Transcript ブランド店長研修シリーズ内容

ブランド店長研修シリーズ
ブランド店長の役割は、単に商品を販売し、売り上げを上げることではありません。
ブランドに込められている真価をお客様に正しくご理解いただき、その価値を楽し
んでいただける使い方を提案すること、そして、より深くブランドを好きになって
いただき、繰り返しご購入いただける状況をスタッフとともに創り上げることです。
それだけにブランド店長はトレーニングをしっかり積んだ優れたリーダーであるこ
とが求められます。この研修シリーズでは、「ブランド価値を高め、顧客を創造し
続ける店舗」を運営するためにブランド店長に必須のスキルを効果的・効率的に高
め成果につなげることを目的としています。
育成のための“コスト（時間・お金）”もかかりますが、ブランドの伝統や価値を次
世代によりよく継承するためには必要かつ重要な投資といえます。
■ブランド店長に求められるスキル
・店舗ビジョン・店舗戦略
策定
スキル
・共通目標統合スキル
・進捗管理・動機づけスキ
ル
販売チームを率
いて成果を出す
チームマネジメ
ントスキル
ブランドの代表
として顧客サー
ビスの見本とな
るスキル
・自ブランドに関する深い知識
・ブランド価値浸透スキル
・顧客知識・商品知識
・販売提案スキル
店舗オペレーシ
ョン管理を徹底
ブランド価値/
するスキル
店舗の業績の
継続的向上
問題解決/調整
スキル
・問題解決スキル
（ロジカルシンキン
グ）
・提案・折衝スキル
・業務知識
・計数管理ス
キル
・業務改善スキル
スタッフの
育成・フォロー
スキル
習熟度に応じた指導
スキル
・ティーチングスキ
ル
・コーチングスキル
ブランド店長研修シリーズは
こんなお悩み・問題の解決に役立ちます！
✔外から店長を採用するより、副店長から登用したいが、なか
なかふ
さわしい人材が育たない・・
✔外からスカウトしたのはいいが、思うような動きをしてもら
えない・・
✔店長間の認識・スキルのばらつきが大きい・・・
✔それぞれの店長のプライドが高く指導しづらい・・・
✔店長によって強み・弱みの差が大きく、アンバランスさがデ
メリットに
なっている・・・
✔店長としては優れているが、NO.2にそれをなかなか指導・伝
承で
きない・・・
✔店長のレベルをさらにワンランク高めたい！
✔店長間のチームワークが今一つ・・・
などなど
ブランド店長研修シリーズ内容
自ら考え発信するなど、主体的に参画いただくスタイルです。
また実践手法ではロールプレイングによって客観的に自分のリーダーシップスタイル
を見つめなおし、
さらなるレベルアップ課題とその解決方法をしっかり掴んでいただく運営です。
シリーズ研修名
主なポイント
日数
1
ブランド店長の店舗ビジョ
ン・戦略策定・共有スキル強
化研修
・ビジョン実現のための効果的な戦略を
SWOT分析などを活用し、主体的に策定
し、スタッフに落とし込むスキルを高め
ます。
2日
2
ブランド店長の販売スキル＋
顧客創り促進研修
・顧客創りを店舗の風土とし、具体的な
フローに基づいてスタッフに新たな行動
を定着させる方法を共有します。
2日
3
ブランド店長の問題解決スキ
ル向上研修
・店舗で発生する問題をロジカルに掘り
下げて解決策を導くスキルを強化します。
2日
4
ブランド店長のコーチングス
キル向上研修
・スタッフが主体的に目標に向かうよう
動機付けるスキルを強化します。
2日
5
ブランド店長の提案・折衝ス
キル向上研修
・取引先、会社とWin-Win関係を築きな
がら折衝するスキルを高めます。
2日
6
ブランド店長のチームマネジ
メントスキル強化研修
・チームワークを強化し、相乗効果を生
むためのマネジメントのツボを体得して
いただきます。
2日
7
ブランド店長の計数管理スキ
ル強化研修
・問題を客観的データに基づいて明確化
し、分析する基本スキルを習得します
1日
★上記は基本コースです。貴社のご事情・ご要望に沿って、オリジナルな研修を展
開すること
が可能です。詳しくは「お問い合わせ」よりお気軽にご質問ください。詳しい
カリキュラムをお送り
いたします。
★これまでの実績
10社を超える大手ラグジュアリーブランド店長をはじめアパレル、スポーツ、
宝飾など幅広くブラ
ンド店長 のべ1000名以上を対象に、ブランドにふさわしいリーダーシップ・
マネジメントを発揮
できるよう「ブランド店長研修」を担当。
・人を活かし、ブランド価値を高めるという目的に合致した内容で、店長の意欲