mellomstore
gratis for SMB-medlemmer.
bedrifter er det ifølge Sande en stor fordel å overlate innkrevingsjobben til Kreditor.
– Kunden betaler ingenting for å benytte seg av våre tjenes– Da kan bedriften fokusere på sin kjernevirksomhet.
ter. Kreditorforeningen tar bare betalt for de sakene vi klarer
å løse gjennom regulerte inkassosalær som påføres kravet
til skyldner. Hvis vi ikke løser saker, har vi ingen inntekt.
RABATTERT PRIS TIL SMB-MEDLEMMER
Gode betingelser på inkassotjenester hos Kreditorforeningen, et landsdekkende medlemseid inkassobyrå lokalisert i Kristiansand, Stavanger, Bergen,
Oslo, Kongsvinger, Trondheim og Steinkjer. Du får blant annet gratis medlemskap (ordinær pris 2.200,- pr. år), og fast saksbehandler på inkassosaker.
side 16 SMB magasinet
fra
Trenger du
leiebil?
492,per døgn
Europcar er leverandør av leiebil til SMB Tjenester. Som medlem får du faste lave avtalepriser på både person- og varebil med uttak på alle våre 99 stasjoner i hele landet. Leie fra
kr. 492,- per døgn inkluderer fri kilometer, egenandelsreduksjon ved skade og tyveriforsikring.
For booking av bil kontakt vårt bookingsenter på
815 51 800 // [email protected] // www.europcar.no
Oppgi at du er SMB-medlem samt CD-nummer 51208103
ved bestilling på telefon eller mail. Ved bestilling på
www.europcar.no legger du inn 51208103 i feltet
“Kampanjekode/Kontraktsnummer”.
side 17 SMB magasinet
ADVOKATEN | Lov og rett
Tekst: Vibeke Meland / Adnor Advokat
Foto: Adnor Advokat
Reglene om
yrkesskadeforsikring
Kunnskap om rettigheter og plikter i forbindelse med ulykker på arbeidsplassen er viktig
for å kunne utnytte den lovpålagte yrkesskadeforsikringsordningen.
Yrkesskadeforsikring er en obligatorisk
forsikringsordning som alle arbeidsgivere plikter å tegne til fordel for sine
ansatte. Formålet med loven er å gi en
kompensasjon for den særlige risiko
som arbeidsforholdet representerer.
Loven er derfor begrenset til å omfatte
skader og sykdommer som påføres:
- I arbeid
- På arbeidsstedet
- I arbeidstiden
Alle tre vilkår må være oppfylt for at det
skal foreligge en yrkesskadedekning.
I tillegg til å dekke skade og sykdom
forårsaket av arbeidsulykke, dekkes
også de såkalte yrkessykdommene
(listesykdommene) og i tillegg er det
innført en sikkerhetsventil som utvider
dekningsområdet til også å gjelde skader som skyldes skadelige stoffer og
arbeidsprosesser.
Arbeidsulykke
Alle har en viss formening om hva en
ulykke innebærer. De typiske tilfellene
kan være fall fra stillaser, klem og kuttskader med redskaper eller maskiner,
eksplosjoner på arbeidsplassen eller at
ei bro under oppføring raser sammen.
Men også langt mindre hendelser kan
defineres som ulykke. Den som glir i
vannsøl på gulvet eller faller bakover på
kontorstolen kan også være omfattet
av yrkesskadelovgivningen. Utgangspunktet for tolking av ulykkesbegrepet
har tradisjonelt vært at det har skjedd
en plutselig eller uventet ytre begivenhet. Dette innebærer at skader som
ikke skjer plutselig, men som skjer over
tid normalt ikke dekkes. Det klassiske
eksemplet her er belastningslidelser
som slitasje i rygg, hofter, knær osv.
Heller ikke diagnosen «utbrenthet»,
som ser ut til å bli en stadig mer brukt
diagnose, omfattes.
side 18 SMB magasinet
Noen belastningsskader kan imidlertid
godkjennes som yrkessykdom. For at
en skade skal kunne dekkes under betegnelsen yrkessykdom, må den være
listet opp i den såkalte listeforskriften. I
denne forskriften omfattes for eksempel
vibrasjonsskader i armene og hørselsskader. For det andre må skaden ha
en ytre årsak. Det som typisk vil kunne
falle utenfor er sykdommer som hjerteog karsykdommer, fibromyalgi og
beinskjørhet.
Forløftningsskader kan volde særskilte
utfordringer. I yrker som innebærer
tunge løft, for eksempel i helse- og
omsorgsyrket og byggebransjen vil det
ofte kunne oppstå skader. Løft som
følger vanlig arbeidsprosedyre og som
ligger innenfor det arbeidstakeren gjør
til daglig i sitt virke, faller som regel
utenfor definisjonen. Men dersom vedkommende ble utsatt for en påkjenning
eller belastning som er usedvanlig i
Vibeke Meland,
Adnor Advokat
“Det er viktig å understreke at det
ikke foreligger motstridende interesser
mellom arbeidstaker og arbeidsgiver
ved bruk at yrkesskadedekningen.”
forhold til det som er normalt i vedkommende sitt arbeid, vil en lettere si at det
faller innenfor. Dersom det dreier seg
om løft av hjelpeløse og/eller urolige
personer og løft i vanskelige stillinger,
skal det ikke store avvik fra normalutøvelsen av arbeidsoppgaven til før man
sier at det foreligger et ulykkesmoment.
Unntaket for belastningslidelser er
økonomisk motivert. Ordningen med
yrkesskadeforsikring vil fort bli for kostbart dersom alle belastningslidelser skal
inkluderes.
Hvor kjent er reglene for folk flest?
Reglene om yrkesskade og yrkessykdom
oppleves dessverre som lite kjent både
blant arbeidstakere og arbeidsgivere.
Høyesterett har blant annet avsagt en
dom der en røyker som fikk lungekreft
fikk erstatning etter yrkesskadeforsikringsloven. «Utrolig nok!», vil nok
mange tenke. Vedkommende jobbet på
en nattklubb og utviklet lungekreft i en
alder av 40 år. Hun hadde da blitt eksponert for passiv røyk i 15 år. Høyesterett kom her til at både egen røyking og
den passive eksponeringen for røyk var
samvirkende årsaker og nødvendig for
å utvikle lungekreften. Dette medførte
at forsikringsselskapet måtte betale
erstatning.
I ordningen ligger det også en rett til bistand av advokat etter eget ønske. Det
er det ansvarlige forsikringsselskapet
som skal dekke dette. Det er anbefalt
at man søker slik bistand tidligst mulig
etter at en skade inntreffer.
I snart 120 år har det eksistert en yrkesskadeforsikringslovgivning, men
først i 1990 ble den innført som en
obligatorisk forsikringsdekning for alle
arbeidstakere. Man opplever likevel at
det foreligger stor uvitenhet om de
side 19 SMB magasinet
rettigheter loven gir og arbeidsgivers
plikter. En arbeidsgiver plikter å melde
fra både til forsikringsselskap og til NAV
dersom en arbeidstaker kommer til
skade under arbeidet. Man ser ofte at
det syndes mot dette. Årsaken til det,
kan trolig være uvitenhet om eventuelle
økonomiske konsekvenser for arbeidsgiveren.
Det er viktig å understreke at det ikke
foreligger motstridende interesser mellom arbeidstaker og arbeidsgiver ved
bruk at yrkesskadedekningen. Et krav
mot arbeidsgivers forsikringsselskap vil
svært sjeldent innebærer noen økonomisk ekstrabelastning for arbeidsgiver.
Premien vil jo alt være betalt når skaden
eller sykdommen inntreffer. Heldigvis
er det slik at de fleste arbeidsgivere er
opptatt av at arbeidstakerne skal få den
forsikringsdekning det er betalt for når
uhellet først er ute.
NOE ER SÅ FASCINERENDE AT DU BARE
MÅ TA PÅ DET
Konica Minoltas nye produktserie er starten på
en helt ny generasjon multifunksjonsmaskiner. Forbedret ytelse,
fremtidsrettede miljøvennlige egenskaper og funksjoner – og med
et helt nytt banebrytende brukergrensesnitt.
Konica Minolta er SMB Tjenester sin valgte leverandør på
utskriftstjenester, og som medlem får du 44 % rabatt!
Konica Minolta Business Solutions Norway AS Maridalsveien 323 0872 Oslo Telefon 09400 www.konicaminolta.no
Tjenester | IT|Tips
& Triks
SMB TJENESTER
IT Tips
& Triks
LØSNINGER OG SNARVEIER I OFFICE
Tips & triks
Det finnes en rekke triks, løsninger og snarveier
som kan gjøre datahverdagen litt enklere.
Kristian Fjelltun
IT-Rådgiver og kursansvarlig
I vår spalte Tips og triks knyttet til programmene i Microsofts Office-pakke skal vi denne gangen ta for oss noen
små, men veldig greie tips relatert til Excel. Tipsene vi
omtaler, vil i stor grad være å finne på websidene til vår
kurssamarbeidspartner KnowledgeGroup (www.knowledgegroup.no/tips-triks.aspx).
Fylle formler i store regnearkmodeller
Om du jobber i et regneark med store modeller hvor du
lager nye formler som skal være like for alle rader nedover,
kan det være tidkrevende å kopiere nedover med kopieringshåndtaket fra den øverste cellen. Når du etter hvert
kommer til bunnen av dine data, så fyker du ofte forbi nedover og må dra tilbake for å oppleve det samme.
Om du dobbeltklikker på kopieringshåndtaket i stedet for å
dra, så vil Excel automatisk fylle inn formelen så langt ned
som det er innhold i cellene til høyre eller venstre. For å
unngå at kopieringen stopper ved tomme celler anbefales
det å benytte verdien 0 eller - i stedet for å la cellen stå
tom. De siste versjonene av Excel vil fylle ut så langt ned
som det er sammenhengende data uavhengig av tomme
enkeltceller i kolonnen til høyre eller venstre.Vær oppmerksom på at denne metoden kun fungerer vertikalt.
Du kan også velge for eksempel bare å kopiere cellens format eller verdi (uten format) ved å dra med høyre mustast
eller ved å benytte smartflagget som dukker opp ved den
nederste kopierte cellen.
kopieringshåndtak: smartflagg:
Markere bestemt utvalg i regnearket
I mange sammenhenger har en behov for å merke en større
mengde bestemte elementer i et regneark. Det kan være
du har kopiert noe fra en internettside og at det har blitt
med en del grafiske elementer som er forstyrrende i regnearket. Det kan også være at du har behov for å merke alle
tomme celler i et område for å gi dem en 0-verdi som nevnt
i tipset ovenfor.
Dette oppnår du ved å klikke i en av cellene som inneholder
data og deretter trykke funksjonstast F5 på rekken over
tallraden på tastaturet.
Dette tar frem en
dialogboks som heter
«gå til» og som kan
benyttes til å gå til
for eksempel bestemte celleadresser eller navngitte
celler/områder. I
vårt tilfelle skal vi
gå til et bestemt
utvalg og klikker
på utvalgknappen
nede til venstre i
dialogboksen.
Vi får nå opp en ny
dialogboks med en del
forskjellige valg. Som jeg
nevnte innledningsvis i tipset kan du ønske å merke
grafiske objekter for å fjerne
alle disse samtidig. Du velger
da «objekter». Er du ute etter
å fylle tomme celler kan du
merke valget «tomme celler».
Klikk deretter OK.
Alt som samsvarer med valget
du gjorde, vil nå være markert i
regnearket. Er dette de grafiske
objektene, skal du bare trykke
Delete-tasten på tastaturet for å
fjerne dem. Om du derimot har
merket alle tomme celler for å
gi dem 0verdi må du trykke
0 på tastaturet, deretter
holder du nede Ctrl tasten (nederst til venstre
på tastaturet) og trykker
Enter. Nå vil alle de markerte cellene inneholde
verdien 0.
side 21 SMB magasinet
SMB TJENESTER | Rådgivere
Kontaktpersoner
Ønsker du å presentere
bedriften din i bladet vårt?
I hvert nummer av SMB magasinet
vil vi presentere en av våre medlemsbedrifter.
Har du lyst til å vise frem bedriften din og fortelle
hva dere bruker SMB-tjenester til?
Kontakt oss: [email protected] | T: 73 82 44 60
Merete Jünge
[email protected]
Ketil Reknes
[email protected]
Rådgiver
Selger
Anne Grethe Pape
[email protected]
Hilde Elin Hoelseter
[email protected]
Hege Bang-Bertelsen
[email protected]
Kent Stian Holmli
[email protected]
Rådgiver
Rådgiver
Rådgiver
Rådgiver
Irene Sant
[email protected]
Øyvind Varlo
[email protected]
Jan Geir Hansen
[email protected]
Inge Rasmussen
[email protected]
Forsikringsrådgiver
Forsikringsrådgiver
Forsikringsrådgiver
Forsikringsrådgiver
Marith Iren Breilid
[email protected]
Bruno Ratejczak
[email protected]
Kristian Fjelltun
[email protected]
Marthe Helene Stav
[email protected]
Forsikringsrådgiver
IT - Rådgiver
IT - Rådgiver / kursansvarlig
Markedsansvarlig
Per Morten Roksvaag
[email protected]
Svanhild Sørlie
[email protected]
Kari Skipsfjord
[email protected]
Håkon Johnsen
[email protected]
Salgsleder
Økonomimedarbeider
Sekretær
Salgssjef
side 22 SMB magasinet
ADMINISTRASJON & LEDELSE:
Medlemsfordeler
44 % rabatt på kjøp av utstyr og gunstig leasingavtale gjennom Konica Minolta sin partner, DNB
Finans. Svært gode betingelser på serviceavtaler
hvor alle kostnader forbundet med utskrift er
inkludert bortsett fra papir og stifter.
Gratis tilgang til bedriftssøk for Norden. Vanlig pris
er 12.000,- pr bruker pr år! Direktelinker på dine
medlemssider.
Kjøp alt forbruksmateriell fraktfritt på ett sted! Faste
lave priser for de mest kjøpte produktene. Storkunderabatt på opptil 50% på øvrig sortiment. Nettoprislisten gjelder også hos de fleste av Staples-butikkene
(tidligere Binders).
DATA/TELE:
Din bedrift får 10% på bedriftsabonnementene NetCom
Fastpris og Bedriftspakken. Dette er en rabatt som
normalt sett er forbeholdt de største bedriftene i Norge.
NetCom har solide produkter som lar deg jobbe smartere, de følger deg opp personlig – helt til du er fornøyd.
Mer info om avtalene?
FORSIKRINGER:
Gode betingelser på inkassotjenester hos
Kreditorforeningen, et landsdekkende medlemseid
inkassobyrå lokalisert i Kristiansand, Stavanger,
Bergen, Oslo, Trondheim, Kongsvinger og Steinkjer.
Du får blant annet gratis medlemskap (ordinær pris
2.200,- pr. år), og fast saksbehandler på inkassosaker.
20 % rabatt på alle Uni Micros programmer. Norges
nest største leverandør av økonomisystemer.
Gode løsninger og gunstige priser på privat- og næringslivsforsikringer. Egen forsikringsrådgiver i SMB.
Lave avtalepriser med 17% rabatt på overnatting i
Norge. I tillegg får du 13% rabatt i Sverige, Danmark
og Finland. Det gis 10% rabatt på kurs/konferanse/
dag pakker.
Faste avtalepriser på rom/frokost-, samt rabatt på
kurs og konferansepriser på alle Ricas nærmere 90
hoteller i Norge og Sverige og deres partnere i
Danmark, Finland og Skottland.
Rabatterte priser på bilutleie. Leie fra kr. 492,- per
dag. Inkluderer fri kilometer. God dekning med over
2500 biler fordelt på 97 utleiesteder i Norge.
Europcar
N° dossier : 20120507E
Date : 17/10/2012
Validation DA/DC :
Validation Client :
DRIVSTOFF & ENERGI:
Firmakort: Rabatt ÷ 60 øre/l diesel, ÷ 55 øre/l bensin
på pumpepris. Truckkort for tyngre kjøretøy (over
3,5 tonn): Rabatt diesel fra 150 øre/l på listepris og
oppover ved alle stasjoner. Privatkort Esso Mastercard: Rabatt 35 øre/l på bensin og diesel på pumpepris. Alle kort gir ÷ 20 % rabatt på bilvask.
Forsikringsgiver på yrkesskadeforsikring og fritidsulykke. Egen prisliste for medlemmer.
Pensjon til medlemspris uten innskuddskostnad,
og lave priser på innskudds-/premiefritaket. Stor
fleksibilitet bl a med mulighet for sikring av avkastningen for den ansatte.
ViaTracks elektronisk kjørebok tilfredsstiller myndighetenes krav til dokumentasjon av kjøring med
yrkesbil, firmabil eller privat bil i næring. Kjøreboken
er helautomatisk og gir deg betydelige økonomiske
gevinster. Som medlem sparer du kr 1.000,- pr.
ViaTracks enhet. I tillegg får alle medlemmer en
månedsrabatt på kr 100,- pr. ViaTracks abonnement.
Fra 6% rabatt eks skatt/avgifter og MVA. Gjelder ikke
kampanjebilletter. Dette er en bonus som samles
opp og utbetales en gang i året (om totalen er større
enn kr. 100,-).
Se www.smb.no
Verdensledende forsikringsgiver på styreansvarsforsikring som kan tilby et stort nettverk for behandling
av krav, god forsikringsdekning, ekspertkompetanse,
innovative produkter og inngående kjennskap til
mange ulike kundegrupper
Totalleverandør av høykvalitetstjenester på
regnskap og økonomisk rådgivning fra A-Å.
Konkurransedyktige medlemspriser.
REISE:
Helseforsikring med behandlingsgaranti: garantert
behandling eller operasjon innen 10, 20 eller 28
dager. Få dine ansatte raskt tilbake i jobb ved
sykdom. Rabatt til SMB medlemmer.
Rabatt på pumpepris med firmakort: -50 øre/l på
diesel og -45 øre/l på bensin. Rabatt på listepris
til tyngre kjøretøy (over 3,5 tonn): Fra 142 øre/l
på diesel hos stasjoner i Hovedtruck-nett. Rabatt
på pumpepris m/privat Mastercard: 36 øre/l på
bensin og diesel.
Din bedrift får fra 165 til 185 øre (eks mva) pr. liter
i rabatt på fyringsolje og diesel levert i bulk. Rabatten avhenger av volumet. Dine ansatte får 130 øre
pr. liter (inkl mva) i rabatt på parafin og 165 øre (inkl
mva) pr. liter på villa fyringsolje.
ANNET:
2.000,- kr i rabatt på HMS dokumentasjon og
10% rabatt på årsavgift HMS web system.
Medlemspris på Business FLEX reiseforsikring:
kr 960,- pr år for standard dekning og kr 1.175,- pr år
for super dekning. Gjelder både tjeneste-, ferie- og/
eller fritidsreiser og dekker hele familien. En av
markedets beste dekninger til rimeligste pris!
Som SMB medlem får både bedriften og dens ansatte stordriftsfordeler på innkjøp av strøm. Vi kan tilby
en spotprisavtale til svært gunstige priser; - spotpris
med lavt påslag - kun kr. 120,- per år i fastbeløp ingen bindingstid - ingen forskuddsbetaling I tillegg får
du 100% fornybar energi tilknyttet dine avtaler - uten
tillegg i pris. Ordinært koster dette 0,35 øre/kWh.
Hvordan få tilgang til avtalene?
Gratis førstegangs konsultasjon ved behov for
juridisk bistand, 1. gang pr år, samt 15% rabatt på
videre bistand.
Logg inn på dine medlemssider www.smb.no
eller kontakt din rådgiver hos SMB Tjenester.
side 23 SMB magasinet
Avsender:
SMB Tjenester AS
7074 Spongdal
SELVFØLGELIG
HAR VI EN TELEFONPAKKE SOM PASSER DIN BEDRIFT
Derfor har vi tenkt på den for deg. NetCom har perfekte bedriftsløsninger for små og
mellomstore bedrifter. Som medlem hos SMB Tjenester får du 10 % rabatt på NetCom
Fastpris og Bedriftspakken.
10%
Bedriftspakken:
til medlemmer
Ta kontakt med avtaleansvarlig Bjørn Jetteng på tlf: 900 10 500
eller mail [email protected] for bestilling eller spørsmål.
SMB Tjenester AS
7074 Spongdal
Tlf. 73 82 44 60
Faks 73 82 44 70
www.smb.no
Avdelingskontor
Drammen, Sandefjord, Akershus,
Sarpsborg og Bergen.
Datterselskap
SMB Forsikring AS
SMB Økonomi AS
SMB Tjenester AS
SMB Tjenester AS er en profesjonell innkjøpstjeneste for små- og mellomstore bedrifter. Vi søker i markedet etter lav pris og høy kvalitet og vi velger
de leverandørene som gir våre medlemmer de beste avtalene.
www.smb.no