Transcript 사내강의스킬기본
기대해 주세요!! 강 의 새로운 강의스킬의 시대가 열립니다! 새로운 강의스킬의 문화가 시작됩니다! 새로운 강의스킬의 기법이 공개됩니다! 보다 쉽게 보다 보다 유용하게 설득력있게 이번 교육 과정에서 배우고 싶은것은? 사내 강사 양성 과정 [분임토의] 성인학습의 이해 산업 교육이란? -사회 생활에 필요한 지식과 기술을 가르치고, 인간의 잠재능력을 일깨워 훌륭한 자질, 원만한 인격을 갖도록 이끌어 주는 일 - 산업종사자에게 필요한 지식(K),기능(S),태도(A) 등의 습득을 목적으로 하는 교육 산업교육을 하는 이유? 성인학습의 접근 성인학습의 이해 수준에 따라 가르친다. 어리석은 제자가 스승에게 물었다. “인간이란 무엇이옵니까?” 스승은 말했다. “두발로 걷는 짐승이니라!” 제자는 만족해 했다. 그런데 다른 제자가 의심이 되어서 물었다.” 하오면 닭도 두발로 걸으니 인간이라 할 수 있겠습니까?”스승은 말했다. “아니다. 두손을 역시 쓸수 있어야 하느니라!” 가장 지혜로운 제자가 다시 물었다.”스승님 그렇다면 두손,두발을 다 쓰는 원숭이도 인간이옵니까?” 성인학습의 이해 수준에 따라 가르친다. 스승은 말했다.”두손,두발을 다 쓰되 털이 없어야 하느니라!” 그러자 그 제자는 다시 물었다.”그러면 원숭이도 털을 몽땅 깍아 버리면 인간이 될 수 있습니까?” 스승은 껄껄 웃으면서 말했다.”이제 네가 제법이구나. 그렇다 하더라도 바로너 같이 질문을 할 수 있어야 인간이니라” 스승의 가르침은 제자 수준마다 이렇게 다르다. 출처: 시스템 사고의 실천 P 64. 가장 효과적인 성인교육의 방법 구 분 수평적 접근 내 용 - 가르치지 마라! - 조력자 역할 커뮤니케이션 - 공을 주고 받아라! 다 양 성 고려 - 상대방의 성향을 고려하라! 커뮤니케이션 실습 커뮤니케이션 실습(연습) 커뮤니케이션 실습-1(단방향) 커뮤니케이션 실습-2(쌍방향) 커뮤니케이션 커뮤니케이션은 쌍방향 일때 그 효과가 배가됩니다. 성인학습의 3대 원칙 가. 제 1원칙: 재미있는 것을 공부한다. - 학습은 즐거운 것이다. - 흥미와 욕구로 관련시켜라. 나. 제 2원칙: 전체부터 이해한다. - 전체를 파악하고 나서 그것에 근거하여 부분을 이해하라. - 개미의 눈으로 보지말고 새의 눈으로 보라. 다. 제 3원칙: 80%만 이해하고 넘어간다. - 기초가 약하다고 신경 쓰지 말고 ,앞으로 나아가라. 명 강사가 될 선택의 자유는 나에게 있다. 재미있는 강의 SKILL 강의스킬은 또 다른 커뮤니케이션이다. 강의진행의 KEY-WORD 가 장 효과적인 강의 진행 방법 도입 (15%) 전개 (75%) 동기부여(MOTIVATION) ( 시각화, 태도, 사례/예시 ) 종 결 (10%) ( 재동기부여,복습 ) 강의 의뢰 받은후 체크 포인트 강의 의뢰 받은후 체크포인트 강의진행 사전 체크사항 강의 의뢰받은 후 체크 포인트는.. • • • • 강의 주제 및 소요 시간 강의 장소와 시간 교육생의 연령층, 성비 교육수준정도 Key – Point 교육생에 따라 강사의 준비는 달라집니다. 강의 자료의 시각화 시각 효과의 중요성 지식의 양 시간 지식의 양 Presentation 설득효과 정보의 흡수와 정착율 • 정보의 흡수 시각 청각 후각 촉각 미각 83 % 11 % 3.5 % 1.5 % 1% • 기억의 정착율 방법 3 시간 후 3 일후 시 각 청 각 시청각 72 % 70 % 85 % 20 % 10 % 65 % 비 고 시각자료의 효과 검증 자료 가. 효과적인 설득이 가능하다. ▶ 설득력 43% 향상 (미네소타 대학) 나. 많은 정보를 기억할 수 있고, ▶ 기억력 5배 증가 (펜실베니아 대학) 이해력을 증진시킨다. 다. 시간을 절약할 수 있다. ▶ 시간 28% 절약 (펜실베니아 대학) 라. 이목을 집중시킬 수 있다. ▶ 결재승인 2배 향상 (펜실베니아 대학) 시각화의 3대 원칙 보기 쉽게! 그래야 본다! 이해하기 쉽게! 그래야 공감한다! 눈에 띄게! 그래야 기억한다! 시각화의 3대 원칙 가. 보기 쉽게! 1) 가급적 횡방향으로 작성할 것. 2) 여백(White Space)을 고려할 것. 3) 시선의 움직임을 고려할 것. • 위에서 아래로 • 좌에서 우로 • 원주는 시계방향으로 시각화의 3대 원칙 나. 이해하기 쉽게! 1) 체계적인 슬라이드 구성 2) 1 Page, 1 Message 3) 1 Page, 3∼7항목 시각화의 3대 원칙 다. 눈에 띄게! 1) Color화 할 것. • 색상은 3색 이내로 • 그 이상의 색은 색의 농도를 활용 • 단색일 경우는 색의 농도, 굵기, 크기, 글자체 등을 활용 2) 숫자는 그래프화할 것. 3) 일러스트의 사용 4) 명쾌한 글자체 사용 제목: 고딕체 내용: 명조체 적당 시각화의 예시 기억력 TEST 1분 동안 처음부터 끝까지 읽어주세요 노 래 노래 노래 지도 모래 빗자루 시계 새 성적표 HOT 소리 동물 아이들 말 펜 히딩크 노래 새 소나무 바다 태극기 월드컵 책 달 개 강의스킬 해 개 머리 사진 식물 소리 똥 바다 바다 영화 새 815 칼 소리 삐삐 구름 가방 노트 마이크 총 시각화의 예시 베이비복스(인형) 베이비복스(인형) 시각화의 중요성 우리가 기억한 것 들의 공통점은? 노 래 노래 노래 지도 모래 빗자루 시계 새 성적표 HOT 소리 동물 아이들 말 펜 히딩크 노래 새 소나무 바다 태극기 월드컵 책 달 개 강의스킬 해 개 머리 사진 식물 소리 똥 바다 바다 영화 새 815 칼 소리 삐삐 구름 가방 노트 마이크 총 강의 진행절차 강의 진행 절차 가장 효과적인 강의의 진행 방법은? 구 분 내 용 도 입 (15%) - 강사 소개,주의집중(ATTENTION) 전 개 (75%) - 전달내용 (시각화,발표자의 태도, 사례/예시) 종 결 (10%) - 재 동기 부여,결어 - 동기부여(MOTIVATION),개요 강의 스킬 교육생에게 무엇을 제시할 것인가? 동기 사용효과가 있을까? 더 좋은 것이 없는가? 필요가 없는 것 같다. 강사를 믿을 수 없다. 4.확신을 제시 3. 조건을 제시 2. 가치를 제시 1. 자기자신을 제시 부여 강의 스킬 무엇이 중요 할까요? 내용 7% 태도 55% 전달방법 38% 태도가 중요합니다. 명강사의 기본조건 강사의 용모와 복장 강사의 용모와 복장 강사의 기본조건 강사의 용모.. • • • • • 복장 : 정장 차림 머리 : 이마가 보이도록 단정히 화장 : 진하지는 않지만 확실하게 액세서리 : 1`~3개 정도(시계,반지,안경] 구두와 양말: 정장과 비슷한 계열로 Key – Point 단정하고 신뢰감이 가는 용모와 복장 강사의 기본 조건 강사의 기본소양에는 어떤것들이… Step 1 기본 자세/ Gesture Step 2 발표자의 시선 Step 3 발표자의 움직임 Step 4 마이크 사용법/발표 화술 Step 5 버릇 강사의 기본 조건 발표자의 기본자세 □자 세 바른 자세 자연스러운 몸가짐 밝은 표정 단정한 복장 □ 제스처 크 게! 확실하게! 자연스럽게! 강사의 기본 조건 강사의 시선 • 강사와 교육생은 눈과 눈으로 대화한다. 강사의 기본 조건 강사의 움직임은요... • • • • • • 연설대를 중심으로 자료를 중심으로 교육생 속으로 들어가는 자세 판서의 경우 비켜서서 할것 교육생에게 절대 등을 보이지 말것 적절한 Gesture 발표자의 습관적인 행동 및 용어 지양. 강사의 기본 조건 강사의 화술.. • • • • • 목소리도 화장이 가능하다. 표준어를 구사한다. 세련된 어휘를 사용한다. 목소리의 강약, 고저를 조절한다. 발음이나 띄어 읽기를 적절히 한다. • 회화체를 많이 사용한다. 강사의 기본 조건 Speaking (속도, 고저, 장단) □ 말의 속도,고저,장단 가장 듣기 좋은 말의 속도는 분당 270-280자 웅변조 스피치 → 대화식 스피치 낮은 목소리로 시작 물 흐르듯 자연스럽게 천천히 여유있게 말하라. 평소 1:1 대화하듯 그 분위기를 유지하라! 명강의 Skill 심화 강의 스킬 심화 강사의 화술에 의한 집중기법..? 가. 휴 지의 전략 나. 장 단의 전략 다. 리 듬 감 라. 고 저의 전략 마. 강 약의 전략 강의 스킬 심화 관심을 모으라. (주의와 집중) 가. 주의 집중의 3요소 ① 짧게! ② 주제와 관련성이 있게! ③ 필요에 따라 나. 청중의 관심 끌기 방법을 생각하라! ① 인용법 활용하라! ② 질문법 사용하라! ③ 유 머를 사용하라! ④ 제스처를 쓰라! ⑤ 메모하라! ⑥ 보조자료를 활용하라! ⑦ 음성에 변화를 줘라! ⑧ 경험담을 이야기 하라! 강의 스킬 심화 눈을 마주쳐라. (Eye-Contacting) “학습자는 자기에게 특별한 관심을 가져주기를 원하고 있다!” 가. 구체적 방법으로 연습 ① Look-smile-talk 法을 익혀라! ② 항상 1:1로 눈을 맞춰라! ③ 핵심인물과 눈을 자주 맞춰라! 나. Yes-yes talking 法을 활용 -교육생을 바라보면서 반응을 보고 설득하라. 다. 무언의 장악력을 활용 -계속 직시하면, 스스로 고개를 끄떡이게 되어 있다. (불안감) 라. 시선 배치 ① 교육생이 복수일 경우, 골고루 배분 ② 자료 : 교육생 = 1 : 9 명강의 진행 전략 명강의 진행 전략 가장 효과적인 강의 진행 전략은? 구 분 인상적인 시 작 주기적인 반 복 독특한 강 조 내 용 - 인상적인 시작 (틀에 박힌 Openning은 곤란) - 개요,동기부여(MOTIVATION) - 주기적인 반복 기본 ( P.E.P 전법 ) - 독특한 강조방법 연구 - Body Language의 구사 - A/V기기의 활용,유모어,사례,비유적 이야기 명강의 진행 전략 가장 효과적인 강의 진행 전략은? 내 구 분 용 청 중 사로잡기 -화 술 인상적인 마무리 - 중요내용 확실하게 반복 ( 최신효과 ) 효과적인 시간운영 - 진행 안배/ 조정 - SPOT 기법 명강의 진행 전략 강사와 강의 시간.. • “ 휼륭한 강사는 정각에 교육을 시작 하고 10분 일찍 끝낸다.!!” • 늦게 마칠바에는 차라리 일찍 마쳐라 – 어떤 명강의도 휴식보다 좋을순 없다. • 지양해야할 말들 명강의 진행 전략 바람직한 강의란….? 단조로운 P/T 처음은 좋으나 갈수록 시시한 P/T 보통의 P/T 가장 바람직한 P/T 명강의 진행 전략 휼륭한 강의가 되려면… 1. 자신이 말하고자 하는 것을 정확히 파악하라. 2. 보조자료를 준비해 둬라. 3. 브리핑은 간단하게 요점 을 찔러라. 4. 신빙성 있고 열정적으로 명확히 말하라. 강의시 유의사항 내가 싫어 했던 강사의 모습 강의 스킬 유의 사항 강사의 시정해야 할 태도... • 뽐내는 태도 – 뒷짐지는, 팔짱끼는, 손을 넣는 • 비굴한 태도 – 손을 비비는, 엉뚱한 시선 • 침착하지 못한 태도 – 몸을 흔드는, 손마디, 손버릇 강의 스킬 유의 사항 지양해야 할 강사의 태도 - 연설대에 기대서는/주머니에 손을 넣는 행위 - 연설대에 의존한/뒷짐지는 자세 - 자기 자랑만 하는 강사 - 강의 주제와 관련없는 이야기를 하는 강사 대인 공포 극복하기 전략 강사의 공포 극복하기 전략 공포의 원인들 • • • • • 준비성 부족일 때 발표 경험 상사나 전문가 앞에서 발표할 때 신체적, 정신적 조건 남녀 혼성의 청중 앞에 섰을 때 자신감을 가져라 강사의 공포 극복하기 전략 F.M Alexander의 Worm-up 전략 가. 눈의 Worm – up 전략 나. 얼굴 Worm – up 전략 다. 호흡 Worm – up 전략 라. 발성 Worm – up 전략 마. 혈액순환 Worm – up 전략 강사의 공포 극복하기 전략 강사의 연습 전략 7가지 가. 실제로 소리 내어 해본다. 나. 자신의 강의장면을 A/V로 녹화해 본다. 다. 거울 앞에서 말과 동작을 해 본다. 라. 친구나 동료 앞에서 해본다. 마. 소요시간을 재 봄으로써 시간의 길이를 몸으로 익힘 바. 현장에서 사용할 A/V기기나 소도구 실습 가장 효과적인 성인교육의 방법 구 분 수평적 접근 내 용 - 가르치지 마라! - 조력자 역할 커뮤니케이션 - 공을 주고 받아라! 다 양 성 고려 - 상대방의 성향을 고려하라! 강의 Skill의 KEY-WORD 가장 효과적인 강의 진행방법 도입 (15%) 동기부여(MOTIVATION) 전개 (75%) ( 시각화,태도, 사례/예시 ) 종 결 (10%) ( 재동기부여,복습 ) 강의 Skill의 KEY-WORD 강의 Skill의 KEY-WORD 명 강사가 되는 길 열 망 一指 이승헌 병아리가 껍질을 깨고 세상 밖으로 나오려 할때 어미 닭은 밖에서 껍질을 쪼아준다 세상 밖으로 나오고자 하는 병아리 힘과 이끌어 주고 자 하는 어미 닭의 힘이 만나 새로운 세계가 열린다 우리는 누구나 가슴 속에 이러한 병아리 한 마리 씩 키우고 있다 그 병아리가 껍질을 깨고 세상으로 나오고자 안간힘을 쓸 때 그것을 열망이라 부른다 병아리가 껍질을 향해 온힘을 다해 달려갈 때 저 밖에서 온 힘을 다해 껍질을 쪼아주는 어미 닭이 있다 그 두 힘이 “쾅” 하고 부딪힐 때 하나의 생명이 탄생한다 그 탄생을 깨달음이라고도 하고 통찰 이라고도 한다 우리 안에 간절한 열망이 있을때 세상 모든 것이 어미 닭이 된다 한 줄의 글이, 한 소절의 노래가, 길을 가다 우연히 마주친 낯선 사람이 열망의 실현을 도와주는 어미 닭이 된다