Transcript PPT - Комитет информатизации и связи Республики Коми

Комитет информатизации и связи РК
РКИС ГУ РК: региональная
комплексная информационная система
«Государственные услуги Республики Коми»
Начальник управления методологии
ГАУ РК «Центр информационных технологий»
Кокорин Н.В.
3 декабря 2014 года
Структура Закона № 210-ФЗ
Федеральный закон от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ
«Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг»
Административные регламенты и стандарты
Виды административных регламентов, стандарты, требования к их разработке
Многофункциональные центры
Функции, права, обязанности, финансирование
Услуги в электронном виде
Сводный реестр и единый портал, совместимость ИС
Универсальная электронная карта
2
Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601
«Об основных направлениях совершенствования системы
государственного управления»
№
1
2
Целевой показатель
Достижение уровня удовлетворенности граждан Российской Федерации
качеством предоставления государственных и муниципальных услуг к 2018 г. не
менее 90 процентов
Достижение доли граждан, имеющих доступ к получению государственных и
муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том
числе в многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, к
2015 г. не менее 90 процентов
2013
2014
План
Факт
План
Факт
70
81
70
-
20
46
40
64,3
3
Достижение доли граждан, использующих механизм получения государственных
и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 г. не менее 70 процентов
30
1,44
35
-
4
Снижение среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в орган
государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления)
для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со
сферой предпринимательской деятельности, к 2014 г. до двух
6
1,54
2
-
5
Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя в орган
государственной власти Российской Федерации (орган местного самоуправления)
для получения государственных (муниципальных) услуг к 2014 г. до 15 минут
30
15
15
15
3
Жизненный цикл предоставления
государственной услуги
Подготовка и размещение информации по государственным услугам
ответственными органами власти в ГИС РК «Реестр государственных
и муниципальных услуг (функций) Республики Коми»
Информирование граждан и организаций о порядке
предоставления государственных услуг
Обеспечение приема и регистрации заявлений от граждан и
организаций через МФЦ и порталы государственных услуг
Передача принятых заявлений от граждан и организаций и их
обработка в ведомственных информационных системах
Предоставление результатов оказания услуги
4
Министерство образования РК
Министерство архитектуры и строительства РК
Министерство культуры РК
Министерство сельского хозяйства и продовольствия РК
Министерство развития промышленности и транспорта РК
Министерство экономического развития РК
Министерство природных ресурсов и охраны окружающей
среды РК
Управление РК по занятости населения
Министерство здравоохранения РК
Архивное Агентство РК
Дорожное Агентство РК
Управление записи актов гражданского состояния РК
Агентство РК по управлению имуществом
Комитет лесов РК
Министерство труда и социальной защиты РК
Государственная жилищная инспекция РК
Управление РК по организационному обеспечению
деятельности мировых судей
Комитет по обеспечению мероприятий гражданской
защиты РК
Агентство РК по физической культуре и спорту
Агентство РК по печати и массовым коммуникациям
Служба РК по ветеринарному надзору
Служба РК по техническому надзору
Служба РК по лицензированию
Служба РК по тарифам
Министерство национальной политики РК
Министерство финансов РК
Актуальность сведений по
госууслугам на ЕПГУ и на РПГУ
уровень актуальности в %
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
5
Назначение РКИС ГУ РК
Комплексное информационное обеспечение РОИВ/ОМСУ в части
оказания государственных/муниципальных услуг:
• Предоставление услуг в электронном виде
• Осуществление межведомственного взаимодействия
• Оказание услуг по принципу «одного окна» на базе
многофункциональных центров
• Контроль процессов предоставления услуг
6
Участники РКИС ГУ РК
• Физические и юридические лица
• Органы исполнительной власти и органы
местного самоуправления Республики Коми
• Многофункциональные центры
• Региональный центр телефонного обслуживания
7
Схема оказания услуги в
электронном виде
РСМЭВ
РПГУ
СООЗ
Заявление
ВИС
МФЦ/ЦТО
Статусы и результат
Заявитель
Ведомство
МФЦ
Сотрудники
ОГВ/
ОМСУ/
МФЦ
8
Взаимодействие в СМЭВ
в рамках оказания услуги
Ответ
Запрос
ФОИВ
РОИВ
Ответ
Запрос
СМЭВ
Запрос
МФЦ
Запрос
Ответ
Ответ
ОМСУ
9
Перспективы развития РКИС ГУ РК
Полноценная интеграция с инфраструктурой УЭК
Создание терминальной версии на базе интерфейсов РКИС ГУ РК
Оказание комплексных услуг с привлечением коммерческих организаций
Реализация единой системы управления потоками посетителей
Разработка подсистемы региональный платежный шлюз
Создание мобильных приложений
10
Обучение
Чему учиться:
• Межведомственное взаимодействие и разработка
технологических карт межведомственного
взаимодействия (ТКМВ)
• Внесение сведений в ГИС РК «Реестр государственных
и муниципальных услуг (функций) Республики Коми»
• Система обработки обращений заявителей (СООЗ)
Как учиться:
• Дистанционное обучение (СДО – http://lms.rkomi.ru)
• Очное обучение
11
Комитет информатизации и связи РК
Продолжение следует…
Начальник управления методологии
ГАУ РК «Центр информационных технологий»
Кокорин Н.В.
3 декабря 2014 года