Transcript LEVERING PÅ DØREN DPD / POSTNORD Telefonnummer for

NORGE
LEVERING PÅ DØREN
DPD / POSTNORD
Telefonnummer for mottakere
Nettside for mottakere
0 771333310
www.postnord.no
Standard antall leveringsforsøk
1*
* Mottaker har mulighet til å avtale et 2. og 3. leveringsforsøk etter mislykket leveringsforsøk.
Ved levering på døren vil POSTNORD avtale leveringsdato med mottaker.
Generelt leveringsvindu
08.00-18.00
Avtale om fast sikkert sted (ASG)
Nei
Prosedyre etter første mislykkede leveringsforsøk:
ü DPD-sjåføren leverer ikke meldingslapp
ü Mottaker kan organisere ny levering via landspesifikk nettside/telefon*
(Språk: Engelsk, norsk, svensk og finsk)
ü 2 alternativer for ny levering:
1) Til en annen adresse
2) Til mottakerens adresse en annen dag
*Hvis det ikke gis beskjed innen 6 kalenderdager, sender terminalen et brev om uleverte varer..
Andre leveringsforsøk utføres bare når mottaker avtaler leveringsforsøket. POSTNORD tar ikke aktivt kontakt med mottaker
for å avtale leveringsforsøk. Mottaker må handle.
Prosedyre etter andre mislykkede leveringsforsøk:
ü DPD-sjåføren leverer ikke meldingslapp
ü Mottaker kan organisere ny levering via landspesifikk nettside/telefon*
(Språk: Engelsk, norsk, svensk og finsk)
ü 2 alternativer for ny levering:
1) Til en annen adresse
2) Til mottakerens adresse en annen dag
*Hvis det ikke gis beskjed innen 14 kalenderdager, blir pakken returnert til Vemma.
Tredje leveringsforsøk utføres bare når mottaker avtaler leveringsforsøket. POSTNORD tar
ikke aktivt kontakt med mottaker for å avtale tredje leveringsforsøk. Mottaker må handle.
DIREKTE LEVERING TIL PARCELSHOP
POSTNORD
Website for recipients
www.postnord.no
Standard antall leveringsforsøk
Levering på
Maksimal tillatt vekt
ParcelShop oppbevarer pakken i
Henting av pakke
1
Mandag–fredag
35kg
14 dager
Via tekstmelding rett etter levering til ParcelShop
Første melding
Via tekstmelding rett etter levering til ParcelShop*
*Hvis det ikke har blitt oppgitt et mobiltelefonnummer (i riktig format), blir det sendt brev (mot ekstra kostnad)
Vennligst merk: Prosessen kan variere avhengig av regionen.