Transcript 電子化供應鏈管理
6 電子化供應鏈管理: SCM: Supply Chain Management 中央大學.資訊管理系 范錚強 mailto: [email protected] http://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn 2007.12 updated 什麼是供應鏈？ TSMC 華通 三星 友達 Intel 世平 華碩 聯強 Nova 顧客 國巨 中央大學。范錚強 2 Target’s Supply Chain Source: Chuck Poirier (CSC Consulting), Frank Quinn (Supply Chain Management Review) “Survey of Supply Chain Progress– Best Practices and More,” U-Connect 2007. 中央大學。范錚強 3 供應鏈管理的發展背景 IT使得製造業上下游關係改變 交易成本和監控成本平衡點改變 創新的經營模式產生，改變傳統競爭均 勢 中央大學。范錚強 4 長鞭效應 The Bullwhip Effect 傳播方向 中央大學。范錚強 5 長鞭效應和供應鏈動態 批發商訂單 訂 單 數 量 零售商訂單 顧客需求 生產計畫 時間 Source: Tom Mc Guffry, Electronic Commerce and Value Chain Management, 1998 中央大學。范錚強 6 訂單的變異往上游增加 顧客銷售 零售商向批發商訂貨 批發商向製造商訂貨 製造商向供應商訂貨 Lee, H, P. Padmanabhan and S. Wang (1997), Sloan Management Review 中央大學。范錚強 7 能見度 Visibility 企業對未來的掌握 能見度為風險的一大類 增加能見度降低不確定性降低營運風險 降低長鞭效應 市場動態的掌握，以及 Focal公司的應變 Supplier的產能 品質因素的掌握 中央大學。范錚強 8 短跑 100米短跑世界紀錄？ 大約9.8秒 四個100米世界紀錄相加：39.2秒 400米接力賽世界紀錄？ 大約36秒 為何？ 中央大學。范錚強 9 增加能見度的結果 過去，大家只看到： 手邊的原料倉庫 成品倉庫 歷史售貨資料 傳統的庫存管理 低於安全庫存採購 日本豐田汽車的JIT零庫存管理 庫存成本和溝通協調成本的拉鋸 中央大學。范錚強 10 成本結構改變 例如：庫存和溝通協調成本 傳統物料管理方式 溝通協調成本：無窮高 庫存成本：極高 日本豐田式的零庫存 JIT: Just-in-time 溝通協調成本：相當高 庫存成本：極高 溝通協調：增加能見度 中央大學。范錚強 11 舒緩供應鏈的困難 增加能見度 Replenishments from supplier 1400 Manufacturer 1200 1000 orders 800 600 400 200 Distributor 0 sell-through Store Store Store 中央大學。范錚強 12 延緩：減少風險 兩個高手過招，先出手還是後出手者佔 上風？ 為何？ 情勢不明朗，絕不貿然出手 前提：出手速度要快！ 延緩在供應鏈中的意義何在？ 中央大學。范錚強 13 延緩決策─Postponement 產品延遲 標籤延遲 包裝延遲 組裝延遲 設計製造延遲 地點延遲 最後才從集中倉庫出貨 時間延遲 中央大學。范錚強 14 幾個電子化應用觀念 資訊取得、參與──提早 能偷跑 例：預測資料取得、工程設計參與 決策──延遲 電子化科技帶來創新經營方法的機會 中央大學。范錚強 15 對付長鞭效應 降低變異量和不確定性 POS：銷售點系統 資訊分享 持續低價格（減少因降價帶來的價格波動） 降低前置時間 資料交換 對預測的風險分攤和承諾 Cross Docking 策略聯盟 VMI: Vendor Managed Inventory 中央大學。范錚強 16 對付長鞭效應 固定式的供應鍊關係 更緊密的結合 可以有效利用「偷看、偷跑、延遲」的 觀念 中央大學。范錚強 17 供應鏈的上下游互動1 內部活動 市場預測、產品設計、庫存管理、行銷銷 售 外部活動 採購 Supplier Focal 中央大學。范錚強 Buyer 18 供應鏈的上下游互動2 外部活動增加 頻率低的活動 供應商選擇、產品協同設計 頻率高的活動 協同預測、訂單處理、協同運籌 Supplier Focal 中央大學。范錚強 Buyer 19 供應鏈的活動 訂單 議價、訂單、交貨、驗收、付款 緊密結合之下 產品設計的互動 需求預測的互動 選定供應商、議價、長期合約 重複多次的訂單 中央大學。范錚強 20 供應鏈管理內涵 物料採購 e-Procurement 詢價、訂單、確認、產能、交期、支付 物流管理 e-Logistics 物流監控、貨況追蹤 市場預估 e-Forecast 研發合作 e-Design collaboration 品質管理 e-Quality 付款融資 e-Payment, e-Financing 除資訊流之外，還牽涉到物流的改變 中央大學。范錚強 21 電子化採購 經由網路的應用，加速採購作業 先調整雙方的關係 效果： 縮短訂單週期（訂單到出貨） 增加能見度，降低不確定性，提高達交率 提高存貨周轉率 降低錯誤、呆滯料 中央大學。范錚強 22 電子化採購 過去的大批量交易 可能變成長期訂單blanket order 加上送 貨通知 多筆的電子化小交易 交易頻率增加、前置期縮短 整合了：預測、對帳、支付 例子：AB 計畫 中央大學。范錚強 23 庫存和訂貨 數 量 EOQ: 理性訂貨量Q 假設需求確定 0 交 貨 前 置 時 間 B 訂 貨 時 間 點 時間 D1 交 貨 時 間 點 中央大學。范錚強 D2 D3 交 貨 時 間 點 24 庫存的決定 經濟訂貨量： 訂貨的交易成本 訂貨的手續 物流 庫存成本 資金積壓 缺貨 但，交易成本的成本結構改變了！ 不確定性降低了！ 中央大學。范錚強 25 平均存貨 數 量 需求不確定 EOQ: 理性訂貨量 平均存貨 Y 0 B D1 D2 安全庫存 X S 訂 貨 時 間 點 訂貨時間點B＝交貨時間點 ─ 訂貨前置期 中央大學。范錚強 時間 D3 交 貨 時 間 點 交 貨 時 間 點 26 訂貨成本降低 數 量 EOQ量降低 EOQ: 理性訂貨量 平均 0 D1 D2 時間 D3 S 中央大學。范錚強 27 前置期降低 安全存量降低 數 量 需求不確定 EOQ: 理性訂貨量 0 Y B D1 D2 時間 D3 X 訂 貨 時 間 點 交 訂貨 貨時 時間 間點 點 1 2 S 中央大學。范錚強 交 貨 時 間 點 28 庫存的改變 數 量 平均存貨 需求不確定 Y 平均存貨0 B D1 D2 時間 D3 X S 交 訂貨 貨時 時間 間點 點 訂 貨 時 間 點 交 貨 時 間 點 2 中央大學。范錚強 29 電子化物流管理 快速的物流活動 預定倉位、快速通關 提高物流能見度 Track and trace 掌握「在途庫存」 中央大學。范錚強 30 運儲能見度 在途庫存的掌握 傳統庫存 零件庫存 產品庫存 在製品庫存 在途庫存 過去無法掌握，被視為環境不確定性 對運儲做『確定性』的假設 掌握在途庫存﹐so what? 電子化使得在途庫存得以被掌握、納入決策 降低不確定性 中央大學。范錚強 31 管理挑戰 如何在速度加快下，改變流程 善用「延遲決策」的觀念 物流能見度提高，作業可以如何調整？ 中央大學。范錚強 32 物流服務 點對點：單純的運輸搬運 集散中轉 store-and-forward 暫存倉、共享倉 在途加值 value-added-logistics 最終加工、分裝、合併、包裝 全球委外的潮流帶動第三方物流 3PL 中央大學。范錚強 33 物流服務業 物流服務 LSP Logistics service provider 第三方物流業 3PL 3rd party logistics 提供運籌和倉儲的替代方案 第四方物流業 4PL 4th party logistics 提供運籌和倉儲資訊 中央大學。范錚強 34 Arrangement 物流業 Bank / Insurance Forwarder Forwarder Custom Broker Custom Broker Shipping Agency Shipper Container Yard / Terminal Warehouse Local Trucking Carrier Container Yard / Terminal Warehouse Local Trucking Warehouse Consignee Distribution Center Manufacturer Manufacturer Bank / Insurance 海關 中央大學。范錚強 資訊流 實物流 金流 海關 35 Logistics service provider 委外經濟的快速發展 許多企業將營運中非專業工作委外 電子化：企業營運模式的變更 物流業為新的中間商，成為供應鏈中重 要的一環 產權轉移的時間點改變 Ex-works, FOB, DDU, CIF, DDP, VMI… 中央大學。范錚強 36 供應鍊分工 從製造商角度來看， 介面在哪裡： 貨物產權 控制範圍 FOB, Ex Works 工廠 進出 口商/ IPO 物流 業者 CIF VMI 發貨 中心 通路商 總部 發貨 中心 Direct to Store 中央大學。范錚強 門市 37 物流業的庫存管理角色改變 成批的貨物 貨櫃場 倉儲 中轉暫存倉 小批貨物、分裝合併 複雜度增加 處理能力需求增加 拆櫃、併櫃 運籌加值服務 單個儲存 VMI 中央大學。范錚強 38 供應商：從單純供貨到確保有貨 Order-based operation: Buyer Planning Inventory mgmt Purchase order Reception Warehousing Seller Inventory mgmt Warehousing Sales order Delivery Planning Vendor-managed inventory (VMI): Buyer Planning Inventory mgmt Purchase order Reception Warehousing Seller Planning Inventory mgmt Warehousing Sales order Delivery 中央大學。范錚強 39 庫存的「管理者」 過去 貨主（賣方） 買方 新的角色 物流業者 倉儲業 物流中心 中央大學。范錚強 40 上漲的船運費用提高成本 Average Global Bunker Prices increased 121% from 2002 to 2006 YTD July, 29% year-on-year in 2006 YTD July. Maersk Line spent close to $ 2 billions on ocean bunker in 2005. Additional 20% increase in bunker expense is expected in 2006 due to further fuel price hikes. 中央大學。范錚強 41 美國海運成長 中央大學。范錚強 42 成長的痛苦和機會 Total U.S. volume in 2010 is expected to equate to 237,000 more TEU’s per week Terminal capacity will be exceeded. More trucks will be required. Rail system will need additional cars, engines and trackage. Highway system will need to be expanded. More jobs will be created. Source: Steve Harmon (Kimberly-Clark), John Fedorchak (Maersk), “Global Logistics Management– How to Gain Visibility and Avoid Errors,” U Connect 2007. 43 中央大學。范錚強 國際貿易複雜度提高 Source: Steve Harmon (Kimberly-Clark), John Fedorchak (Maersk), “Global Logistics Management– How to Gain Visibility and Avoid Errors,” U Connect 2007. 中央大學。范錚強 44 中美 中央大學。范錚強 45 誰是伙伴？誰是貨運運達點？ 本國的進出口商 國外的進出口商 國外的顧客總部 / 發貨中心 自己在國外的分公司 / 物流中心 國外的顧客的門市 中央大學。范錚強 46 協同設計Design collaboration 價值網 專用零組件 縮短time to market 牽涉到零組件資料 PDM 圖像交換 線上協同修訂、… 版本控制機制 ECN, … 跨產業的大量溝通協調 中央大學。范錚強 47 訂單、設計外的資料分享 市場預測 銷售預測 效能評估 產能 品質 雙向 中央大學。范錚強 48 全球運籌 例：南緯紡織個案 全球資源的有效調度和運用 基礎 能見度 組織：神經中樞和執行單位 資源 產能、資金、人力、知識（研發等）、維修、 顧客服務 中央大學。范錚強 49 成本和交期：買方需求 以成衣業為例 累 積 交 貨 需 求 價 格 需 求 中央大學。范錚強 50 傳統的多點經營模式 銷售業務 採購 物流管理 財會 銷售業務 採購 物流管理 財會 營業 財務 營業目標 業務 採購 庫存 財會 業務 採購 庫存 財會 中央大學。范錚強 銷售業務 採購 物流管理 財會 規劃 業務 採購 庫存 財會 51 成本和交期 單一生產點：台灣 成 本 台灣 以成衣業為例 累 積 交 貨 多點運籌 成 本 單一生產點：中國 累 積 交 貨 台 灣 廣東 非洲 累 積 交 貨 成 本 廣東 中央大學。范錚強 52 建立神經中樞 銷售業務 物流管理 銷售業務 物流管理 銷售業務 物流管理 營業 產能規劃 財務 採購 物流配送 生產 庫存 生產 庫存 中央大學。范錚強 生產 庫存 53 政府的輔導活動 1999年，行政院成立IAeB（產業自動化 及企業電子化）小組 經濟部推動輔導 技術處：AB計畫、CDE計畫 工業局：製造業體系電子化計畫 商業司：流通業體系電子化計畫、物流運 籌業電子化計畫 中小企業處：體系電子化計畫 中央大學。范錚強 54 A、B、C、D、E計畫的範圍 供應商 資訊流 金流 中心廠 B計畫 國外品牌大廠 終端顧客 A計畫 C計畫 物流 D計畫 設計流 E計畫 中央大學。范錚強 ? 55 C 計畫 台灣的支票問題 期票的兩面性：支付、融資 ePayment 簡單支付、即期支票替代 eFinancing 融資 eFactoring 融資的商品化 中央大學。范錚強 56 以交易為基礎的融資 信用貸款而非質押貸款 交易融資的問題 未來付款者的可性賴度 交易的真實性 還款的掌握 中央大學。范錚強 57 C 計畫中的 eFinancing 以交易為基礎的融資 3. Order 銀行 Inquiry 5. Loan 6. Payment 2.Loan 4. Order Request Info 中心廠 7. Balance Payment 供應商 1. Order 中央大學。范錚強 58 C 計畫和風險能見度 利率 具交易能見度， 能動態判斷風險。 利率與風險掛勾 缺乏能見度， 只能從歷史資 料判斷風險。 利率與實質風險 無關 風險 中央大學。范錚強 59 多商品融資方式 供 貨 過 程 融 資 項 目 1 供 貨 狀 況 2 3 檢拉 驗貨 寄指 存示 4 5 6 7 訂 單 出 貨 發 票 A/R 確認 中央大學。范錚強 8 中心廠 付款 60 資訊業 Business Model （原有） 大陸 台灣 海外 國外 品牌大廠 中心廠 大陸公司 中心廠 台灣總部 中心廠 海外公司 供應商 大陸公司 供應商 台灣總部 供應商 海外公司 中央大學。范錚強 61 資訊業 Business Model 可能狀況 資訊流+物流+金流（A、B、C、D計畫） 台灣 大陸 海外 國外 品牌大廠 中心廠 大陸公司 中心廠 台灣總部 W.O. 供應商 大陸公司 W.O.或S.O. 指定交貨地 P.O Shipment Payment New Processes 中心廠 海外公司 W.O. P.O. 指 定 交 貨 地 P.O.轉單 供應商 台灣總部 W.O.:Work Order S.O.:Shipment Order W.O.或S.O. 指定交貨地 供應商 海外公司 兩岸金、物流的可能整合模式 台商在大陸銀行無法取得融資 交貨 勞務費用 顧客 PO 製令 中心廠 貨款 PO 資料 銀行 PO 貨款 交貨 申貸 勞務費用 融資 還款 製令 供應商 中央大學。范錚強 63 IT、能見度和汽車保險 中央大學。范錚強 64 其他供應鏈課題 中央大學。范錚強 65 供應鏈中的電子化觀念 QR: Quick Response 1984, 主要是服飾業 快速反應顧客需求 解決庫存積壓和過期問題 ECR: Efficient Consumer Response 1992, 零售業，擴大QR 涵蓋供應商和製造商 觀念 VMI/SMI CPFR: Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment 中央大學。范錚強 66 CPFR: 協同規劃、預測和供貨 1990代初， Wal-Mart 和 Warner-Lambert 開始新嘗試 Develop front-end agreement 根據此觀念 VICS (Voluntary Create joint business plan Interindustry Commerce Standards ) 發展CPFR模型 Create sales forecast Identify and resolve exceptions 優點 降低庫存 降低缺貨 增加營業額 Source: www.cpfr.org Create order forecast Identify and resolve exceptions Order generation 中央大學。范錚強 67 What is CPFR®? A business practice that combines the intelligence of multiple trading partners in the planning and fulfillment of customer demand. CPFR® links sales and Marketing best practices, such as category management, to supply chain planning and execution processes to increase availability while reducing inventory, transportation and logistics costs. 1. Collaborative Planning 2. Collaborative Forecasting 3. Collaborative Replenishment 中央大學。范錚強 68 Business Process Model- Generic (1998) 九大步驟 1. Frond-End Agreement CP 賣方商業發展活動 異常狀況條件 買方商業發展活動 2. Joint-Business Plan 3. Create Sales Forecast 賣方異常狀況 條件觸發 限無 制法 因解 素決 之 供 給 異常項目 賣方決策 支援資料 買方決策 支援資料 5. solve SF exception 6. Create order Forecast 賣方原物料與 生產規劃 訂單預測 POS資料 凍結預測 限制因素/條件 賣方異常狀況 條件觸發 長 期 7. Identify OF exception 賣方決策 支援資料 訂單採購 賣方活動 訂單履行 / 運送執行 異常項目 CR 消費者 買方決策 支援資料 8. solve OF exception 9. Order Generation 生產產品 買方活動 SF CF OF 買方異常狀況 條件觸發 4. Identify SF exception 買方 短 期 回饋 交貨執行 中央大學。范錚強 訂單履行回覆 買方異常狀況 條件觸發 買方驗收進貨 產品 69 CPFR 2004 CPFR reference model 中央大學。范錚強 70 tasks 1: Collaboration Arrangement 1.協同品類 與商品管理 Collaboration Arrangement: Sets the business goals for the relationship. Defines the scope of collaboration. Assigns roles, responsibilities, checkpoints and escalation procedures. 中央大學。范錚強 71 tasks 2: Joint Business Plan Joint Business Plan: Promotions. Inventory policy changes. Store opening/closing. Product introduction. 2.協同促銷 企劃管理 中央大學。范錚強 72 tasks 3: Sales Forecasting Sales Forecasting: Projects consumer demand at the point of sale. 3.協同銷售 預測管理 中央大學。范錚強 73 tasks 4: Order Planning/Forecasting Order Planning/Forecasting: Determines future product ordering and delivery requirements base upon— The sales forecast Inventory positions Transit lead times Other factors, Depending on relationship. 4.協同訂單 預測管理 中央大學。范錚強 74 tasks 5: Order Generation Order Generation: Transitions order forecasting to firm demand through an automated or release process. 5.協同訂 單管理 中央大學。范錚強 75 tasks 6: Order fulfillment Order fulfillment : The process of producing, packaging, shipping, delivering, and stocking products for customer purchase. 6.協同補 貨管理 中央大學。范錚強 76 tasks 7: Exception Management Exception Management : Evaluates planning and execution data against predefined tolerances and thresholds. Alerts collaboration participants to out-ofbound conditions. Provides an exception resolution process in which plans are adjusted or operational changes are made. 7.異常狀 況處理 中央大學。范錚強 77 tasks 8: Performance Assessment Performance Assessment : Use key metrics to: 8.協同效益 分析管理 Evaluate the achievement of business goals. Uncover trends. Develop alternative strategies. 中央大學。范錚強 78 觀念：例外處理 雙方長期合作 對合作達成承諾 規劃 合作的營運計畫 預測 雙方預測間的差異的解決 供貨、訂單 雙方訂單間的差異的解決 中央大學。范錚強 79 精確的伙伴預測 Sales Retailer forecast too low Retailer forecast too high Time 中央大學。范錚強 80 階段性差異 using point-ofsales data to rapidly update forecasts for new products sharing of planning information Sales automatic monitoring of sales, shared exception alerts using the supplier’s forecast Time 中央大學。范錚強 81 CPFR 的改變 中央大學。范錚強 82 原有單一接觸點 中央大學。范錚強 83 全公司上下介入協同作業 中央大學。范錚強 84 階段性的發展 中央大學。范錚強 85 Demand-Driven Supply Network 中央大學。范錚強 86 CPFR 的效益1 中央大學。范錚強 87 CPFR 的效益2 中央大學。范錚強 88 CPFR 的協同範疇 中央大學。范錚強 89 特力貿易的全球供應鍊 Factory PO Head Office Factory PO 2W Lead Time Asia Buying Office ASN US DC Store Asia Warehouse Consolidation Yard Asia Factory Replenishment 5 Day Lead Time Inventory 6W Store 6W Import Warehouse Production 4W On Water 中央大学。范铮强 4W Factory 4W 90 Complete Supply Chain Visibility Weekly Store Sales Monthly Store Sales Monthly DC Demand Monthly DC Demand Forecast Monthly DC Supply Monthly DC On Hand Qty Day On Hand 中央大学。范铮强 91 TestRite Example 中央大学。范铮强 92 技術解決方案 B2B 技術方案 跨組織程序整合B2Bi RosettaNet（可參考 http://www.rosettanet.org) 以下資料僅供對技術有興趣者參考 中央大學。范錚強 93 固定關係B2B 的結構(IOS) 中心公司(Focal)提供的服務 和公司ERP整合的服務 獨立的SCM EC server （自有 / 委外） Focal和周邊廠商的雙邊關係 Web-based Information Exchange Process integration 是否有獨立的服務廠商？提供何種服務？ 採用何種技術？ 中央大學。范錚強 94 供應鏈體系系統─Focal(1) ERP Server EC Server XML格式 ERP 資料庫 中央大學。范錚強 95 供應鏈體系系統─Focal(2) ERP Server EC Server XML格式 ERP EC 資料庫 資料庫 獨立服務廠商 ASP CSP 轉出檔案 中央大學。范錚強 96 供應鏈體系系統架構─周邊(1) ec介面 EC Server ERP/MIS ERP 資料庫 EC 資料庫 Browser 中央大學。范錚強 97 供應鏈體系Process Integration架構 XML ERP 供應商 Rosettanet/ XML Focal EC Server (Enterprise Ver.) EC Server Interne t (Standard Ver.) XML ERP RosettaNet PIPs 中央大學。范錚強 98 資料交換 資訊 資料欄位、編碼 需要資料交換標準 訊息 反映單一事件（如：訂貨、確認、交貨）所需的 資訊，傳統文件（如：訂單、確認單、交貨單等） 訊息交換標準 程序 單一事件所牽涉到的過程 過程整合Process integration 中央大學。范錚強 99 資料交換方式 文字檔案、試算表檔案（批次，可多交易） 書面、傳真、媒體（如磁片）、網路（如ftp, e-mail） EDI 單獨交易的交易資料 通常是專屬網路 國際標準UN/EDIFACT等 EOI- EDI over Internet HTML （目視） XML 程序整合（如RosettaNet) 中央大學。范錚強 100 什麼是標示語言(Markup Language) “Markup” is a method of conveying metadata (that is, information about a dataset). Markup Language use string literals, or “tags”, to delimit and describe this data. 用途：方便閱讀、印刷、資訊交換 printer typesetting, proofreader, punctuation, ASCII, C, RTF 中央大學。范錚強 101 Example: HTML Document <HTML> <H1 ALIGN=CENTER>硬體</H1> <FONT FACE size=2>顯示卡</FONT> <FONT FACE size=2>誠洲</FONT> <FONT FACE size=2>世旻電腦</FONT> <FONT FACE size=2>林宏明</FONT> 中央大學。范錚強 102 Example: XML Document “extended” data tags <?xml version="1.0" encoding="Big5" ?> <產品搜尋> <摘要>搜尋字串：“超薄手提電腦”，共找到 2 筆</摘要> <產品> <貨號>12478943</貨號> <品名>IBM 240</品名> <定價>$58,455</定價> <說明頁 網址="http:/www.ibm.com.tw/product/nb/tp240">ThinkPad 240</說明頁> </產品> <產品> <貨號>83424723</貨號> <品名>Dell A123</品名> <定價>$58,999</定價> <說明頁 網址="http://www.dell.com.tw/product/nb/a123">NB A123</說明頁> </產品> </產品搜尋> 中央大學。范錚強 103 XML的優點 開放平台： open, platform-independent Vocabulary: 可以依Application Domain 定義tag An XML vocabulary is a description of XML data that is used as the medium for information exchange, often within a specific domain of human activity(business, chemistry, law, music, for example) Program Readable 註：XML is not a programming language, nor an objectbased system, nor an operating system. It is a powerful, elegant technique for thinking about, exchanging, and presenting data in a platformindependent manner. 中央大學。范錚強 104 XML與瀏覽器 XML改變了瀏覽器的內部結構 HTML Interpreter XML Parser XML使“Hypertext”網頁變成“Application”網 頁 Application Software Browser Software XML網頁不需瀏覽器，可經由應用系統直接 處理 中央大學。范錚強 105 Client Side of Web-XML Presentation Module Browse rApplication Document ValidHandler ater URL Parser XML File HTTP Server 中央大學。范錚強 106 RosettaNet RosettaNet is a consortium of major Information Technology, Electronic Components and Semiconductor Manufacturing companies working to create and implement industry-wide, open e-business process standards. Cluster 0: RosettaNet Support Provides administrative functionality Cluster 1: Partner, Product and Service Review Allows information collection, maintenance and distribution for the development of trading-partner profiles and productinformation subscriptions 中央大學。范錚強 107 RosettaNet Cluster 2: Product Information Enables distribution and periodic update of product and detailed design information, including product change notices and product technical specifications Cluster 3: Order Management Lets partners order catalog products, create custom solutions, manage distribution and deliveries, and support product returns and financial transactions Cluster 4: Inventory Management Enables inventory management, including collaboration, replenishment, price protection, reporting and allocation of constrained product 中央大學。范錚強 108 RosettaNet Cluster 5: Marketing Information Management Enables communication of marketing information, including campaign plans, lead information and design registration Cluster 6: Service and Support Provides post-sales technical support, service warranty and asset management capabilities Cluster 7: Manufacturing Enables the exchange of design, configuration, process, quality and other manufacturing floor information to support the "Virtual Manufacturing" environment 中央大學。范錚強 109 RosettaNet PIP Partner Interface Process (PIP) message guidelines and XML DTD's (Document type definition). Understand what the PIP number represents. A PIP number has 3 parts: a number + a letter + another number. Example: 3A4 The first number represents the Cluster. PIP 3A4 is in Cluster 3. The letter represents the Segment. PIP 3A4 is in Segment A of Cluster 3. The second number is a sequential number which completes the PIP number. PIP 3A4 is the 4th PIP in Segment A of Cluster 3. 中央大學。范錚強 110 RosettaNet 3A4 PIP 中央大學。范錚強 111 RosettaNet 3A4 PIP RN 3A4